2022邮政局长工作总结.docx

2022邮政局长工作总结 工作进行到某一阶段时，要客观仔细的回顾总结一下，这也是一种看法。我为您整理了一份“邮政局长工作总结”，欢迎您来点击阅读。 一、邮政业务收入及其本经营状况 (一)、各类邮政一般业务收入完成状况 今年1-11月份我支局共完成函件2.06万元完成年安排率达123.35%、包袱0.46万元完成年安排率达91.39%、特快1.91万元完成年安排率达218.27%、信息0.18万元完成年安排率达33.84%、汇兑0.53万元、其它0.36万元;合计完各类邮政业务收入5.37万元，完成年安排率达113.94%。 (二)、邮政储蓄及中间业务完成状况 至11份底邮储余额达6080万元本年度累计净增2116.6万元，其中活期余额734.36，定期余额5354.16，定活比达12.07%;累计完成异地手续费1.29万元完成年安排率28.67%，累计新增绿卡用户709户完成年安排率177.25%，累计新增代发户数183户完成年安排122%。距四季度邮储安排差100万元预至到 12月31日我支局余额可达6200万元左右，确保完成四季度邮储安排。累计销售各类代办保险125.2万元、代收各类保费续缴123万元，累计完成中间业务收入27865.23元。 (三)、07年度报刊发行业务完成状况 市局本年度下达我支局07年度报刊收订流转额安排14.88万元，其中期刊流转额4.88万元。到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达17.15万元、其中期刊流转额4.9万元，分别完成安排的115.3%、101%。各类省、市局包销安排和重点包销报刊安排及校内、农村类读物安排以及党报党刊发行安排均以全额完成。 (四)、一镇一封及07年贺卡销售完成状况 今年上半年我支局胜利的于市二职中谈成并定做了5000枚校内风光邮资信封完成函件收入6000元，下半年我支局又与市二职中、永丰林农业生态园签订07年度贺卡定制合同完成函件收入19600元完成安排率达245%。 (五)、分销物流业务完成状况 本年度我支局共计销售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒类135箱、天达(2116)5箱累计完成销售收入12000元。 二、支局基础管理与服务工作状况 (一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。 支局长根据农村支局标准化管理工作评定标准来严格要求自已按时精确的填写各类管理资料，制定合理好用的考核方法，做到局务、财务公开、公允、公正。定期组织职工学习各类业务学问，定时召开支局经营和质量分析会，按时实行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错，仔细填写各类检查记录。 (二)、狠抓职工思想工作，提高职工综合素养 本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度的发展人、持续开展争创星级服务窗口、学习爱心邮路活动。 (三)、狠抓平安，夯实平安生产基础 平安产生是邮政企业发展永恒的主题，更是经济效益的重要保证，我支局始终把平安生产放在重中之重的位置，加强了支局内部的平安防范、防火、平安生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展平安教化，每月开展平安大检查，刚好发觉平安隐患，刚好整改，因此，我支局全年未发生平安事故。 (四)、落实服务承诺，提高服务质量 坚持人民邮政为人民的宗旨，本着快速，精确，平安，便利的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。聚资源优势，激励员工加强学习主动参与各级岗位技能。与此同时，党组织充分发挥思想阵地作用，加强对党员职工的党性，党风，党纪教化，志向信念教化，通过教化，帮助他们树立正确的世界观，人生观，价值观。不断提高防腐拒变的实力，杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局留意职工队伍综合实力培育，使得我局全员工作热忱高涨，精神面貌涣然一新。 本年度工作虽然经我支局职工的共同努力，取得了肯定的成果，但也存在肯定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍旧不能回升。邮储定活比不容乐观，可能会给支局和企业的将来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍旧存在，应当加强管理，改善服务，特殊是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成肯定的不良影响，在明年，我们将仔细反思，从自身做起，克服不足，发扬成果，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的变更。 gz85.COM更多工作总结范文编辑举荐 年工作总结（邮政局） 年工作总结（邮政局） 年工作总结（邮政局）我局依据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创建条件，找寻商机”为经营思路，依据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。一、上半年工作回顾：16月份经营各项指标完成状况：1、收入完成状况：业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04，完成年安排的46.59。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53，完成年安排的46.39；其他业务收入完成9.16万元，完成年安排的57.25。函件收入完成2.94万元，完成年安排的19.60；包件收入完成16.49万元，完成年安排的41.23,其中快递包袱收入完成5.14万元，完成年安排的25.70；汇票收入完成6.72万元，完成年安排的39.53；特快专递收入完成7.96万元，完成年安排的33.17；机要收入完成0.2万元，完成年安排的50；物流收入完成8.01万元，完成年安排的26.70；报刊收入累计完成8.43万元，完成年安排的45.32；集邮收入完成6.85万元，完成年安排的26.35；储蓄收入完成313.82万元，完成年安排的49.27，其中保险收入完成8.74万元，完成年安排的31.21；代办收入完成24.71万元，完成年安排的53.72。2、支出完成状况：成本费用总支出完成417.16万元，完成年安排22.27。其中通信业务成本完成326.83万元，同比增长29.87；管理费用完成89.93万元，同比增加0.75；财务费用完成0.06万元；其他费用支版权全部！出完成1.34万元，同比增长19.64。3、收支差额完成状况：完成-26.52万元，完成年安排-36.33。4、服务满足度：87.88分5、金融业务指标完成状况：储蓄净增余额完成423万元，完成年安排12.81；保险业务完成162.17万元保额，完成年安排20.27。6、电信业务指标完成状况：代理联通业务完成g网放号1160户，完成年安排62；完成c网放号781户，完成年安排63。实行的经营措施：1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上聘请了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素养较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。2、推动三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流淌性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在安排制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局20xx年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作主动性和创建性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。3、注意宣扬营销战略的总体部署宣扬是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣扬整体营销战略，即按季节不同整合业务宣扬进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣扬小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣扬营销。当月联通话费额达45.7万元，发展g网用户181户、c网用户109户；推销42箱叶面肥；销售出540元的大图书；报刊短期收订完成2万元；签定1000版特性化邮票开发意向书。4、依据业务特点供应特性化服务特性化服务即依据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆协助项目，上半年实现收入8090元；3月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元；4月份正式启动××酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，干脆投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务 年工作总结（邮政局）第2页 发展方向。我局报刊短期收订安排2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣扬订阅，力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内找寻边缘市场，开发了校内文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力气，逐步参加业务竞争，争取到主动。、基础工作状况：1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，依据省、地文件要求完善资费实惠管理，明确审批权限，完善实惠标准及程序，严格限制超范围、超标准实惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务刚好对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效限制用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的管理方法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政平安工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议探讨确定在业务酬金、旅差费标准、业务宣扬费运用、款待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。3、提高职工素养：职工岗前培训，做到培训有安排、有打算，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够根据要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将根据方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。队伍建设状况：当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素养提高了，经营工作才会不断深化，经营水平才会不断提高。今年上半年我局接着以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的须要。通过保持共产党员先进性教化学习活动，使班子整体素养得到提高，树立了班子的整体形象，注意了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推动企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素养，努力适应市场竞争的须要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的主动性与创建性，增加职工参加市场竞争的信念与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的实力结构，提高干部队伍的领导实力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流淌与合理配置，满意企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。平安工作状况：加强了企业内部的平安防范、防火、平安生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类平安责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核方法，做到了责任分明。平安保卫工作，16月份长途押运240次，市内押运500次，顺当完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教化、逐步提高队员的个人素养和整体素养。常常组织谈心活动，从而提高队员的凝合力、战斗力，为全局的平安保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护，使平安防火工作落实到实处。二、下半年工作支配激昂精神，增加发展意识，坚决完成全年任务的信念任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的主动性都须要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增加发展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”大探讨活动，针对6月份职工思想状态调查问卷状况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增加发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较20xx年固定人员削减6000人，流淌人口削减10000人，企业发展业务遇到了困难，但“方法总比困难多”、“思路确定出路”，我们要主动看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展供应机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势汲取大量的储额；上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务供应无限商机；农资分销叶面肥业务正逐步形成规模；“不打无打算仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展供应保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由信任我们有实力完成今年任务安排。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要协作默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，工作上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式，班子成员的领先垂范将成为广阔职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，主动强化经营意识，调整版权全部！经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的良好氛围。转变营销方式，确定发展重点，进一步深化专业化经营转变营销方式把握五个着力:着力培育邮政业务发展市场，一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活存款结构及开发增值金融业务；一方面以“项目营销”为突破，不断扩大邮递类业务收入规模；着力讲求运行效率和质量，做到效益优先，从过去的注意数量规模向量、质并重转变，全部工作的重心要转移到经济运行质量的提升上来；着力落实规范性管理工作，夯实基础保证发展，整合邮政网络资源，由全员营销向方案营销转变，加大市场开发，推动结构调整；着力提升服务水平，推动“提高服务质量让用户满足活动”的深化开展，供应诚信服务、特性化服务、差异化服务，不断提高邮政服务质量；着力建设企业文化，“以人为本”，用邮政文化品牌提升竞争力。专业化经营要以市场为导向，不断拓展业务新领域，实现整体业务的均衡、高效和快速发展，在“结构调整”的进程中，我局要仔细剖析企业自身存在的问题，借鉴接受先进阅历，做到依靠专业化经营实现经济效益的稳步提高。做大重点业务，做强竞争性业务，提高邮递类业务发展水平，提升集邮业务发展空间1、金融类业务我们要树立品牌经营意识，强化基础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，发展流淌服务网点，扩大流淌服务区域范围。成立邮储增值业务发展项目组，选定代发工资、养老金等“代”字业务作为切入点，提高绿卡业务的开发量和运用率，发展邮政绿卡对帐单业务，注意提高储蓄定活比例，增加储蓄业务收入，提升邮政储蓄在全县金融市场的占有率。保险业务要加大营销力度，发挥专业人员的营销实力，强化相关保险学问培训，以窗口服务和上门服务为主，充分发挥能人战略，做好宣扬策划，找寻重点用户，有效的进行宣扬和讲解，使邮政保险业务在全县范围内众所周知。利用邮政网络的优势打开乡镇市场，组织各支局之间保险业务竞赛活动。汇兑业务要开展窗口多说一句话，多办理一项增值业务的竞赛活动，增加回执、2小时汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种方式满意不同用户的需求。2、邮递类业务广告业务在邮资封方面接着加大对政府机关和各单位的营销力度，现在已经与韩家园乡政府、电业局进行了初步的邮资封样搞核定，同意制定邮资封20xx枚，韩乡政府已签定了制作合同，韩乡电业局正在洽谈中，我们还要针对韩家园林业局、鹿厂进行宣扬、铜板印刷业务，特殊是鹿酒本册式产品说明书，单页式产品说明书上下工夫；广告牌匾业务利用好网络优势实现乡镇户外广告的开发，接着做好与韩家园林业局防火办、××林业局防火办的合作关系，扩大业务种类范围，例如开发防火袖标、条幅、电脑刻字等业务，抓住社区建设，搜集好各种与社区有关系的文字资料和图片，做好宣扬样稿，争取为新建社区做全面宣扬工作；邮送广告业务以丰富广告内涵，拓宽广告素材为重点；广告专业技能实现提高制作实力，尽量缩短制作时间，用品质提升竞争实力。速递业务要成立项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断找寻新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。结合法律文书、银行票据的次日递胜利阅历，做好其次代身份证速递业务接着加大对物品型特殊是矿产品类的揽收力度，建立大用户档案。加大窗口营销力度，引导用户500克以下的一般包袱、快递包袱转寄特快的意识。加强与社会主持人、文体局沟通作好礼仪业务。物流业务接着做好农资分销工作，全力打赢叶面肥攻坚战，作好用户的跟踪回访刚好了解状况，为用户解决运用过程中遇到的问题，建全用户资料档案。与木耳经销商和中草药经销商进行沟通，开发中邮快货和易通快件业务，做好批量山产品批量包袱的揽收。加大快递包袱柜台营销的力度，接着发挥营业员多说话的精神，加大普包转快包的力度。加大报刊零售工作力度，利用好报刊亭、零售网点，与地区局刚好沟通购进畅销、打折类书刊，本着少进快销的原则，加大零售业务发展。保证投递质量，维护好报刊收订用户群。3、电信类业务：量质并重发展，以维系老用户、大用户的稳定，增加新用户和集团用户为主，以竞争对手的高端用户的资料整理挖掘为辅。在县内全部企事业单位集团为主，利用g网80元包年和新的小区计费政策进行攻关，c网利用小区计费政策，大利发展农村市场，开通一处发展一处。实行大客户经理制，动态驾驭和分析大用户的改变，刚好进行跟踪回访，作好记录刚好反馈信息。严格限制欠费率，做好欠费管理工作。加强话吧业务的增收力度，做到细分市场，落实到人，刚好制定任务指标，以达到占据市场的目地。4、集邮业务集邮业务重点以特性化邮票、边缘邮品开发为主，在特性化邮票开发的工作上，要找准工作的切入点，有针对性的进行营销，将全县的企事业单位进行细分，明确目标，发展大用户、重点用户。在边缘邮品的销售上要依据用户需求选择邮品。特殊在抓住近期木材销售、黄金开采等契机，对有礼品需求用户进行宣扬营销，做好20xx年熊猫金币销售工作，做到了解市场，驾驭市场，与各支局亲密协调共同发展。开源节流并举，增收节支并重，严格限制成本支出财务管理以规范、细化、约束、严格为原则，明确责任，狠抓落实，要制定后几个月限制成本费用支出的分月安排，实行按月监控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加强固定成本费用管理的同时，着力压缩各项可变成本费用和管理费用，严格限制通信费、差旅费、办公费、会议费、业务款待费的支出。各部门实行费用本制度，应付款进行审批单制度，选购实行购物审批单制度，从而全面做好预算工作，超费用不赐予支付。加强人工成本管理，规定人工成本的增幅要限制在业务收入增幅以下，推行扁平化管理，削减社会用工；加强邮件运输费和车辆相关费用的管理和限制，坚决压缩非生产用车；全面实施集中选购；推行用户欠费负责制，即发生用户欠费，部门责任人负责催收欠费；限制收支进度和现金流量，提高成本投入的有效性和回报率，实现现金的净流入。下半年将出台配套考核方法，围绕考核收入、考核成本目标对职工的奖金按百分制进行挂钩考核，同时还要保证业务发展奖金的足额刚好发放。加强平安生产管理。仔细贯彻“平安第一、预防为主”的方针，落实平安生产责任制，完善防范设施，健全规章制度。重点加强资金平安管理、生产作业平安管理和信息平安管理，加强营业和运输环节的平安防范。确保储汇和营业资金平安，防止案件发生；确保职工生命和企业财产平安，防止事故发生；确保各类邮件平安，防止邮件丢失损毁；确保综合计算机网的平安。面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战，今后的工作任重道远，要迈上更高的台阶，须要我们付出相当的努力，在全局干部职工的共同努力下，统一思想、坚决信念、扎实工作，肯定能够全面推动我局各项工作向纵深发展，开创××邮政工作的新局面。 县邮政局度工作总结 县邮政局度工作总结 县邮政局度工作总结今年以来，在省市局的正确指导下，通过全局员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探究中前进，业务收入邮政储蓄手机放号邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头；邮证通代理保险网点彩票投注业务出现了健康发展的态势。全年累计完成业务收入万元，为年安排（按调整后的安排万元计算）的.，欠产.；-月份邮政储蓄累计净增万元，为市局下达八亿安排的，市场占有率为.，累计净增余额占全县金融系统累计净增的，居全县五家金融机构之首。cdma移动联通小灵通累计放号台；代理保险累计完成万元；邮证通开户户，邮证通交易量累计达多万元，交易手续费收入近元，沉淀资金余万元。邮购分销业务充分利用“端午节”“中秋节”两节完成邮购分销近万元喷施宝完成多包；亮博士洗衣粉完成件.由于月份按上级局有关规定，挤压业务收入水份万元，加之以前年度多提报刊收入近余万元，导致今年业务收入欠产.由于年旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现，导致收支差额的完成艰难,完成收支差额万元。版权全部！一突出重点抓经营，持续健康促发展。(一)邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重，上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多，加之又没有去年烟厂买断的有利时机，但我局员工克服种种困难，艰难发展邮储业务，多方挖掘市场，取得了可喜的成效，邮政储蓄全年累计净增万元，为市局下达八亿安排的，市场占有率为.，累计净增余额占全县金融系统累计净增的，居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。今年，我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在削减了两个网点的状况下（农村两个网点搬迁至县城），累计净增万元，首次超过了县城网点（县城三个网点月累计净增万元）。在年十字新隆所邮储余额过千万的基础上，年又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了万元大关。（二）夯实发展基础，精诚所至抓代办。纵观新田邮政几年的业务发展，农村邮政所占比重甚微，与新田农业县的特点格格不入。弱势就是潜力，年初以来，我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基础。“咬定青山不放松”，利用春节端午中秋等传统节日，给代办员发放节日物资余人次，召开了三次全县性的代办员会议。同时，每月每个农村网点召开一次代办员座谈会，县局领导参与会议。一年来，县局领导共计走访代办员人次，“精诚所至，金石为开”，通过夯实基础，农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军，全年全县农村代办员发展邮政储蓄万元，销售喷施宝万余包，销售洗衣粉多件，收订报刊多份。(三)寻求支持，青少年书信竞赛达到了预期目的。青少年书信竞赛是我局月增加函件收入的重要来源。我们在通过县领导的理解和支持下，与县关工委教化局团县委邮政局四家单位联合行文开展书信竞赛，取得了较好的效果，完成竞赛书信万件，我们主要做了以下工作：一是成立了由县委副书记任组长的书信竞赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教化局领导每天联合下乡督导书信竞赛。三是我们也对相关各单位下达了任务，对经济条件好的乡镇和平常关系好的学校加大公关力度，力争多超安排，弥补了函件收入的不足。（四）以人为本，推行人性化人情化管理。今年以来，我们在突出重点的同时，结合新田局的特点，量化全部邮政业务指标，发挥职工个人特长，尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施，激励职工提前完成任务，确保了政策的连续性和稳定性。（五）依托农村代办，做强做大邮购分销业务。喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点，主要依靠农村村邮站代办人员，对这两项邮购分销业务，我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标；二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核方法；三是要求各村邮站选准一片示范田，由各支局所供应示范田用喷施宝，以点带面，扩大宣扬；四是制作了一期中邮广告，宣扬邮政新业务及喷施宝洗衣粉；五是要求支局所在逢圩日，组织人员摆摊销售；六是成立特地的农村代办管理中心，负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展，其中农村代办的营销重点是邮储喷施宝及报刊收订，并制定了达标标准，力争年建成标准村邮代办站个，协储万元，销售喷施宝万包，报刊收订份。（六）保质保量完成集邮预订工作。年集邮预订时间紧任务重，关系到明年的业务收入，为确保完成年集邮预订任务，通过宣扬造势，创新营销，全员动员，重点突破，年集邮预订取得了阶段性的效果，同时完成形象年册册，为明年的经营工作奠定了基础。（七）代理保险邮证通网点彩票投注等新业务健康发展。今年全县累计完成代理保险近万元；邮证通开户户，邮证通交易量累计达多万元，交易手续费收入近元，沉淀资金余万元。纵观三项新业务 县邮政局度工作总结第2页 ，除代理保险外，对职工未强行下任务，力求健康发展和理性发展，从今年头理保险业务来看，的业务为揽收客户的，而不是自己购买的；邮证通也未强行要求职工完成多少户，而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止，意在重质量，着眼长远发展和理性发展，促使这些新业务健康发展。网点彩票代收代办业务通过中邮广告招牌广告，以及网点经营考核指标设置等措施，扩大了新业务的知名度，增加了网点的业务功能。（八）加大人才培育和设备投入，为业务发展供应支撑和保障。今年以来，我局针对此文来源于人才短缺和设备老化的实际状况，压缩其它开支，加大了人才培育和设备改造的投入，为邮政业务发展供应艰强的保障和支撑。一年来，送外地培训人次，更新打印机台，添置了平安保卫设备，为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金万元，为业务发展供应了坚毅的支撑。二行管法规力度不断加强。今年以来，我局一手抓经营，一手抓管理，在人力物力上赐予倾斜，配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报份，发出整改通知书份，处理违章违纪人员人次，其中处理辞退短期工名，共计罚款余元。同时，加强了对营收款和应收款的管理，防止收入“跑冒滴漏”。对年汉德利饲料欠款进行了清收，清收回饲料款元，对年邮购种子按规定进行了结算，并已收回年种子欠款万余元，清收回物流配送收入余元。对于历年的报刊欠款实行责任追究到位，逐笔逐项加以落实，全年共收回报刊欠款万多元，有效缓解了资金的运作冲突。三财务运行状况：收入完成状况：全年累计完成业务收入万元，为年安排（按调整后的安排万元计算）的.，欠产.；成本费用开支状况：全年共列支了成本费用万元，其中：列支成本万元，管理费用万元，财务费用万元，其他支出万元.收支差额完成状况：在年旅游奖和其他业务酬金万元都是今年才兑现，另外房屋折旧费多提万元，这种艰难的状况下,我局通过各种减员增效，增收节支措施，有效完成了今年的收支差额安排，全年完成收支差额万元，四工会工作状况：开展了一系列的文体活动，一是在今年的“三八”妇女节，组织全体女职工到青云塔开展活动，并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友情赛。二是组织退休退养职工参与全县老年人门球赛并取得了第三名的好成果。三是组织职工参与了全县党的学问抢答赛，在竞赛中获得了三等奖。四是组织职工学习，进行业务练功培训，强化职工的业务技能。主子杯劳动竞赛如火如荼，今年初，我局工会接着组织员工开展“主子杯”劳动竞赛，发挥职工的坚韧拼搏精神，在做好本职工作的同时，不惜牺牲个人的休息时间，不惜辛苦上门公关揽收各种业务，为企业多做贡献，本局职工欧桂丽唐丽萍郑定荣邹红卫在揽收业务时热忱周到，深受客户的好评，是全局员工的楷模，特殊是邹红卫同志月初以来身患精神病，但他在醒悟的时候，仍忘不了为局里揽收业务，打电话叮嘱自己的爱人挚友发展邮政业务，全年共揽收毛利万多元。五深化“三大制度”改革，机制创新激活力。年，我们进一步深化了人事用工和安排制度的改革，注意人才的培育，稳定职工队伍，公开聘请了发投中心农村代办中心负责人和技术维护人员，不拘一格选人才，通过聘请，共有两名短期工走上了中心负责人的位置。在安排上，根据省市局的精神，向管理人员技术人员和营销人员倾斜，短期工中心负责人人平增加月薪元，技术人员增加月薪元，营销实力强的短期工最高月薪可增加元，一般短期工也人均增加了元/月。同时，对于一些特别人才和技术人员，少下营销任务甚至不下任务。通过这些措施，稳定了职工队伍，进一步激发了全局员工特殊是短期工的工作热忱和主子翁精神。六存在的问题和不足。发展不平衡。一是单位之间发展不平衡。邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额多万元，完成年安排的，而完成最差的金陵只净增万元，完成年安排的，相差个百分点。代收续期保费完成得最好的新圩支局完成万元，而至今仍有枧头分未收，县城营业中心也只完成万元，与县城巨大的市场格格不入。代理保险也是如此，中心所完成了万元，而石羊陶岭金陵至今尚未完成任务；二是个人之间发展不平衡。完成得好的职工超额完成了全年任务，而有的职工四个季度未完成个季度的任务。整体发展亮点少。健康发展欠规模。生产用电脑打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。目前我局的电脑打印设备大部分都是邮电分营时移下来的，这些设备陈旧老化严峻，加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展，有时还严峻地影响了邮政信誉，甚至通信服务质量问题的发生。邮政员工业务素养业务水平和业务技能的整体水平下滑。缺乏专业化营销人才，缺少称职的专业中心负责人。邮政员工业务素养业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展，如何加强对新进局人员的培训和教化，是我们急需解决的问题，正如一名客户反映的：这些营业员还不如那些老的。二五年工作准备指导思想：以党的十六大为指针，以省市局精神为指导，立足新田特点，以经营为中心，以发展为主线，夯实基础工作，加快发展速度，突动身展金融邮送物流和代办业务，实现邮政业务持续快速健康发展。工作目标：完成业务收入万元，收支差额万元，全年净增邮储余额万元，目标万元，喷施宝万包，员工人均增收元，企业争优争先。工作措施：版权全部！（一）完善农村支局所承包方法。实行“以收定支风险抵押”。对固定成本费按规定核算，变动成本费用，按标准计算，不得突破。同时为防止短期行为，要求缴纳风险抵押金。同时要确保完成几项主要经济指标，超额完成的收支差额部分，实行分成或重点嘉奖。（二）集中力气抓好村邮代办站建设。今年我局农村支局所业务发展来势好的缘由就是村邮代办人员发展的结果。目前我局共有村邮代办人员人，全年协储近多万元，为今年我局农村邮储发展挑了大梁。但现有的代办员发展不平衡，素养参差不齐，业务发展比较单一。但农村代办是我局农村邮政业务发展持续健康发展的源泉。重点新建村邮站建设，同时，严格根据新建村邮站标准建站，达到有效村邮站建设个以上。主要措施是：成立农村代办管理中心。配备人，负责全县农村村邮代办管理业务指导，建立健全制度和台帐达到规范化管理的目的。同时农村代办中心还要负责县城周边的龙泉镇田家城东莲花茂家五个乡镇的代办队伍的建设工作。县城所辖五个镇目前还是我局代办工作的一个盲点，充分利用代办管理中心的优势将五个镇的村邮站建设启动起来。对代办中心和各个农村支局所下达年头办员发展规划，制定达标标准。力争明年的农村代办工作既要有量的增加，更有质的提升。年争取建成标准村邮代办站个，协储万元以上，销售喷施宝万包，报刊收订份。将代办工作纳入日常的经营工作来抓，对代办管理中心和各网点进行承包考核和评先评优条件。每个网点每月必需召开次代办员会议，县城每季或每半年召开一次全县代办员会议，局领导对全部代办员走访次。（三）以经营为中心，实施专业化经营的营销策略。突出重点抓好邮政储蓄。年净增任务万元，目标万元。接着完善储蓄网点经营承包，农村重点是依托村邮代办，城市则在全员营销和专业营销的基础上，主动探究社会代办和网点承包方式。不断强化了专业营销和社会营销。活期比重偏低是我局邮储发展的又一弱点。改善存款结构是我局邮储发展的又一个重心，主要的突破口就是代收代付业务和个体工商户的营收款的揽收，主要依托的是专业营销。大力发展代理保险邮证通，代办电信类业务。“代”字号业务成本少效益高，关键在于业务宣扬和窗口营销，对邮证通还可以针对客户集中的重点单位上门营销。如党政机关税务电信学校等。年力争完成代理保险万元，发展邮证通户，邮证通交易量达到万元，代办放号张，实现代办收入万元。规模发展邮购分销业务。年邮购分销的重点是喷施宝洗衣粉及酒类分销。喷施宝和洗衣粉的营销重点是在农村，酒类分销业务的重点在城市。年喷施宝力争完成万包，目标万包，洗衣粉件。主要措施是通过村邮站达标建设和引导代办员主动发展邮购分销业务，形成规模发展的态势。要使代办员从叠加业务的发展中尝到甜头，要形成“要我发展分销业务”转变到“我要发展分销业务”的思想观念。抓好县城投递段别的调整和信报箱群的建设。要做好县城城区投递段别的划分，力争科学合理，实行投递路段招标，同时针对一些新的家属住宅群及新的居民区的信报箱群加强建设工作；重点是房管局大院原县委大院住宅群开发区的老师楼及一些产权全部卖出的一些单位住宅楼等等，为今后的报刊发行工作打好基础。加强检查稽查力度，确保企业健康发展。年，要结合省市局的有关精神，将违规经营通信服务专项整治工作抓究竟，对资金平安作为重点来抓，时刻不容放松，因此视检部门要以高度的责任感和敏锐性来做好年的检查稽查工作，防微杜渐，确保企业的健康发展。加强业务应收帐款的清缴工作，为企业盘活资金。清收组要克服一切困难，加班加点，抓紧做好业务应收帐款的清缴工作，为企业盘活资金，确保企业的正常运转。 2022年邮政局工作总结 20xx年桓仁邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切主动因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了肯定的贡献。其详细体现在以下几个方面：邮政各项指标完成状况（一）、业务收入完成状况我局全年业务收入安排为954万元，今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年安排的92.6%。其中储蓄业务收入完成696.3万元，包袱收入完成52.2万元，特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元，报刊发行收入完成28.6万元，代办业务完成6.6万元，其他业务收入5万元。（二）、储蓄任务及收支差额完成状况截止11月20日，我局储蓄余额达到34605万元，累计净增余额6560万元，活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88%。经营工作基本状况（一）、邮政业务发展进一步加快1、储蓄业务发展较快邮政储蓄业务是