2022年销售年度工作总结合集15篇.docx

2022年销售年度工作总结合集15篇销售年度工作总结合集15篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应当是什么样的？以下是我为大家收集的销售年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。销售年度工作总结1作为一名x品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下一、加强学习，不断提高思想业务素养。“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，始终以来我都主动学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医x学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充溢了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。二、求实创新，仔细开展x品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了许多奢侈和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了x的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都须要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。四、加强反思，刚好总结工作得失。反思本年来的工作，在喜看成果的同时，也在斟酌着自己在工作中的不足。不足有以下几点1、对于x品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中思索得还不够多，不能刚好将一些x品招商想法和问题记录下来，进行反思。2、x品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关x品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，探讨做得不够细和实，没达到自己心中的目标。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些x品招商的路子，为开创公司x品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的主动性不高，达不到百分百的投入，融入不到惊慌无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。销售年度工作总结2时间飞逝，不经意间，已是20xx年的二月份，我心中充溢着感慨，记得20xx年x月xx日刚到公司来的情景，踌躇满志，激情昂扬。转瞬间，一年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简洁共享下我个人的历程，我从三月二十起先做文案始终到八月一号，这期间，自我觉得没奢侈时间，我学到了许多新学问，产品学问，word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多学问可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个也许的时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我始终在做销售，回顾做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的确定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。或许是心中的渴望和愿望激励着我，其实大家也应当深有体会，大家在做自己喜爱做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石嘹亮只花了一个星期左右，我就学会了基本的东西，虽然他现在不在这儿，但我仍旧要感谢他，我还想告知大家的是，别人教给你的东西恒久只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必需自己亲身力行，自己去学习，去进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的，所以勇于探究，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不充溢着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必需懂得一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像美国人喜爱户外运动，所以手电和单车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前打算各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销，打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这样，才能更好的做好销售。上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是希望大家肯定要有一颗进取心，上进心，永不满意，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的发展做好充分的打算。做好销售当然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚心请教，相互探讨，相互沟通，相互学习，这样才能够共同进步，共同发展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率特别重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有阅历，深有体会。最终：我真心祝福各位同事20xx身体健康，工作顺心，心想事成，祝福公司生意兴隆，财源滚滚。销售年度工作总结3不知不觉中，2xxx已接近尾声，加入某某房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历。2xxx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务实力，更让自己的人生经验了一份激烈，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产一窍不通的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。一、学习方面：学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以说是一窍不通。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面：刚进公司的时候，我们起先了半个月的系统培训，起先觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静，更加趋于成熟。在公司领导的耐性指导和帮助下，我慢慢懂得了心态确定一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会限制好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和生活。三、专业学问和技巧：在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类学问，如建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗当然这份成长与公司领导的帮助关切是休戚相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、细微环节确定成败：从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细微环节。看似简洁的工作，其实更须要细心和耐性，在整个工作当中，不管是主管强调还是供应各类资料，总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我许多建议和帮助，刚好的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。五、展望将来：2xxx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常满足，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成果与进步，但离领导的要求尚有肯定的差距。六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2xxx年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）、依据2xxx年销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在中重点类客户群。（二）、针对购买力不足的客户群中，找寻有实力客户，以扩大销售渠道。（三）、为主动协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势。销售年度工作总结420xx年是楚胜汽车辉煌的一年，国内专用车市场竞争日益激烈、价格战、市场之争，产品之争，楚胜汽车以变制变应对金融危机：进入20xx年，随着国际金融危机影响的不断加深,专用汽车出口量削减加上国家宏观调控的整体经济环境，给楚胜汽车的日常经营和发展造成很大的困难，20xx年在楚胜汽车全体员工的共同努力下，湖北楚胜专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标又创新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：一、面对市场竞争不依不靠细分客户群体针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入"价格战"的误区。"价格是关键"，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采纳什么样的策略呢?楚胜汽车摸索了一套自已的工作方法：A：加强销售队伍的素养加强目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核B：市场特性化、细致化，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;依据13年的销售形势，我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高空作业车、扫路车等较特别的车型实行一对一销售模式，对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了楚胜汽车公司的专用汽车销售量。C：注意信息收集做好科学预料，发展网销信息时代专用车市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。市场上每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反应。同时和生产部等相关部门保持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的安排性，避开了工作的盲目性;在注意销售的数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成公司下达的全年销售目标。售后服务是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后服务部门，提出了更高的要求，售后队伍搞好服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门主管、班组长参与的的平安、生产、质量现场会。二、不断加强自身竞争实力公司内部管理，作到请进来、走出去。我们通过托付相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。三、注意集体团队建设公司是个整体，只有充分发挥每个成员的主动性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛探讨，既统一了相识，又明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝合力和专业素养。20xx年通过公司全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标又创新高。在面对成果欢欣鼓舞的同时，我们也醒悟地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场改变的快速反应实力。为此，面对20xx年，公司领导团体，肯定会充分发挥团队合作精神，同心同德，紧紧围绕"质量第一、产品销售服务管理"这个终旨，将"品牌营销"、"服务营销"和"文化营销"三者紧密结合，确保楚胜汽车公司20xx年公司各项工作的顺当完成。销售年度工作总结5时间荏苒，离开学校整整半年了，半年的时间，从还未毕业接触东岭集团起先，到现在成为一名东岭人，从一名学生蜕变为一名职场人士，从一名只知道向家里索取的“嫩头青”，转变为一名懂得责任，懂得担当的男子汉。东岭集团的文化和精神，让我变更了许多，无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面，都让我顺当地完成了这次人生的重大转变。从一个偶然的机会接触东岭集团起先，一路走来，有过军训生涯的艰辛和汗水，有过岗位实习的努力和仔细，有过幸留成都的激烈和兴奋，更重要的是，有着这个集体的包涵和培育，都让我对自己工作上的信念更加剧烈，让我对自己的这份选择更加坚持。正式进入东岭集团到现在，通过这阶段实习、学习以及工作，让我对钢材销售工作有了肯定的相识，带着对过去的总结，带着些许迷惑，带着对将来的向往，在20xx年收尾之际，写下这份总结和规划。回想自己这半年所走过的路，所经验的事，太多的感慨，伴随着惊喜，并没有太多的业绩，却多了一份镇静，从容的心态。安排到成都金台公司已经4个月了，从希望到悲观再到希望，回头看看，有失败，也有胜利。从业务内勤的踏实到第一次出货时的激烈，点点滴滴，都成为了我工作经验的奠基石。在业务内勤岗位上，熟识了整个业务的流程，为后面的实战做足了理论打算，也多多少少接触了一些业务沟通的技巧；再后面跟着师父一路走到现在，学习着沟通技巧，学习着报价方式，学习着解决问题和处理问题的方方面面的实力，始终到自己独立完成第一笔业务，领导和师父在这个阶段给了我许多帮助和信念。现在，随着业务安排的制定，我起先了真正的钢材销售工作，带着前面的理论基础和所见，所闻，所想的东西，让我在这个过程中稳步上升，逐步实现自己的价值。在工作中，我有过虚度，有过奢侈上班时间的状况，但是我对这份工作是仔细负责的。在以后的东岭生涯中，我信任我会做得更好，只有自己经验了才能让自身得到成长。我也有优缺点，一旦遇到工作上麻烦的事情，简单急噪，甚至想过放弃这笔生意，或者不会花时间去检查，也会马虎，以至于在业务内勤岗位和市场销售岗位都出现过失误。在以后的工作环节中，努力做好自己的工作，也要主动协作公司财务上的工作，让自己快速成长起来。以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的业务员，对市场只有个也许的了解，只有少量的客户，对市场上的客户相识得还不透彻，不清晰他们的所经营的钢厂，只是了解也许的市场价格行情，对个别规格的市场报价还有所生疏。知己知彼百战不殆，20xx年我还要接着深挖客户，建立起自己的客户群体，充分了解合作伙伴的须要，做到有针对性的销售。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念始终贮存在胸中，随时打算着爆发，内心始终渴望胜利。总结20xx年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，争取在来年重点做好以下几个方面的工作：依据20xx年公司销售状况和市场的改变。在20xx年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客户，具体安排是，首先对龙港市场要又更深一步的相识，要对市场上几家起风向标作用的公司的销售产品，钢厂厂家代理等要熟识，熟识他们的价格，了解合作伙伴的同事也要了解竞争对手。二是依据龙港市场为基点，对成都其他几个大型钢材市场都要下大力气去推销自己，做业务只有有了属于自己的客户，才会拥有财宝。三是加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。另外，还有克服自己的几个缺点：1、对全部客户的工作看法都要一样，看法要适中，不能太低三下气，给自己信念。每家公司在市场上都是双重身份，既是买者，也是卖者，要拿捏好这个分寸。2、客户遇到问题，不能束之高阁，肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。3、自信特别重要，要时刻告诫自己，你是最好的，你是独一无二的，拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。最终，看法是工作的确定性因素，要先端正看法，才能做好工作，让自己忙起来，有市场就有需求，深挖客户，少量多次的去探望客户，让他们记住你，了解你，从而了解东岭，加上公司的销售政策和恰到好处的价格，信任在新的一年，在姚总和张总的细心支配下，成都公司会做出更辉煌的业绩。以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望指责指正。感谢张总给我的信念和浩哥对我无论是生活还是工作三的帮助，我肯定会以主动主动，勤奋，自信，充溢激情的心态去工作。争取在明年业务工作中，努力奋斗，做到每个月销售20xx吨钢材的目标。销售年度工作总结6到苏宁后，每天我们与苏宁老员工们一起，参与其晨会。晨会一般是探讨昨天工作存在问题、汇报昨天的销售状况以及当天工作展望，有时也下达上级通知等。我是被分到空调部门。当天一起先我由带教人引导检查空调区各展位的环境与人员的各项细致工作到位状况，在检查过程中初步熟识了展区状况。随后学习主推机型的一些商品学问，以及逐步熟识一些促销员。期间带教人戴俊带我学习pos开单。pos单是顾客确定购买商品后，给顾客的有效凭证，里面涉及到库存、配送方式、商品编码、商品价格等重要因素。pos开单并不难，不过要学好也不简单，因为许多细微环节须要留意，一点小地方出错都会引起顾客投诉。接下来我在空调区各品牌展位穿插走动，相识其促销人员，以及学习商品学问，当天主要学习惠而浦、约克等几个合资品牌。接着学习了sap系统。在相识整体的sap系统的基础上，我们主要学习了客服系统与商品库存系统，以及学习如何查询商品编码、供应商编码和ean码。随后观摩一些促销员的推销过程，从中学习一些销售技巧，也自己尝试着为客人介绍商品，不过有时因为不熟识商品学问也难免有点尴尬。在上班期间，店里会举办大型团购会。我和同学在销售员贾银龙带领下，参与市场调查工作，调查地点是山西路店。调查过程中我们在完成督导交给我们的任务的基础上，对山西路绝大部分的家电品牌的价格进行摸底。回到卖场，进行价格变动，尽量使顾客买到最便宜的商品。遇到一些外国顾客，我们主动上去为其介绍商品，尽管口语不算流利，商品学问了解得也不多，但我们的工作看法还是赢得他们的好评。早上第一件事是检查各品牌展位的台帐登记状况。随后在带教人戴俊指导下，巩固了sap系统的学习。空闲时间我们到前台学习，主要是为顾客换会员卡以及包装商品等等。在苏宁的实习，让我对苏宁有了一个初步的相识。在此之前，我只知道苏宁是把家电连锁开遍全国的国内大型企业；而现在，我对苏宁则多了一些内在的相识。详细到我所实习的门店来说，我觉得苏宁有这么一些优势。一、管理规范。这个是在市场调查后，与国美对比得出来的结论。相对于国美而言，苏宁的员工仪容仪表都显得较有精神，各类标签均用机器打印，标价统一，各展位摆放合理规范，给人大气的感觉。二、企业管理系统先进。苏宁运用目前比较先进的sap系统，实现全国统一管理，便于限制于监督；四大终端交接快速，工作效率较高；各级工作人员设置不同权限，便于保密。而现在企业普遍用的erp系统是各系统分开操作，操作起来比较麻烦。三、vi系统较完善。从这几天的视察看，苏宁的vi系统的确比较完善，大到门店外观设计，小到工作人员的衣着、工作证等等，无不统一规范，给人以整齐划一的美感。在这实习的日子里，我的收获是多方面的。作为一个资料员，在专业上的收获是巨大的。 在实岗场地的学习完全和实际工作结合在一起。学东西就要在实际中的确能够运用它，这是我对现在工作的最大的体会。实际工作中的收获在课堂上得不到的。在这几个月中我认为在业务实力上的收获分为资料软件运用上和专业学问上两大方面。首先，专业技能上，我对施工过程中的资料软件的运用得到了较大的实际应用熬炼，可以比较自信娴熟地运用它们。而资料软件的运用主要体现在内业处理过程中了。原本自己认为学习过运用方法，明白如何运用就可以了。但是在实际的工程项目处理过程中，我发觉软件的运用说明和我们内网上的作业指导书一样，貌似可以解决全部问题，其实要真的做事情还要我们自己去好好摸索。专业技能上的成长不仅体现在对资料软件的运用，也在学问的增长上。往往，往往有些东西中有的学问和阅历不是我从前所学可以完全应付的，这时我就须要去查找一些参考资料，有时还要请教一下他人。这样一来，对我专业学问的扩充很有好处。我们往往不够勤奋，不会主动去学习日常工作外的学问点，有这些工作任务，我在完成任务的同时对自己来说也是一个学习的过程。在现场工作中总有学不完的学问。在内业过程中看似简洁的重复电脑操作，其实包含了我们竣工资料工作的严谨规范和专业学问的应用，在实际工作中不断实践，不断积累，是我的最大收获。除了专业技能，我们在工作中还须要做一个有心人，不要单单完成了自己的任务就算完成使命了。平常将自己看到的值得积累的东西记录下来才能有更好的收获。信任每一年的经验会对我以后的工作都会有帮助，能让我更好地为测绘院服务。充溢的时间总是短暂，这段时间是我迎接将来的最大动力。我觉得自己曾经做的不够好，所以将来的日子我更有理由去努力提高;我要感谢各位领导们、师傅们，所以我更要努力工作。在这不长不短的时间里，我不仅学到了作业的专业学问，而且我还在师傅们的身上学到了一丝不苟的工作看法，这些都让我受益匪浅，在今后的工作和学习中这些都会引导我做好工作，少走弯路，今后我会更加严格要求自己，不断学习和积累，挖掘自己的潜能，肯定可以迈出胜利的第一步!实习的这两个月反而我觉得自己曾经做的不够好，所以将来的日子我更有理由去努力提高;我要感谢前辈，所以我更要努力工作;我喜爱同事，所以我更要证明我和他们一样优秀。就让时间证明我，让将来证明我的优秀。销售年度工作总结7XX年，对我来说是难忘的一年。XX年1月8日，我主动响应了浙江移动领导对我的工作支配，前往北京进行移动援奥人员的工作，动身前，我深知这一去将担当多么大的工作压力和责任如今，整整365天过去，北京的工作惊慌，充溢而华蜜，惊慌是这里的工作节奏，充溢的是困难的工作内容，而华蜜的是我因此而拥有的一切收获。感谢浙江移动领导给我这样的一个历练机会，感谢北京移动各位同仁对我工作的认可以及生活上的关怀。下面是我一年工作和生活的汇报，请领导批阅。第一部分：工作职责与荣誉提炼1-5月份负责中心区分公司大客户部负责外呼工作，此阶段很好的实现了业务的开拓。此阶段所获荣誉：5月份：“奥运支撑之星”-发奖单位：北京移动中心区分公司大客户部5月底到10月初主要负责西城区“税信通”业务。面对新工作，开拓新思路，实现业务量的逐步上升。此阶段所获荣誉：8月份“半年度优秀客户经理”-发奖单位：北京移动中心区分公司9月份“奥运之星”-发奖单位：北京移动中心区分公司大客户部9月份“璀灿之星”卡拉ok最佳歌手-发奖单位：北京移动中心区分公司10-12月主要进行mas业务的推广。对于新的业务，敢于“走出去”，并帮助经理和组长召开多场新业务举荐酒会，最终帮助中心区完成了mas业务发展指标。此阶段所获荣誉：10月份“奥运之星”-发奖单位：北京移动中心区分公司大客户部11月份“奥运之星”-发奖单位：北京移动中心区分公司大客户部其他荣誉在XX年，我在中心区分公司奥运人员积分排名第三;11月份参与中心区分公司金点子活动，以开展“物业通”项目被评为白金奖。12月13日作为援奥人员代表参与移动借调组委人员座谈会，并作为vik人员代表发言。发言稿见附。XX年1月份被选为北京移动中心区分公司大客户部小组长，负责东四十条，东四旁边五十座写字楼的bb，信息机推广。其次部分：详细工作总结XX年，我在北京公司领导和公司同事的关怀、帮助、支持下，在浙江公司各级领导的关怀，激励下，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。一、一年来的工作表现(一)学习专业技能，提高自身素养。为做好大客户经理这个岗位的工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。市场部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和熬炼，自己在营销策划案上取得肯定的进步，向北京公司贡献的金点子“物业通”成为08年北京移动第一季度首推产品。我利用北京公司学习资料传阅或与全国各省援奥同事沟通同时，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在综合素养特殊是管理水平上有所提高。(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，主动维护公司的良好形象。销售年度工作总结8今年在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，回顾全年的工作，现总结如下。一、加强面对市场竞争公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；对相关专用车市场，我们加大了投入力度，特地成立了大宗用户组，销售公司实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我xx公司的专用汽车销售量。我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反应。同时和生产部等相关部门保持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的安排性，避开了工作的盲目性；在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度。二、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。三、注意团队建设公司是个整体，只有充分发挥每个成员的主动性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛探讨，既统一了相识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作安排，提升团队的凝合力和专业素养。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。在面对成果欢欣鼓舞的同时，我们也醒悟地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场改变的快速反应实力。销售年度工作总结9各位领导、各位挚友们：大家好！带着丰收的喜悦，我们再度团聚一堂。过去的一年里，你们牵手年幼的德诺一起走过多数难忘但不平凡的日子。在德诺蹒跚学步的日子里，因为你们的搀扶与支持，年幼的德诺走得稳健、有力；在农资市场群雄割据、竞争激烈的今日，新生的德诺却得以健康、强壮的成长。德诺前行的每个脚印里，都洒下了你们的心血与汗水，都倾注了你们的忠诚与真情。今日，在这里，请允许我代表德诺农资全部员工真诚地祝福在座的各位健康平安，华蜜如意；祝福我们的父老乡亲们因为各位领导的大力支持、德诺人的诚恳执著、威远人的踏实敬业以及在座各位零售商挚友们诚信负责的精神而更快地走向富有，祝福大家的生活节节攀升，红红火火！今日，借这个盛会，德诺将一如既往，坦诚地与大家一起回顾过去一年的成果与不足，探讨我们共同遇到过的问题，也诚望大家能借今日的盛会，畅所欲言，为德诺更好地发展献言献策。下面，我将德诺农资20xx年工作成果、销售状况、存在问题、品牌管理以及20xx年工作安排汇报如下：一、工作成果及销售状况1、从供货方面来说，20xx年，威远生化在平陆地区投入了大量的人力、物力、财力。一年来，不管德诺提出什么要求，从业务员提出申请到大区经理审批，再到推广部门策划运作都是一路绿灯、高效运行；从上到下，从里到外，从操作产品到运作市场，从业务方面到技术询问，从资源管理到营销培训，从业务员、区域经理到公司高层、专家教授，每一位相识或不相识的来自威远的挚友都知无不言、言无不尽地对德诺倾心相授，都尽自己最大的努力给了德诺农资很多忠恳的建议和无私的帮助。2、除了审计局的领导、同事以及其他职能部门的支持以外，还有很多结缘德诺的挚友，都给了德诺最真诚的帮助。比如，部官的仝亮，自己虽然不经销农药，但是却为德诺介绍了几个重要客户。经他介绍的五个客户，两个获得了我们今年的销售一等奖，一个获二等奖，一个获最佳回款奖，还有一个是今年新开的户，销售业绩也不错；零售商王新平，在年初曾对德诺农资提出了特别好的建议，并仔细地写下来交给了我们，他的建议书至今保存在德诺农资的档案里；还有我们的村干部周宽亮、刘百兴，张店镇老书记乔章典等，为了引导村民运用生物农药，淘汰高毒农药，都身体力行，领先运用，为德诺农资及威远品牌的树立做了大量的推广宣扬工作。在张店、部官一带，几乎全部的农夫都知道了威远产品，许多农夫们说，威远这么好的药，这些年都在哪儿啊，要是我们早用威远的药，每年桃果的价格确定要高很多。今年，农夫们普遍反映：用了生物农药后，苹果、桃的品质大大改善，果桃商品率也大为提高。我们的老百姓以他们的方式，对德诺农资提出了最真诚最朴实的建议，给了德诺农资最朴实的支持与扶助。3、今年，许多零售商挚友都尽自己的实力对德诺农资的工作寄予了大力的支持，从主动销售到主动回款，都取得了显著的成效，截止目前，德诺农资的回款率已达 98.6%。这中间，有许多客户，坚决果断地拒绝了有多年合作关系的老供货商的供货，一心一意致力于德诺产品专卖，在我们强有力的品牌拉动下，除了销售额大幅增长以外，也将威远生物农药过硬的质量和德诺农资优质的服务带给了老百姓，在农夫挚友中反响良好，使德诺农资与威远生化在平陆区域赢得了良好的口碑。4、德诺诚恳敬业、扎实负责的精神，赢得了名牌企业的青睐，也赢得了终端零售商的信任。今年的销售过程中，接到零售商的电话后，我们曾多次专车赶到田间地头，实地查看农夫们地里的虫害、病害，并现场询问专家，以最快速度为农夫挚友解决问题；在排库结账的过程中，对算错账的客户，都仔细诚恳地予以了订正。有一回，南王的客户贾春蓉多付了我们200元钱但并不知晓，我们发觉以后刚好打电话予以订正，避开了客户的损失；在给黑窑的吴帮元算账时，由于笔下误，使他多付了300多元钱，复查时发觉后，我们专程赶到黑窑给以订正等等；德诺要求每一位员工都严格要求自己：诚恳第一，决不多收客户一分钱，决不与客户推诿扯皮。正是这种勇于承认错误，敢于担当责任的精神使德诺农资赢得了零售商挚友们的赞许与信任，也赢得了农夫挚友的信任与敬重，也成为威远生化值得信任的合作伙伴，今年，德诺农资已被威远生化评为“四星级核心经销商”。二、存在问题（一）今年库存比较大。库存偏大的主要缘由：一是生物农药持效期长，往年，农夫们在卖桃前普遍都要打一到两遍药。可是，今年，用了高甲维盐及除虫尿这套黄金配方药之后，后期卷叶虫没有再发生。直到桃区销售工作已经结束一个多月，地里也几乎没有虫害。所以各零售点都没有按预期安排完成销售，这是造成库存偏大的主要缘由。不过，虽然我们库存偏大，但是农夫挚友们尝到了用生物农药的好处，这是值得我们欣慰的地方。二是对于果区来说，今年普遍是小年，加之部分地区出现不同程度的冻害，导致农夫挚友对苹果管理重视不够，也是导致库存偏大的一个主要缘由。三是前期因为对产品了解不透，在小麦除草剂销售期没有对大家作出正确的指导。在千顷碧浪销售出去以后，因为苯