2022201-年销售内勤年终工作总结.docx

2022201*年销售内勤年终工作总结 201*年销售内勤年终工作总结201*年年终工作总结我于201*年2月任职公司业务部门的内勤，在相处的这近一年时间，我特别感谢领导和同事赐予我的帮助与支持，让我很快熟识和融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。在任职期间，我努力学习，严格要求自己，仔细做好本职工作。现将201*年度的工作总结如下：一、日常工作销售内勤的主要职责就是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽，收集客户资料，为业务部的销售工作做好保障。在一些文件的整理、各时期销售合同的签署、生产任务单上传下达、销售数量的核实、客户收款欠款额等等都是业务部门重要的文件，面对这些繁琐的日常事务，我基本做到了有头有尾，事事有着落，也不断提示自己增加协调意识。二、刚好了解客户的发货数量以及相对应的付款和欠款额状况作为销售内勤，我还负责刚好跟进客户发货及货款状况，主要内容是针对当期客户到款，发货量，货款余额及销售任务完全状况，根据部门经理要求提交客户发货、货款明细表时，做到刚好、精确，让部门领导依此为依据，针对不同的客户做出相应的策略，帮助部门领导限制销售风险以及维系客户关系。三、201*年度相关工作概况1.本年度合作客户共家，签订合同共份，合同销售额为648550000元。2.本年度下发销售任务单共计吨，实际发货数量为吨合计销售额为元。3.完成了申请入网的相关资料4.参加协作完成公司质量管理体系换证审核工作，参与相关培训，并通过审核考试。总结入职到现在，本人虽然能仔细负责的完成本职工作，但也存在一些问题和不足，或许是刚刚接触这方面的业务，阅历不足，所以刚起先相关方面的工作有些不协调。在以后的工作中我会扬长避短，加强自身的学习，拓展学问面，同时也肯定做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的助手，同大家共成长。201*.1.16附201*年度销售统计表扩展阅读：销售内勤201*年年工作总结201*年工作总结光阴荏苒，白驹过隙；昼夜交替，斗转星移。悄然间已在xx渡过了我的第四个夏天。在此时此刻的年度总结时，我感慨颇多，往事历历在目，清楚如昨。XX的空气、周遭的景色、团结的队团和单纯的人际关系让我觉得舒适和熟识，融入就会汇聚，日积月累的阅历和心得成为我人生道路中珍贵的财宝，希望伴着xx的不断成长与壮大，我会有更多的创新和成果。现将我今年工作汇报如下:一、日常工作销售内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有协调左右，联系内外的纽带作用，是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。每天按时向集团发送5个相关销售报表；协调安排和生产，与中包装和RKA同事进行沟通，支配发运；每天接听业务和客户询问电话，进行解答和回复；帮助经理做好每个月的销售报告以及工厂的绩效分析报告；每周对业务进行考核，按月进行排名；仔细审核业务绩效提成，按业务销售嘉奖制度统计销售提成；统计部门同事考勤和劳保；定期规整文件并进行分类保存，做好台帐跟踪，刚好传真文件，邮寄发票；主动与财务、储运、安排同事沟通，努力协作各部门同事工作，促进销售工作有条不紊进行；二、工作看法现在流行的微博上流行这样一句话：你必需仔细努力的工作，因为生活和爱情不会恒久一帆风顺，任何时候，我们只有工作才会让自己强大，才不至于贫困潦倒终老。我总结了我的几点工作看法和阅历。要有强大的内心；工作和生活一样，总是会有一些措手不及的问题和状况，遇到挫折不行怨天尤人，强大的内心要恒久接受一切，淡定安稳的处理，万变不惊。要做到“三快”，眼快，手快，脑快；“眼快”，阅读各项销售数据，不能如过眼如烟，要能眼里有数，谛视出问题；“手快”，工作当中必需刚好做好记录，好记性不如烂笔头，要避开不必要的失误；“脑快”，销售内勤要做到心中有数，能主动应对客户的提问和市场随机发生的状况，能够第一时间收集信息并进行思想汇总，严谨工作。妥当处理各种关系；“客户关系”，每天有上百电话等待我们接听和回应，我时刻谨慎记着我们做的是“微笑”服务，代表公司的形象，是打开客户与公司帮助的窗口，言语委婉和妥当，留意在保留机密信息的同时要让客户满足；“业务关系”，我们的面粉行业可以说是没有硝烟的斗争，业务是我们前线奋斗的同事，我们内勤是后方保证，必需要前后合作才能取得成功；“日常关系”，学会处理公司间各部门同事的关系，大家聚到一起都有一个共同的目的，把工作做到最好，我们须要不断团结和完善才会让XX更加暖和和强大。三、工作中的问题和困难；金无足赤，人无完人。工作中总是会有我所不能刚好处理得当的事，尤其是做为销售内勤，安排往往总是赶不及改变，前进过程中总是会有人阻。遇到大事时我要稳住心情，要渐渐的清楚的向领导说明状况，不行擅自处理；遇到急事时要高度惊慌和快速，心中有数，事分缓急轻重，让工作有序进行；遇到小事时不行疏忽和马虎，工程数据上失误一个小数点就是致命的大错，胜利积于平常，小事做好才能渐渐胜任各种大事，临危不惧就是我们最终的目的。以后的岁月还很长，我会和我的团队仔细总结教训，取长补短。会更加主动与各部门领导同事沟通，接着完善销售工作。四、目标和方向；今年，我本着爱岗敬业、兢兢业业的开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，对业务员的服务大于管理，下半年工作中，除了做好数据输出和提示工作之余，我还要帮助业务员加强对各自客户的管理；其次，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手。要为领导出谋划策，主动发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面工作；第三，加强自身的学习，拓展学问面，除了对面粉产品熟知外，其他数据处理与应用也要多了解，做到心中有数。我的经理总是教育我做到一个高度合格的销售内勤，必需要具有剧烈的事业心和责任感，求真务实的工作看法，以及较高的业务实力。在以后的日子里，我会接着秉承任劳任怨的献身精神和淡薄名利的思想境界，要具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风，在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名更加称职的内勤，与xx共同成长。销售部XX201*-12-30友情提示：本文中关于201*年销售内勤年终工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，201*年销售内勤年终工作总结：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页