酒店优秀员工事迹.docx

酒店优秀员工事迹篇一：酒店优秀员工事迹报告 优秀员工事迹报告 *，一个一般的名字。一个平凡的身影，常常出现在酒店的各个区域巡察。他是保安部副主管。 *，自2022年9月份进入酒店工作以来，始终表现精彩，爱岗敬业，努力学习业务学问，也因此由一名一般保安员逐步成长为酒店一名管理人员，在2022年1月正式接手保安部副主管一职。同年6月，参与宁波消防平安管理员的培训，并拿到了相应的资格证书。 作为酒店一名基层管理者，他到处起到了模范带头的作用，他的工作看法会影响整个团队，正所谓：火车跑得快，全靠车头带。在日常工作中他不怕困难，勇于担当责任，用在工作上，就是那份执着、坚决、信念。每当这时，他总是忠厚的笑笑：“还是领导有方，我只是一个执行者罢了”！ 2022年8月份，依据国家气象局预报的台风预料消息，第9号强台风“梅花”正向本地移动，可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆，或紧擦宁波市沿海北上，但不管哪种路途都将对宁波造成严峻影响。我酒店在林总经理的号召下，马上由工程部张经理带领工程保安部及各部门相关人员快速成立临时抗台小组。*也同时参与了前期各项打算工作，并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜，直至“梅花”绕道离开。他还开玩笑说：“这个日子很特殊，七夕情人节碰上了梅超风”。 2022年，对于酒店保安部来说，是较为艰辛的一年，由于市场缘由，使得保安部人力处于惊慌状态，即使如此，他还是较为圆满的 完成了部门的各项培训及其它各项工作，并在11月份对酒店全员进行了为期三天的消防学问培训，用自己所学到的学问来跟大家一起共享。同月底，在酒店各层领导的组织与激励下圆满的完成了消防模拟演习，事后他说：“大家都比我做的好，我还要努力加强学习啊”。 2022年底，酒店餐饮客情特别好，餐饮部自身人员不能满意服务需求，须要其他部门帮工跑菜，这个问题也就落在了工程保安部的肩上。每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员，不用问，那确定是*。仅10月份，他在做好自己本职工作的同时，利用非当班时间帮工累计56小时。当然也有其他部门的帮工人员，他们都是优秀的，正是有这些特别优秀的员工，使得酒店营业部门顺当完成了各项任务。每当这时，他又会说：“我虽然是过来帮忙的，但我要把它当成自己的本职工作来做”。 2022年底，接近春节，好多员工都想回家过年，保安部员工也不例外，但人员惊慌怎么办呢，他又给大家做思想工作，同时分开支配人员回家的假期，以保证春节期间的正常排班，保障酒店的正常运行。但谁能知道他在酒店工作三年多了，每年的春节都是在酒店过的，每年的中秋节也都是在酒店过的，莫非他不想在佳节时与家人团聚吗?每当这时，他又说：“人员惊慌，名额有限，让给他们。呵呵，再说，我是以店为家”，或许这时，他的笑容里带有一丝让人难以察觉的苦涩！ 2022年度，保安部在做好各项日常工作和临时工作的同时，跟进各重大事务或帮助各相关部门解决各种问题。用他的观点就是：我 们的工作就是要服务客人和我们的同事，只有这种服务的工作看法，才能让我们同事没有后顾之忧，全身心地投入工作；也只有这种服务的工作看法，才能让我们的同事更有干劲，才能让我们的团队更具凝合力和向心力。我们可以说：每个员工提高一小步，整个团队就会提高一大步。 平凡的岗位平凡的人，但勤奋好学和奉献精神，却让*如此不平凡，在平凡的岗位上始终付出热忱与执着，这份执着或许并不轰轰烈烈，但至少也是难得的精彩。这位忠厚恳切朴实的同志却用点点滴滴的平凡在平凡的岗位上彰显着不平凡的风采。 篇二：酒店优秀员工个人事迹 我爱我的岗位 今日我有幸能被评为剧场的一名优秀员工，感到很荣幸.也很激烈和骄傲，因为我之所以有今日的成果，是和领导及同事平常的关爱与帮助是离不开的，此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。在新星剧场这个温馨华蜜的大家庭，我成长了2年，也目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢乐、有泪水、有苦也有甜。如今的它蒸蒸日上，强壮成长、正因为有了它才磨练了我有今日的意志，今日的荣誉是领导同事对我的确定。 回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有特别重要的接待任务，无法正常下班，家里的孩子又没人照看，只好把孩子一人丢在家里，临走时只是交代了一句“宝宝”听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈下班就回家，不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了，一路上，心里很冲突、很不是味道，觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事，想着不知不觉到了酒店，看着同事们惊慌有序的工作，觉得自己应当调整心态，既然选择了酒店这份职业就应当把它做好，舍小家、顾大家。该对得起领导的信任，不去想太多做好手头的工作，就这样又起先了一天新的工作，时间一分一秒的过去了，刚才的那份担忧也早忘了，始终工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，最终到家了，看到家门是虚掩着的，忽然我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来不及多想，纵身进家中，只见家没什么异样，女儿已经在沙发上熟睡了，这时我再也抑制不住自己，泪水掉了下来，心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍，又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人，不敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照看好孩子，为了工作弃她于不顾，这时孩子醒了，她看到我好像遗忘了之前的不快，跳到我的怀里兴奋的笑了，看着她天真的笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在怀里 我在餐厅担当收银员，深知自己的责任重大，每天不仅要接待好每一位前来订餐的来宾，还要做好每一项结账工作，并且还要精确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行， 干脆关系到整个部门的形象，也是其他员工的榜样，收银工作的确繁锁，大事小事、缺它不行、可以说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作任务的时候，首先第一时间应跟总厨取得联系，再传到厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理支配调度，做好每一项接待，之所以、每天的我应保持清楚的大脑、饱满的心情、乐观的看法，心里更不得掺有如何杂念，记得有一次，餐厅客人陆接连续走完，只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒，也许10点多，一位客人面红耳赤，走着“八”字路，一下子扒在吧台前大声说：服务员结账，我赶忙迎上去说：“先生请您稍等，”立即又叮嘱其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒，突然客人一下子发起火来说:有没有打折，叫你们经理来，这时我耐性的向他说明，告知他什么打过折，一一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说：“拿去数”当时心里很难受、委屈、想想客人必尽喝醉了，不应当计较，也不能计较，只好弯下腰一张一张的把钱捡起来，对客人微笑着说：“感谢！”然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱，什么也没说喝了口茶水就走了，一元钱，它意味什么，我觉得份量十足，因为客人满足的离开，就是他对我工作的确定，而一元钱，就是对我的激励、使我更有了底气，更有了信念，这就是服务的宗旨。走在回家的路上，之前发生的一切在脑海里回荡，心里暗暗自喜，突然觉得这份工作很有意义，对我很重要，再没什么顾虑、不想放弃它。 现在的我无比荣幸，荣誉虽然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水休戚相关，由此、我由衷的想说：“优秀是我的、更是酒店全部员工的，”我并没有为酒店做出了不得的大贡献、也没有取得特殊值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次接待，总结阅历、从阅历中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和谐相处、合作开心、虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评比活动也再次向每位员工传达与说明白只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。因此，我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以仔细负责的服务意识以客人一样满足，还是以优秀扎实的综合素养实力成为酒店的骨干，都是优秀。 这次我能被评为优秀员工，这即是酒店对我个人工作实力与成果的确定，也是对今后工作得更好的一种激励，我也坚信、今后的工作肯定会做得更好，酒店的发展让我成长，领导的关切让我被感华蜜，我们的共同努力让酒店更加辉煌。篇三：2022年前台优秀员工先进事迹简介 优秀员工XXX先进事迹简介 XXX，前厅部前台接待。2022年8月15日入职至今，努力工作，把每一步都走的踏踏实实，并收获了辛勤耕耘的硕果累累。并始终坚持“在其位，谋其政，尽其职，胜其任”的生活，学习和工作方式。 2022年7、8月份，酒店实行的星级服务师，考试前努力复习酒店各部门材料必知，娴熟前台操作系统，模拟练习客人接待等。在考试中取得了“五星级服务员”头衔。2022年10月份，由于工作表现与工作努力，在同事与领导投票下，被选为本月“服务明星”。 2022年1月份凌晨，在跟客人办理入住时，通过交谈她细心的发觉客人得了感冒，此时也是凌晨了，她和西餐值班的厨师处借来了姜丝和红糖，从服务中心借了热水壶，为客人熬制了一壶姜汤水送到了房间，客人很是感动，连连表示感谢！客人感谢万分，并写表扬信一封。前厅部员工XXX作为一名一般的前台接待员，始终对自己高标准，严要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前厅部的工作即累又繁琐，可她总是说喜爱这个工作，喜爱看到客户希望而来、满足而去的表情。 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页