2022201-院办公室年度总结.docx

2022201*院办公室年度总结 201*院办公室年度总结九龙坡区中西医结合医院办公室201*年工作总结201*年，我科以“围绕中心，服务发展”为主线，注意总结、努力改进，不断完善，较好的完成了201*年的各项工作。现将全年工作作如下总结：一、加强学习沟通，促进共同进步我科室紧紧围绕“服务一线，服务病员，服务发展”这一主题，在医院大环境的熏陶下，努力加强学习沟通，不断促进共同进步。科室成员常常利用肯定时间自主学习业务学问，依靠报刊、杂志、网络等先天条件获得多方位学问，拓宽学问结构，针对性强的随机沟通已形成常态。集体学习、相互沟通、共同进步的风气深厚。二、强化职责意识，树立节约形象日常工作中，院办实际起到了推广医院、建立对外形象的窗口科室作用。我科室成员坚固树立维护单位形象的理念，把群众的感受当成自身的工作职责，在全年约1500次接受询问、说明怀疑、处理投诉等方面均能做到耐性、细致、精确且语言温柔，为提高医院的群众满足度而努力尽职。作为综合性的职能科室，院办的自身建设和形象将影响到其他科室。为此，我科室在挂牌上岗、科室整齐、行为端庄、遵章守纪等方面提出了详细要求并严格遵照执行。尽可能的考虑一线感受，努力简化一线医护人员的务虚工作量。为落实勤俭建院的指导思想，我科室全面推行纸张双面打印、空调限度开启，养成了顺手关长流水和长明灯的习惯。在先进人物宣扬、塑身操表演等项目，均由单位自行组织，仅在制作费和教练费用上就节约了约2万元。三、增进科室协作，发挥团队优势依据医院灌输和提倡的团队理念，我科不断改进工作作风，努力避开各自为战的不良习惯，主动主动与各科协调和沟通并与之建立了良好的协作关系，实现了资源共享，共同提高的初始目标，形成了“心往一处想，劲往一处使的”良好格局。各项工作得到了各科室的大力支持，工作效率和工作效果在集体的帮助下得到了明显的提升。在此，我代表科室向各科表示由衷的感谢！四、做好基础工作，推动规范建院办公室工作牵涉头绪繁杂，所涉数据众多，这就要求工作人员要具备高度的责任心和使命感，精确、翔实的收集和记录全院发展的点点滴滴。201*年，我科完成归档书目5卷，日志记录137条，下发通知95篇，完成会议记录128次，开展民意调查1550份，真实记录医院发展图片资料1200余张，化解有可能发生的隐性纠纷3起。在这方面，我科室总结出，有占绝大多数的纠纷，都是因为沟通不到位，对话语气不被对方接受所造成的。五、存在不足1、业务技能有所提高但仍需加强，特殊是与主城区的办公水平相比依旧存在较大差距。2、主动参加意识不强，创新意识不够，对单位全面工作的总结和提炼实力还有待进一步提高。3、发挥参谋助手的作用不明显。六、来年安排1、努力加强办公业务学习，主动参加各类相关培训并将学习成果有效转化到工作之中。2、加强“服务一线、服务病员”的主体思想，摆正位置，努力为一线解决后顾之忧，高度重视病员就医感受。内外投诉率力争实现零目标。3、增加学习风气，阅读世界名著不少于5本并写出读书心得。增大学问面，提高自身修养。4、提倡科室成员“每天做一件有意义的事”，防止出现“办公室无所事事”的现象。扩展阅读：201*年医院办公室工作总结201*年XX医院办公室工作总结201*年，办公室在院领导的领导下，在其他科室的支持帮助下，紧紧围绕医院年度安排，根据办公室责任要求，仔细履行各项规章制度，坚持遵循“服务领导、服务一线、服务患者”的原则，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。现将今年的工作状况总结如下：一、仔细履行办公室职责1.做好文件的收发、传递、落实等工作。今年，我们进一步强化了文件书写的规范性，强调了文件处理的刚好性，并仔细落实，严格督办，较好地将党和政府的方针、政策,上级的指示、规定和医院的确定、决议等传达下去，全年共接收上级文件627份，下发文件55份,全部文件处理严格根据公文处理规范程序进行，做到收文有记录、传文有痕迹、批示有落实，督办有效果，较好地完成了办公室上传下达工作，从未因处理失误而影响工作。2.主动撰写文字材料。圆满完成了医院全年工作安排、总结及各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作；市、局领导相继对我院的省级无烟单位、市“敬老文明号”、“群众满足服务窗口”、“讲文明树新风”等工作进行了检查,我们依据上级的要求,仔细整理了各项工作的文字材料,得到了市、区检查小组的一样认可。3.做好会议的布置和服务工作。包括院长办公会、院周会及其他专题办公会等,通知刚好,会议记录具体。仔细执行会议决议,并进行检查监督,刚好把落实状况向领导反馈。另外,负责院总值班的支配管理工作,刚好支配节假日值班工作以及上级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。201*年适逢我院申报三级乙等专科医院，院办公室主动协作其他相关职能科室做好材料的编辑、汇总工作，负责会务支配及专家接待工作。4.加强信息宣扬工作。对各科室上报的信息进行文字编辑、校对和初审，做好信息主题素材的收集、整理、报送工作。今年，共收到各科室报送信息146条，我院向市局报送卫生信息53篇，其中在XX卫生信息上发表9篇。XX院报出刊3期，刊登医院通讯等文章共28篇。刚好更新了医院网站内容，主动向社会各界供应全面、牢靠、刚好的医疗健康信息以及便利、快捷的网上求医问药和医患沟通渠道，充分利用医院网站宣扬平台开展宣扬活动，在网站医院新闻栏目发布我院重要活动信息等，全年在网站发布信息67条。5.开展信息化建设。刚好响应各科室的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护，尽可能的降低设备运用故障率。实施异地就医、网上预约挂号、新的居保结算接口等新项目，并对201*年上线的HIS、LIS、EMR等系统进行大幅度的优化。6.规范公车管理。做好公车管理和提高车辆运用效率，抓好抓实日常公车管理，仔细执行公车管理规定，本着“保持医疗、保证重点、统筹兼顾、厉行节约、平安运行”的原则，统一调度、支配全院的公务用车。严格派车手续，合理调配车辆，能合并运用的车辆，不单独派车，对司机人员常常进行平安行驶教化，严格遵守行车平安规定，全年共行驶7万多公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何差错事故。二、扎实做好人事科工作1.做好人员聘请工作。根据年初我院的用人安排需求，共招录在编人员18名，其中引进硕士生1名，本科应届毕业生3名，大专应届毕业生2名，初级职称12名；招录协议人员11名。为主动引进人才，参与了武汉、杭州201*年应届优秀毕业生聘请会，对应届毕业生组织了面试工作。2.做好专业技术人员职称考试报名工作。依据职称考试相关文件精神，完成了38名初、中级人员考试报名，9名高级职称晋升的院内评审、公示、材料上报工作。3.依据事业单位岗位设置方案完成岗位设置后，从今年起先，对我院的已取得的中级及以上人员进行摸底工作，收取其论文、科研、计算机、英语等相关证书的复印件，为专技人员的评聘做好打算工作。4.完成每月人员进出、退休、辞职等常规工作，刚好做好新进编人员、职称晋升人员、薪级工资正常晋升等的工资审批工作。三、有序开展党办日常工作1.党员发展工作按期开展。注意在临床一线、青年技术骨干中发展党员，不断增加党员队伍的战斗力。组织3名入党主动分子参与入党主动分子培训班，全年发展入党主动分子3人，预备党员转正3人。2.党员基本信息的更新与维护。在每一阶段党员发展结束之后，我们都会刚好对党员汇总表及党务信息进行更新和维护，并对原有信息加以核对，保证信息的精确性，为其他工作的开展打好基础。3.持续开展中层干部培训。开展名仕领袖学院学习班，选派中层干部及后备干部共53人次参与培训，提升管理实力。选派中层干部20余人次赴宁波康宁医院、嘉兴康慈医院沟通学习。通过开展干部培训，干部的实力素养和管理水平得到不断提升。4.仔细落实党务院务公开。做到大额资金的支出、中层干部任用、相识调配、重大活动等重要事项经院领导班子集体探讨确定后刚好公开，并做好登记工作。全年通过党务公开栏、院务公开栏、网站、院周会等形式共公开57项内容。四、201*年工作安排1.进一步完善学习机制，不断提升工作人员素养。在下步工作中，我们将加高校习力度，进一步地提升办公室人员的整体素养和工作实力，不断增加办公室工作人员办文、办会、办事的实力，更好地适应医院发展新形势、新状况。2.抓好执行力建设，做好医院各项规章制度和各种会议精神的落实监督工作。对医院制定的各项制度和各种会议精神，主动协作帮助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成状况，保证医院工作的顺当开展。3.完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导供应真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。4.抓好医院文化建设，强化宣扬报道工作的力度。一方面要刚好向上级和各媒体反映我院的各类动态，另一方面，协同科教科开展医院文化建设，加强宣扬力度，充分利用宣扬栏、报纸、电视等煤体，宣扬医院，扩大医院知名度。5.充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做好上令下达，下情上报工作，一方面，主动收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策供应参考，帮助领导处理好日常事务；另一方面，热忱为各科室和全院职工服务，特殊是在后勤保障工作方面，坚持向临床医技倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一线工作顺当进行。6.提升创新精神和肯定的组织协调实力。工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累丰富的实践阅历。7.加强党组织建设。仔细实行“三会一课”制度、“领导班子民主生活会”制度、党员民主评议制度等制度。8.强化监督职能，全面提升作风建设。接着加大对医院作风建设督查力度，实行检查、抽查、督查的形式，全面提升我院作风。我们在201*年还有一些工作须要不断地完善，须要在工作中不断成长。除了做好本职工作以外，还须要主动发挥工作管理科学化、多元化，工作上大家相互支持、相互帮助，增加大家的团队意识，并时刻增加自身的服务意识、大局意识和责随意识，完成各项工作任务，努力提升办公室形象，为医院的改革与发展做出应有的贡献。办公室201*年12月17日友情提示：本文中关于201*院办公室年度总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，201*院办公室年度总结：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页