2022年全区深化机关作风整顿优化营商环境行业乱象专项整治工作方案.docx

2022年全区深化机关作风整顿优化营商环境行业乱象专项整治工作方案 - 1 - 全区深化机关作风整顿优化营商环境行业乱象专项整治工作方案 根据20xx 年全区深化机关作风整顿优化营商环境实施方案（大办文20xx12 号）要求，为有序推动复工复产，维护企业群众正值权益，进一步规范行业综合治理，严厉打击整治民生领域、重点行业乱象，净化行业环境、促进健康发展，现制定本方案。 一、总体要求 全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深化落实习近平总书记对我省的重要讲话重要指示批示精神，依据全区深化机关作风整顿优化营商环境工作部署要求，突出问题导向、目标导向、结果导向，聚焦民生领域、重点行业侵害群众利益的突出问题，坚持精准整治，从详细人、详细事入手，注意落细落小落详细；坚持系统整治，注意以上率下、以下看上，统筹设计、一体推动；坚持开门整治，听取群众看法、欢迎群众监督，以群众的所感所获检验整治成效；坚持长效整治，从政策和制度层面谋划破解，形成常态长效、防止反弹回潮，着力破解滋生不良作风、制约治理实力提升的深层问题，深度转作风优环境，让人民群众有更多更干脆更实在的获得感。 二、整治内容 聚焦上级巡察反馈和地委巡察发觉的重点问题，企业群众反映剧烈的痛点、难点问题，集中整治漠视侵害群众利益等突出问题。 （一）着力整治脱贫攻坚方面突出问题。重点是：利用国家政策在扶贫领域搞优 - 2 - 亲厚友，把扶贫变成扶亲；拍脑门决策，前期缺论证、后期少跟进、监督走过场，扶贫项目建设进展慢、资金支出慢，建成后效益低甚至成包袱；重形式、轻落实，频繁调度、反复布置，加重基层负担；压力衰减，地县乡责任感、紧迫感层层递减，重视程度、工作力度明显减弱。（责任单位：地区扶贫办） （二）着力整治卫生健康方面突出问题。重点是：医疗卫生服务质量不高，基层医疗卫生服务问题较多，看病难、看病贵依旧突出，红包回扣问题屡禁不止；公共卫生应急实力有待提高，专项资金运用、项目管理不规范，底数不清，工作跑粗；医疗、医保、医药三医联动改革工作有欠缺，大病保险报销时间长；不规范收费、大处方、过度治疗；民营医疗机构违规违法执业、超范围诊疗。（责任单位：地区卫健委、地区医保局） （三）着力整治食品药品方面突出问题。重点是：特别时期医用物品、食品以次充好，不明码标价，哄抬价格；医药、保健食品虚假宣扬、违规销售；特色品牌冒牌混牌，个别特色产品问题较多；黑工厂黑作坊黑窝点取缔不力。（责任单位：地区市场监管局） （四）着力整治教化方面突出问题。重点是：深化治理教化领域微腐败问题，整治师德失范，在职老师违规收受学生家长礼品礼金和违规有偿补课行为；校外培训机构违规办学，超纲超前教学；变相要求中小学及老师担当与教书育人无关的不合理工作负担。（责任单位：地区教化局） （五）着力整治民政方面突出问题。重点是：利用职权在低保评定、惠民物资发放中与民争利，存在人情保关系保；殡葬服务管理不规范；社会保障救济工作水平不高，惠民政策落实不精准，特别困难群体漏保脱保，对民养分老机 - 3 - 构监管不力。（责任单位：地区民政局） （六）着力整治住建方面突出问题。重点是：老旧小区改造缓慢；房地产违规建设、手续不全；物业管理收费不规范，服务不达标、修理不刚好；供暖质量不达标，投诉处理滞后；城市管理水平不高，不便民，执法随意机械；住房租赁中介机构发布虚假房源信息、违规收费、恶意克扣押金租金，黑中介扰乱市场秩序。（责任单位：地区住建局、地区自然资源局） （七）着力整治交通方面突出问题。重点是：火车站、客运站等枢纽周边交通秩序较乱，黑车揽客、无证运营问题较多，出租车行业服务规范性较差；法治意识淡薄，执法不公；重管制轻服务，一线工作人员服务看法生冷硬横，业务实力不强，对新业态新事物学习了解不够。（责任单位：地区交通局、地区公安局） 三、方式方法 （一）开展行业自查。坚持刀刃向内、自我革命的精神，对标中心部署，特殊是习近平总书记关于本行业本系统的重要讲话、重要指示批示精神，对表省委和地委要求，比照群众最急最忧最盼，对接高质量发展须要，全面检视本行业突出问题。从群众最不满足的地方改起、最受益的事情抓起，以一个个详细问题的解决，推动作风环境改善。 （二）实行上下联动。注意系统同步整改提升，全程一个标准推动整治、一把尺子改进作风，既从地级层面全面考虑、科学设计，将先进理念、工作标准、业务规范向全系统推广，又主动发觉基层详细问题，反推单位系统行业症结，整合力气、综合施策，做到发觉一个漏洞、解决一类问题、优化一个机制、固化一套制度，实现上下 - 4 - 互动、部门联动、齐抓共管的工作格局。 （三）发动社会监督。主动畅通举报渠道，设置行业乱象专项举报电话和信箱，运用大数据等现代化手段，广泛征集线索，精准发觉问题。主动接受媒体监督，对党风政风热线栏目中群众反映的各类问题主动跟进、刚好解决。公开晾晒整治成果，定期在媒体、实体大厅等向群众通报专项整治状况，接受群众评判。 （四）常态暗访督办。开展高频次、全覆盖暗访，不打招呼、不发通知，直奔现场、直面乱象，重点驾驭整治工作进展及存在漏洞，强化日常管理，倒逼各级干部履职尽责、真抓实改。建立督办机制，对多次反映不解决、酿成重大信访事务、产生恶劣影响的事项，详细督促、一线指导、跟踪问效。对在专项整治中发觉的违法违规行为要依法依规肃穆查处、坚决打击，发觉一起、查处一起，曝光一批漠视侵害群众利益的典型案件，处理一批不担当不作为的党员干部，形成持续警示震慑。 四、有关要求 （一）加强组织领导。各地各有关单位要在有序推动复工复产工作中统筹抓好行业乱象专项整治，把专项整治作为解决群众操劳事、烦心事、揪心事的重要抓手，切实扛起主体责任。主要领导要亲自挂帅、靠前指挥，通过走流程亲身体验大厅窗口、公共服务、内部流程，把工作抓实抓细抓落地。各专项整治任务责任单位要牵头抓总，抓好统筹推动、督办落实等工作，本系统整治专项工作方案、重点督办事项处理结果报全区深化机关作风整顿领导小组办公室备案。 （二）建立长效机制。要进一步加强制度设计，针对行业乱象整治发觉的共性问题，堵塞漏洞、完善制度机制；针对没有详细政策要求的整治任务，抓紧探讨、把准 - 5 - 政策界限；针对多部门联合协作的整改工作，明确分工、建立协同机制，为强化行业监管、发挥整体合力供应支撑。要把专项整治作为提升干部治理实力和制度执行力的重要载体，苦练内功本事，保障行业规范健康发展。 （三）力戒形式主义。专项整治要以发觉、解决侵害群众利益问题为动身点和落脚点，不能以影像资料、新闻报道、表格数字等衡量工作成效，防止过度留痕、作秀、走过场等形式主义。对搞表面整改、虚假整改、纸上整改以及虎头蛇尾、敷衍塞责的，从严查处并在系统内通报。 （四）加强舆论引导。充分利用广播、电视、报纸、网络、新媒体等，全方位、多角度对各部门的工作进展、阅历做法和取得成效进行跟踪报道，注意报道先进阅历、强化示范引领，营造良好的舆论氛围。 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页