2022卫生院加强行风建设工作总结.docx

2022卫生院加强行风建设工作总结 卫生院加强行风建设工作总结卫生院加强行风建设工作总结近年来，XXX镇卫生院始终把加强行风建设作为医院精神文明建设的主要工作来抓，坚固树立以病人为中心的思想，切实解决热点和难点的问题，努力提高服务质量，力求做到让社会放心，让病人满足，塑造了良好的行业形象。突出行风教化，增加形象意识。黄尖中心卫生院把行风教化作为塑造良好院风的基础工程。坚持形式多样、坚持正面引导、坚持讲求实效。在开展学习的过程中，做到突出重点，对于重点科室、重点人员和重点问题进行重点教化，以点带面，推动全院性教化的绽开。通过加强行风教化，干部职工进一步相识到新形势下加强行风建设的重要性和紧迫性，自觉地把自己的一言一行与医院的行风作风和树立医院形象结合起来，努力树立医院良好的行业形象。提高管理水平，夯实形象基础。首先，从制度管理、质量管理等方面着手，加强基础管理。其次，加强服务环节管理。制定和落实便民利民措施，为病人排忧解难。第三，优化医疗环境。投资XXX多万元，新建了医技防保楼和环境改造，使医院达到了绿化、美化、净化和秩序良好要求，大大改观了诊疗环境。规范服务行为，丰富形象内涵。首先，强化药品管理制度，加大药购销领域的专项治理力度。其次，规范收费标准。仔细执行药品价格公示制度，自觉接受病员、社会及有关部门的监督。第三，规范医疗行为。抓服务、抓“窗口”规范执行，抓“红包”、“回扣”、“开单提成”等重点问题的治理，对发觉的问题刚好进行查处、订正，并在肯定范围内进行曝光。把握重点活动，培植形象亮点。在加强行风建设过程中，该院主动组织和深化开展创建文明卫生行业这一主题活动和“无红包医院”创建、行风评议等重点活动，抓住契机，推动行风建设，培植形象亮点。扩展阅读：兴业县山心镇卫生院行风建设工作总结兴业县山心镇卫生院行风建设工作总结我院201*行风建设工作在市卫生局和上级有关部门的领导下，以党的十七大精神为指导，仔细实行科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，以接着深化开展“医院管理年”活动为载体，以限制医药费用增长和提高群众满足率为目标，抓规范、树典型，在历年行风整顿建设所取得成果的基础上，结合我院的实际状况，开展了以下几项工作：一、加强对行风建设工作的领导加强对行风建设工作的领导是搞好行风评议工作的重要保证。我们成立由院领导为组长，院务会成员及各科室负责人为成员的行风建设工作小组，根据市卫生局行风建设的总体要求，制定了山心镇卫生院201*年行风建设工作实施方案、山心镇卫生院行风建设教化方案，把行风建设工作为党风廉政建设的一项重要内容。为了促进行风建设良性发展，院领导与各位职工签订了行风建设责任书，明确各科室及个人的职责和应担当的责任，层层抓落实，提高职工行风建设的迫切感和遵纪遵守法律、廉洁奉公的自觉性，进一步强化了监督制约机制。二、加强职工思想教化，提高职工意识1、接着开展医德医风教化活动。以“改善服务看法、提高服务质量、限制医药费用”为主题，强化职工思想教化，树立以病人为中心的服务理念，优化行业风气，规范服务，开展职业道德教化和医德伦理教化，大力弘扬高尚的医风医德，提倡救死扶伤、诚恳守信、文明行医的风尚，着力提高医疗服务质量，构建和谐医患关系。2、弘扬白求恩精神，开展向先进典型学习。广泛深化地开展李云华、乔淑华等先进典型学习的活动，大力宣扬宏大的抗震救灾精神。教育职工要仔细学习他们一心一意为人民服务的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神；学习他们爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神；学习他们生命不息、奋斗不止、奉献不止的坚韧拼搏精神。真正做到对专业不懈求索，具有超群的医术；对患者胜似亲人，具有高尚的医德；对自己严格自律，具有优良的医风；对事业鞠躬尽瘁，具有崇高的境界。3、开展宗旨教化、法制教化和纪律教化。结合医院管理年活动，进一步开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的活动，保障医疗平安，降低医药费用，使群众亲身感受到行风建设带来的实际利益。4、深化开展学习实践科学发展观活动。紧紧围绕“坚持科学发展、优化卫生服务”的主题和“党员干部受教化、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，根据上级的统一部署，创新工作思路和工作举措，仔细做好学习调研阶段的各项工作，组织党员干部全力以赴投入到学习实践活动中来。组织全体党员和职工观看影片暖秋，接受廉政教化。三、仔细开展自查，主动找寻热点问题对医院行风状况的了解是搞好行风建设的基础。为摸清我院行风现状，做到心中有数，我们广泛征求病患者及社会各界的看法和建议。主要通过以下渠道：1、召开全院职工会议，让职工对我院的行风建设各抒已见，并各自对自己在履行岗位职责、文明用语、服务承诺、便民措施等方面严格自查；2、领导小组对卫生院现有的收费项目、收费标准及药品进销差价进行审查，院务公开监督小组不定期地开展院务公开状况检查；3、通过走访了卫生院的四位廉政监督员，了解他们对卫生院工作的看法，征求他们对医院工作的看法；4、深化科室明查暗访，不定期地向门诊、住院病人发放行风评议调查问卷。通过多渠道的征集看法，找寻医院服务工作存在的不足之处和群众的热点、难点问题。四、抓好重点，不断创新工作方法通过自查找寻热点问题和征求看法，我们对医院的行风建设状况及在群众中的地位和形象有了也许的相识。据此，我们结合医院的详细状况，开展建设、整治工作。1、接着开展“以病人为中心，以提主高医疗质量为主题”的医院管理年活动，实行科学发展观，树立“以人为本”的服务理念，加强医院管理，改善服务看法，规范医疗行为，着力解决人民群众反映剧烈的热点和难点问题。坚持把追求社会效益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院“质量、平安、服务、费用”等管理制度，不断提高医疗服务质量。2、进一步完善院务公开，提高医院工作的透亮度，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，对药房估价计费和科室收费实行岗位责任制和惩处制度，定期开展大额处方检查评价和收费项目专项检查，防止随意乱收费现象。3、杜绝药品购销中的不正之风。坚持从主渠道进药，严格执行药品、医用耗材选购运用等有关规定。实行处方费用限额和告知制度，确保医疗费用零增长制度的落实。严格限制药品收入占医疗业务收入的比例，门诊处方限额为50元，超过的实行告知制度，充分敬重患者的知情权和选择权。4、加强医患沟通，供应温馨服务。建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的沟通。建立病人投诉处理制度，保障病人在医疗服务活动中的合法权益不受到损害，从源头上预防医疗纠纷的发生。推行医患谈话制度和出院电话随访制度，分敬重病人的知情权和选择权，切实变更“脸难看、问不应、没耐性”的现象。5、努力提高服务质量，主动征求看法。院领导和院行评代表不定期深化科室明查暗访，不定期地向门诊、住院病人发放行风评议调查问卷，医务人员也主动与患者沟通，征求看法，联系感情，不定期地进行满足度调查。6、加强管理，完善和健全各项规章制度。组织医务人员学习执业医师法及医务人员收受红包责任追究的规定，学习医疗事故处理条例及配套文件等，在加强医德伦理教化和警示教化的同时，进一步健全岗位责任和各种行为规范，做到有章可循，使全院干部职工警钟长鸣，保持廉洁自律、文明行医的良好作风。7、落实医务人员医德考评制度。建立职工医风医德档案，记录职工在工作中受服务对象的各种表扬记录、材料及发生服务质量问题的群众投诉查实材料。医风医德档案要作为职工评先选优、职称晋升及年终综合考评等工作的重要依据。五、存在问题一年来，通过行风建设，卫生院的整体功能得到提高，经济效益和社会效益与去年同期有了明显的提高，但仍旧存在很多方面的不足：1、卫生院现有医务人员的医疗技术水平远远满意不了群众日益增长的卫生保健需求。2、个别医务人员服务看法生硬，工作方式简洁，在医疗服务中还有很多不尽人意的地方，有待提高。3、医院内部管理水平有待提高，工作管理制度、工作规范有待进一步完善。六、今后的工作思路1、加强优化、绿化、美化环境，努力创建平安舒适就医环境；添置医疗设备，提高服务水平。2、进一步完善院务公开制度，严格执行收费标准，防止随意乱收费现象，真正做到让群众放心看病，明白消费，切实削减病人不必要的经济负担。3、努力提高医疗服务质量，要主动征求社会各界和病人看法，主动与患者沟通，联系感情，不定期地进行满足度调查，刚好发觉存在问题，刚好整改。4、推行“以人为本”的人性化服务，转变服务理念，加强医患沟通，把对病人的敬重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程，建立相互敬重、相互理解和相互信任的新型医患关系，促进卫生行风的根本好转。加强对职工的政治思想和职业道德教化，增加医务人员爱岗敬业、无私奉献、廉医便民的服务意识。5、加强管理，完善医务人员医德考评等各项规章制度。不断改革创新管理体制，促进医疗卫生工作的开展。兴业县山心镇卫生院201*年11月20日友情提示：本文中关于卫生院加强行风建设工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，卫生院加强行风建设工作总结：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页