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2022年酒店商场超市演讲比赛获奖感言员工大会 提档升级，喜迎千友 大家好，我叫 XXX，是千友超市的一名一般导购员。自2022 年至今，在千友超市已经度过了 5 个春秋，在这里我收获了事业，有了一份值得真心奋斗的工作；收获了友情，有了一群像 xx、xx 一样可爱的挚友；收获了成就感，有了一群信任我，情愿二次消费的回头客。 五年多的时间里，我也见证了千友的每一点改变，每一点进步，从到，从到（省略号为商场的点滴改变），又到今年整体重新设计装修，风格面貌一新，不仅获得了顾客们的大拇指引赞，同事们的精神面貌也由内而外的提升了档次。身为千友大家庭的一员，我由衷的感到傲慢，同时我也认为，装修档次的提升只是第一步，我们还应当，并且可以在三个方面接着提档升级。 第一，在心理定位上提档升级。首先是懂得感恩，公司为我们供应了工作岗位，创建了舒适的工作环境，并且还在为我们而不断改善，我们应当懂得感恩。请允许我代表我们的员工，向 xx 经理鞠躬（转身），说一声感谢（鞠躬）！其次是懂得珍惜，相逢即是缘，无论是同事还是客户，都值得我们专心去珍惜。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。我们不经意的一句话，可能让工作环境变得更加暖和，也可能因此失去一个挚友，可能因此促成一单买卖，也可能因此丢失一个客户。全部的缘分都值得我们专心相待。第三是懂得回 报，树立大局观，任何时候以公司的利益为重，仔细对待平常的工作，少出错，不出错，维护公司的利益，用实际行动回报公司。 其次，在对客服务上提档升级。微笑多一点，没有人会厌烦一个爱笑的人，我们要把来买东西的客人当成到自己家里探望的好挚友，多一点热忱的微笑，少一点冷淡的旁观，让客人有被礼貌相待的感觉。嘴巴甜一点，无论客人买不买东西，买哪种东西，我们都不能否认客人的选择，要多认可和赞美，让客人获得被认同感。手脚勤一点，放乱了的商品刚好归类摆正，客人须要的商品一时没有，要刚好与仓库联系，多跑几趟路，多说几句话，专心帮助客人顺当完成购物活动，让客人获得美妙的购物体验。 第三，在职业目标上提档升级。自我相识上要知不足，不能当一天和尚撞一天钟，要多做纵横双向比较，看看同事，看看自己；看看领导，看看自己，相识自己所处的等级，相识到自己工作上的差距，知耻而后勇，知不足而后进。成果上要不知足，敢争第一，奋勇拼搏。不能有点成果就沾沾自喜，要不断树立新的目标，努力完成，把完成工作目标的过程当成自我实现的过程，努力努力再努力。 千友是一个大平台，在这里，我们每个人都能提升自己；千友是个大舞台，我们每个人都能展示自己；千友是个大擂台，我们每个人都能成就自己。大鹏展翅乘风起，风劲扬帆 正值时。让我们与千友超市一同提档升级，喜迎千友！ 第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页