2022年服务质量承诺书范文合集10篇.docx

2022年服务质量承诺书范文合集10篇服务质量承诺书范文合集10篇在平平淡淡的日常中，大家都写过信，确定对各类书信都很熟识吧，书信是生活中常用的一种文体。那么你知道一篇好的书信该怎么写吗？以下是我整理的服务质量承诺书10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。服务质量承诺书 篇1为了更好地服务于广阔用户，让用户投资建设的系统平安无忧、购买的设备物有所值，我公司供应售前的技术询问、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、修理维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、售后服务保证：1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;2、在安装现场免费为用户供应基本操作、日常保养的培训服务;3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备供应保修服务;4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户其次个工作日到达故障现场;7、免费供应系统及硬件设备升级的技术询问;8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行状况，解决用户的问题;二、技术服务及培训：1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的全部设备产品均为全新原装品牌。1.2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地供应所购设备的安装调试。1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。2、安装及培训2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺当进行。2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱惜用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;三、验收标准：1验收方法：全部设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。3初验收后，依据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合运用要求。在此期间，如发觉设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付运用。四、质量保证及售后服务承诺：1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特别要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成须要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所供应的全部设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。2.保修期结束后，我公司将接着供应售后服务，负责对所供应的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收修理费。3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。4.热线询问服务：4.1当您在运用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您供应专业服务。5.服务流程：5.1快速反应：(1)客服专员接听电话，通过询问故障状况，快速推断故障类型，将事务分派给相关的技术工程师;(2)由技术工程师推断故障的大致缘由，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内快速到达目的地，解除故障;5.2填写服务报告：(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;(3)将服务报告交给客服专员;5.3监督和管理售后服务工作：(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务看法;(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;6.故障处理后跟踪服务：6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行状况，并做记录存档。“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全;我专心、您放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能!五、备注：为了您的合法权益受爱护，避开不必的损失。对下列缘由导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择服务。1、您的设备超出保修期时;2、因未按说明书要求错误安装及运用造成的设备损坏;3、您的设备经过非授权修理人员修过;4、您的设备运用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾难等不行抗力的缘由造成的损坏。为了保证您的权益，我公司将供应更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，供应珍贵看法。真诚希望我们的服务让您更加满足。服务质量承诺书 篇2招标单位：如我单位能中标，我单位做出以下承诺：第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从安排管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主主动协作，其主要措施：(1)选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。(2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络安排，并主动帮助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。(3)每月的施工进度安排、劳动力安排和材料进场安排，经监理审核后报业主进行最终定板。(4)每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进行。(5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作安排，在报告中将具体说明工程的进展状况，在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。(6)仔细做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及运用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。(7)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。其次、质量、平安及售后服务方面：自觉接受运用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查，刚好改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、平安方面做出以下承诺：(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。(3)根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的，刚好提出看法和建议。(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。(5)建立、健全教化培训制度，加强对职工的教化培训;未经教化培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。(6)依法履行建筑工程质量保修义务。(7)主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教化培训制度，制定平安生产规章制度和操作规程，保证本单位平安生产条件所需资金的投入，对所担当的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担当，对建筑工程项目的平安施工负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效运用，并依据工程的特点组织制定平安施工措施，消退平安事故隐患，刚好、照实报告生产平安事故。(9)设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。 专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发觉平安事故隐患，刚好向项目负责人和平安生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，马上制止。(10)依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的改变，在施工现场实行相应的平安施工措施。施工现场短暂停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安距离;办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。(11)在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人，制定用火、用电、运用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标记。(12)作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确运用平安防护用具、机械设备等。(13)选购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教化培训，其教化培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险。(15)工程设备一年内如出现质量问题，本公司将免费进行修理和更换;(16)工程运行十年内，如设备出现故障，在接到用户电话后24小时内赶到现场进行修理处理;(17)对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。_有限公司日期：20_年_月_日服务质量承诺书 篇3为规范货物运输经营活动，保障货物运输平安，爱护货主的合法权益，我公司向广阔客户慎重承诺：一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了企业法人营业执照、中华人民共和国组织机构代码证、税务登记证、中华人民共和国道路运输经营许可证等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟识全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。二、在开展运输业务的过程中，严格根据烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的平安。1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的安排协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。2、设置平安员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的平安性和牢靠性。3、严格根据客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内刚好支配车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并协作做好货物的装货现场等各个环节的连接。4、严格遵守平安生产法、道路交通平安法、中华人民共和国道路运输条例和广东省道路运输管理条例等法律法规的相关规定，不超准运证运输。5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整齐无异味。同时根据客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前支配专人检查雨布、蓬布的平安性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的服务，承诺不将货物转托付第三人运输。选购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险，本公司有潜力担当一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不行抗力的因素除外)，在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间)，如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。三、依据平安生产法和道路交通平安法的相关规定，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产职责制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，持续车辆技术状况良好，确保平安运输。2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通职责事故记录)，身体健康，胜任工作。4、遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳信用，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺，自愿按规定理解管理部门惩罚。承诺单位：法人代表签字(签章)：(单位)公章年月日服务质量承诺书 篇4我公司经营道路旅客客运，车号分别为为了提高旅客运输服务质量，满意广阔旅客的乘车需求，确保广阔旅客生命财产的平安，特做如下承诺：一、车辆符合部颁营运客车类型划分及等级评定(JT/T32520xx)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保平安。二、驾驶员、乘务员和具有良好的业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证，乘务员领取了上岗证，导游领取了导游证)身体健康，能胜任工作。三、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。五、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让客运经营权，旅游客车不以旅游客运为名从事班车客运。六、诚恳守信，文明服务。1、车辆统一标识，车容车貌整齐，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。2、司机、乘务员在工作时着装整齐，佩证上岗，热忱服务，规范作业，接受监督。3、保持车辆清洁和车内空气清爽，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。4、不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客。5、实行服务承诺，提高服务品位。七、经营期届满，以上车辆自动退出客运市场。八、仔细贯彻平安生产法、道路交通平安法、道路运输条例、道路旅客运输及客运站管理规定和山西省旅游条例，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机、乘务员和导游进行平安培训和教化，定期对客车进行检测和维护，发车前对客车进行平安例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲惫驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里(高速马路600公里)的配双班驾驶员。九、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的事务。十、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。承诺方法人代表签字：(单位公章)年 月 日车籍地市运管处(监督方)负责人签字：(单位公章)年 月 日服务质量承诺书 篇5为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一样，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库 库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：1、职责内投诉事项刚好处理率100%；2、各项物资材料库服务工作质量达标率100%；3、各项物资材料库服务满足度达到95%以上。4物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉运用文明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满足顺心；看法温馨，文明礼貌，让客户感觉热心；对待工作职责谨慎仔细工作，让客户感觉放心；换位思索，仔细细致，让客户感觉真心，爱惜工作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。5、物资库管理人员增加规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把全部与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜肯定职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。6、如若发生责任事故，物资库全部人员坚决做到“事故缘由未查清不放过；当事人和群众未受到教化不放过；没有制定出切实可行的整改措施不放过。以上承诺，我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管理中心的接着支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。服务质量承诺书 篇6一、保持室内外卫生整齐无污染。二、餐饮服务单位必需取得餐饮服务许可证经营，并悬挂上墙；员工持个人健康证明上岗。三、严把食品及食品原料进货关，设专人、定点选购，选购食品及原料均向供货方索取有关证件，不购入、加工和销售有毒有害、假冒伪劣食品。严格执行食品进出货台帐制度，进货、出库专人负责，并对食品进行严格把关。选购食品及原料索证率100%，食品进出库验收率100%，进出货台帐记录率100%。四、购入肉禽类及其制品，设专人负责，动物检疫合格证索取率达100%。不购入病死、毒死或死因不明的禽畜兽等动物及其制品。五、食品添加剂运用设专人负责，100%购买符合卫生标准的食品添加剂，并向供货方索取有关证件；定点存放，严格根据标准运用，购入及运用状况刚好做好记录。不运用非食品添加剂加工食品。六、餐饮具严格根据餐饮具清洗消毒规程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、用具用后洗净，保持清洁。七、确保春节期间不出现重大食品平安事务。责任单位（盖章）： 临港区卫生监督所 负责人：（签字、手印） 年 月 日服务质量承诺书 篇7为营造良好的粮油食品平安消费环境，本着为客户为自己负责的精神，本店慎重承诺如下：第一条：本店持有工商营业执照、卫生许可证、粮油经营许可证和税务登记证。其次条：本店销售的粮油符合国家质量卫生标准，所售商品的生产企业持有有效食品生产许可证和有正确标注的“QS”标记。第三条：有经质监部门检定合格的计量器具。第四条：本店防鼠、防蝇、防蟑螂符合规范要求，经营场所符合卫生条件；营业员衣着整齐、看法亲善、服务周到。第五条：本店主营成品粮油（主要指大米、面粉、食用油脂、粮油等制品、小杂粮等），执行国家、省、市有关法规，建立粮油收支存登记台帐，刚好、精确报送统计资料。第六条：本店严格执行商品价格管理制度，出售商品明码标价，不搞虚假让利，不哄抬物价。第七条：本店实行服务承诺，设立看法箱（簿），公开举报监督电话，主动接受群众监督，自觉接受秭归县粮食等相关部门组织的监督检查。第八条：本店粮油商品经过粮油质量监测站和有关检测机构抽检，符合国家粮油质量标准。第九条：违反以上承诺之一，自愿接受有关部门的处理。承诺人：_监督电话：_投诉电话：_20_年_月_日服务质量承诺书 篇8为仔细履行本岗位工作职责，严格执行本岗位工作标准，并加强与顾客的沟通沟通，增加服务意识，全面完成物业管理公司布置的'各项服务任务，现作以下承诺：1、严格遵守物业管理公司及本部门各项管理制度及员工行为规范。2、遵守公司劳动纪律，正确配戴劳保用品，上班不迟到、不早退，上班时间不得做与工作无关的事情。3、严格执行本岗位操作流程和质量标准，不断提高工作效率和工作质量，无顾客投诉。4、卫生间保洁每日清理手纸篓内的垃圾，且篓内垃圾不得超过2/3。5、每日循环清洁小便池、大便池内污物、垃圾，确保池内无污垢、无杂物，厕所内无异味、无臭味。6、卫生间内的地面、墙面、门、玻璃、窗户、地角线、饰物清洁无垃圾、无污迹、无积垢，保持整齐、卫生。7、大厅、楼道内地面清洁无尘埃，护栏、楼梯、墙壁、玻璃、指示牌、台架、灯座等无灰尘、无污垢、无锈痕、无污渍、无手印。8、电梯不锈钢表面无灰尘、无污垢、无粘着物、无乱涂乱画，每日保洁不少于2次。9、吸烟点内每日循环作业不少于2次，保持地面、台面、垃圾桶、烟灰缸无积垢、无污迹、无垃圾。10、大理石、瓷砖硬质地面表面及其接缝清洁干净，落蜡匀整光亮，地面干净无损坏;墙角线、地角线无积尘、杂物、污渍，用手擦不出灰尘。11、对所负责区域内的全部保洁设备设施做好日常性维护保养，确保保洁工具本身的清洁卫生。12、对保洁区域内其它设备设施的损坏状况刚好进行汇报，刚好对接处理。本人将仔细执行上述承诺事项，不做违反公司管理制度的事情，假如在工作中出现了工作失误或发生了顾客投诉，情愿接受公司各项处理规定。承诺人：年月日服务质量承诺书 篇9为确保*工程的修理服务落实到实处，我单位 *公司慎重承诺，将依照施工合同对本项目修理服务负责，承诺基本内容如下：一、工程在质量保修期内出现问题，我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场仔细查找缘由。二、若是产品质量和我公司施工质量问题，在两个工作日内做出方案并修理完毕，我们免费负责修理。三、若是外界或其它因素造成的破坏问题，我们也将会依据破坏程度，做出相应的补修方案有偿的协作甲方解决问题，只收取成本费用。四、我公司始终本着“把每一个工程都做成经典工程”的精神，为客户供应服务，使客户满足。承诺单位（盖章）托付代理人*电话：*年*月*日服务质量承诺书 篇10如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与职责，并结合实际状况，细心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺：1、遵守有关的法律法规规定。2、确保绿地养护管理到达天津市园林绿化一级养护管理质量标准。3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗刚好清理，并根据标准和要求进行补栽，刚好进行养护管理。4、绿化苗木受到损害时，乙方务必带给受损报告，甲乙双方确定职责，乙方只担当其职责范围的受损修复费用;如乙方不刚好提交受损报告，则由乙方全部修复费用。5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，若我方不能按时带给设备，业主方有权解除合同，职责由我方负担)、包承包期、包质量、包平安。6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并理解业主方的指导、监督和检查验收。7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。8、业主方每月对我方人员状况进行不定期抽查，如经整改仍未到达要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。10、建立质量职责制，对绿化工程的施工质量负责。该项目为绿化养护项目，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有潜力胜任此工程，假如我公司中标，不对外分包。11、根据养护技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫。12、建立和完善项目的组织机构，明确人员职责。由项目经理负责项目质量保证体系的建立和运行;统筹项目质量安排及有关工作的支配，开展质量教化，保证公司的各项制度正常进行。13、我方在养护期间自觉理解业主方、群众以及有关部门的监督管理。(1)我方无条件听从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所安排的工作。如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检项目不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。(2)我方务必专心响应并理解市领导的监督检查，若受到市领导的指责，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。(3)我方务必随时、随地理解广阔市民的监督，若受到市民的投诉，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。14、实施过程中我方会依据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如发觉我方组织措施不当、安排不落实、管理不严，绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金;状况严峻的，业主有权单方面解除合同。15、我方依据本合同所担当的管理养护资料、按事实上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。支配好属下人员的住宿和教化管理工作。16、我方务必落实平安生产和平安防火措施，我方按业主方要求，为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套，自行解决马路平安作业问题。在进行养护作业时，仔细负责，留意平安操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和担当一切费用。17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有作奸犯科行为，我方担当一切经济职责和法律职责。18、在合同期内，因国家建设须要征用或业主方管理须要调整乙方管养绿化地段时，我方会听从大局，主动与业主协调办理相关手续，相应削减承包面积及经费。由此造成的经济损失，业主方不负赔偿职责。19、我方假如无故停止工作，业主有权按损失程度扣减养护款，并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。20、我方协作业主做好园林绿化宣扬、监督工作，教化市民遵守有关园林绿化管理规定和协作搞好卫生清洁工作。21、在贴合供水规划和技术条件下，业主方可帮助我方按实际须要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费)由我方担当，并由我方干脆向供水部门缴交。22、选取优秀养护队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。23、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。透过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进行。24、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作安排，在报告中将具体说明工程的进展状况，在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页