2022案场管理岗位职责.docx

2022案场管理岗位职责 案场管理岗位职责售楼部管理岗位职责一、案场经理岗位职责1)销售经理的主要职责：组织、支配、落实售楼部的各项工作，帮助项目经理做好与开发商的对接工作。领导团队完成项目销售工作。1、负责售楼部行政管理，组织协调售楼部各项日常工作。2、负责售楼部工作时间、人员支配，管理、监督售楼部工作纪律。3、负责销售人员工作行为，形象规范管理。4、负责售楼部工作环境卫生监督、管理。5、帮助项目经理完成项目销售对接工作。2)售楼部销售业务管理：1、帮助项目经理制定各阶段销售目标，依据市场状况刚好调整销售策略及销控安排，组织并实施项目组会议制定的各项销售工作。2组织支配销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策供应依据。3、每月组织支配1-2次房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面驾驭市场状况，为公司经营决策供应依据。4、协调协作销售人员与客户的谈判，监督接待、谈判签订等销售进程，促进成交，审核合同。5、组织每周销售例会，每月销售例会，总结销售状况。6、负责组织业务培训及考核，制定并组织销售业务流程、监督实施。7、制定、组织，并监督填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。8、处理各种突发事务，完成公司交办的其他工作任务。二、案场主管岗位职责1）销售主管岗位职责：1、帮助销售经理对销售人员案场工作状况进行管理。2、制定各期销售任务，安排实施销售目标。3、负责销售人员接电、接访依次的合理支配，案场道具、资料的管理。4、协调、带动好本团队的工作及案场SP策略实施，指导、帮助销售人员接待、处理客户疑问，促成销售。5、.负责销售合同签订，审核，催款，追踪，保管，归档等工作。6、制定销控，销售台账，销售日报的上传。7、依据项目的详细状况，不定期的向销售经理汇报销售状况并对存在的问题进行分析后提出解决建议。8、帮助销售经理团队建设，团队销售策略，技巧的培训。9、完成上级领导支配的其它工作任务。2）业务主管岗位职责：1、负责每天接电、接访量的统计分析。2、负责售房部的值班调休及考勤管理、卫生管理，奖罚管理的记录。3、负责会议的记录、文档表格的归类整理工作。4、负责填写销售报表及销控表的核对和填制、销售统计工作。5、负责售房部办公用品的管理。6、培训、指导新人员了解房地产市场，熟识项目状况，学习房地产学问，尽快适应上岗。7、定期组织市场调研，收集竟品楼盘信息，做市场宣扬，分析市场动向，提出销售方案解决建议。8、协作销售经理完成销售任务及项目经理交办的其他对接工作。9、完成上级领导支配的其它工作任务。扩展阅读：案场主管岗位职责案场主管岗位职责及管理要求一、岗位职责1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。2、协作地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，刚好处理相关问题。3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。6、处理案场发生的重大投诉和突发事务以及定期组织消防演练。7、每周向上级领导汇报案场的运行状况及团队稳定状况。8、报修流程管理以及与地产项目部对接。9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周安排。10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。二、管理要求1、岗前培训1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训。1.2各个业务块流程培训。1.3案场楼盘基本状况。2、在岗培训2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。2.2客户服务技巧培训。2.3突发事务培训2.4职员职业平安培训。3、例会3.1日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。3.2周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。三、岗位要求1、基本要求：1.1男女不限，五官端正，男身高175米以上，女1.60米以上。1.2年龄35周岁以下。1.3学历：大专以上文化程度，工作3年以上。2、素养要求：1.1五官端正、形象好,口语表达实力较强。1.2心情稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。1.3组织实施实力突出，具备良好的沟通实力和冲突管理实力。2、技能要求：1.1熟识驾驭案场各个岗位业务流程，熟识地产销售业务，具备肯定地产营销从业阅历1.2具有肯定物业管理及星级酒店管理阅历。友情提示：本文中关于案场管理岗位职责给出的范例仅供您参考拓展思维运用，案场管理岗位职责：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页