2022年销售部工作计划(精选15篇).docx

2022年销售部工作计划(精选15篇)销售部工作安排光阴快速，一挤眼就过去了，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，马上行动起来写一份安排吧。我们该怎么拟定安排呢？下面是我为大家整理的销售部工作安排，欢迎阅读与保藏。销售部工作安排1酒店业是一个依存度很强的行业，其产品具有不行储存不行移动的特性。也就是说，酒店须要将自己的产品尽可能多的销售出去，才能保障正常的经营及提高利润。现将月工作安排安排如下：l。酒店各部门之间充分沟通，尽可能满意客人需求而解决问题2。正规的培训，激励员工用正确的服务方式，大胆有效授权，并通过全面检查限制服务出错率。与客人广泛接触，听取看法，将客人需求刚好传递，快捷响应，努力使客人满足。3。全员销售酒店是一种顾客与员工高度接触的企业，对客人的服务质量在很大程度上取决于员工的服务表现。酒店业真正的产品差异是来自供应服务个人。每个员工都在不知不觉的服务和过程中进行着营销活动，他们在扮演着营销员的角色。应当对酒店的客源结构做出相应的调整及安排进行敏捷的变更。下面是我店结合自身状况对各市场的特点调整比例进行说明：一、公司协议散客在现有182间房数量下限制比例在50%左右散客比例4%，假如能够更高当然最好，可相应削减团队用房。协议公司商务散客是酒店客源中最重要的部分，受到国内刺激内需的影响，国内商务散客与往年相比有了较大的增长，我们应当抓住这次机遇，加大散客销售力度，扩大散客市场。在对散客市场进行扩充时可选择以下几种方式：1。依据周边机关。部委制定针对性较强的销售策略，在国内刺激内需的大环境下，各省市地区得到了足够的资金，许多地方的土建。能源。冶金。等项目正在进行或者在审查中，酒店可依据国家发改委，建设部，核二院等设计审批部门在周边的特点着重开发，可也以联络尽可能多的驻京办，酒店周边还分布大量的科研院校及高校。2。由于酒店距离北京展览馆不远，提前与举办方联系借机发展外地客源。3。对原有协议散客深度开发，这部分客源是酒店经营的基础，在日常工作中应对其进行较具体的分类进行科学的管理。须要将这部分的客源细分成多个阶段，进行深度开发依据入住状况将他们分成高。中。低，几个档次。通过销售人员进行细致的维护，来达到稳定增长的目标，这类客人要酒店定期的供应一些特别的实惠或激励政策来进行嘉奖，以不断刺激其成为最忠诚的客源。例如依据协议公司在酒店当年的入住间夜数量，利用酒店集团的连锁性质，向客人供应赠送本地或异地连锁店的间夜，达到激励维护的目的。二、订房中心散客在现在的大经济背景下，现有房间数量下，将订房中心散客达到或限制在25%左右，订房中心散客很重要，其散客主要以外地客人为主，由于酒店不行能抽出大量的物力和财力开拓外地市场，所以酒店还要依靠订房中心来做对外的宣扬，由于现在星级酒店多于订房中心合作，大家的佣金比例又相差不多，这样就须要酒店制定出有别于其他酒店的的实惠政策，提高与其他酒店竞争性，以达到高性价比来扩大酒店异地客人中的知名度。通过对订房中心的促销，统计订房中心在酒店的常客来达到将这部分客人变为自己的商务散客的目的。例如酒店赠送欢迎果盘欢迎饮料等。三、会议市场会议市场依据酒店房量限制在12%上下，会议市场细分有好几种，总体分为三大类：大型会议。社团会议。企业会议。由于受到酒店自身会议设施的限制，着重开发以下几种：1。董事会会议，一个社团一般一年举办三。四次，而且都经过细心策划和支配，人均花费比其他社团会议要高，人数在15人左右。2。委员会会议，社团是通过委员会进行运作的，而这些委员会每年都须要实行几次会议，人数在15人左右。3。管理层会议，企业的管理人员常常要到一个安宁静静的环境，远离电话和其他琐事，以便于安心地去探讨一些重要的事情。依据公司规模及管理层级别选择适合酒店的会议接待，一般在20人左右。4。技术会议，专家们须要常常探讨一些相互关切的事情，这类会议不像其他的企业会议那样困难，精细。（1）部门全体：××××元以上；（2）每一员工/每月：×××元以上；基本方针：（一）本公司的业务机构，必需始终到全部人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。（二）贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高安排（高薪资）的方向发展。（三）为加强机能的灵敏、快速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以坚决速决，始具实现上述目标的原则（四）为达到责任目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。（五）为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。（六）××公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力达成预算目标。（七）为促进销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能销售产品（一）新市场销售方式体制1。将全市的××家星级酒店依照区域划分，在各划分区内采纳新的销售方式体制。2。新的销售方式是指每人各自负责x家，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、嘉奖销售，进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。3。销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。（二）提高销售人员的责随意识为销售人员对本公司商品的关切，增加其销售意愿，应加强下列各项实施要点：1。奖金激励对策：销售人员每售出本公司商品达到肯定数量时，即赠奖金给本人以激励其销售意识。2。人员的辅导（1）负责人员可在访问时进行教化指导说明，借此提高销售人员的销售技术及加强其对商品的学问。（2）销售负责人员要亲自站在销售一线，示范销售要领或进行技术说明，让销售人员从中获得干脆的指导。的确的广告安排：（1）在新销售方式体制确立之前，短暂先以人员的访问活动为主，把广告宣扬活动作为将来所进行的活动。（2）针对广告媒体，再次进行检查，务必使广告安排达到以最小的费用创建出最大的成果的目标。（3）为达成前述两项目标，应针对广告、宣扬技术作充分的探讨。针对本部门的新销售方针及安排，提出预算，并依据实际额的统计、比较及分析等确立对策。销售部工作安排2一、销量指标:至20xx年11月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售安排表附后);二、安排拟定:1、年初拟定年度销售总体安排;2、年终拟定年度销售总结;3、月初拟定月销售安排表和月访客户安排表;4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表;三、客户分类:依据xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。四、实施措施:1、技术沟通:(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会;(2)参与相关行业展会两次,其中展会期间支配一场大型联谊座谈会;2、客户回访:目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不前不后,竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的沟通,协调与客户、干脆用户之间的关系。(1)为与客户加强信息沟通,增近感情,对VIP客户每月探望一次;对一级客户每两月探望一次;对于二级客户依据实际状况另行支配探望时间;(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做干脆用户的工作,这项工作列入我xx年工作重点。3、网络检索:充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发觉驾驭销售信息。4、售后协调:目前状况下,我公司仍旧以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增加责任感,不断强化优质服务。用户运用我们的产品犹如享受我们供应的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,供应热忱具体周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我们信任:专心肯定能赢得精彩!转瞬间,半个月的车间实习工作已成为历史,在这半个月的时间里,通过学习工作,与其他员工的相互沟通,我已渐渐溶入了这个大集体当中。 这次实习让我感受到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我受益匪浅,在半个月的实习我总结了如下几点1. 心态转变。以前的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题三点一线的生活,进度跟得上就可以,而在现在的工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,刚好的转变心态会让我们工作更加顺当。2.安排做事。有了明确的安排,目标才清楚,以至于在工作中不会茫然。3. 到处留心皆学问,注意细微环节。4. 了解到非标自动化设备市场前景很广袤,尤其是机器人在今后的加工行业中渐渐取代人工的繁琐。5. 熟识了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。6. 清晰的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业,空调压缩机行业,家电行业以及其它行业。7. 相识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大小。以上是我对实习期间的工作总结XX年的工作安排如下 :一、对销售工作的相识1.市场分析,依据市场容量和个人实力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。2. 适时作出工作安排,制定出月安排和周安排。并定期与业务相关人员沟通沟通,确保各专业负责人刚好跟进。3. 目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。4.不断学习行业新学问,为客户带来好用的资讯,更好为客户服务。可以和同行共享行业人脉和项目信息,达到多赢。5. 先友后单,与客户发展良好的友情,到处为客户着想,把客户当成自己的好挚友,达到思想和情感上的交融。6. 对客户不能有隐瞒和欺瞒,答应客户的承诺要刚好兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。二、销售工作详细量化任务1. 制定出月安排和周安排、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少探望10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可支配探望客户。2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,打算一些有对方感爱好的话题,并为客户供应针对性的解决方案。3. 做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注意要未办理事项。4 填写项目跟踪表,依据项目进度:前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。5. 投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到客户手上,以防止有任何遗漏和错误。6.投标结束,刚好回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮客户担当全部或部份设计工作。7.争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前支配交货,以最快的时间响应客户的需求,争取早日回款。8. 货到现场,请技术部支配调试人员到现场调试,验收。9. 提前打算验收文档,验收完成后刚好收款,保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾,欢乐地工作1. 客户、同行间虽然存在竞争,可也须要与同行间相互学习和沟通。2.对于老客户。常常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的沟通。3. 利用下班时间和周末参与一些学习班,学习营销和管理学问,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯不断提高自己的实力。以上是我XX年工作总结及XX年的销售工作安排,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献!销售部工作安排320xx年水生态环境工程公司销售部，将在总结阅历成果的基础上，接着持续分公司20xx年开展的经营生产工作，结合今年的经营实际，坚持做好销售工作。分公司重新成立后，管理水平有了大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于销售部来说，全面提升管理水平，与分公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司总体经营管理目标，销售部特制订工作安排如下。一、20xx年销售经营指标完成状况完成状况：20xx年捕捞各种鱼类共计10余万斤，创效万元；较去年捕捞量下降%；10月份在分公司的组织支配下，参加投放鱼苗万斤。造成捕捞量下降的缘由：1、因库区水产资源经多年捕捞，保有量在肯定程度上有所下降；2、因分公司每年向湖内投放大量鱼苗，本着科学发展的原则，所以降低了捕捞的总体数量；3、因分公司在20xx年的工作中，转型成为水生态治理的专业技术公司，以水生态治理工作为主，为了保持生态平衡、改善水体环境，故降低了捕捞数量。销售部人员构成状况：销售主任1名，销售工作人员1名，共计2人。二、20xx年工作安排1、根据生产部门制定的工作安排，销售部依据实际状况制定水产品捕捞安排，科学合理的支配捕捞数量、捕捞作业区域和捕捞工具。2、由于20xx年景区要进行闭园建设，收入确定会受到较大程度的影响，为了在肯定程度上提高经营收入，销售部建议主管领导能够整合园区内自有产品的销售工作，将全部自有产品纳入销售部门进行功能性运作。由销售部根据市场需求统肯定价、统一升级和重新设计包装，并参加到产品开发，制定生产标准等工作中。3、小白鱼开发：由于20xx年将大幅度降低水产品捕捞数量，保证水体质量提高。销售部依据以往阅历和查阅有关资料，黑鱼湖内生产有大量的贝加尔雅罗鱼，俗名为小白鱼，此品种对水质提升没有明显的作用，但其肉味颇佳，数量多，有较高的经济价值。经考察小白鱼比较适合制作成罐头，并具有肯定的市场，利润高。销售部安排在20xx年的工作中，引进设备，尝试将小白鱼制作成罐头、袋装鱼干类食品，推向市场，提高分公司经营收入和自由品牌知名度。4、旅游纪念品商店的管理：将旅游纪念品商店纳入销售部管理，重新开发制作一些具有我们旅游景区特色的产品，详细安排如下：（1）芦苇画：经过在大庆范围内考察，芦苇画工艺制品具有肯定的市场和开发前景，比如在大庆百货大楼有特地的店面销售芦苇画，场面较为火爆，产品定价较高，可以一些有层次有身份的消费群体。在芦苇画的制作方面，应实行托付生产的方式，按需定做。林甸县地理位置离分公司较近，该地区就有许多具有肯定生产规模和实力的芦苇画制造企业，该方案具有较强的操作性。（2）其它旅游产品的开发：为了降低成本可以从其它渠道引进一些旅游纪念品，比如黑鱼湖摄影纪念册、一滴石油、湿地风光明信片首日封等有特色的产品。5、泉韵小烧开发：将自由产品进行统一风格的设计，重新设计产品商标，提高产品的文化底蕴；分批次、分层次的包装，变更市场定位，提高经营收入。比如现有的泉韵小烧，因为酿酒业属暴力行业，销售部建议应当改善现有工艺，扩大规模生产，可以效仿一些高档白酒，重新更名为经济装“泉之韵”、中档次为“湖之韵”经典窖藏陈酿、高档次为“天之韵”经典窖藏陈酿。详细种类可分为白酒、泡酒，甚至可以利用我们绿色产品的优势，引进红酒生产设备，用自产葡萄酿造“天韵”系列干红葡萄酒，丰富酒类产品种类。6、通过职代会卢总经理的工作报告，销售部门了解到今年公司和分公司全面加大水源地管理力度，保障水生态环境，销售部建议我们应当抓住这次政策机遇，本着科学发展的原则，在20xx加大鱼苗投放力度和种类，20xx年共投放鱼苗余万斤，经过科学计算，在此基础上今年应当投入万斤，这样一来，黑鱼湖水产资源不但可以养精蓄锐，还会加快水产复原，保障水生态，抬高将来的水产经营收入水平，可以说是一项功在当代，利在千秋的工程。并且应多投入一些对水体改善有益的鱼类，经翻阅资料，比如鳙鱼、鳜鱼等鱼类，不但经济效益好，而且繁殖较快，对水质提高具有较大作用。7、绿色农产品开发：可以将现有的绿色产品统一包装，制作为成品和半成品，由销售部门统一销售三、销售部目前存在的问题1、人员配置问题：现销售部只有2名工作人员，1名是销售主任，1名是销售工作人员。前两年始终保持的是这样的人员配置，由于水产销售工作须要去打渔现场，来回几十公里，而且出鱼时间不固定，许多时候是凌晨和半夜，所以我们始终可以说是早出晚归，在水产生产的季节人手紧缺的问题日益突出。20xx年，销售部向领导请示增加销售工作人员3-5人，这样的人员配置比较科学，不但可以提高工作标准，还使销售业务整合工作日益完善。2、强化人员素养培训：因为销售部的工作人员都是第一次接触销售工作，缺乏销售业务的相关学问和对咱们企业的经营管理模式的相识，希望今年上级单位能够供应一次外出观摩学习的机会，以提高部门的市场相识和新产品开发的创新意识。3、办公条件有待改善的问题：销售部目前仅有一个办公室，由于工作须要，在今年的工作中，望领导批准一台电脑和打印机，便利销售人员存储和输出材料，并增加1到2个办公室，缓解办公压力。以上是销售部20xx年工作安排，我们将以此次工作安排为契机，进一步落实分公司经营管理观念，学习其它单位的先进阅历，不足之处请各位领导指责指正。销售部工作安排4我到*公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:首先要降低成本，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，找寻多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节约开支、避开奢侈，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创建意识的培育。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率；员工素养的凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作，送货肯定刚好、售后服务肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑修理站；打印机修理；计算机修理；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权修理站；实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润*万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门创建出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预料利润在*万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元；多功能电子教室、多媒体会议室*万元；其余网络工程部分*万元；新业务部分*万元；电脑部分*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定肃穆处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。2、尽量创建出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。销售部工作安排5针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现将20xx年工作安排如下：一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年安排在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。二、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务安排及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成探望两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮助，营造一个和谐、主动的工作团体。三、热忱接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求看法，了解客户的需求，刚好调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，驾驭其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供应全面，真实，刚好的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。五、亲密合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，创建最佳效益。加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式举荐酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创建营销部的新形象、新境界。销售部工作安排620xx年度营销部工作安排 20xx年在不经意中过去了。全新的20xx年已经来临，为了更好的开展体检业务，营销部特制定20xx年安排。第一：市场分析20xx年5月医院正式开业以来，到20xx年12月31日已经接待了体检人数6000多人次，各企事业单位90余家，开发有效客户200余家，总营业额300多万元。由于我们开业不久，因此在体检和营销方面也暴露了许多的不足，现在主要体检群体都在団检板块，个检还有很大的市场有待开发。目前我们在宜宾市场面临的主要的竞争对手有三个。第一位的宜宾其次人民医院；其次位的是宜宾第一人民医院；第三位的宜宾第三人民医院。它们的共同优势在于是一家上百年的公立医院，并都今年也建立了独立的体检中心，特殊是我院开业以后也促使他们提升了自己的服务和营销方面的工作。在宜宾百姓心中已经建立了特别好的信任基础和良好的口碑。多年来对公立医院的依靠和信任造就了宜宾人的体检习惯，首选公立医院。但做为公立医院的弊端就是服务不到位，在市场运作方面不敏捷，体检设施相对陈旧。尤其是在专业体检方面缺乏系统的规划和培训，缺少专业的营销团队。 针对以上竞争对手，我院的主要优势是：(一)拥有先进的体检设备、系统和专业的体检团队;(二)组建了一只专业的营销队伍；(三)拥有红木文化底蕴的体检环境；(四)拥有专业的服务团 附加值服务。但与此同时我院的劣势也表现出来：(一)民营医院在过去的口碑不好以及我院运行时间短，造成了大众的不够信任；(二)前期的磨合还不到位，流程上还不够顺畅；(三)市场缺乏健康体检的教化基础，大家对健康体检还缺乏足够的重视；(四)特色项目较少，和其他医院相比区分不大。其次：战略规划20xx年主要方向还是以団检业务为主导，开发更多生疏市场，完成宜宾市2区8县的覆盖；在此基础上开发个检业务，主要以社区和各类各级机关，企事业单位为导向；通过公益活动提升社会的认知度和信任度，建立医院的良好口碑和形象。第三 ：年度目标鉴于目前的市场和20xx年来院体检的客观基础，特制定以下20xx年年度目标：详细如下：（一） 业绩目标：20xx年1月1日-20xx年12月31日完成体检营业额1000万，向1500万冲刺；（二）团队建设目标：20xx年1月1日-20xx年12月31日完成团队建设，正式营销人员20人次，代理人30人次，项目经理达4人，直系总监1人；（三）合作单位建立目标：20xx年1月1日-20xx年12月31日建立合作单位15家以上；（四）新增有效单位目标：20xx年1月1日-20xx年12月31日新增有效单位400家，签订合同单位150家；（五）市场扩增目标：20xx年1月1日-20xx年12月31日覆盖宜宾3区八县。第四：年度安排及实施方法（一）把20xx年分为两个时段，第一时段20xx年1月1日-20xx年8月31日，此时段为第一个财年所剩时间，因此这个时段首要完成第一个财年的年度目标，由于之前已经完成到检人数260万，所以在这一时段完成营业额目标550万，冲刺800万。1、这第一时段分为三个阶段来做，第一阶段1月1日-3月31日，该阶段由于各单位忙于春节前后的工作，支配在这个时期的体检单位相对很少；加上这个阶段处于春节期间，因此这个阶段的目标任务定在100万；1月完成30万，2月完成20万，3月完成50万；详细实施方法：第一，1月到3月现意向客户11家，预料完成45万；其次，需开发新客户50家，预料完成20万以上；第三，通过总工会开展惠民活动，该活动两个意义，一是通过这次活动覆盖宜宾各级各类机关企事业单位，增加医院在这些地方的知名度，二是作为个检的一个敲门砖，首先在这些地方开展我们的个检活动，完成35万；第四，这个阶段还须要组建更多人的销售团队，进行筛选培育，让团队在这个时候提升整体水平和作战实力，尤其是心态，专业学问和技战术的培训。2、其次个阶段也是最重要的阶段，4月1日-6月30日。这个阶段各项基础建设都已完成，进入体检的旺季，因此这个阶段的目标任务300万，4月完成100万，5月完成100万，6月完成100万；详细实施方法：第一，4到6月现意向单位28家，总检费200万左右；其次：需新开发客户150家以上，产生销量80万以上；第三，通过合作单位和宣扬完成个检20万以上；第四，选出经理和总监的储备人才进行培育，为后续团队的发展奠定基础。3、第三个阶段7月1日-8月31日。这是个冲刺的阶段，为我们第一财年完备收官奠定基础的时候。这个阶段的目标任务160万，7月完成90万，8月完成70万；详细的实施方法：第一，7月到8月意向单位24家，预料完成150万；其次，需新开发客户100家以上，产生销量50万以上；（二）其次个时段20xx年9月1日-20xx年12月31日完成营业额目标450万，冲刺700万，9月120万，10月120万，11月120万，12月90万；详细实施方法如下：1、这四个月当中原有体检单位产生检费260万；2、四个月共计意向客户73家，预料销量150万；3、新开发客户200家，预料销量100万；第五：市场拓展（一）地域拓展方面；今年医院自开业以来，主要区域是宜宾县为主题的单位的体检，在水富和南溪也只是有了肯定的基础，但实际体检还只限于个别单位；因此20xx年，我们应当加大宜宾县的单位体检量的开发，把南溪，水富的单位落地；在此同时做好珙县，高县，江安，长宁，筠连，屏山的开发工作。加大翠屏区的宣扬，占据部分翠屏区市场；（二）网络拓展方面；完善自己的公众平台和网站，通过线上线下活动吸粉，增加网络曝光率；把网上商城和微商结合起来；（三）合作单位的拓展；加强渠道的合作，做到资源共享。第六：品牌推广（一）通过各媒体渠道做好医院的宣扬；（二）通过参与各种公益活动，增加医院的曝光率；（三）联合其他合作单位打包大礼包，做些商业活动提高知名度；第七：客户管理建立重点客户档案（包括团体和个人）把CRM客户系统运用起来，完善报备系统和有效信息的收集；做好各项跟踪服务和信息反馈工作；利用各种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群；特殊是加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层次，形成利益共同体。为客户供应特性化服务。第八：服务和技能培训做好客服人员和营销人员的技能和业务的培训，尤其是服务营销意识的培训；支配好新老员工的培训内容，每月固定时间进行培训，每月月底对当月所培训内容进行考试。第九：团队文化的建设一个团队要想具有许久的战斗力和凝合力就必需要有自己的团销售部工作安排7一、检讨与愿景企业成立市场部，它是企业探究新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之惋惜;市场部除了做了许多看起来似是而非的市场部活动，隔靴搔痒的市场部推广，就是增加了许多干脆或间接的费用，而看起来对市场部没什么帮助。但在企业领导高层的支持和大家不断地学习中，在后几个月的工作中也探究大家的生存和发展之路，在与各分企业的市场部活动，企业资源整合过程中，不断进步。二、工作思路1、明确工作内容首先就必需让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略规划、策略制定、市场部调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，依据不同的市场部环境，对市场部运作进行策划及指导。2、驻点营销驻点市场部的推行既熬炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有供应了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底变更一线人员对其的片面看法。市场部驻点必需完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发觉市场部机会点，并针对性地拿出市场部提升方案;b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场部消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;c、指导市场部做好终端标准化建设，推动市场部健康稳定发展;d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场部促销、费用及政策运用状况进行核查与落实，发觉状况刚好予以上报处理。e、刚好全面宣贯企业政策，提升一线人员的战斗力;f、在市场部实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，刚好举荐给市场部复制;3、与销售部强强联合，成立品牌小组市场部要在市场部一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开销售部门的支持和协作。假如得不到市场部一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表看法，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议探讨通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而企业的看法和做法，确定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。三、管理团队1、合理配置人员：a市场部信息管理员一名负责市场部调查、信息统计、市场部分析工作。b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。c宣扬管理员一名负责宣扬方案制定、广告宣扬活动现场执行。2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程限制和最终效果。3、严格根据企业和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。4、协调部门职能，主动为各分企业做好服务工作。四、市场部分析1、竞争激烈几年来，企业同仁辛勤而有效的市场部运作，取得了丰富的市场部阅历，建立了较为完善的市场部营销网络，为企业进一步开拓市场部打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的胜利的市场部开发，使威科产品在市场部竞争中变的前进艰难。2、整合资源我企业依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了大家强有力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。企业也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，为企业的发展和市场部的开拓供应了保证。五、品牌推广企业产品经过多年的市场部运作，已具备了肯定市场部竞争优势，为了能够讯速有效的扩大大家产品的市场部份额，并获得许久的发展，大家将以企业的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场部网络建设、市场部推广等四个方面系统规划品牌推广策略。1、品牌形象为了打造“新威科”的品牌形象，建议大家企业的全部系列产品统一运用该品牌。不同类型的系列产品采纳不同的包装策略。(特别市场部除外)