2022年销售类实习报告范文8篇.docx

2022年销售类实习报告范文8篇销售类实习报告范文8篇随着个人的素养不断提高，报告的运用成为日常生活的常态，通常状况下，报告的内容含量大、篇幅较长。信任很多人会觉得报告很难写吧，以下是我帮大家整理的销售类实习报告8篇，欢迎大家共享。销售类实习报告 篇1高校是个困难且多彩的环境，校内里的同学们都有好许多精彩的体会和经验。因此，实习对于有些人而言不过是非常一般的又一次工作经验。但对我这样没什么社会阅历的人而言，却是一次非常宝贵的初次步入社会的体验。回顾实习，虽然我对于社会的环境和企业工作都不算熟识，但好在有实习老师的帮助，在实习工作的找寻上倒并没有什么问题。在经验了一番尝试后，我顺当的来到了自己的实习目的地xx有限公司，并成了一名实习销售助理。三个月的实习期里，我在实际的工作中学习了许多的阅历，也充溢了自己对社会的了解，在此实习结束之际，我对自己的毕业实习状况总结如下：一、实习感受作为一名刚走出校内的实习生，实习给我带来的更多的感受是迷茫。虽然从高校毕业，但面对困难的社会环境，我不仅缺乏阅历，更缺乏变更自己的热忱。为此，我在一起先的实习上并不断精彩。但好在，社会并没有轻松到让我带着这样的想法就能轻松过关。在接二连三的问题中，我也最终有了变更，并在社会中主动奋起，顺当的适应了社会的环境。这次的实习，我收获到的不仅仅是关于社会的阅历，我自己的变更，才是我最大的收获。二、工作状况在实习的工作的中，作为一名销售助理，我的岗位职责主要是帮助。虽然工作是这样，但终归作为一名新人，我自身的实力还有太多的不足和问题。为此，在工作方面，其实主要是根据领导的要求去处理一些问题和繁琐的资料。但仅仅是如此，我也从这些工作中汲取了许多对我有利的工作阅历，提升了自己对工作和社会的相识。三、思想调整过去，我长期以一名学生的思想来相识自己，为此在适应社会的时候也没能刚好的转变过来。但如今我才意识到，作为一名高校生，尽管还在校内，但我们也已经来到了离社会接近的地方。为此，我们不仅要以学生的思想仔细学习，更要以社会工作者的看法，严格做好打算，让自己不断的成长和进步。四、个人反思此次实习，虽然我在自己的岗位上学习了不少的学问，但自身并没有很好的运用这些技巧，这也导致我在工作中与其他同事之间还有不少差距。即将步入社会，我们面临的竞争只会越来越积累，我要在今后更加努力的提高自己，更好的完成工作的进步！销售类实习报告 篇2一、实习目的1.1实习单位简介河北德泽龙医药有限系股份制有限公司,是原河北省医药公司配送中心改制重新成立,是符合国家gsp标准的大型医药批发、物流、配送中心，公司现位于石家庄市裕华区方村工业区石栾路99号,与308国道相邻,交通非常便利。公司凭借有口皆碑的有效的商品质量管理，良好的经营条件，一流的服务水准和雄厚的经济实力，逐步建立起了覆盖河北省地市县的医药经营网络，以及山西、山东、内蒙等外省市的医药物流配送业务，并与全国700多家药品生产企院保持着良好的业务往来与合作关系。德泽龙公司凭借齐全的品种，牢靠的质量，合理的价格，优质的服务，健全的网络，良好的信誉和科学的管理，致力于发展成为全省及至全国最具影响，最具规模，最具潜力的药品经营企业之一。为了创建将来我们携手共进！为了超越现在我们将不断努力！让您满足，是德泽龙永恒的追求！1.2实习目的及意义1、检验和考察了我们对所学专业学问和技能的理解和驾驭程度，熬炼了我们综合运用所学专业学问和技能，分析解决工作中实际问题的实力。2、进一步培育了我们调查、分析、探讨连锁企业工作中的实际问题的实力，培育其在其在探讨中搜集、归纳、整理资料的实力和理论联系实际，实事求是的工作作风，及踏实仔细、吃苦耐劳、勇于创新的工作精神。3、通过实际工作中与他人的广泛接触，进一步熬炼了我们的表达实力和交际实力，培育了我们的团队意识。4、进一步熟识连锁企业工作的主要内容和职责要求，做好就业的心理打算和学问储备。二 实习单位 河北德泽龙医药公司三 实习岗位 销售员四、实习内容1、了解企业的经营思想和战略方针，了解企业制度形式、组织机构设置状况，分析其存在的合理性。2、了解并分析企业的经营项目和内容，了解企业是否重视市场调查工作，是否建立起科学的市场信息收集和信息管理系统，企业市场信息的来源渠道是什么，市场环境对营销活动的影响。3、重点了解企业的选购、物流、销售状况、促销状况、定价状况、运营状况，视察并思索企业工作人员遇到问题的解决措施。4、了解各部门的职能和管理限制措施，思索各部门职能是否得到了充分的发挥。5、了解并分析企业管理中的困难和障碍，思索解决的措施或方案。通过完成上述实习内容，对企业建立起完整、全面、清楚、深化的相识。五、实习要求（1）严格遵守实习单位的各项规章制度，按实习单位的规定时间上、下班，留意交通平安，饮食平安。（2）不乱动实习单位物品，遵守实习单位的有关保密制度。（3）勤学好问，踏实肯干，虚心谨慎，抓住机会熬炼自己的沟通实力、社交实力。（4）在整个实习中，应留意培育自己的责任心，培育自己仔细、虚心、勤勉、自强、创新的精神，严格要求自己。（5）听从实习单位和指导老师的支配和指挥，未经允许，不得随意更换实习岗位。（6）实习期间，每人撰写实习周记，记录实际的实习状况与主要实习内容，实习结束后将周记附在实习报告后面交由指导老师检查。（7）有事请假，违者按学院有关规定肃穆处理。六 实习过程这次实习，我班分为两个部分，一大部分去爱普医药材有限公司，而一小部分在河北德泽龙医药公司。我们六人很荣幸的分到了德泽龙公司，20xx年5月9日，这天，我们这个团队早早的来到了办事处，在赵经理的介绍下，我们六人初步了解了实习岗位和意义，那就是销售药品。缬沙坦分散片，由于我们第一次接触销售业务工作，我们对于销售的产品的功效也不是很清晰，这天下午，经理给我们进行了培训。经过培训，我们深化的明白了销售员的基本操作工作，一个胜利的销售员具备的条件以及打算，除此外，我们明白了我们销售药品的功能。于是我们起先了三周实习销售工作的经验。我们六人分为三组，每两人一组，我和安琪进行了我们的工作。刚起先，我们去找寻药店和诊所的路途，于是我们商议买了一幅地图，渐渐地我们发觉离小区旁边有大量的药店和诊所，在这次推销药品中，我们遇到了不少问题，比如，你们的药品给的价位高了，比如，我们这不须要抗高血压的药，比如，你们实习生给我们的信任度等等，虽然起先认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。销售过程中，很幸运我们卖出了几盒，虽然销售的不怎么好，可我们收获了颇多，明白了销售员的工作，也明白了以怎么样的看法面对顾客，也让自己变得能说和体会了以后走上社会的经验。同时，在销售实习的这三周里，我学到了很多东西，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算。七 实习总结这次的实习，让我懂得了很多道理。销售类实习报告 篇3一、实习目的作为一名大三的学生，今年寒假学校为我们支配了实习任务：要求我们学习把理论学问应用到实际工作中去，将理论与实践结合，增加自己的实际工作阅历。我所在的实习单位是北京六建集团公司在青县的项目部。这是一个新到青县发展的企业。它在青县的主要业务是发展地产建筑。二、实习内容短暂的实习生活结束了，回想过去十九天的实习生活经验令人难忘不以。特殊是第一天去实习单位面试的情景，至今记忆犹新，历历在目。虽然当时有好挚友在旁边陪伴，可见到公司管理人员时我还是有些惊慌。不过还好他只是简洁地问了几个问题，看了一下我的学生证和会计从业资格证，嘱咐了几句，就让好挚友也是我实习期间的师傅带我去参观办公室了。后来几次的接触发觉其实他也挺好相处，特殊平易近人。我觉得自己很幸运，因为我的指导老师是我的小学同学更是好挚友。实习单位也是她帮我介绍的。这样我们沟通起来少了许多不必要的麻烦和顾忌。我的实习时间是从一月十八号起先，到二月五号结束，为期19天。师傅没有给我支配详细的实习内容，但她却要求我自己要主动、主动，擅长思索，更要做到不懂就要问。三、总牢固习期间的实习内容主要包括以下几点：1、做会计凭证虽然以前在学校实习过做凭证但隔一段时间还是会感到手生，一些细微环节问题简单被忽视。有些实际问题分析起来有点麻烦。但在师傅的耐性辅导下我慢慢熟识起来。后来看到师傅忙时我会主动要求帮忙做事，尽量找一些熬炼自己的机会。虽然还是会有问题，相比起先时却有了很大的进步。2、学习运用装订机刚起先我并不会运用专业的装订机装订凭证，我主动请老师傅，请她帮忙，反复摸索、练习，算是基本驾驭了操作步骤。后来的一次实践更是弥补了我运用装订机装订凭证时细微环节处的不足。3、录工资表当时答应帮忙录工资表，还以为很简洁。由于我的计算机基础不是很好，结果操作起来问题百出，而且还费时费工。经过这次实习我才真正体会到娴熟驾驭计算机操作对我们会计工作的重要。4、发送表格有了录工资表的阅历，这次发送表格前我把全部问题和操作步骤都具体了解了才发送的。结果还是出现了问题，其中的一张表格还没弄完就被我发到了税务部门。这完全是不细心的表现。经过跟税务部门的一再说明，才允许我们再重新发送一份完整的。销售类实习报告 篇4实习时间：XXX实习地点：XXX实践任务：XXX实践项目：面食销售实践感受：这是我本人第一次假期打工体验，但不是我第一次打工。第一次打工是我在高校对面的博览中心的服务员。所以这次打工我已经有受苦的打算。我觉得这也是我迈入社会多必需承受的。在1月8日我来到信业报了名，我交了500元保证金，参与了一天的培训。在培训时见到了和我一样的高校生短期工。我们在台上相互做了自我介绍，谈了关于本次打工的目的。同学们都有自己的想法，我说的是我来这是来受苦的。教员问我只是来受苦吗，我说是还要拿每天的25元。就这样我起先了我的工作，一起先我被分到了小家电柜组卖手机，然而由于这个柜组要争销售量，怕我碍事便找了一个很烂的借口把我分到了食品一部。在食品一部是完全不一样的，我买上了猪肉。第一次能这么面对这么熟识的食物，我穿上围裙，带上套袖，右手操刀，左手操猪某个部位，乱砍一通。谁知这猪死啦还是这样的难应付，既费劲，还弄得满身都是。唉，最终因为心理接受实力差，便违反当时“受苦”的誓言，来到人力资源部，强制经理给我换了一份工作。就这样我来到了面食柜组，在这里就我一个男同志，除我之外就是阿姨们了。因为都是长辈所以在这里我很醇厚，本本分分，干好组织给我的每一份工作。工作内容呢就是，每天上货，卖货。第一天我就把每一种面食的价钱全部记在心中。在打工的时候，会出现特殊无聊的时候，期间不能看手机，不能看闲书，所以要自己找活干。每一种专心的工作都是值得敬重的。什么是风光的工作？踏实地去干就是风光的。这是我这次打工收获最多的。在商厦，我也了解到一些平常人不知道的一些内幕。还有一些管理的方法。比如我们食品部，有一个部门经理，旗下有许多柜组主任。主任分管每一个柜组的上货与销售状况。这种管理模式很简洁，但是却能很好的安排任务，完成任务。然而爱期间也会出现问题，因为食品部有许多私体加盟，这中间很难处理。要特殊留意自己的管理方法，要让私体听从商厦的支配。但是也不能盲目的就下吩咐，组织了私体的发展。这中间关系很微妙。假如是我的话，我觉得可以让私体入商厦的股，让他们做商厦的主子。这样会提高他们的主动性。同时商厦应刚好了解状况，大胆的放开手脚。听听私体户的营销模式，在科学规划一下达到双赢。销售类实习报告 篇5经过两年多的高校生活，如今已经步入实习的阶段，社会实习活动是一个能为高校生体验社会生活、更坚固的驾驭所学学问、把所学运用到实际中去的良好的机会，也是必经的阶段。所以，在毕业前有一个良好的实习经验是尤为重要的。经过努力我进入了联通华盛公司某分公司进行实习，虽然与自己的专业不对口，但我对自己很有信念。联通华盛公司是中国联合网络公司旗下负责定制终端及业务的选购、销售与服务的全资子公司。成立于20xx年7月1日，注册资本金5亿元。主要经营的产品范围为手机、上网卡、上网本及其他无线或有线通信终端产品。目前已在全国31个省、市、自治区以及全国300个地市级城市设立了分支机构。联通华盛主要担当中国联通CDMA手机的选购与销售。公司根据联通集团提出的“协调、管理、服务、销售”的总体要求，主动推动体制改革，整合厂商、代理商资源，使产业价值链日益旺盛。手机销量和销售额连续三年大幅增长，年销量突破1000万台，年销售额超过100亿元，销量连年占据CDMA市场90%以上的份额，是国内第一家、也是最大的一家具有运营商特色的终端分销企业。联通华盛在中国联通集团公司的领导下，借助于目前国际上技术最成熟、网速最快、漫游国家最多、终端产品最丰富的WCDMA网络的3G领先优势，对外要携手各生产厂商、代理商、经销商，做大做强WCDMA产业价值链，实现合作共赢；对内将不遗余力地推动专业化和市场化运营的进程，最终将联通华盛打造成具有运营商特色的、行业运作水平及市场占有率领先的终端产品定制、分销与服务平台，全面促进中国联通移动通信业务的快速、健康发展。联通华盛将携手各大知名终端厂商，联合广阔的经销商伙伴，接着为广阔消费者细心打造和供应款式丰富、功能强大、性价比优异的3G终端产品。在联通华盛公司内，我主要担当的是终端销售的职位，作为一名销售人员，我主要的工作是努力将公司的各项产品具体的介绍给每位顾客，使每一位顾客能够清晰的相识到自己的购买需求，从而为公司创建更高的利益。在这个岗位上，作为一名销售人员，首先应具有的是良好的心态和抗压实力，其次，还要有肯定的与人沟通的实力，这些都是销售工作所必不行少的。作为一线的销售人员，公司为我们每人都制定了销售任务，每人平均每月销售手机约150台。虽然作为实习期间的我没有硬性规定，但是，对自己我像正式员工一样严格要求自己，每天勤奋工作，努力完成自己应有的任务。经过这段时间的实习，我对自己的个方面有了更深一步的了解，也深刻相识到了自己与社会人员之间的差距。这次实习不仅让我了解学到许多东西，还熬炼了我的胆识、语言沟通实力和心理洞察实力，让我知道如何做好一名促销员。一名优秀的促销员应当留意以下几点：一、保持良好个人形象，具有良好的养息和热忱周到的服务看法;二、精通所销售产品的学问并驾驭足够的关联产业的学问，以及促销活动的相关状况;三、具有良好的应变实力，能依据顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作出适当的回应;四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通;五、不断学习，驾驭销售实力和销售技巧。校内和社会环境存在很大差别这就要求我们不仅驾驭理论学问，更要重视实习利用假期时间走进社会实习熬炼、提高自己，积累阅历。成长，是一种经验;经验，是一种人生的.体验人生的意义不在于我们拥有了什么，而在于从中我们体会什么。假期社会实习活动给了我们一个熬炼自我的平台，让我们有所体会、有所启迪、有所感悟，让我们更好地成长。销售类实习报告 篇6实习目的：1、加强和巩固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的实力。2、熬炼自己的实习工作实力，适应社会实力和自我管理的实力。3、调查探讨，发觉问题，确定合适的毕业设计课题。实习内容：在超市和xx的各个连锁店做电脑的临促，首先计算机是我的专业，在推销与介绍相关计算机学问方面还是有肯定的优势，做起来也会有肯定的爱好！由于是刚起先接触，所以所要完成的工作就是每天依据须要到各个xx电器城或者是超市去做销售。我们的也许流程是这样的，以两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进行培训，然后安排明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来接受培训，并上交销售状况报表，再进行销售地点的安排，依此类推。在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的看法来对待你，这就要求你有很强的应变实力。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定，所以在工作过程中也结交了很多挚友，可谓是乐在其中！但是我个人认为对我挑战的就是，记住每款机子的价格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是，假如一款机子是17寸显示器，我若是换成19寸的，差价应当是多少，还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最苦痛的！不然就要去特地记这些的一个小本本上挨个的查！好麻烦！实习体会和收获：在短短几个星期的实习中，的确让自己成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着很多问题。虽然起先认为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算。但在实习工作的同时也发觉了一些小问题，比如说我们总是要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客无论问哪个价格，只要一搜寻，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法，所以还是希望可以在毕业设计的过程中，不断探讨，不断完善。实习，是高校生活的结束，也是自己步入社会努力工作的起先。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！销售类实习报告 篇7经过学校和挚友的努力，在*作物有限公司获得了一次非常难得的实习机会。实习期间努力将自己在学会计实习报告校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，仔细完成领导交办的工作，得到学习领导及全体工作人员的一样好评，同时也发觉了自己的很多不足之处会计实习报告。*作物有限公司是一家事业单位下属的小型公司，其主要业务就是种苗和农药。每年的经济业务不是太多，因此财务室只设有会计、出纳各一名。该单位是采纳电脑记账，采纳的是三门财务软件。此次实习，我主要岗位是会计，因此主要实习了公司的会计科目及会计处理。同时对出纳的工作也有了详细的了解。在实习中，我参加了整个2到4月全部的会计工作，从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制会计报表都有亲自动手。仔细学习了正值而标准的事业单位会计流程，应前辈的训诲还仔细学习了公司法、税法会计法，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了事业单位会计工作的全过程，仔细学习了各类学校经济业务的会计处理，并驾驭了三门财务软件的运用实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员会计实习报告请教，仔细学习会计理论，学习会计法律、法规等学问，利用空余时间仔细学习一些课本内容以外的相关学问，驾驭了一些基本的会计技能。从而进一步巩固自己所学到的学问，为以后真正走上工作岗位打下基础。更让我感到感动的是，领导让公司的前辈教会我处理公司的综合事物。例如营业执照的办理。税务登记的有关事项。一般纳税人的申请。以及如何进行企业合法节税的运用。在这个学习和联系的过程中。我发觉会计是一门实务与理论结合性很强的学科，尽管我学过这门课，但是当我第一次和公司的同事操作详细业务时，觉得又和书上有些不同，实际工作中的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢驾驭。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论学问与公司实际操作的实务区分在哪里，相同的地方在哪里，内部限制如何执行，如何贯彻新的会计政策，新旧政策如何过渡，一些特别的帐户如何会计处理等等。带着这些问题，我在这一个月里用眼睛看，不懂的请教领导同事，让我对会计实习报告这些问题有了肯定的解答，达到了这次实习的目的。除了与我专业相关的学问外，我还看到很多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的，员工之间的团队合作精神，处理业务的过程，规章制度执行状况，企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如内部限制状况，其中主要包括现金收支制度执行状况，公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。然而在现实的小规模私营企业这种状况可能普遍存在。作为一名会计实务人员，通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如：实务实力，应变实力，心理素养，适应实力等等。除此之外拥有一颗上进心，进取心也是特别重要的。在工作中仅靠我们课堂上学习到的学问远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。财务软件销售实习报告精选财务软件销售实习报告精选。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是特别重要的一点，会计实习报告如何与人打交道是一门艺术，也是一种本事，在今后的工作中也是不能忽视的。立刻就要进入社会的我们也要面临正式的实习了，我想每一次的经验都是一种积累，而这种积累正是日后的财宝。在工作上，在学习上，我们要让这些珍贵的财宝发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。经过这次实习，让我学到了很多很多，无论是专业学问上，还是为人处世上，受益匪浅，感谢康源作物有限公司供应了这次实习机会。销售类实习报告 篇8敬重的领导：您好！我是怀着非常困难的心情写这封 辞职信 的。自我进入公司之后，由于您对我的关切、指导和信任，使我获得了许多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作，我在镜片领域学到了许多学问，积累了肯定的阅历，对此我深表感谢。目前的工作跟我的志向有明显的差距，我感觉自己是一个能踏实工作但也在不断追求最新技术的人，学历只是推断人的一个很小的标准，但我在这里真是感觉自己不能充分的呈现自己的实力，实现不了自己的人生价值，干的工作和市场开发部的本科生没有差别；由于我自身阅历的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思索，觉得公司目前的工作支配和我自己之前做的 职业规划 并不完全一样。为了不因为我个人的缘由而影响公司的生产销售进度，经过深思熟虑之后我确定辞去这份工作。我知道这个过程会给您带来肯定程度上的不便，对此我深表愧疚。我会在这段时间里完成工作交接，以削减因我的离职而给公司带来的不便。特别感谢您在这段时间里对我的教育和照看。在公司的这段经验于我而言特别宝贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经验将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。本人确定于x月x号离职。望领导批准。祝公司领导和全部同事身体健康、工作顺当！对于由此给公司造成的不便，我深感愧疚，当然，若您容许的话，我情愿并且渴望在以后离开公司的时间里，为我们这个团队接着出力，并祝福我们公司我们这个部门开创出更美妙的将来。再次对我的离职给公司带来的不便表示愧疚，同时我也希望公司能够理解我的实际状况，对我的申请予以考虑并批准。此致敬礼！辞职人：xxx20xx年xx月xx日第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页