2022年销售部门月度工作总结10篇.docx

2022年销售部门月度工作总结10篇销售部门月度工作总结10篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，不如马上行动起来写一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的？以下是我细心整理的销售部门月度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。销售部门月度工作总结1x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年2月1号来到XX酒店工作的，在进入贵店之前我有过对酒的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，为了快速融入到促销的这个销售团队中来，到店之后，一切从零起先，一边学习对酒品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和酒方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人探讨针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的须要，良好的与客人沟通，因此对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习酒品牌学问和积累阅历的同时，自己的实力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高，同时也存在不少的缺点： 对于酒的销售了解的还不够深化，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。在下月工作安排中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。3、销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。销售部门月度工作总结2六月份挤眼间就已经过去，经过这一个月的辛勤工作，我心中有了一点收获，为了在今后的时间里更好的开展工作，我感觉应当对自己最近的工作做一下总结，目的在于吸取失误教训，提高自身水平，我信任通过不断的总结，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。本月各店指目标按时下达到店，做好重点货品的陈设。每天对销售状况进行分析汇总，同比去年6月本月下滑严峻店铺：江三16910元下降30%，导致整个区域业绩下滑的状况主要有以下四点：1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少;3.连单率降低;4.畅销款七分裤货品到货未刚好。同比上升店铺泰二12%，泰一6%，扬四3%，本月本区域总计完成170839元，达标79%。2. 跟进区域各店铺的促销活动“清仓五折起”，发觉活动效果不是太好。虽然试穿率较高，但买单率却很低(主要部分顾客觉的价格还是高)。后期公司实行了更大的促销活动“全场三折起”，因为活动力度较大，明显带动了销售业绩的提高，起到了月底冲刺销售关键。3. 对各店铺各项例检进行抽查，发觉区域内有个别店铺退仓有遗漏，已根据公司规定对相关店员做出惩罚。同时对区域内全部店铺人员进行了相关教化，严格杜绝再次发生内似问题。4. 针对泰州二店出现的丢货问题，本月公司领导针对此次事务提出了相关赔款方案，对此店员们都深刻领悟了领导的关怀，对出现这样的问题都感到惭愧，纷纷表示在今后的工作中肯定提高自己的责任心。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也赐予了相关的指导方案。销售部门月度工作总结3通过这段时间的努力不难发觉xx月份商场的销售业绩是令人满足的，虽然是诸多员工共同努力的成果却也蕴含着自身的一份努力，所以我在感到庆幸之余也希望以后的工作中也能够取得这般好的成果，针对这类状况我也总结了xx月份完成的销售工作从而对自身进行分析。经过简洁的分析不难发觉销售技巧的娴熟运用才是自己得以进步的缘由，虽然商场领导有时也会在工作中供应帮助却也要凭借自身的努力才行，无论是努力过程中的充溢感还是业绩得以提升的成就感都是令人感到喜悦的，所以我比较珍惜在商场的销售工作并为此付出了不少的心血，若是在领导供应平台和机遇的状况下仍旧无法做好销售工作未免显得自己太没用了些，所以我将目标放在客户开发的工作之中并真诚对待每个人，无论是商场服务礼仪的体现还是真诚待人的方式都简单得到客户的认可，但是在开展销售工作的过程中我也发觉了自身的弊病并在同事的建议下加以改进，在得以进步的同时也能够感受到商场的温馨氛围对自己起到了很大的帮助。在探寻业绩提升的方法之时也参考了同事的工作方式，终归总是闭门造车很简单令自己在销售工作中陷入思想上的误区，所以商场领导也会定期开展会议并与员工们探讨工作上的事务，经过相互间的沟通找出自己在销售工作中的不妥之处并加以改正自然能够得到不小的进步，再加上我也非常专心地学习商场销售技巧自然能够在xx月份得到不错的收获，只不过若是能够将这份优势接着保持下去则能够得到较大的提升。为了加强对销售流程的认知导致我在商品学问的学习方面也花费了不少努力，主要还是随着各类新式商品的出现导致我对这部分学问并不熟识，或者说是很少能够挤出时间学习商品学问来提升自身的底蕴，这样导致随着时间的消逝导致部分客户的需求很难得到满意，尤其是对某种品牌比较执着的客户往往须要在销售工作中探讨对方感爱好的话题，所幸的是我经过这方面的教训已经意识到学习商品学问的重要性并会在下个月中不断努力着。通过xx月份的努力不难发觉自己在销售工作中存在着不少可以进步的空间，所以我会谛视这段时间的收获并分析自身在工作中的不足表现，须知想要进步就得发愤图强自然不能够希望领导与同事恒久都会无底线地帮助自己，我会尽快沉淀下来并在以后的工作中接着保持高业绩的发展趋势。销售部门月度工作总结4不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满足，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。一、业务开展的状况在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务探望。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务探望。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发觉更多的销售机会，才能保证销售额。开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特殊是高校和科研单位，由于其潜力无限，被许多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必需做好打长久战的心理。最起先的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行探望!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有许多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话探望，我就带着资料过去探望客户。起初探望客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己找寻客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我相识了60个左右的客户。思想汇报专题其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山高校的离心机，二是广东工业高校的ALP高压热蒸汽灭菌锅。二、工作中的问题和困难1、对于初次探望的客户，常常会因为没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟识，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会奢侈许多时间，有时不能刚好解答客户问题，客户会不够信任。3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很简单解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能刚好解决，错过了最佳的机会。4、在商务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多探望，加强商务方面的技能。5、对工作的主动性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，探望客户时还是比较害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。三、今后学习的方向及措施1、尽一切努力学习销售的技巧，熬炼销售心态销售技巧方面，须要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售询问!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。2、深化学习产品学问对自己销售产品有良好的相识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应当努力学习产品学问!其学习方向如下：(1)了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。(2)对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点。(3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳。3、加深和资深销售的沟通在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。分析其解决问题的原则，规律!沟通方式可以面谈，QQ等。4、加强商务方面的技巧通过培训和询问，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。5、加强自身的时间管理和励志管理通过时间管理软件，刚好处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)刚好完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热忱，利用对比激励法，提高斗志!销售部门月度工作总结5不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满足，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。一、业务开展的状况在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务探望。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务探望。在这段期间里，我的目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发觉更多的销售机会，才能保证销售额。开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特殊是高校和科研单位，由于其潜力无限，被许多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必需做好打长久战的心理。最起先的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行探望！由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有许多问题的存在！磕磕碰碰地完成了20个左右的电话探望，我就带着资料过去探望客户。起初探望客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己找寻客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我相识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是xx（已经进行投标，基本完成），一是xx。二、工作中的问题和困难1、对于初次探望的客户，常常会因为没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟识，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会奢侈许多时间，有时不能刚好解答客户问题，客户会不够信任。3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很简单解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能刚好解决，错过了的机会。4、在商务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多探望，加强商务方面的技能。5、对工作的主动性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，探望客户时还是比较害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。三、今后学习的方向及措施1、尽一切努力学习销售的技巧，熬炼销售心态。措施：销售技巧方面，须要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售询问！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销售的工作。2、深化学习产品学问。措施：对自己销售产品有良好的相识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应当努力学习产品学问！其学习方向如下：（1）了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。（2）对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点。（3）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。3、加深和资深销售的沟通。措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律！沟通方式可以面谈，qq等。4、加强商务方面的技巧。措施：通过培训和询问，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。5、加强自身的时间管理和励志管理。措施：通过时间管理软件，刚好处理工作的相关事宜。使得a类事情（重要的事情）提前完成，b类事情（相对重要的事情）刚好完成，c类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热忱，利用对比激励法，提高斗志！四、目标顺当通过考核，真正成为东南科仪的一员。能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的实力！销售部门月度工作总结6现在进入公司已经将近有3个月的时间，这一个月的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了许多新的东西，比如业务上的谈判，产品学问的实际运用以及新环境下同事之间的和谐相处等等，现就本周的一些心得与体会如下：_月份截至目前出了三单的成果，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢_，_的帮忙，没有她们的帮助这个单子是不会这么顺当拿下来的。以下是我对这个月工作的总结：1、首先确定产品的运用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品非常排斥，或者他们本身非常健康，根本不须要这些。此刻作为的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。2、其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是须要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时须要的我的说话艺术，对大数的人来说，他们在不是很忙。有的状况下会很热心的告知你一些状况，假如在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢立刻挂电话。3、再者要有主动地心态和正确的话术。虽然平常会受到很多质疑甚至羞辱，但我明白，自己必需承受压力和调整好个人心情的改变，每天工作时都要保持一个很热忱很主动的心态，用你的热忱去打动对方。4、对于意向客户。对于意向客户要时时刚好的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。5、但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，或许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不肯定恒久卖不出。销售部门月度工作总结7xx月份又过去了，由于公司确定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从xx月份后半月起先就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的状况来说状况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够可确定是有关联的。一、xx月份工作总结xxx月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，现在我的实力还不足，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充溢希望的。有人说过“看法确定一切”，简洁而言，我对工作的看法就是选择自己喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一喜爱的工作，对于自己喜爱的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个主动向上工作看法是胜利的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。二、xx月工作安排下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括xx，xx还有房山这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，成员有xx和xx和我，xx和xx他们都是特殊优秀的业务人员，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。对于xx月份，我希望自己在工作中须要提高的主要有以下几点：1、先做好老客户的定期回访，避开导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。2、加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能。3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。4、做好新客户的开发吸引工作，不肯定就每一个客户都能做到销售，我们应当渐渐培育，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。6、做好公司支配的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归！销售部门月度工作总结8一年的时间一晃而过，不知不觉一年的时间就结束了，一年的工作也算是短暂告一段落了。在这一年里，我的工作实力得到了特别大的加强，这一点从我的年终销售业绩上可以看得出来，对比我去年我的销售成果，简直就是天壤之别，但是这都是通过我自己一点点的阅历累积和努力换来的，营销部长对我也是刮目相看，我信任我能在明年把工作完成的更好，我得不断地寻求突破，才能达到自己的期望，以下就是我的对我今年工作的总结：一、严格遵守贯彻公司的管理规定在今年的工作中，我对我自己有一点基本的要求那就是肯定不能违反公司对销售的管理规定，因为我知道这对我的销售业绩将会有很大影响，这份规定不是一朝一夕就能制定出来的，这是公司许久以来的阅历累积，得出来的作为销售规范自身的条例，公司的最终目的还不是为了让我们这些销售业务员不犯错，影响到销售结果。所幸，由于我在工作中无时无刻不想着这回事，所以在做事工作说话中，我也会极为规范，一年下来我因为因为违反规定罚过一次钱，一年三百六十五天，我没有一天是犯错的，每分每秒都在为公司着想，这也是我能达成如此成就的基础。二、主动完成领导交付的销售指标作为一个销售业绩达标是肯定要做到的，假如每个月的销售是一次考验的话，那么销售业绩就是最终的成果，然而公司领导给我们每个人支配的销售指标等多能算是打了一个六非常，刚好及格，所以我从来不是把目标放在销售指标上，因为那是对自己一个教育，那样的我根本没方法突破自己，要就要给自己定一个像样够高的目标。自己打动自己才是最关键的，我在这一年中除了第一个月是刚好完成销售指标，其他几个月起先陆接连续起先增加，呈曲线上坡趋势增加，所以说我一向都是超额完成了领导交给我的人物。三、讨回可追回的销售款项的60%到了年底许多公司负责人都起先教焦灼，缺憾。因为公司到了年底还有一大笔钱，还没收到，几乎都是由养分主管出去对接，商议到最终，肯定拖欠的尾款，缺少这笔钱是计算不出公司一年最终盈利的，所以我们作为公司的营销业务员，心里不能只想着跟客户完成订单，获得销售业绩，帮助公司找回尾款也是我们分内的工作，更何况，这种拖欠尾款的，基本上都是特别大的订单，一旦找回，对公司来说也是特别有利的，我年终的最终一个月没有冲业绩，反而是用心的去催讨销售尾款，在我的语重心长、死缠烂打之下，我仅凭一人之力要回了全部订单尾款的60%，剩余尾款也在公司销售部的同心同德下，全部找回，但是我的功劳是的。销售部门一周总结工作其次周，这一周的工作是一个阶段性的工作，在做好之前工作总结的同时做好之后打算工作。总结这一周做的'不足之处和自己在这一周学习到的东西，并且学习之后须要用的理论学问和工作要求。首先，凯旋市场，作为目从销售额上来看，较差的一个市场。我们每天的剩货都比较多，在每天的剩货累计下，我们之前差不多积攒了将近500斤的剩货。面对这样的一个状况，我们的小组正在主动解决这个问题。一方面在主动找寻四周的饭馆等渠道来处理我们的剩货，以半径2公里的范围，地毯式询问，做到问无遗漏，主动的处理我们的剩货。这个一方面可以解决我们剩货的问题，另一方面还可以很好的熬炼我们新人的处事实力和我们找寻剩货渠道以及和商家沟通的实力。我们还在努力削减每天的剩货，做到在削减积货的同时尽量少的增加每天的剩货。因此，我们在每天的6：00之后，在快要收档的时候，以六折的价格卖给凯旋市场的商家，这可以在某种程度上缓解我们的剩货压力。我们的员工在这个时间段须要将自己的重心略微倾斜一点到我们的日常服务和剩货的处理之中。我们的宣扬须要给顾客一点适应的时间。我们壹号土猪的产品凭借是优质的服务和过硬的产品质量，在这种状况之下，面对开业已经一个星期的新店，很多的客户须要一点时间来沉淀，更多的回头客正在渐渐的积累，顾客在我们新店开业的促销活动中尝试过我们的肉，他们或许会觉的很贵，但是在这个过程之后，他们会发觉我们的肉和其他的肉真的不一样，顾客会在心里渐渐的接受这种价格。就像培训的时候说的：顾客是教化出来的，当你教化一群顾客什么是好的东西之后，他们自己会给自己示意，这个东西是值得的。我们须要做的就是用标准化的服务来教化他们。这样，我们的产品才能做到真正的深化人心，许久的抓住顾客的胃。最近的工作，在熬炼我们基础业务实力的基础上，很好的熬炼了我们的独立处事和独当一面的实力，能够很好的帮助我们尽快的成长，我们会好好把握这个机会，主动学习。尽快做到一个有担当有实力的新人。其次是我们进行了新活动的学习和新的业务学问的了解。进行了工作内容的安排。要求我们专人专岗，责任到人，必需根据安排严格要求和打算，在领导到达之后能刚好进行下一步工作。这样能够大大的提升我们工作的效率，削减我们时间的奢侈。销售部门月度工作总结9王经理在晨会上又发了一顿火，自己也记不清是第几次发火了，员工们好像也司空见惯了，熬过晨会这十几分钟，依旧我行我素，仍旧是有工作无效率的老样子.也难怪王经理发脾气，已经连续几个月了，终端的老问题月月重复，新问题日日增加，缺品项、断货、无价签、陈设位置差、探望频率不够、有促销无销量这些问题总是困扰着他，终端很少有让他省心的门店，总是存在或多或少的问题，总监巡访市场的时候，每次都是劈头盖脸的训斥，身为区域经理的确有点承受不祝王经理起先陷入深深的反思，产品是响当当的名牌产品，促销力度也大于竞品，人员配置也很合理，各项费用也很足够，为什么终端就存在这么多问题呢?肯定是执行力出了问题，没有执行力，再好的策略也是空谈!怎样提高人员的执行力，变更终端长期以往的现状呢?王经理起先调整管理思路。一、人员没有执行力，先找管理者缘由常常指责员工不对，有没有反思过自己呢?王经理细致的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果，并没有仔细的总结工作的得失，刚好的赐予指导;当工作压力来临的时候，将压力分摊给员工就算了事;不能清晰的驾驭员工在终端上每天的工作内容，对于客户卡和探望路途并没有仔细探讨过，也没有对问题进行追踪;对于客户开发和网点推动没有仔细的总结过王经理倍感惭愧，基础工作不扎实，哪来的工作效率呢?每天都是围着销量转，销量围着促销转，有工作无效率，忙到最终，基础不扎实，哪来的增量空间?到了年底，还是向公司哭诉市场的艰难，任务的艰难，须要公司的大力支持。要求员工有执行力，就必需先把自身的执行力树立起来，凡事就怕仔细二字，只要自身比员工更仔细的去对待每一件事情，员工就不敢不仔细的去做事。二、将合适的人用到合适的位置上怎样去变更现状，加强执行力呢?王经理一再考虑之后，确定先从人员下手!经过细致的人员分析之后，王经理将业务人员分为类：一类擅长攻，一类擅长守，一类擅长混。有的业务员擅长谈客户，与客户打交道如鱼得水，不擅长按探望路途每天铺小店，那就让他去开发特通和团购，管理分销商和二批商，发挥他的特长;有的业务员就擅长按着既定的路途探望拿订单，走店比较细致，那就让他去巩固开发的结果，每天进行门店的维护工作;有的业务人员成了老油条，没有什么突出的光点，大错误不犯，小错误不断，每天混日子，市场和业务都很熟，就是没有主动性，淘汰掉有点惋惜，终归培育了很长时间，成为业务人员中的“鸡肋”!擅长攻的业务员打头阵，开发弱势渠道的新客户，挖掘特通和团购的潜力，擅长守的业务员巩固开发结果，加强维护，提高服务，擅长混的业务人员在充分激励的状况下，仍旧没有动力，就适时进行淘汰。一个新的业务组织架构图呈现在王经理脑海里，在新的竞争形式下，将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要，只要人员的布局合理，执行力的要求才能达到事倍功半的效果。三、注意教给员工思路而不是方法人员的重新布局完成了，王经理又想到了一个问题：为什么每天都那么累呢?总有解决不完的事情，有些事情很简洁，稍动脑筋就能想出解决的方法，而业务人员却不情愿去多想，总是想到有事找领导。在管理中存在这样的状况，有的领导什么都不会告知你，只会要结果，有的领导却告知的太多了，搞的下属凡事不敢私下结论，对领导的依靠性过强。王经理反思了一下，的确如此，每天晨会，只要有一个业务人员带头，其它业务就会随声附和，鸡毛蒜皮的小事也要提出来，让领导赐予解决，假如能把领导当场问住，业务人员就会暗自窃喜，假如领导把全部的问题都给出答案，业务人员就养成了惰性，工作成天围着领导转，凡事都找领导解决，自己也不用动脑了，真正成了领导的千里眼、顺风耳 。怎么办呢?王经理思索了半天，有了思路。凡事不要急于给出答案，而是反问员工应当怎么办?对路的解决方法，充分确定并授权执行，激励员工主动思索，不对路的解决方法，引导员工的思索方式，从思路上去订正员工，肯定要在最终一刻赐予员工解决方法，既充分调动员工的潜能，又将事态尽在掌控中。四、结果和过程同样重要以前只注意结果了，没有重视过程，不重视过程也不会引起好的结果，王经理细致想了想，的确如此，举两个简洁的例子：月底急销量。一到月底，就要为销量的达成而焦急了，销量达成关系到每个员工的薪资，这时候就是舍命的压客户，压终端，客户压货多了就形成了窜货和砸价行为，门店压货多了要半个月的时间才能消耗尽，由此形成恶性循环。假如平常亲密关注客户库存和网点开发状况，关注单店的生动化陈设和卖力状况，关注不同渠道的增长率状况而合理调配资源，关注业务的贡献率状况及日常工作表现，结果也不会那么糟糕!应付公司报表管理工具。很多业务人员最烦的就是各种各样的报表，只要能把销量达成，什么都是次要的，有些报表甚至一模一样，做个模版大家用，几笔改完就交差了，而管理者也没有仔细的来看，完全成了走形式，很好的管理工具没有利用起来，也没有为市场工作做一些指导，反而成了累赘。假如仔细的对待报表，通过月度不同的对比，还是有规律可循的，也能指导我们日常的工作，比如客户卡就能挖掘单店的订货规律，指导业务人员突破习惯性探望，而改为重点探望，重点客户重点服务，运用二八法则，20%的门店挖掘销量，80%的门店抓生动化陈设，渗透销量等等。是呀，细微环节确定成败，基层的营销单位抓的就是细微环节和执行力，一个个细微环节的忽视导致了市场一片混乱的局面，大家都在忙，都没忙出什么结果。王经理确定特地成立一个督查小组，针对过程的各个细微环节进行全面的监督和考核，纳入月底薪资的奖罚当中，督查小组干脆对经理负责，保证市场信息的随时沟通。五、营造竞争气氛，激发员工斗志要激发员工的斗志，必需打造一种内部竞争机制。王经理充分利用了激励工具，打造出了内部竞争的气氛，制定了员工月度业绩记录卡，记录卡从销售达成、网点开发、品项达成、客情关系、月度增长率、销量同期比、渠道贡献率等综合指标，对员工进行客观评估，并按月进行评比，作为员工提升依据;会议室内设立员工业绩板，对员工进行月度销售排名，进行末位淘汰，设立销量达成警戒板，按日提示员工的达成状况，设立月度销量状元、市场开拓状元，选拔优秀的员工并进行张榜，设立渠道主管岗位，连续三个月业绩排名第一的员工，评比为该渠道的主管，负责整个渠道的协调和管理，培育其小组领导实力，设立渠道之间的销售竞赛，设立小组嘉奖，调动渠道小组之间的竞争热忱等等，通过一系列的内部竞争机制，调动全员参加热忱，激发团队的活力，一改往日整个团队乏味和沉闷的气氛。六、常常培训和总结保持团队整体前进的步伐，就要常常性进行培训和工作总结，实现整个团队的思想统一，步调一样。每个周六，王经理就把全部的业务人员组织到一起，进行培训和阅历总结，培训实行互动的方式，一方面将搜集的各种培训资料进行共享，一方面将一周工作得失进行广泛发言，各抒己见，看着热火朝天的探讨场面，王经理喜上心头，从争辩中，不但梳理出市场思路，也发觉了一些有潜质的人员，胜利的个案给了全部人员启发，失败的例子也增长了业务阅历，同时，依据每周的培训阅历总结，王经理也适时调整各项工作流程，与市场现状相匹配，以发挥出每个人员最大的主观能动性。根据以上的思路实施了一段时间后，王经理发觉整个团队的精神面貌一每天的好转起来，很多业务人员下班后仍奋斗在一线终端，大家都暗暗较劲，比业绩、比客情、比荣誉，销量也较以前有了大幅度的增长，门店的生动化陈设越来越规范，王经理的心情也一每天好转起来，要想将区域的业绩持续有效的做起来，就要将执行力进行究竟!销售部门月度工作总结10六月份的工作在不知不觉中就要过去了，这这个月是规定业绩的第一个月，总结起来就一句话：“有压力，才有动力”。这个月工作量比较大，而且时间还比较紧，在月初我已经制定出了这个月的工作安排，每天按安排进行工作，我每天跑四五家客户，其中，三四家都是老客户，每天都是特殊的酷热，有的时候不想出去跑业务，但是一想到在家待着的时候，没有信息真的是很焦急，在月初的时候，我们意思上班的都已经完成了业绩，我只不过是有信息，但是他们都没有焦急，客户不焦急我很焦急，有时候看想给他们打电话，想让客户把合同签了，但是这些事不行以心急，你焦急了客户就不焦急了，每天都要跑业务，每天晚上都坚持着开会，写博客，这个月不用有往博客上发客户单位信息，但是貌似任务量增加了，每天还是坚持写客户单位，但是还要写博客，但是这样一样思索的时间加长了，也很不错。这个月原来是想签两台普车了，最终签了一台普车，是不是压力太小了，动力也不行了，月底的时候北京一个用户签了个普车，昨天的时候唐山有个用户，说要定了一点，设备我感觉他们是在问价格，我给报价了，最终先给我们定了，一个悍机一个滚轮架，最终把合同穿了过去，最终又不让我签了，有一点无奈，也不怎么想这个客户，他们公司挺大的，一起先用户不怎么情愿理我，后来主动联系我了，说定几台设备，有点感觉很意外，但是做不了有一点意外。这个月回学校了十几天把毕业证的事情弄好了，和同学到了个别，一起先的时候挺忙的都有点不想回去答辩，但是最终不行啊，上了好几年的学，不能就这样耽搁了啊，最终确定回学校了，最终和同学沟通沟通感觉自己的工作还是可以的。好好的在工作的，努力在这里有自己的一席之地。让自己的生活丰富多彩，没有人应当对你好，对你好的应当加倍珍惜。如何改善：第一,通过学习积累丰富的营销与管理学问和阅历 丰富的营销与管理学问和阅历是在营销界最终取得胜利的基础，而在做业务员期间，面对瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异的区域，再加各不相同的企业、同事、领导和客户，这些都为业务员供应了学习的机会，也只有通过学习才能不断提高。其次，建立自己的人脉关系 有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不知，做业务员会接触到许很多多的人，除了本企业的、客户的，还有其它企业甚至是竞争对手的、见过面的没有见过面的，这些人都有自己的交际圈，与他们友善以待，与他们交挚友，他们不仅是自己学习的对象，更是自己事业的帮助者和推动者。学会扩大自己的交际圈，建立自己的有脉关系，也是在会自己积累无形资产。第三，将你全部接触过的客户当作自己的资源 笔者最不行理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员，他们不知道，客户资源看似是企业的，事实上是业务员自己的当你在这个企业与他们合作时他能够协作你而为你创建眼前的业绩，当你离开现在的企业时，他们还有可能再次与你合作为你创建业绩，即使你们不合作，他们甚至还能够为你供应其它的客户资源。当然前提条件是你们的合作非常开心，否则，他们与会成为你的障碍。所以，作为业务员，不仅应当避开损害你的客户，而且应当尽量在自己力所能及的范围内，在不损害企业利益的条件下帮助他们：帮他们做事，为他们出办法，为他们创建利润，并与他们建立良好的个人关系。第四，坚持就能胜利 有的业务员略微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽，从一个企业跳到另一个