2022年职场餐桌礼仪注意事项.docx

2022年职场餐桌礼仪注意事项 职场餐桌礼仪常识 餐桌上的座位依次 款待客人进餐时，必需推断上、下位的正确位置，以下的座位是上位：窗边的席位、里面的席位上、能远眺美景的席位上。 支配座位时，请客人先人座;和上司同席时，请上司在身旁的席位坐下，你应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。 还有，预订场地时，应交待店方留好的位置，不要厕所旁或凹凸不平的角落。 职场餐桌礼仪 中华料理一般都运用圆桌，中间有圆形转盘放置料理，进餐时将喜爱的菜夹到面前的小碟子享用。 中华料理的餐桌礼仪基本上很简洁、自由，最不受拘束。只要留意以下要点即可。 1.主客优先。主客还未动筷之前，不行以先吃;每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。 2.有人夹菜时，不行以转动桌上的转盘;有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。 3.不行一人独占喜好的食物。 4.避开运用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守基本礼仪，可以尽情地闲聊。 餐桌上的话题 假如饭桌上只是低头吃饭，气氛肯定很僵。和背景、年龄、性格、嗜好皆不相同的客户，究竟要聊些什么 1.天气、气候。这是英国人的习惯，在火车上遇到同车等人，必定由天气绽开话题。 2.嗜好。以国家或人群之分的嗜好是最佳交际话题。 3.新闻报导。仅管每天不同，但是特则新闻几乎都有几万人以上看到过。 4.家乡，出身学校。有可能因而找到同乡，拉近彼此间等距离。 职场的礼仪 与上级相处的礼仪 1、敬重上级，树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。 2、公私分明，不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。 3、理解上级，在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。 4、支持上级，只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要主动主动地支持上级，协作上级开展工作。 电话礼仪 电话是职场不行缺少的沟通工具。但不管是打电话，还是接电话，都应刚好、精确、语言规范。 接听电话礼仪 电话铃响应马上去接，一般电话铃响不超过三次。 首先致以简洁问候。如早上好或您好，语气柔软亲切。然后仔细倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条登记，并复述或回答对方，登记时间、地点和姓名。最终对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。 拨打电话礼仪 拨打电话之前要先整理好将要讲的说辞，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简洁问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或托付对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简洁的问候。 接着按事先打算的通话内容逐条讲解并描述，确认对方明白或记录清晰后应致谢语、再见语。最终等对方放下电话后自己再轻轻放下。 电话语言礼仪 打电话时，肯定要咬字精确，说话模糊不清，别人就无法明白你的意思。音量适中，音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来模糊不清。 速度适中，通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。语句务必精炼简短，不仅可以节约对方的时间，而且会提高声音的清楚度。 接待礼仪 有来访者进入办公室时应立刻站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应立刻结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简洁说明延误缘由。 客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。 客人讲话时要仔细耐性听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。 不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制愤怒。 假如会见时出现某些使你犯难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地示意自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。留意礼貌用语和看法。 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页