2022年企业文化的提升.docx

2022年企业文化的提升企业文化的提升1仅仅靠企业制度安排还是不行的，因为再完善的企业制度都会有漏洞，因而应该在强化企业制度安排的同时，还要注重人的问题，因为企业制度是需要人来执行，所以人的问题不解决好，再好的企业制度安排，也都无法保证企业高效地稳定发展。所谓注重人的问题，就是注重对人的价值理念的提升，也就是注重对企业文化的提升。企业文化既不是指企业搞文化活动，也不是指企业搞形象设计，而是指人的价值理念，即人们在价值理念上对企业制度安排及企业发展战略的认同，是人的内在自我约束。正因为企业文化是人的自我内在约束，因而应该在注重作为人的外在约束的制度安排的同时，还要注重从强化人的内在约束上考虑问题。例如，就诚信理念来说，我们不仅仅要强调信守契约的诚信，而且还要强调信息不对称条件下的诚信，以及在坚持追求自己利益的同时，还要考虑当事者对方利益的诚信。因此，应该注意对企业文化的提升。企业文化包括三大内容，一是经营性企业文化，即企业在经营活动中所应有的价值理念；二是管理性企业，即企业在管理活动中所应有的价值理念；三是体制性企业文化，即企业在体制运转中所应有的价值理念。我们强调提升企业文化，就是指应该从这三个方面全面地提升企业文化。我国企业文化还仅仅处于起步地位，因而更应该注重对企业文化的提升。企业出问题的重要原因，就是因为没有良好的企业文化。总之，我们应该从看到企业文化提升的重要性，加强对企业的企业文化的建设。企业文化的提升2尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！刚刚听了领导和其他兄弟支行行长的讲话，我深受启发。现在我代表支行做表态发言，请各位领导、同事批评指正。有人说，如果将银行比作一部高速运转的机器的话，那么“服务提升工作”无疑就是整部机器的轴心，这一方面做得好与坏关系到银行运作的好与坏。现在银行间的竞争日趋激烈，各个银行展开浑身解数，以各种手段，来缓解竞争压力，拉大银行间的差异。那么，银行之间的差异在哪里？产品吗、人员吗、设施吗？都不全是，对我们而言，是我们对待服务提升工作的态度，最起码的的态度就是要把徽商银行“与市场同行、与客户共赢”的经营理念时时刻刻放在心上。“服务提升”多么平凡而又不简单的四个字，那多我们又该怎样做呢？我们支行决心做好一下三个方面的工作。一、以注重物质文化打造微商银行品牌。一是教育员工树立品质之上的企业理念，不断加大技术培训力度，提高员工操作技能，使品质文化深入人心。二是充分利用银行现有资源，进行强势拓展营销，适时开展业务技术营销拓展竞赛，把市场需求、客户心理和市场营销结合起来，使员工积极走向市场、面对竞争，打造良好的金融产品品牌。三是突出金融产品个性，增强客户对金融产品的认知感，取得社会的信任和理解，增强银行的综合竞争力。四是加大硬件设施投入，适时调整网点布局，捕捉客户信息及时反馈，正确处理客户关系，广泛征求客户意见和建议，建立良好的银企关系。二、以注重行为文化打造微商银行品牌。首先，结合当前实施的服务提升工作，建立内部各岗位之间，员工与客户之间的言行规范。使员工在行动中切实体现出以客户为中心、以发展为准绳，牢固树立全局观念、大局意识，强化培训锻炼，养成自觉行动，确立管理为基层服务、后台为前台服务、行政后勤为业务发展服务的群体意识。其次，完善服务功能，加大文明优质服务力度，坚持使用文明用语，践行为客户服务宗旨，以客户最大需求为目标，不断提升客户满意度。第三，适时开展讨论与座谈，演讲与模范报告，实地观摩与示范演练，重复性演示与竞赛在竞争的环境中，广交朋友，谋求公众支持与合作，最终实现社会效益和经营效益的双丰收。第四，大力倡导典型引路，形成团结互动良好风尚以形象宣传和全员营销为主题，充分运用大众传播媒介进行业务、形象品牌及先进事迹宣传，叫响银行品牌，有丰富客户资源，形成雄厚的竞争实力。三、以注重精神文化打造合作银行品牌。坚持“以人为本”企业价值观，促使员工积极参与管理，充分行使民主权力，正确处理个人与集体利益之间的关系，广征群众意见，帮助员工树立信心，增强战胜和克服困难的勇气。结合改革实际，针对不同环境、不同条件、不同场合下的不同人出现的不同情况采取不同的解决方法，激发员工潜能，调动员工积极性。员工要积极参与各项政治活动、经营活动、争先创优活动，强化道德责任感。以确立以市场为导向的企业经营哲学，由内而外，依据市场变化，确定管理定位。通过市场调查和分析，确定各种需求的内容和边界，优化人、财、物要素配置，不断地塑造企业精神，以人为本、以情感人、以理服人，促使全员拧成一股绳，力求在支行内部营造一种公平、和谐的企业文化氛围。我相信，只要做到以上三点，做好服务提升工作绝对不会是空想，我也坚信我们支行能够达到那样的高度，更好的为广大客户提高最人性化的服务，为微商银行今后的不断发展壮大留下属于我们支行的一页！我的发言完了，谢谢大家！企业文化的提升3一、实现企业文化与供水服务有效融合具有重要意义企业文化的建设可以使思想政治工作的作用更好的发挥。企业文化建设不但是企业高层中以人为本的管理理念，同时也是党的思想政治工作的重要载体。实现企业文化与供水服务有效融合的目的就是使供水企业更好的为社会公众提供更高水平的服务，把经济工作与思想政治工作有效的融合在一起，实现其内部真正意义上的联系，这是供水企业需要面对和解决的重大问题。二、实现企业文化与供水服务有效融合的具体措施（一）建设一支高素质、执行力强的服务团队。服务就意味着奉献，服务就意味着责任。实现企业文化与供水服务有效融合离不开一支执行力强、内部关系和谐的服务团队。随着社会的不断发展，服务意识深入人心，服务行业也成为了社会发展的新型产业，要想不断提高服务水平，满足客户不断增长的需求和期望，执行力的强弱是根本因素。首先，要提高执行力，增强责任心是前提。执行力体现的是一种工作态度，需要用心去做事。其次，要提高执行力，监督考核是关键。建立完善的绩效考核制度，是提高执行力的必要手段。应遵循“业绩收入”和公正、公开、公平的原则，通过合理的岗位测评，不断完善绩效考核的程序、标准、办法，让绩效考核真正起到提高执行力的作用。再是，要提高执行力，激励机制是动力。提高执行力，只靠自觉性是不行的，只有建立起以公正、公开、公平为基本原则的员工激励机制，才能形成规范持久的执行力。在这方面，首先应搭建完整的文化体系，并逐步培育全面的符合客服中心工作特点的、积极向上的文化理念及文化氛围，进而为员工创造良好的工作环境与氛围。要定期开展员工满意度调查和主管满意度调查，以此作为找出自身差距、改进工作作风、提高管理水平的重要依据。要紧扣企业文化内涵，结合客服中心实际，开展形式多样的文化建设活动，增强员工凝聚力，活跃职工业余生活。高品位的文化将会陶冶出高素质的员工，高素质的员工将会创造高水平的服务。（二）树立服务品牌，提升服务形象。服务文化是提升企业形象、打造服务品牌、增强员工魅力的文化，品牌服务可以更好地展示公司和员工魅力，使企业形象深入人心。供水企业要重视实施服务品牌战略，致力于服务品牌的打造和服务形象的塑造工作。首先，必须把满足用户的需求作为企业的第一目标，牢固树立全心全意为用户服务的意识和理念，把为用户解决用水方面的困难作为第一要务，为用户解困，为政府分忧。努力打造供水企业的服务品牌，树立一个良好的企业形象，提升供水服务的品位，提升企业在市民心中的认同度。其次，要充分利用互联网技术拓宽宣传渠道。供水企业的服务是一个牵动千家万户、涉及每个公民切身利益的社会热点问题，因此与此相关联的服务文化也是一种社区文化和社会文化，它直接影响和左右着市民的生活水平与社区和社会的服务品质。供水服务要主动、要诚信、要人性化，但社会对服务工作的理解和支持不容忽视。在处理敏感小区和敏感问题上，与政府部门、新闻媒体、业主委员会、社区居委会等各方面的沟通、联系与配合，顺畅与否，是百姓对服务满意不满意的关键因素之一。因此，在日常的服务工作中，要重视舆论宣传的重要性。随着信息技术的不断普及，多媒体已经成为了人们生活工作中不可或缺的重要组成部分，要充分利用多媒体、企业自媒体等各种各样的渠道，在服务的每一个环节宣传社会对供水服务理解支持的重要性，向社会宣传供水企业的社会性、公益性以及特殊性。有了社会的支持和理解，供水服务工作将会更加顺畅更加深入人心。（三）发展企业文化，提升供水服务质量。为适应时代的发展，供水企业应该积极提倡创新精神，发展创新文化。理念的创新是一切创新的基础，不但可以使企业文化适应当地环境，还可以使整个服务思维、工作方法和管理举措都变得焕然一新。服务理念的创新主要从整合服务资源，优化重组业务流程以及建立以客户为中心的管理平台为具体措施，在这个过程中要注重客户群体的分类和客户需求的挖掘，并且根据客户的不同开展差异化、个性化的服务，将被动服务转向主动服务，由主动服务转向服务营销。通过服务的提升推进运营管理的提升，进而实现服务创新为企业带来的显著的经济效益和社会效益。供水企业的服务是一个与社会广大人民群众息息相关的行业，服务文化也是一种社区文化和社会文化，它直接影响着市民的生活水平将企业文化与服务理念有效的融合在一起具有非常重要的意义。通过服务文化的构建，把服务价值观深深地渗透于员工心中，服务有了文化的支撑，就会越做越活、越做越实、越做越有品位；服务文化是优质服务的不竭之源，它一旦内化为员工的心理需求，员工的积极性和创造性就会持续不断地激发出来，使服务走向规范化、常态化，而且能主动服务、用心服务、创新服务。通过精神和文化的力量从管理的深层规范企业和员工的行为，使员工和企业站在市场和客户的角度，不断提升服务的品位。服务文化一旦确立，就能使服务从制度的层面完成文化和观念上的整合，充分发挥服务文化的辐射力、陶冶力、推动力，形成企业不衰的强大动力，就能为人民群众提供更高水平的供水服务。企业文化的提升4摘要：企业核心竞争力是企业在激烈市场竞争中得以生存的根本，是实现企业可持续发展的保证。企业文化是企业的灵魂，企业文化的创新则是提升企业核心竞争力的根基。本文系统阐述了文化创新在企业核心竞争力提升中的作用，并从提升企业核心竞争力的角度提出了企业文化创新的发展模式，以为我国企业文化建设提高借鉴和参考，为提升我国企业核心竞争能力做出贡献。关键词：企业文化;文化创新;核心竞争力经济信息化、知识化时代的到来，给我国企业发展带来了新的机遇和挑战，在经营管理理念、企业价值观等方面带来了新的变化和要求，这对我国企业的文化建设而言是考验，也是契机，如何抓住时机推动企业文化创新并带动企业核心竞争能力的提升是我国企业的当务之急。一、企业文化创新在提升企业核心竞争力中的作用(一)企业文化创新是提升企业核心竞争力的动力源泉。企业核心竞争力来源于企业的积累性学识，这种学识集中表现在组织对不同生产技能、资源的协调、结合上。企业创新让企业在激烈的市场竞争中快速调整自我以适应环境的发展变化，不断打破旧东西，创造新技术、新管理，如今，创新已经不仅仅是技术范畴的事情，已经全面渗透到企业经营管理的方方面面。企业文化作为企业经营管理的重要内容，形成一项无形的企业资产，相对于其他资产，它是其他企业最难以模仿的，因而一旦形成一种具有推动力的企业文化，将会形成一种持续的积极作用。企业文化要持续不断的推动企业发展，就必须不断进行创新，以适应企业内部经营与外部环境发展的要求，因而，文化创新既是企业文化自身建设的要求，也是将创新融入企业核心价值观，从而提高企业创造力、竞争力的要求。因而，文化创新是推动企业创新的动力，是促进企业核心竞争力不断提升的动力源泉。(二)企业文化创新是提升企业核心竞争力的基础。信息化和知识经济的到来，将文化、知识的作用进一步突显出来，企业要不断进步和发展，就必须提升员工素质，建设学习型组织，从而更好的发挥员工的潜能。企业文化作为企业经营管理理念的核心价值观，是企业管理的核心和灵魂，对企业经营战略的制定和实施具有导向作用，因而，对于企业核心竞争力的影响具有长期性、潜在性。一方面，良好的企业文化是企业核心竞争力形成的土壤，一个崇尚创新的企业文化，必然会促进企业创新的不断提升，进而推动企业竞争力的增强。另一方面，企业文化的不断创新和完善，极大提高了企业对外部环境的适应能力，也不断优化这企业的内部经营管理，因而，企业文化创新自身形成一种其他企业无法模仿的竞争力。二、基于提升企业核心竞争力的企业文化创新模式(一)做好企业文化的诊断为文化创新找出方向。企业文化诊断是企业文化创新的第一步，是指企业应客观、准确的对企业文化的现状进行调查研究，并对企业文化对企业核心竞争力的推动作用进行评估，进而找出企业文化建设过程中存在的问题，分析制约企业核心竞争力提升的文化因素，为企业文化的创新找准方向。对此，要梳理企业文化建设的整个系统，既要统筹兼顾，又要突出重点，将整个企业文化建设作为一个系统工程来建设，既要保证企业文化建设的前瞻性，又要继承和发扬原来的好传统、好制度。加强企业文化建设基础知识的普及，提高员工的创新意识，根据员工的工作岗位来制定绩效考核办法，将创新理念切实落实到日常工作中去，为企业文化创新目标的建立做准备。(二)以提升企业核心竞争力为指导设立企业文化创新目标。企业文化总是处在不断发展变化的过程当中，企业文化创新则是推动企业文化不断完善的动力，企业文化创新目标的设立应以企业核心竞争力的提升为指导，通过在不同发展阶段、不同内外经营条件下，调整和实施企业文化。以提升企业核心竞争力为指导来制定企业文化创新目标，就要求企业在制定企业文化创新的预期目标时，更多的从核心竞争力提升的角度来描述，根据企业发展战略、经营目标来制定企业文化建设的长远规划、近期目标，以激发企业员工的积极性、创造力。企业文化创新目标的设立，是一个动态的目标，既要保证一定的稳定性，又要具有一定的弹性，具体而言，企业在制定总体目标时应更注重目标的弹性，而在制定阶段性目标时应更注重目标的刚性。企业文化创新目标要进一步细化，从精神文化、行为文化、制定文化等方面细化企业文化目标，并制定详细的企业文化创新实施计划，作为各部门文化建设的执行的准则。(三)采取措施保障企业文化创新建设的有效实施1、明确责任，加强落实。企业文化创新工作应引起公司管理层的高度重视，并在企业相关领导的领导下，由行政主管负责，公司宣传部门组织实施，各级部门共同建设，要明确各部门的职责和责任，并制定相应的奖惩措施。2、强化认识，全员参与。企业要组织广大员工学习企业文化、创新等方面的基本理论知识，采用多种形式的宣传教育活动，充分认识企业文化建设的作用，形成全员参与、共同建设的企业文化创新建设新局面。3、加大投入，做好监督。企业文化创新工作是一项长期、复杂的工作，需要企业根据情况投入必要的人力、物力，文化创新领导部门要做好预算，科学运营，按照企业文化建设的计划制定人力、物力投入方案，由公司批准后投入实施。要做好文化创新工作的监督、检查工作，通过自查自评、年终考评等形式，实现“以评促建”。(四)将企业文化创新成果转化为企业核心竞争力。企业文化创新要转化为企业核心竞争力就必须将创新成果进行有效的传播和沟通，让企业员工更好的了解和应用文化创新的成果，将其贯彻落实到员工日常工作的每一个环节。为了促进文化创新成果的传播和沟通，企业一是要选择恰当的文化传播载体和沟通渠道，以互动方式来促进企业文化创新成果在企业内部的传播和利用，不仅让员工认识企业文化，还要让员工认同企业文化，因为，只有员工(全体员工)才是将企业文化创新成果转化为企业核心竞争力的实践者。参考文献：1王志彬.论新型企业文化与提高企业核心竞争力的关系J.江西烟草.20xx,2:10-12.企业文化的提升5一、企业文化建设能够有效地提升职工的综合素质企业文化要发挥出最大的作用，必须得到全体职工的认同，同时，符合企业发展的规律和目标，只有这样，才能显出其强大的推动作用。企业领导者也必须针对企业发展的具体情况，进行充分调研论证，充分考虑职工的意愿，才能促进企业文化建设的健康发展。也就是说，企业文化的发扬光大，要赢得员工的认同响应，才能成为一种企业发展的内在动力。因此，企业不仅要用自信自强、助人为乐、爱岗敬业、拼搏奉献等企业精神来激励职工，使正确的企业文化理念根植于心，还要充分发挥典型模范的引导作用，把那些最能代表企业文化理念和价值观的先进个人、集体选树出来，进行大力表彰宣传，此举不仅能够推动企业文化的拓展和发展，更能对职工素质提升起到良好的促进作用。二、企业文化建设在提高职工综合素质中的方法与途径1形成共同的价值观。当前，一些企业几乎没有共同的思想信念，只有共同的生产经营指标，这样，很难发挥职工的精神动力。如何建立好的企业文化来推动职工的思想道德素质提升呢？首先，企业要加强组织领导，坚持以人为本的根本原则，继承和发扬优秀的企业文化，不断改进那些不符合本企业的文化理念，积极对职工进行正面的思想教育。同时，企业还要坚持用科学的思想文化理念武装职工头脑，让广大职工掌握基本的理论知识，并且，在实践中不断地改进和固化，进而达到提升自我、促进职工发展的最终目的。此外，企业还可以通过具体的事例来引导和教育职工，充分激发他们为企业做贡献、建功立业的精神和斗志。2激发创新精神。创新是一个民族的灵魂，更是一个企业发展的灵魂，是企业兴旺发达的不竭动力。每一名职工都是创新的主体和实践者。因此，企业要在建设企业文化的同时，引导职工以科学严谨的工作态度，积极地改进工作方式方法，特别是在当前形势下，更要大力倡导勤俭节约、节支降耗、节能环保等与企业发展息息相关的观念，促进企业的经济增长方式向集约式转变，引导职工健康文明的生活方式。因此，企业就要利用宣讲、培训、知识普及等形式，在网络、报纸等媒介上大力宣传倡导，进一步提升职工的综合文化素质，使职工树立起科学发展的思想理念，培养出求真务实的工作精神、养成严谨的工作作风。三、小结尽管每个企业都以经济利益为主要目的，但是在发展中也不能忽视企业文化建设对企业经济发展的推动作用。企业文化建设就是让职工在正确、科学的价值理念的引导下，最大限度地发挥自己的精神潜能，提高积极性、激发创造力。企业要打造一支高素质、高水平的队伍，不仅要促进企业经营指标的完成，更要不断提升企业形象，增强企业的综合竞争力。因此，企业职工素质的提升，代表这一个企业价值观、职业素质的水平，也是衡量一个企业的发展实力和发展潜力的重要标准。我们只有不断加强职工整体素质的提升，深化和丰富企业文化建设内涵，才能使企业朝着更加健康、科学、可持续发展的方向前进！企业文化的提升6摘要：随着中国经济的崛起，建筑行业也在蓬勃发展，企业规模不断扩大，大型企业的管理也逐渐复杂，正因如此，企业文化的重要性才逐渐显现出来，设定与企业管理相符合的企业文化，对提升建筑企业的管理有着很大的促进左右。因此本文针对如何建设企业文化，以及企业文化建设能在哪些方面促进建筑企业的管理进行论述。关键词：企业文化；促进；建筑企业；管理优秀的文化，是一种精神动力和文化支撑，就如博大精深的中华文化，历经五千年的沉淀与积累，才使得我们经历了数次大起大落的祖国，依然耸立在世界的舞台。一个企业也是如此，企业文化是一个企业员工的精神支柱，它能凝聚企业员工的奋斗力量，它是一种强大的精神动力，正因如此，一个企业的发展长远往往取决于企业文化的建设。随着中国建筑企业的不断发展，一些大型建筑企业正在进行企业文化的改革，从企业的制度管理慢慢转变成企业文化管理，由表层建设慢慢转变为注重内涵建设。本文針对当前建筑企业发展趋势，结合自身经验为企业文化建设促进企业管理的提升提出一些建议。一、企业文化引领管理思路文化是民族的血脉，是人民的精神家园，要想实现中华民族的伟大复兴，离不开民族文化的建设。企业也是如此，一个大型的建筑企业，没有文化的支持，必然长远不了。放眼望去，世界上一流的各大企业都有的独特的企业文化，引领企业，凝聚员工，因此企业文化的建设是一个企业长久发展的重中之重，在建筑企业中企业文化的建设有利于企业的管理，有利于提高建筑企业的核心竞争力，凝聚企业力量，使企业拥有远大理想和奋斗目标，正因如此，企业文化才能引领公司不断做大做强。二、企业文化落实的管理基层在建筑行业中，一线的建设至关重要，不仅影响着企业的建设，也更加影响企业以后的长远发展，因此一线的建设不容忽视。将企业文化落实到一线，落实到个人，增强员工的凝聚力、归属感，与此同时企业文化与企业项目完美融合，制定完善的工作计划以及企业管理制度，使得企业文化深入到企业建设的各个角落。三、以企业文化规范管理行为（一）以企业文化构建企业精神目标一个企业不仅仅需要有过硬的技术，而且还需要有强大的精神支柱，内外兼修，才能使得企业走的更加长远，在建筑企业中，弘扬优秀的企业文化，继承企业文化，使得企业文化深入到每一位员工的心中，让每一位员工深切地感受到自己是企业的一分子，他的行为、思想都代表着企业，凝聚每一位员工，同时为企业的建设提供生命力和创造力。（二）以企业文化打造精神品牌在各大建筑企业不断发展的过程中，企业之间的竞争也日益激烈，企业的品牌代表着企业的形象，代表着企业的文化。因此将企业的文化融入企业的品牌当中也是非常重要的。在竞争压力日益加大的情况下，品牌的宣传显得尤为重要，一个深入人心的品牌，将会带领公司走向一个新的高度，利用企业文化打造企业品牌，其目的是为了让人们体会到企业的文化魅力，让人们觉得这个企业是可以信赖的。尤其在建筑企业，一线的建设深入到各家各户，房屋的建筑，桥梁的建设，质量的好坏，品质的优劣都是人们所密切关注的。因此树立一个良好的品牌形象是建筑企业的立身之本。 在建筑企业中没有一个良好的品牌形象，竞争无从谈起，因此在企业的建设中品牌的宣传是非常重要的，无论是从各大媒体的宣传，还是从一线的工作都应抓住机会，也可以做一些公益活动来宣传企业品牌，积极回馈社会，只有这样才能使得企业品牌被各家各户所熟知。（三）以企业文化提高企业的管理水平利用优秀模范加强企业文化建设。在建筑企业行业中，一线的工作环境恶劣，风餐露宿，条件艰苦，工作中困难重重，很容易击垮每一位员工，在企业中建立优秀的建设团队，给予表扬和鼓励，大力宣扬模范的典型事迹，鼓舞每一位员工，从而将企业的文化带给每一位员工，弘扬劳动光荣，知识光荣的奋斗景象，加强员工的文化、能力培养。与此同时还应加强企业培育典型的制度规范，加大宣传力度，并注重一线员工的能力培养，使得公司每一位员工都能不断学习，不断进步。只有这样才能使企业拥有源源不断的生命力，最后建筑企业要深入落实一线员工的待遇问题，一线员工在艰苦的环境中工作，只有让员工们体会到企业的关怀，才能使得企业员工更加有凝聚力，才能更加努力地完成任务，因此员工的待遇问题也要完善的解决。只有这样才能使企业走的更加长远。四、以企业文化推动企业创新发展在企业的建设中，利用企业文化建立完善的结构体系，其目的是为了保证企业在转型和品牌的升级过程中能够稳定的运营，同时也能保证企业在正常运行的情况下提高工作效率，减少不必要的麻烦，与此同时给公司员工一种高效感，在建筑企业当中如何建立高效的结构体系已然成为很重要的话题，一个企业的结构体系，不仅要保障企业的工作效率，还要体现公司的文化理念，将公司的重要价值理念体现出来，不仅如此还应保证企业中各个部门的合作交流，有利于各部门的团结合作，相互交流成果与经验。结束语企业文化是引领企业发展的精神支撑，是企业发展的动力，在一个建筑企业中只有建设起自己独特的企业文化，并发扬出去，才能使员工更有动力为企业贡献力量，才能不断发展，不断创新，才能使得建筑企业不断蓬勃发展。参考文献：1杨秀秀。企业文化建设在海外项目施工管理中的作用J。企业改革与管理，20xx（24）：170171+94。2叶庆明。浅谈建筑企业如何开展企业文化建设J。福建建材，20xx（09）：118119。3姚桂清。以企业文化建设促进大型建筑企业管理提升J。铁道工程学报，20xx（08）：100105。4宋夏。浅谈建筑企业竞争力与企业文化的关系J。现代商业，20xx（02）：115117。5阮可。建筑企业文化建设误区分析与建设路径探究J。企业活力，20xx（05）：6667。企业文化的提升7浅析企业文化在提升企业软实力中的重要作用软实力是一种实力。它能通过吸引力而非威逼利诱达到目的，是一国综合实力中除传统的、基于军事和经济实力的硬实力之外的另一组成部分。哈佛大学教授约瑟夫·奈曾指出：“硬实力和软实力同样重要，但是信息时代软实力正变得比以往更突出。”美著名学者阿仑·肯尼迪和特伦斯·迪尔认为，每个企业都有一种文化，它有力地影响着整个组织。厦门烟草工业有限责任公司是一个具有60多年光荣历史的国有企业，近些年来，公司学习借鉴成功企业的经验，在烟草行业企业文化建设纲要的指导下，通过加强企业文化建设以提升软实力的探索与实践，对企业文化的作用与地位有了新的理解和认识。新形势下，如何在继承传统的同时，赋予企业文化以新的时代内涵，促进企业文化逐步从带有知识普及性特征的精神文明层面向软管理层面转化，努力通过提升企业的软实力不断强化制胜市场的竞争力，成为一个值得思考的新问题。一、要把企业目标和历史使命渗透于企业文化建设的全过程，打牢构筑软实力的基础。企业文化是企业的灵魂和支柱，它应该集中体现企业精神，准确表达企业的价值取向、目标追求以及历史使命。尤其是企业每一特定时期的目标追求和历史使命必须贯彻于企业文化建设的始终。它既作为“指南”导引着企业，又作为动力推动着企业，从而达到集合企业全体员工的意志，激发他们的创造热情和创新活力，使每一名员工在强烈使命感的驱使下，把自己的理想与企业的目标融为一体。自20xx年新一轮企业文化建设正式启动以来，厦门烟草坚持组织到位、宣贯到位、落实到位，逐步形成以“厦烟制造”为核心的“专家”特色文化体系，切实做到内化于心，固化于制，外化于形，显化于物。企业各个阶段的目标和使命定位借助网络、报纸、书刊、板报等媒体和文艺表演等形式的宣传灌输，不仅在企业内妇孺皆知、耳熟能详，而且也广为用户及供应商、合作伙伴所了解。公司各个时期的发展目标始终象一根红线贯穿其间，融入全体职工踏踏实实干一流工作、创最好业绩的具体行动中。服从和服务于这一目标的技术创新、管理创新、队伍建设等重要工作环节也都在良性状态下靠拢“红线”有条不紊地向前推进。二、要围绕企业文化和品牌形象联动互动，为软实力形成和提升注入源头活水。市场竞争的大量事实已经证明，品牌响的产品无不受到市场热捧。即使是在市场疲软、过度竞争的不利形势下，也总能化腐朽为神奇，吸引市场眼球的青睐。究其原因，在于它有包括目标追求、价值取向等要素在内的厚重企业文化作支撑和铺垫。没有这种“支撑”和“铺垫”，其品牌形象就将失去附丽，成为无源之水、无本之木。厦门烟草始终不渝地坚持把“用品质为品牌增品味”作为立企之本和强企之源，持之以恒地实施打造“厦烟制造”的品牌战略。通过培育先进技术，积蓄品牌优势，强化质量控制，提升品牌价值，为福建卷烟工业系统“和、睿、行”文化在厦门烟草工业公司的导入、根植，为厦门烟草工业公司打造“全国一流卷烟生产企业”笃实了基础。一是贴近市场，定位品牌。作为生产型企业，均质化生产是产品魅力所在，将产品品牌向企业品牌转化，凭借既有的软、硬件优势，树立企业品牌形象；二是依靠创新，支撑品牌。在新一轮发展中充分借力蓄势，积聚企业的创新智慧和后发实力，推进企业管理、技术、文化三大创新工作；三是规范管理，做强品牌。开展卓越绩效管理，建立企业管理机制，完善各级标准，强化生产过程的质量控制，加强员工的素质培养，严格推行安全责任制，多措并举，有效保证品牌的实至名归。三、要坚持“以人为本”理念，最大限度挖掘提升软实力的“第一潜力”。企业文化表现在企业的各个方面，无论哪一个方面都离不开人，都要靠人来塑造、推行和光大。因此，企业文化建设，必须坚持“人本”理念，赋人本理念以新的时代意义，在管理中体现高格调，突出人性化，按照关心人、尊重人、信任人、理解人、培养人、激励人的理性思维去抓人的思想观念的转变，抓人的行为规范的养成，抓人的积极性的调动。笔者以为，用换位法引导思考，即企业管理者在管理实践中注重包容理解和正面引导，渗透人文关怀。一是要创建以增强企业学习力、创新力为核心，以构筑“学习工作化、工作学习化”的终身教育学习体系为主旨的“学习型企业”，建立完善的教育培训体系，搭建展示员工作为的平台，激励员工自觉去实现自我价值；二是要营造平等竞争、优胜劣汰的氛围，向员工灌输“人人是人才”的观念，增强员工自信，鼓励员工自主创新、岗位成才、业内冒尖，让他们有盼头、有奔头，有成就感和价值感，有信心去实现人生价值；三是要培养员工的自豪感，使其与企业构成牢固的利益共同体，使每一名员工都能具有作为烟草人的价值认同，进而对企业产生使命感和责任感；四是关心职工群众尤其是弱势群体的疾苦，解除他们的后顾之忧，维护他们的合法权益和具体利益，增强广大员工的归属感；五是选树和褒扬企业先模，在倡导奉献的前提下，实现义利的相对统一。逐步通过完善激励机制使他们的付出与回报对称，实现精神鼓励与物质激励二者兼得，以带动员工“见贤思齐”。四、要不断创新活动载体，有效地展示企业文化和品牌形象的魅力，凸现企业软实力的张力。企业文化是企业管理在经历了经验管理、制度管理阶段后，进入文化管理阶段的成果，其根本追求就在于它将人文因素融入企业管理的实践中。企业文化建设，广大员工既是企业文化的受众，又是企业文化的实践主体，这种属性就决定了企业文化建设必须始终突出群众性的特点，决定了员工必须在企业文化建设中始终居于主体地位。不断创新企业文化载体，赋予企业文化以新的内涵，这不仅是形式服务内容的需要，而且也是企业文化建设创新的内在要求。多年来，厦门烟草在创新企业文化载体方面作过一些尝试，也取得了一定经验。一是建立企业站，利用企业报刊，实时发布企业最新工作动态，展示物质文明和精神文明建设成果，宣传先模典型人物，为广大用户提供产品和服务信息，在广大客户户和社会各界塑造“责任、诚信”的烟草人公众形象。二是启动厦门烟草工业有限责任公司企业文化展厅建设工作，通过企业文化成果发布等形式，对企业的历史、产品、创新管理、发展愿景等进行传播。三是通过出资赞助大型体育赛事、参加社会文艺演出等社会活动，积极融入海西建设与发展，主动向社会各界展示企业品牌。四是以实现“厦烟梦”为目标，坚持不断线地开展构建“幸福厦烟”活动，不断为建设“美丽厦门”添砖加瓦，强化“和谐烟草”企业形象。五是有的放矢地组织开展公益活动，激发员工的社会责任感等，把企业文化真正地融入企业经营、发展、服务，构建了自己独特的企业文化，也体现了很强的社会责任感。企业文化的提升8员工满意度是人力资源管理领域中研究的重点问题之一，进行相关方面的研究不仅有利于完善企业的管理，同时也有助于提高企业的经济效益。通过以企业的文化建设为切入点，指出影响企业员工满意度的主要因素，包括员工的工作回报、工作背景以及管理方式等，同时也指出了当前我国企业文化建设过程中员工满意度存在的问题，如员工职业规缺乏重视、企业文化建设不完善、岗位设置不合理等问题，最后针对这些问题提出了相应的完善措施，包括加强对于员工的职业规划、合理设置岗位、合理制定薪酬制度等，以期能够提升员工满意度。企业文化;员工满意度;问题;提升策略引言企业文化建设工作对于提高员工的满意度具有十分重要的作用，而员工满意度的提高又对企业的长远发展和进步具有深远的意义。因而本文首先介绍了企业文化与员工满意度的含义，讨论了几种与员工满意度相关的理论，重点分析了影响员工满意度的因素，并且相对应的提出了一些行之有效的提高员工满意度的措施。一、企业文化与员工满意度的理论综述(一)企业文化的定义狭义的企业文化主要指的是在一个公司内部形成的传统文化以及整体氛围，这里的传统文化主要包括企业的思想、意识、习惯和情感，是企业在不断经营发展过程中逐渐培养起来的指导思想和做事准则(高亚琴，20xx)。而对于广泛意义上的企业文化来说，主要指的就是一个公司从开始创建，以及之后的整个发展历程中的所不断具备的全部物质以及精神文化(孙保全，20xx)，这里广义的概念中不但包括狭义的企业文化内容，还具有企业中的有形资产、管理方式等其他部分。主要包括以下方面：企业的工作区域、企业内的员工榜样、稳定的文化传统、自上而下的文化网这五个方面，这是反映企业外部联系和社会形象、企业对行为的判别、企业的核心人物、企业内部活动、信息的传播渠道这五大特征的要素。这五大要素对于企业的发展至关重要，在导向、凝聚、规范、激励和社会影响这五个方向对员工工作产生积极作用。通过以上学者们对于企业文化的定义进行分析发现，企业文化的定义是企业在不断经营发展过程中逐渐培养起来的指导思想和做事准则，反映企业的社会形象、企业内部活动等。(二)员工满意度的定义员工满意度是衡量企业文化的重要指标之一。所谓员工满意度，是针对员工这一群体来说，是他们通过对比自身希望值与企业的真实感受之后的结果，并且对企业的满意程度做出自己的主观的评价和判断(葛青华，20xx)。影响员工满意度的因素有很多，例如工作环境(其中包括工作空间质量、作息时间、设备资源配备以及薪资待遇等)、工作群体(包括工作的领导和同事、外界信息来源)、工作内容(包括与自我兴趣的相关度、工作难度与强度)、企业背景(主要指企业文化历史以及将来的未来发展方向、企业凝聚力与企业发展前景)、个人思想观念。员工满意度对于企业的发展是一种内部的进取力量，直接决定了员工对于企业忠诚度和对企业的服务态度。尽可能了解员工的满意度对于不断改善公司经营模式有很重要的指导意义，剖析企业的员工满意度还可以很大程度上提高员工的参与度和归属感，利于满足员工的期望，避免员工消极怠工、缺少工作激情的情况，也极大程度上降低了员工的离职和跳槽的概率。(三)与员工满意度相关的理论1.公平理论。公平理论的提出者是美国的著名心理学家约翰·斯塔希·亚当斯。这个理论的中心观点是员工的被激励程度主要来源于自己和参照对象之间的报酬和投入的比例的主观比较感觉，所以又被称为社会比较理论(刘荣，20xx)。该理论认为员工的被激励程度实质上不仅与员工得到的实际报酬有关，另外一个关键因素是员工对报酬分配的公平感知。社会学家认为，人们都有这种倾向：都会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行社会或历史比较，然后根据自己比较的结果主观判断是否公平。这些员工自行主观上判别的公平，会很大程度上影响员工的工作动机和行为。公平理论认为，如果员工认为自己受到了公平的待遇，他会得到心理上的平衡，因而取得心情的愉悦，结果就是工作积极努力;相反，如果一个员工觉得自己受到了不公平的待遇，就会心理产生怨恨，导致工作激情减退，影响工作效果。根据公平理论，当员工感受到不公平的时候，一般会采取改变投入和产出的行为，甚至会歪曲自我认知和对他人的认知，所以会做出类似于选择其他比较对象或者离开这个领域的措施来寻找平衡感。员工对于不公平的感知体现在工作中就是日常的生活充满牢骚、消极怠工和故意制造麻烦等。 .2.双因素理论。双因素是在二十世纪五十年代末期由赫茨伯格提出的。这个理论主张使员工感到满意或者不满意的因素都是属于工作本身或工作内容方面的，使员工感到满意的是激