汽车美容员工规章制度.docx

汽车美容员工规章制度 现如今，汽车美容加盟店要解决的问题有许多，其中之一就是员工的管理下面是中国文库-教化资源网为大家带来的汽车美容员工规章制度，希望能帮助到大家! 汽车美容员工规章制度为了创建一支以公司利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!一、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。敬重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!二、听从安排听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;四、员工上钟操作必需根据技术流程完成，不得偷工减料;五、工作时接听私人电话不得超过2分钟，卫生实行区域包干制，必需做到整齐清爽;在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必需在制定的休息区域待岗。六、仔细听取每为客户的建议和投诉并刚好的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司各户财务者交于公安部门处理七、本公司不享受任何险种。八、员工服务看法：1、热忱接待每位客户(先生!女士!您好!欢迎光临!请!)。作好主动、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中-请!不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)3、工作后-对本次服务是否满足?麻烦您对我们的服务多提珍贵看法!跟单!请慢走欢迎您下次光临!九、员工奖罚规定：1、全勤嘉奖100，迟到、早退、每5钟扣罚2元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必需出具医院证明，前三天扣除当日工资的50%，之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行评比优秀员工，嘉奖200元;(条件：必需全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元;其它奖罚按相应的规章制度办理，130日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，做半年以上.无重大违纪者，年终奖金一个月100元;3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;各岗位制定出卫生责任人。4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过2分钟，违者扣罚10元/次;5、必需听从安排、听从管理，违者扣罚30/次;私下运用本公司电脑者扣罚50/次;6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;7丶工作未满3个月离职者扣除工作服每件40元.8丶月休4天。多休按平均工资扣，少休按平均工资加。十、辞职条件：1、员工辞职，提前一个月辞职.将发放全部工资;不提前者发放50 %2、员工辞职，必需经过主管店长同意，不同意辞职无效。十一、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :1、连续矿工3次/月;2、拒客5次/月;3、泄露本公司机密3次/月;4、偷盗本公司财物者;5丶偷盗车主(车上)物品者;十二、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼!十三、员工服务细则制度(1)员工应尊守店内一切规章及公告。(2)员工应举止文明，对顾客要热忱、礼貌。(3)员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违背，如有看法应于事前述明核办。(4)员工维护本店信誉，凡个人看法涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。(5)员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。(6)员工应保守业务上的一切机密。(7)员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，相互推诿或无故拖延。(8)员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱惜，公物非经许可，不得私自携出。(9)员工对外接洽事项，应看法谦和，不得有傲慢满意以损害本店名誉的行为。(10)员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生看法、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。(11)除必要的试车外，不得动用客户车辆二类一、工作时间：08:306.30二、包食宿：早餐自理: 中饭(11：30);晚饭(17：30);三丶明天上班开早会(早会口号 好. 很好. 特别好)十四、普工工作职责：1、 听从经理和技师的'领导，听从技师的支配，帮助技师工作;2、 努力学习和驾驭汽车美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水平。3、 作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率。4、 搞好设备日常维护，确保设备工作正常;5、 打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。十五、技师工作职责：1、听从经理的领导，支配、协调和督促属下普工的工作;2、接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户供应指导 看法;3、细致阅读派工单，按其要求进行作业;4、作业中要合理支配普工协作自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率;5、要来格执行操作规范，避开出现操作失误和工伤事故;6、作业完毕，将派工单送交财务人员，以便刚好打单结算收费;7、交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理留意事项;8、不断总结提高，有好的阅历和建议刚好向经理提出，以便推广应用。十六、服务理念：高标准、严要求、零缺陷提成标准技术类;洗车工：洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成初级工：洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成中级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%高级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%技术总监：根据营业额的5%提成十七、销售类：导购员：根据商品的价值及种类，坐垫类：5% 电器类：15%项目类：10% 其它类：5%前台接待：根据营业额的3%提成销售主管：根据营业额的8%提成十八、管理类：店长：根据营业额的5%提成运营经理：根据营业额的10%提成汽车美容员工规章制度一、 公司全体员工必需遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和确定。二、 公司提倡树立一盘棋思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、 公司通过发挥全体员工的主动性、创建性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化学问，为员工供应学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素养和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、 公司激励员工主动参加公司的决策和管理，激励员工发挥才智，提出合理化建议。六、 公司实行岗薪制的安排制度，为员工供应收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工供应同等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、嘉奖。七、 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张奢侈;提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创建精神，增加团体的凝合力和向心力。八、 员工必需维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。汽车美容员工规章制度一、汽车美容设备购置1、对购置或更换汽车美容设备的必要性和可行性要进行分析论证。2、购置前，要进行充分的市场调查，对欲购设备质量、性能、价格等进行择优先购。二、汽车美容设备验收1、提货时，要开箱清点，检查包装箱及设备外观，确认设备完好无损。2、核对设备技术资料、说明书、合格证、检验记录、随机附件、专用工具、备件等。3、依据厂方的技术参数、指标逐项验收，接连进行试车运转，磨合期满后，加负荷运行并试操纵电气及传动等机械部分，如发生故障，找供货方交涉。三、汽车美容设备安装1、依据设备的运用性质、技术难度以及购进合约定，对一般设备可自行安装，调试;对精度高、难度大的设备由厂方负责帮助安装，直至调试正常。2、凡设备安装都须严格按技术标准实施，包括安装精度、能源配备、环境爱护、施工地点等，随机配件及仪表要一并安装。四、汽车美容设备运用1、新设备在运行前，要组织人员培训，学习有关结构、性能、操作规程，并建立岗位责任制，经考核合格后方可操作。2、全部设备都要严格实行定人、定机和定岗的规定，多人操作的设备，要确定专人负责。3、设备操作者要做到：A、管好。自用设备及附件要保管好，不准非本机人员操作，不得擅离职守，操作人员有事暂离岗，须停机断电，确保平安。B、用好。严格执行设备操作规程，禁止超负荷运用。C、修好。留意日常维护，定期支配检查，协作修理工人检修。在这里汽车用品之家社区建议设备运用人员必需做到：A、驾驭修理和平安规程，按运用程序操作。B、熟识结构、性能、检查方法及程序，能娴熟运用工具。C、了解驾驭一般修理方法，能担当简洁项目的检修。D、能鉴别异样状况，实行相应措施，并刚好通知修理人员处理。E、熟知所用设备的养护学问，定时定位进行清洁擦拭、润滑等常规维护。五、汽车美容设备维护1、设备操作者要做好日常维护工作，详细标准是整齐、润滑、平安、高效、保持完好率。2、设备管理人员，要定期对设备进行检查，其项目包括：A、检查运用的工具、设施、平安装置、仪表、仪器是否性能完好，灵敏有效。B、检查设备运行的原始资料是否齐全，记录是否精确。3、依据原始资料和设备实际状况对设备进行定期预修，条件不具备时，与厂家联系，共同实施。六、建立汽车美容设备档案对全部设备要建立档案，其内容包括：设备的产地、规格、型号购置及运用时间和主要技术性能。设备说明书、出厂检验单、装箱单、安装验收移交单、附件工具清单。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页