2022银行柜员先进事迹材料精选范文.docx

2022银行柜员先进事迹材料精选范文 银行柜员先进事迹材料精选范文1一个平凡、静默无闻的女青年，靠着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了漂亮的华彩乐章，她义无反顾地在中行这片沃土上接着追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标迈进。下面是本人整理关于最美银行员工个人事迹材料的文章。欢迎大家阅读!最美银行员工个人事迹材料 不论何时，走进兰州银行安静支行，总能给人耳目一新的感觉，映入眼帘的是美丽的环境，整齐的陈设，传入耳中的是亲切的问候，温顺的送别。此时您肯定会望见那样一张笑脸，她灿若阳光，她犹如清风，让人人感到舒心，她就是安静支行的会计柜员王丽萍。热忱、勤奋、敬业是同事给王丽萍的标签，也是她给人留下的最深刻印象。27岁的她，是一名优秀的中共党员，自参与工作6年以来，曾先后经验储蓄、会计、客户经理、安排财务、风险管理等多个工作岗位熬炼，在每一个不同的工作岗位，她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，珍惜学习和提高的机会，努力把自己造就成为一名 自尊、自信、独立、自强的新时期的兰州银行人。脚踏实地，挥洒青春汗水在前台综合柜员岗位上时，她总是提前到岗，抢着做好各项内务工作，上班时她本着热忱、礼貌、快捷的服务理念，快速精确进行账务处理，审核对公结算账户开销、变更手续、进行柜员重要空白凭证调剂、会计报表打印及现金出纳机操作等工作，虽然工作重复繁杂，但她从来都是认仔细真，任劳任怨;在客户经理岗位上时，她主动营销中小企业、个体商户等个人客户，真心走近每一位客户，了解他们的需求，努力为每一个符合条件的客户刚好办理业务，为他们的发展壮大尽一份金融工作者之力。同时，主动向他们营销兰州银行百合理财、网上银行、手机银行等新兴业务，让更多的人重新相识兰州银行的变革和发展。XX区土地拆迁量化资金补偿期间，她和同事下班后面对上百笔的开户和代发，常常持续加班到很晚，但不管时间多晚，她都会一笔笔细致核对，防止差错出现。其次天大家又起先下街道、进社区、为每位农夫耐性解答、宣扬兰州银行理财宝等存款业务，使得农户获得更好的收益，支行的存款也节节高升。而她只有天黑时才拖着乏累的身躯回到单位，起先加班加点接着耽搁的日常工作。面对坚决支持自己的丈夫，她只有会心的一笑、靠上肩头;面对焦急抱孙子的长辈，她一次次愧疚地说我们还年轻，再好好干几年吧。辛勤的付出，也换来了领导、同事以及客户的一样认可，这更成为她努力进步的动力。优质服务，谱写青春誓言常言道：是金子总会闪光。在三尺柜台上，她仔细谱写着自己的青春誓言，根据兰州银行规范化文明服务要求，工装穿戴整体，工号牌佩戴端正，面带微笑，以饱满的热忱，迎接着每一位前来办理业务的客户，坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声，说话办事时总是留意温顺点、细致点、效率高一点。对年纪较大，遗忘密码的客户，进行耐性劝慰，提示好好想一想;对刁蛮的客户，她从不正面顶撞，而是好言相劝，耐性说明，用真情去感动他们;对于缴存残币的客户，她不厌其烦的一边清点一边对他说，很快就点好了，请稍等;每当客户不理解时，她首先要求自己冷静，同时换位思索，为客户解决问题;她竭力使每一位客户兴奋而来，满足而归。奋勇争先，追逐青春幻想市场竞争和岗位竞争给青年员工带来了压力，同时也为青年人供应了发展的机遇。从小在农村长大的她，有着坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，她时刻以党员标准严格要求自己，主动响应兰州银行四个一读书学习活动精神号召，踊跃参与单位组织的各类读书学习活动，把提高自己的综合业务素养纳入到活动的规划。每到一个新岗位，她总是根据缺什么，补什么的原则，定目标，定安排，强落实，在学习中提高理论水平，在实践中积累工作阅历，不断怀着求新、求变、求学的上进心。入行不到2年，王丽萍抓紧休息时间，仔细学习，通过银行业从业资格全科五门考试，工作中也从未出现过一笔业务差错，连续多年受到支行领导的始终好评。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，她狠抓基本功练习，靠着一份执着，一股拼劲，一腔热血，练就了永不言败的特性。XX年兰州银行举办业务学问技能竞赛，王丽萍同志作为支行参赛队员之一，经过一个多月苦练点钞技能，最终为支行赢得团体第一名的好成果，如今她正在为XX年业务学问技能竞赛而备战，她坚信 只要付出，就有回报。一花独放不是春，百花齐放春满园，对于后于自己入行的高校生，她像大姐姐一样关切、照看他们，同时也更加严格的要求他们，不厌其烦地督导熟识各类规章制度、指导核心系统业务操作、提示核心风险点，督促业务技能的练习，每周进行周总结，为新人进行特地解疑。她这种坚持的看法，为新人树立的良好的学习榜样，也持续着安静支行传、帮、带的良好作风。静默奉献，唱响青春赞歌作为一名一般兰州银行员工，王丽萍以兰州银行服务地方、服务中小、服务民营、服务市民的服务理念为指引，仔细做好自己的岗位工作，践行自己的社会责任。在办理农村妇女小额贷款和下岗失业人员再就业贷款期间，她和同事每天东奔西走，不是下到农户的田间地头，就是一天十几家下岗再就业职工的探望，为这些社会弱势群体带去政府的关怀;在营业室厅堂内，银行的多项中间业务，如：自然气充值、养老金缴费、车辆罚没款以及金融ic卡等都是事关老百姓生活起居的重要事，王丽萍在柜台工作时，总是不遗余力为这些客户办好每一笔业务，解决每一个问题，即使代理业务量大、客户量多，或是面对大额存款客户提前办理的要求，她从来都是热忱接待、一视同仁，让每一位客户满足离开柜台。传闻自然气涨价期间，许多客户早晨四五点钟就纷纷前来银行排长队进行充值，为此支行增设绿色通道为客户特地办理燃气充值服务，由于人员惊慌，她又毫无怨言的走上了新岗位。看着银行门口百米长的队伍，看着许久等待的老人，她放弃休息时间，遗忘了喝水、吃饭，硬是咬牙打下了这场攻坚战。漂亮，是一种青春活力、激情飞扬的呈现;漂亮，也是一种奋力拼搏、主动向上的。王丽萍，就是这样一位普一般通的兰州银行员工，用她的真情和仔细来爱护着她酷爱的事业，专心做好每一件事情，奉献自己的青春，展示自己内心那份真善美。银行柜员先进事迹材料精选范文2作为银行柜员，要尽最大努力去帮助客户耐性解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够兴奋而来，满足而归。下面是管理资源吧我整理2022银行柜员先进事迹的文，欢迎阅读!银行柜员先进事迹材料1 2022年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。柜台营销面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分的激励，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将工作状况总结如下：首先，在思想与工作上，我能够更加主动主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并刚好驾驭，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，探讨客户，通过对客户的探讨从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户。其次，在技能面，我个人也能够主动投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是ABIS与娴熟的同事相比还有肯定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便、快捷、精确的服务。第三，在日常的工作生活中，我能够刚好地融入到农行这个大家庭中，主动面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结一样，才能提高工作效率，创建出更多非凡的业绩。第四，服务面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品服务，银行的各项经营目标须要通过供应优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的须要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，农行的服务到处体现着客户第一的理念。在农行工作过程中，渐渐地，我也明白了以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声，燃起了心中的激情;客户不解的埋怨，须要的是耐性的讲解。激情让我对工作充溢热忱，耐性让我细心地对待工作，力求做好每一个小细微环节，精益求精，激情与耐性互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。做好银行服务工作、取得客户的信任，许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础;细心、耐性、热心是关键。我认为，真正做到以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行服务贵在深化人心，既要将服务的理念坚固树立在自己的心深处，又要深化到客户心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们常常提出要专心服务，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为天经地义的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户供应最有效、最优质、最须要的服务才是让上帝动心的关键。深化人心一面要求我们心坚固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在心，要常常站在客户的角度来思索自身的表现。还要求我们刚好、精确把握客户的心真实须要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于一般客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人，则更多的要考虑如为其缩短等待时间、节约交易成本和特性化服务及增值服务问题。为客户服务除了刚好、精确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时到处把客户放在心中的同时，还不能遗忘风险，在服务过程中，要格把握适度原则，服务流程、手段肯定要依法合规，防止过头服务。最终，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，挚友就越多;挚友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会主动仔细践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。银行柜员先进事迹材料精选范文3同志，女，本科学历，初级职称，现任站前街支行高柜柜员。该同志年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热忱，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成果。一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素养近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地相识到，只有树立工作学习化和学习工作化的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本事，提高自身素养，才能为客户供应高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌同志始终把业务学习和学问储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都领先刚好学习，驾驭制度和业务要求，通晓每一个细微环节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素养，她以严谨、细致、负责的工作看法，虚心向比自己业务实力强的同事学习请教，靠着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，刚好精确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习，提高自身思想相识，并主动的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名一般的银行职工逐步熬炼成为一名政治思想素养好，业务工作实力强，文化水平高的新世纪农行女职工。2、老醇厚实做人、勤勤恳恳做事。随着农行改革的深化，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅须要具备全面的业务素养，更须要能给客户供应优质的、特性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便刚好捕获来自各方面的信息。她本着热忱、礼貌、快捷的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐性说明、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，擅长搞好协作，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违反内限制度的状况下，不分分内格外，她都能够仔细负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动须要留有人员值班的状况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，刚好处理有关事务和上传下达。三、热忱服务，真诚赢得客户在长期的一线服务工作中，吕萌同志始终坚持做到视客户为亲人，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的敬重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平常总是提前到岗，抢着做好内务工作，并根据省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到三声服务，以饱满的热忱，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别看法不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐性说明，用真情去感动他们，竭力使每一位客户兴奋而来，满足而去。正因为该同志事事到处以农发行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，仔细履行岗位责任，多次获得组织赐予的荣誉。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页