物业企业春节安全防疫重点工作方案.docx

物业企业春节安全防疫重点工作方案物业企业 春节 平安防疫重点工作方案书目一、加强值班，落实责任 . 2二、仔细排查，做好预案 . 2三、部门连接，加强服务 . 21、加强修理服务，注意刚好率、合格率、满足率。. 32、加强秩序维护，做好车辆引导 . 33、加强养护管理，确保设备设施正常运行。. 34、加强保洁服务，营造干净整齐的小区环境。. 3四、开展便民服务，营造节日氛围 . 4五、做好温馨提示，加强宣扬报道 . 41、做好温馨提示。. 42、加强宣扬报道。. 4六、节日期间工作重点 . 401.重点做好小区秩序维护工作 . 402.重点做好节日消防平安管理工作 . 503.做好小区环境整治及卫生保洁工作 . 504.重点做好设施设备的检查修理工作 . 605.做好营造节日气氛的工作 . 6在新年即将来临之际，为加强春节期间的物业管理服务工作，预防和削减物业管理项目内各类事故的发生，保证节日期间的平安、祥和、稳定，让广阔业主度过一个快乐、祥和的节日，同时也是进一步促进物业服务企业诚信建设，严格履行合同约定，现说说加强节日期间物业服务工作的有关事项如下。一、加强值班，落实责任 物业要支配专人 24 小时值班，确保通讯畅通，做到随时接听投诉及报修电话。要坚持企业领导、项目经理带班制度，保证通讯畅通。要明确责任，刚好受理业主、物业运用人的询问及投诉并做好记录。发觉问题刚好解决，努力把问题解决在萌芽状态，问题严峻的报告相关领导及有关部门。二、仔细排查，做好预案 春节前夕，物业要支配技术人员对项目的共用部位、共用设施设备的运用状况及隐患部位进行检查，发觉问题要刚好检修，确保节日期间设施设备的正常运用。要做好修理、电梯、消防等突发事务的应急预案，每一位工作人员要驾驭应急预案的流程，发生重大问题、事故时，应马上启动应急预案，企业和项目经理要在第一时间赶到现场，做好协调工作,并刚好将状况上报。三、部门连接，加强服务各部门、人员要持联动状态，各部门、人员之间要有连接，妥当处理业主、运用人提出的实际问题，避开应内部连接问题而造成与业主间的冲突。1 1 、加强修理服务，注意刚好率、合格率、满足率。要根据合同定搞好物业的日常修理养护。实行 24 小时报修值班制度，切实做到急修报修根据合同约定时间到达现场，预约报修按双方约定时间达到现场，确保修理刚好率、修理质量合格率和业主满足率。2 2 、加强秩序维护 ，做好车辆引导要配置合理人员，加强平安防范工作，门岗室设专人 24小时值勤，根据合同约定做好巡察。对进入项目的机动车辆要严格实行登记换证制度并支配专人做好节日期间车辆的疏导、停放秩序的管理，保证车辆行驶平安、道路通畅。中心监控室，要实施 24 小时平安监控并记录刚好，发觉问题马上实行相应措施。3 3 、加强养护管理，确保设备设施正常运行。水、电、电梯、监控等设备人员要按时上岗，根据岗位职责、工作标准及相关规范等，严格遵守操作规程，做好运行记录、检查记录、保养记录等，确保物业共用设施设备的正常运用。4 4 、加强保洁服 务，营造干净整齐的小区环境。节日期间，清扫保洁人员要确保按时到岗，根据合同约定做好保洁服务。特殊要做好小区的硬化地面、主次干道；公共楼道、扶手以及垃圾设施的清洁；对烟花炮屑要刚好清扫；同时做到垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象等。通过保洁员的辛勤工作，给业主供应一个干净、整齐、舒适的生活和居住环境。四、开展便民服务，营造节日氛围 要主动开展便民服务活动，主动帮助老劳模、烈军属、残疾人员和特困家庭解决在物业管理服务中的问题。要主动协作业主在节日期间开展多种形式的社.区文化活动，营造快乐祥和的节日氛围。五、做好温馨提示，加强宣扬报道 1 1 、做好温馨提示。要充分利用小区的宣扬栏等多种形式做好两节期间的温馨提示，公布与业主正常生活有关的政府职能部门的热线电话。做好各种提示告知工作。2 2 、加强宣扬报道。要留意发觉和收集节日期间的为业主主动做好服务工作的各种好人好事和典型事例，留意总结。六、节日期间工作重点 01. . 重点做好小区秩序维护工作1、要仔细落实物业各岗位值班工作，值班电话要在小区内张贴并保持畅通，不要出现空岗、缺岗现象。2、要依据小区的实际状况制定安保方案，配足秩序维护人员，并配备专业的护卫器械，加强日常安保巡逻工作，确保不留死角，发觉可疑人员刚好上报，并做好日常巡逻记录。3、要留意加强车辆管理，严格车辆出入登记制度，做好日常特殊是夜间的车辆进出记录，刚好疏导、维护小区车辆行驶及停放秩序，制止区内车辆乱停乱放。 02. .重点做好节日消防平安管理工作4、全面落实消防平安管理责任制，做到职责清楚、责任到人。5、要对小区各类消防设施和重点部位、重点区域进行一次拉网式检查，刚好堵塞漏洞、整改隐患。6、配齐配全各类消防器材，加强小区易燃易爆物品出入管理。7、对楼道杂物进行一次全面清理。8、加强对动自行车停放及充电管理，杜绝电动自行车在楼道内停放和充电。 03. . 做好小区环境整治及卫生保洁工作9、做好各小区环境卫生整治工作。节前对小区卫生进行一次全面、彻底的大扫除，重点做好日常卫生死角的清理和重点部位的清洁。10、做好节日期间的卫生保洁工作。小区物业要早安排、早支配、早行动，仔细做好小区主、次干道及广场等重要场所的保洁工作，生活垃圾定时、定点清运，刚好做好小区除雪工作，保证小区有一个整齐、良好的环境。 04. . 重点做好设施设备的检查修理工作11、节前，要对小区内的供水系统、供电系统、排水系统、消防系统、安防系统、门禁弱电系统，以及小区出入口道闸、电梯等各类设施设备进行一次拉网式检查、维护和修理，确保小区各类设施设备节日期间平安、稳定、正常运行。12、发觉供水、供电、供气、通讯等无法保障的现象，应马上通知相关部门，组织力气刚好进行修理，确保小区住户正常运用。13、对小区各类下水管道、化粪池等隐藏工程进行疏通和清淤，对损坏的井盖进行调换，确保人身平安，保持管道流水畅通。14、做好各类设施设备防冻、防漏工作。15、要增加主动服务意识，制定应急预案和各种抢修操作流程，支配值班人员，抢修电话必需保持畅通。接到报险、报修必需马上支配工作人员刚好进行处置。 05. . 做好营造节日气氛的工作16、节前，要对小区各主要道路、住宅楼楼道照明设施进行统一测试、检修，确保春节期间的亮灯率。17、要在小区明显位置做好装饰工作，活跃节日气氛，营造快乐祥和的节日氛围。18、要主动协作社.区、办事处，主动参加小区的和谐共建，在小区开展形式多样的文体活动，丰富广阔居民节日文化生活。 06. . 重 点做好突发事务的处理工作19、对节前、节后及节日期间发生的停水停电或因物业管理造成的群体上访、人员伤亡和重大财产损失的事务、处理状况刚好报告。20、节前要召开特地会议，仔细部署小区节日期间的各项工作，并实行有力措施，抓好落实，确保节日期间的各项工作有条不紊的开展。物业值班人员要有高度的责任心及警惕度，做好平安管理工作。不得随意让亲属及挚友在项目逗留行为发生。若发生特大或重大平安事故时，刚好出现场限制局面第一时间上报公司领导并参照各应急预案流程内容有效执行并记录。项目自查各项目将支配专业人员对重点部位进行检查，并且责任到人。登记检察人员和检查结果，保证园区品质。品质检查品质部门对各个区域进行复查，针对已问题，提出整改看法节前承诺 每一位负责员工都将签署节前承诺书，责任到人，杜绝隐患！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页