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一个销售的自我修养 一个销售的自我修养 在我做了18年销售之后，我最终觉得可以对这个话题谈些什么。 1、销售人员须要天分吗? 答：当然，特性仍旧是最重要的。1产品学问有什么难的？只要不傻，肯学，关于产品、客户、市场的学问是最快被驾驭的内容。而特性，基本上你是无能为力的。销售人员的天分表现在几个方面：敏捷性、感染力、敏感度、自我驱策、以及社交模式随时切换。 2、销售人员的表达实力重要吗？ 答：重要，但没有“挖掘客户的须要”那么重要。听、领悟、理解是基础，是第一步；在此基础上选择适合的案例、数据、设计情感化的故事来进行表达是其次步。没有第一步，就没有其次步存在的必要性。 3、假如没有培训，销售人员怎样培育自己的实力？ 答：第一步，当自己去面谈客户时，把对话录下来，然后复盘。当你作为一个第三者去听的时候，你可以发觉一大堆问题。不自信、被客户牵着走、对客户的问题不敏感、没有正确回答客户的 提问、提问太少而介绍太多、没有逻辑性、缺乏总结、没有让客户留下深刻印象等等。同时，你可以收集一些常见的客户问题。其次步，视察你身边的高手。最好也是录音、复盘、学习良好的表达、逻辑、感染力，并自己进行模拟。第三步、对销售过程中的重要环节、如需求分析、表达呈现、异议处理，都要打算问题仓库，并完成标准的回答。第四步，多练，死命练，直到这些模式刻入脑中，成为你行为模式的一部分。 4、销售人员的时间管理应当怎么做？ 答： 1、在全部的销售任务中，开发新客户的重要性大于任何其他任务。 2、为全部的客户联系人，建立一个定期联络提示（自己设计不同的联络周期）。 3、全部面谈，在当天马上回复客户邮件，将会议记要发给客户，并感谢客户。 4、全部邮件，确保2小时(棒极了)、6小时(还不错)、24小时(可以接受)的回复级别。 5、全部的等候时间、路途之间都可利用与客户保持一般联系。 邀请你的客户和他的挚友一起来参与。 10、做大客户，销售人员肯定要暗箱操作吗？ 答：这要看你的选择。你可以选择利用一些特别规的手段来获得生意。但我可以告知你，假如你不用这些方法，也依旧有机会表现卓越。以我02-07年一家最闻名的欧洲询问公司工作的阅历来看，完全没有任何应酬，没有任何暗箱操作，数百万的生意同样可以轻松拿下。而我自己08-13年的工作阅历，多家合作五年的大客户依旧没有任何的暗箱操作。当你的专业实力和前瞻性的服务为客户带来价值，客户会乐于选择和你合作。 11、如何让客户引荐新的客户给我？ 答： 1、不必要求客户这么做。但常常曝光自己的销售成果和为客户带来的价值，让客户自己觉得有此必要。 2、每次客户的举荐，都必需刚好感谢客户，并通报跟进和服务的进度、结果，以示敬重。 3、为客户举荐一些他可能须要的资源、信息、和人际网络。 4、当你有一些超值服务、免费活动的时候，第一时间让你的客户知道， 6、80%的邮件都应当在200字内完成，80%的电话都应当在5分钟之内完成。 7、为自己的每一次探望进行一个打分，预判销售胜利概率。渐渐削减自己胜利率不高的活动。 8、为自己的客户建立地区管理档案，出差到一个地方，立即给全部客户群发短信问候。 5、老销售如何提升自己的实力？ 1、变更过去习惯的沟通方式，在每次客户探望中，尝试一种新的开场白或结束语。 2、为自己找到一个新客户，从头起先建立关系。 3、找到一个进入门槛特殊高的客户，给自己肯定的期限，要攻下这个客户。 4、请一些关系比较好的客户到公司沟通，了解他们的需求和对自己的看法。 6、如何快速成为一个成熟的销售人员？ 答：首先是肯做：努力，勤奋，比别人更多接触客户，磨练技巧。其次是仔细做：每次都要设定目标，之后要有思索、总结、改善安排。不懂思索、不善规划的销售人员不太简单提升为一个卓越的销售人员。 7、我是一个新销售，如何让客户接受我？ 答：要信任客户是很公允地在选择他的机会。因此，你只有在全部的竞争对手中脱颖而出，你才会有一些机会。沟通中肯定要留意：树立自己的专业形象、表达自己的服务意愿、体现对客户的理解和关注、从个人角度提出对客户有价值的建议或方案。当客户感觉到你真诚、有阅历、协作度高、对客户业务熟识、而且并能帮助客户获得更多的价值，客户自然会选择你。 8、在第一次探望之后，如何再做跟进？很怕客户拒绝。 答：自己先不要慌，心态要好。留意，每次跟进都是一次加强客户对你认知的绝好机会。所以，你要聪慧一点，把跟进做得好玩一些。形式、内容上都可以进行改变。“每次为客户带去一些新的信息”，是让客户不太有压力的跟进法。 9、如何让客户记住我？ 答：客户简单记住一些改变的内容。定期变更自己的签名档、建立自己的定期发送邮件，坚持做同一件事情，也能让客户对你印象深刻。 一个销售的自我修养 一个备胎的自我修养 一个群主的自我修养 一个主编的自我修养 一个媒体记者的自我修养 一个职场人的自我修养 论一个演员的自我修养 一个销售的自我评价 一个产品经理的自我修养（全文） 一个散户的自我修养读书札记 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页