个贷客户经理工作总结.docx

个贷客户经理工作总结 工作总结 伴随着2022年尾声的静静接近，我走上个贷客户经理的工作岗位业已两年了，从刚起先对业务技能的不自信，到现在可以独自办理各项信贷业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在各位领导的关切及全体同事的帮助下，我仔细学习业务学问和技能，主动主动地履行工作职责，刚好总结工作中的不足，努力提高业务素养，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务方面都有了肯定的提高。现将这一年的经验与体会总结如下： 一、学习方面本人能够仔细学习有关金融法律、法规、学习有关我行的业务规章和业务学问，提高自身的业务素养，加强自身廉洁自律教化，忠于职守，依法办事。同时主动参与行里组织的各项学习，加强对上级有关文件精神，新业务的理解。 二、工作方面：年底储蓄存款日均年新增1689万元，管户小微存款新增2082万元，各项贷款发放23597万元，信用卡发卡138张，生意一卡通发卡169张，超级网银开通202户，手机银行下载76户等。各项指标完成率均居全行前列。 三、不足方面：本人业务水平、管理客户实力的不足，造成了我发放的两笔贷款形成了不良，给行里的利润造成了损失。工作效率低下、时间管理实力不足，造成的后果是，严峻打乱自己的工作安排与行里的工作部署。 四、改进措施：加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理客户的实力，加大清收力度，尽快降低和化解风险。加强时间管理实力，增加工作效率，给自己列出明确的工作安排表，按部就班逐一落实。 在工作过程中，我发觉这份工作单单不是放款收款那么简洁而简单，而是要自己所要学习的东西还有许多许多。比如：做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括、集中，并上升到理论的高度来相识。 第一、要学会看人，要学会看企业状况。因为我们是做贷款，假如你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，唯恐都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不情愿还的人，而不是实在没有钱没有方法还的人。 其次、要学会培育客户、留住客户、经营客户，但更要记住打江山简单守江山难这句话，我们不仅要在原有的基础上开发新客户，但更要把老客户维护好，老客户往往会给你有意外的惊喜。打下的江山我们必需要想到以后如何地守住江山。客户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的知心挚友，要是做到这点那么这个客户你是就放心。这也是我们努力施行管户制原则的很重要的一个初衷。 第三、要学会管理。我们的客户多了，假如你没有很好的管理实力，那么你的问题就来了。这个时候，我们的RCS系统就派上用场啦。首先你得学会运用RCS系统合理安排你与客户接触的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为客户而定，而客户是许多，你不行能满意全部客户，那么我们就得学会如何有RCS系统有针对性去管理好自己的客户。 第四、要熟知专业学问。 1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在成为一名信贷员后，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成领导安排的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。 作为一名信贷员，深地感到肩负重任，自己的一言一行也同时代表了我行的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。 2、仔细、按时、高效率地做好行里所交办的详细工作。为了工作的顺当进行及与各支行之间的工作协调，除了做好本职工作，主动协作本行其他同事做好工作。 3、工作看法和勤奋敬业方面。要酷爱自己的本职工作，能够正确仔细地对待工作的每个细微环节，热心为农夫服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 总结了这一年来的工作，尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为招行的发展做出更大更多的贡献。 回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处： 1、只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆。 2、业务素养提高不快，对新的业务学问学的还不够、不透; 3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强; 一年来，本人在个贷部的领导下，根据一名优秀员工的标准严格要求自己，坚决政治信念，加强政治理论、法律法规、金融学问学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪遵守法律，仔细履行职责，严格执行我行的规章制度，较好地履行了岗位职责高质量的完成了全年的安排指标及工作任务。 在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在部门的领导下，仔细学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导。仔细履行职责，与全体同事一起，团结一样，为招行营效益的提高，完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。 个贷客户经理工作总结 银行个贷客户经理工作总结 个贷客户经理见习报告 客户经理工作总结 客户经理工作总结 客户经理工作总结 客户经理工作总结 客户经理工作总结 客户经理工作总结 客户经理工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页