交通运政窗口工作人员14年述职报告.docx

交通运政窗口工作人员14年述职报告 交通运政窗口工作人员2022年述职 报告 交通运政窗口工作人员2022年述职报告 2022年运政中心在局、所的正确领导下，在各位同事们的大力支持下。我与窗口人员，牢记职责和使命、不遗余力履职履责、为内强素养、外树形象、不断提升服务质量和办事效率，呈现交通运政窗口良好的工作风范为目标。我们倍加努力，用真实成果来回馈领导、社会和同事们。现将2022年履行职责的状况向大家作详细汇报： 2022年主要工作成果 一、优化程序，提高窗口办事效率。 为便利广阔经营业户，我们窗口压缩承诺件和办件范围，简化程序，缩短办件 时间。道路运输经营许可，除需现场勘查及探讨确定的许可外，其它均列为即办件。随着道路运输行业信息化的快速发展，运输行业管理手段的日益科技化，我们运政窗口的担子和业务量越来越大，从以前手工填写办证发展到数据传输电脑制证。到市级运政程序联网再到的省级运政程序联网。湖南省政府又开办网上政务公开办公程发展到今年的省道路运输三级协同管理。这须要窗口管理人员有踏实的业务实力和主动向上的敬业精神，以适应各项管理工作的须要。对此，运政中心工作人员一方面努力加强自身学习、相互学习相结合的学习方式，还主动参与各级行业主管部门办理的法律法规业务学问培训学习，还要不间断的利用业余时间对实际操作中遇到的新问题和难问题进行探究，这些年来运政窗口主动推一岗多能,窗口工作人员须要全面娴熟业务，对全部业务都能操作办理，保证各项工作有序开展。大大缩短办结时间,削减、避开经营业户和司 机长时间的等候。 二、依法行政，严把行政执法关。 1、工作责任落实到人。窗口每年都对执法人员进行定岗、定责，落实执法工作责任制。通过这个举措，窗口执法人员的责任感明显增加，服务意识不断提高，执法行为不断规范，执法水平不断提升。 2、行政执法规范透亮。为确保执法规范透亮，我们首先通过墙上公示、发放宣扬资料、建立便民宣扬栏等多种手段，确保执法的公允、公正、公开性；其次，仔细开展法律、法规面对面的宣扬。还开展不定期的督促经营业户和司机学习法律法规，并回访询问经营业户和司机学习了吗？学懂了吗？ 3、依法行政程序严格规范。一是严格执行交通运输部交通行政执法忌语等十项规章制度，规范依法行政行为；二是制定了行政执法岗位的配套制度，并严格按规定的事项、程序和期限进行操作，真正做到了“受理在中心，办结在 中心，”，实行一个窗口对外，一站式服务。 4、依法行政手段创新。针对新形势下出现的新状况、新问题，不断思索和探究新的行政执法手段，促进和谐交通窗口建设的新途径，提升依法行政的水平。窗口针对行政执法实际，完善和优化执法方式，确保依法行政的精确性。 5、依法行政监督到位。主要通过四个途径：一是完善统一内部监督机制，通过每个岗位的相互监督；二是严格执行股室相互监督，窗口建立行政执法投诉箱、廉政举报箱、群众看法本。三是强化社会各界的监督如：人大、政协监和社会各界人士的监督。 总的来说依法行政，是交通运政窗口永恒的主题，通过实严格的行政执法，我们深深地体会到： 1、领导重视是依法行政工作的重要保证。 2、明确目标是做好依法行政工作的重要基础。 3、勤廉高效是开展依法行政的重要保障。 三、加强窗口建设，增加服务责任感， 确保任务完成。加强窗口建设强化主动服务意识，增加服务责任感。我们将要求全体窗口人员增加“三个意识”，强化窗口服务水平的发展的意识，强化窗口事关形象的意识，强化窗口事关交通行业管理意识，窗口服务职能的充分履行与否是我们行政窗口执法的干脆体现。注意在一言一行中体现服务，对前来办业务的经营业户和司机，今年年初我们还要求窗口制定了坚持以首问责任制的服务形式，用微笑点亮、优质服务于窗口，坚持把每一位来办理业务的经营业户和司机都当做自己亲人的服务理念，全面推行“三个最，三不让”的窗口服务，时间最短、看法最好、服务最优，不让业务积压，不让失误发生，不让窗口形象在我身上损害。为主题的首问负责制,一次性告知全部办理要求和所需的资料。即办件当场办结,承诺件由中心受理后交由所行政许可小组，派人现场勘验，通过所行政许可会议确定后缩短流程、削减环节、精简程序，切实做到便利于 民我们窗口还实行延时服务、预约服务等便民措施，遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨。今年我们窗口累计办理业务24277件平均每天100多笔业务。其中换发经营许可证1580户、新增车辆办证198台、审验车辆签章1750台、湖南省道路运输管理信息系统输入数据12260笔、输入政府政务公开数据3200笔、技术等级评定1948台次、二级维护签章7628台次、换发线路牌副卡204台张、发放各类线路牌893块、整理业户档案1948户、技术等级、二级维护档案9576台本。解答群众询问上几万人次，车辆审验期间，全体运政窗口人员始终坚持以人为本的服务理念，克服各种困难、不辞辛苦、每天加班加点办理业务，常常晚上直至半夜为经营业户和司机办理车辆审验、签章、发牌等服务，春运期间我中心派专业人员上门为企业的客车发放各类牌、证，免除企业办事人员路途来回奔波的劳累，真正体现出“宁愿麻烦自己千遍，不让群众多跑一趟”的服 务承诺，为经营业户解决实际困难为老百姓解决出行难的问题。 存在的主要问题和今后工作的方向 冷静思索，过去一年所取得的成果，应归功于局、所的正确领导、监督和细心指导;归功于同事们的关切和关怀;归功于运政窗口全体人员的共同努力，我个人只做了一些力所能及的事情而已。联系自己的思想和工作，比照局、所和同事们的要求，深感自己还有很多差距和不足，主要有：一是学习缺乏系统性、安排性，时常因工作使学习受到影响，存在以干工作代学习的现象，静下心来钻研理论的时间不是太集中，肯定程度上影响了学习的质量和效果。二是工作瞻前顾后、主动性不强，存在消极的看法平常虽然做了不少实际工作，但“被动”的状况居多，“超前思维”偏少，对解决现实问题的探讨居多，对交通运政窗口工作的思路探讨偏少、偏浅，前瞻性不强。 这次述职以后，我将进一步比照局、所 和同事们的要求，仔细冷静思索自己的工作和思想，虚心接受局、所和同事们对我的指责和帮助，克服缺点和不足，更好地把学习和工作有机的统一起来;把解放思想、主动探究和求真务实、扎实工作有机统一起来;把坚持原则、严格要求和讲究方式方法有机的统一起来，增加工作的原则性、系统性、预见性和创建性，并以这次述职为新的起点脚踏实地，勤奋工作，接着接受局、所、同事们和群众的监督，做一名合格的交通窗口执法员。 交通运政窗口工作人员14年述职报告 某年窗口工作人员述职报告 政务中心农林窗口工作人员述职述廉报告 政务中心农林窗口工作人员述职述廉报告 服务窗口工作人员守则 街道工作人员述职报告 农行工作人员述职报告 银行工作人员述职报告 银行工作人员述职报告 银行工作人员述职报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页