党政机关秘书的职业素养.docx

党政机关秘书的职业素养 党政机关秘书的职业素养 姓名： 班级： 学号： 摘要党政机关秘书人员是领导的参谋和助手，担负着联络上下、协调左右、参加政务、办理事务的重要角色。秘书人员的素养如何，干脆影响部门和单位的形象，影响党和人民群众的联系。因而，深化探讨秘书人员应具备的素养问题，对于加强秘书队伍建设，提高机关工作质量和工作效率，树立机关的良好形象，都具有非常重要的意义。本文试结合有关秘书工作理论的学习和实际工作中的体会，对秘书人员应具备的基本素养进行一些粗浅的探讨。 关键词党政机关；秘书；素养；建设 一、党政机关秘书职业素养的含义 （一）秘书和党政机关秘书 帮助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。指秘书职务 秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特别关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。一般机关单位的秘书皆不是某个领导的特地秘书，是要为整个机关单位领导群体服务的，工作具有综合性的特点。党政机关秘书，顾名思义就是服务于党政机关的秘书。 （二）职业素养 许多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的看法。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作肯定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误肯定要刚好地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“专心”去做好公司安排给的每一份工作。看法是职业素养的核心，好的看法比如负责的、主动的，自信的，建设性的，观赏的，乐于助人等看法是确定成败的关键因素。职业素养是人类在社会活动中须要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。 二、我国党政机关秘书职业素养现状和问题 （一）职业道德 我国目前行政秘书的职业道德现状主流是主动的、进步的。但仍存在一些问题： 1.责随意识淡薄。由于行政秘书本身工作的特别性，党政机关、企事业单位及高校的行政秘书不仅要处理办公室业务，还有会务支配、调查探讨、协调、监督、信访等工作，这就要求行政秘书要具有较高的工作责随意识。但有些秘书对行政道德缺乏深刻相识，在行使各种责任时，掉以轻心，缺乏"以人为本"和为人民服务的思想，高高在上，傲视群众，"门难进、脸难看、事难办"， 对工作不能全身心投入。 2.腐败现象滋生。在市场经济大潮中，贪污腐败现象也如影随形地在少数行政人员中出现。有的人禁不住金钱的诱惑，权欲、物欲恶性膨胀，走上了贪污腐败的不归路。如原河北省委书记程维高的秘书李真、原上海市委书记陈良宇的秘书秦裕、原安徽省池州市政府原副秘书长孙靖、原广西壮族自治区贵港市委秘书长高二刚等一些人，为了满意一己私欲、利用手中握有的权力收受巨额贿赂，最终身败名裂。 （二）业务素养 当前，大部分业务行政秘书都能较好的完成，但完成的同时也有了一些问题： 1、学习实力不足。秘书上岗以后，由于工作上琐事多而杂乱，大部分人员都停止了接着学习，或者说心有余而时不足，不能刚好学习党和国家的最新政策、马列主义新理论以及计算机等学问，学习实力的不足严峻影响了行政秘书的业务素养。 2、办事实力不足。秘书工作的一项重要职能是上情下达、下情上达、沟通协调，有些秘书不能较好的理解领导意思，从而对下层干部宣扬错误；综合协调是秘书工作的重要职责，领导之间须要协调，上下之间须要协调，部门之间也须要协调，部分秘书不能较好的协调几部分之间的关系，造成单位沟通渠道不畅。 （三）心理素养 秘书人员不仅要站在领导的高度考虑问题，而且要时刻为群众着想；不仅要思索局部问题，而且要谋划全局；不仅要从自己的角度考虑问题，而且要从他人的角度换位思索。做到这一点，心理素养是很重要的。但当前仍存在一些行政秘书胸怀不够宽广坦荡，计较个人得失；创新意识不够剧烈，工作思路、方法都陈旧落后；服务看法不够端正，“脸难看、话难听、事难办”；性格不够稳重大方，领导面前畏首畏尾，群众面前趾高气扬。 三、党政机关秘书职业素养的建设 （一）加强职业道德素养 秘书人员要搞好本职工作，肯定有具有高尚的职业道德。所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。 1、要忠于职守顾全大局，坚持团结。秘书的高尚珍贵之处，恰恰在于他的献身精神、埋头苦干精神、酷爱事业的精神、不计酬劳待遇的精神。决不在领导人之间说不利于团结的话，不在上下级之间办无原则的事，坚持正派公允，不感情用事，不拨弄是非。 2、讲求工作效率。对于党政机关领导来说，时间就是生命，应当把时间看得无比重要。对工作的处理上，能早一天，就要早一天，能早一分钟就要早一分钟。“大张旗鼓”这个成语，就是指的我们党政机关秘书的工作原则和应有的作风。 3、要严守隐私。保守隐私关系到党和国家的根本利益，关系到国家的平安和社会主义现代化建设的顺当进行。保守隐私具有普遍性，而处于枢纽地位的秘书和秘书部门则显得尤其必要和重要。作为一名称职党政机关秘书，必需强化保密意识，明确新时期保密工作的方针和特点，遵守保密纪律，执行保密制度，切实作好保密工作。对于领导的私事、工资和待遇，秘书更加不能把它透露给别人。 4、要留意协调关系。我们生活的社会是一个充溢冲突的社会，有冲突就须要协调。行政秘书作为领导的耳目、助手和参谋，协调关系是他的基本职责之一。秘书协调，在领导工作和机关工作中占有重要的地位，发挥着重要的作用。 5、要实事求是，恪尽职守。秘书人员工作看法和工作质量的好坏，在肯定程度上干脆影响着一个党政机关单位的作风建设。只有树立较强的责随意识，秘书人员才能随时随地留意维护单位的形象和声誉，才能做到工作仔细、看法端正、处事坚决，在任何人面前、在处理任何事上，都表现出良好的思想文化和职业道德素养，才能真正提高秘书工作的质量和水平。假如秘书人员在工作中不负责任，办事拖拉，得过且过，势必会给工作带来损失，给单位带来影响，同时也是缺乏道德素养的详细体现。 6、创新意识，具有创新精神。党政机关办公室既是综合服务部门，同时也是担当详细工作的办公部门，工作量大，要求标准高，而且不能出现差错。行政秘书在处理详细工作上要求新、求实，在工作方式、方法、思维等各项工作上有所创新。在做任何事情时，都要有自己的看法和想法，不肯定表达出来，但是要储备好。要有自己的主见，提炼形成自己的观点，谨防浑浑噩噩地“随大流”，人云亦云。 （二）加强业务素养 秘书人员的业务素养集中体现在工作实力和工作方法上，这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。那么，秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢？ 1、终生学习。在学习内容上，侧重学政策、学理论、学经济、学写作、学计算机，拓宽学问面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习，使撰写的文稿充溢生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的行政秘书。 2、不断熬炼办事实力。能正确理解和领悟领导的意图、指示，熟识职权范围，知晓办事渠道，遵循办事程序，了解有关业务，驾驭工作规律，区分轻重缓急，抓住工作要害，并具有较强的交际实力、应变实力，能审时度势，因势利导，驾驭局势，将繁杂的机关、单位的事物处理的井井有条。 3、加强规范遵纪遵守法律。严格遵循政策法规和公文规范；以实事求是的精神，忠实地体现组织意志；精确把握客观规律、政策法规、组织意志和领导意图，是秘书撰拟公文最基本的要求，是公文有效发挥管理工具作用的基础。严格按党和国家的公文条例规范拟文，则是撰拟公文时必需遵循的准绳。 4、当好领导的“外脑”。秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发争论、自作主见、左右领导。尤其在党政机关，秘书必需留意使自己的言行符合角色规范，做到既敬重领导、坚决执行领导指示，又不迷信盲从，始终把为领导供应有价值的决策依据及参谋看法作为自己的重要职责。注意进言技巧，依据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害问题切入，用委婉、含蓄的语言，奇妙地说出自己的见解或不同看法，“参”到点子上，“谋”到关键处，精确理解和把握领导意图。 （三）加强心理素养 心理素养是秘书人员基本素养的基础。而秘书的心理素养，是指秘书在心理过程和特性心理特征方面表现出来的稳定的、常常性的、本质的心理特点的总和。一个秘书假如没有良好的心理素养，是难以胜任这项工作的。要想成为一个胜利的党政机关文秘人员，必需学会调整自己的心理平衡保持良好的心态，坚决信念和意志，完善个人的乐观、豁达的性格。 1、平衡心理限制心情。冲动性、情景性、短暂性和不稳定性是心情的突出特征。秘书的心情，是秘书实践活动主观方面的前提条件，受到自然环境、自身健康状况和社会环境等因素的影响和制约。处在党政机关，要求秘书本身尽可能的冷静地对待社会环境、舆论评价等的影响，能驾驭和限制自己的心情，常常保持主动、乐观、安静的心情，防止并擅长克服消极、悲观、烦躁的心情。 2、坚韧的意志。秘书工作做的如何，效率是高是低，在很大程度上取决于秘书意志的强弱。具有坚韧的意志，不但是一切成就大事业的人们的心理特征，而且也是平凡岗位上静默无闻，不是“红花”而甘为“绿叶”者的一种典型心理特征。做一件事，完成某项工作，能否有不达目的不愿放手的劲头和毅力，是评判秘书是否具备坚韧的意志力的一个标准。对于一个既要参加政务，又要管理事务的党政机关秘书，假如不具有这种始终如一的信念和意志，他的工作就会虎头蛇尾，有始无终，难以令人满足。有了这种贯穿始终的信念和意志，他就能兢兢业业，满怀信念，成功到达志向的彼岸。 3、完善自身性格。党政机关秘书的工作性质，要求其具有外向型和内向型性格之长而弃其短，既要灵敏，又要镇静；既要活泼，又要肃穆；既要擅长交际，又要保守隐私。秘书工作的特别性，对秘书人员的性格要求是自信开朗、意志坚毅、灵敏稳健、坚毅虚心、幽默风趣和友爱合作。 在建设有中国特色社会主义宏图大业中，各级党政机关须要有大批精明能干的秘书，才能适应现代社会高效率的管理。尽管秘书人员级别不同，行业各异，“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书心理素养不能不增加，不能不限制。有良好的心理素养，秘书功能才能得到最佳发挥，秘书职能才会高效运转。因此，秘书人员在不断扩充理论、应用学问、提高各种办事实力的同时，必需自觉加强秘书的心理素养。 四、总结 总而言之，党政机关文秘工作的任务重、要求高，这使得文秘工作者要在工作的同时不但需具备细致、严谨、学问广博的全面素养而且还要留意在工作中多听、多学，多向老同志虚心求教，这样才能做到工作中的驾轻就熟。而只有爱岗敬业，在工作岗位中不断精益求精，励志成才，才能养成良好的素养。也只有在职业素养三个方面相辅相成，才能在本职岗位上取得成果。 参考文献： 1、侯典牧.秘书心理学M.首都经济贸易高校出版社.2008. 2、刘晓宇.浅谈行政秘书的职业道德J.决策管理，2008（05）. 3、杨继昭，李桂凤，等.行政管理基础M.中国人民高校出版社.2005. 4、廖金泽.行政秘书手册M.海天出版社.2003. 5、王迎新.政府秘书工作实务全书M.当代中国音像出版社.2006. 党政机关秘书的职业素养 北京通州区党政机关秘书人员素养的调查 如何做好党政机关秘书工作 如何做好党政机关秘书工作 党政机关调研 党政机关的通用公文 最新党政机关 简报是党政机关 全市党政机关结 关于党政机关创建 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页