开口营销培训心得体会.docx

开口营销培训心得体会 开口营销培训心得体会 篇1：市场营销培训心得体会范文 市场营销培训心得体会范文 我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以特别感谢集团领导给我们供应了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的相识，也特别感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。 通过培训，学习到了一些新的营销管理学问，懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以实行“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地干脆移植过来，而必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地创建出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。 正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相像，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(晏子春秋)。 下面仅就我参与集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅相识，以便共同学习和沟通。 一、策划合理，打算充分，把握商机，不打无打算之仗 记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无打算之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都须要事先作必要的打算和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项困难的工作，要使得销售胜利，它须要销售人员做必要的打算。 打算工作的主旨，就是要做到心中有数，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有安排有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。 1、物质打算 物质打算工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的打算，首先是销售人员自己的仪表气质，以整齐大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应依据访问目的的不同打算随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质打算应当仔细细致，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。 2、增加自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无打算的状况下贸然访问客户，往往因为状况不明、底数不清总担忧出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念不足的销售人员时，首先会感到担忧和悲观，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期打算工作，可以使销售人员底气十足，充溢信念，销售起来看法镇定自若，言语举止得当，简单取得客户信任。 3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的胜利率。所谓的“知己”就是须要驾驭自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。 4、驾驭公司服务的灵敏度。需采纳运输方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的灵敏度要求就特别高，客户所希望的不仅是送货刚好，而且要精确无误，假如送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。 5、销售人员必需熟识本公司有关价格、信用条件、产品运输程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必需守信用、守合 同，产品运输必需精确、刚好，销售人员只有熟知这些学问，才能在销售的过程中刚好地利用实惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。 二、找寻目标客户来源 1、肯定要有核心目标。 目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必需将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种主动的心态，是你销售胜利的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应当以这种信念和精神去找寻我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占据市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占据市场。 2、销售人员肯定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了细心维护老客户，同时还必需勤于开发新客户，时刻留意市场的改变和客户的最新状况，随时做好向客户举荐产品的打算。 销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折须要克服，有很多冷酷的回绝须要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖华蜜”的人，有一股勇于进取，主动向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽想方设法，最终会赢得万紫千红。 篇2：关于销售开季培训心得 销售人员培训学习心得体会 我特别有幸参与了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我实力，锤炼自我意志 ，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下： 1、销售人员要有专业的学问。 当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的挚友应当努力的学习，培训。当我们有了肯定的专业学问时再来销售才可得到客户的相识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必需要用我们所具备的大脑去尝试思索。 2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锐利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说刚好的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品 ，外贸学问（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的学问，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰 3、对工作保持主动进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。 这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有乏累的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。肯定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思索、视察、安排、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素养也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，阅历在行动中积累。 4、自信、勤奋，擅长自我激励 这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是特别重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就肯定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，信任自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信念让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。 销售人员培训学习心得体会 我们经常困惑于才智究竟从何处来，到何处去，如何才能捕获才智的光线，在成本与利润的连接点上找到我们须要的平衡。我们也经常困惑，人的力气从何处来，到何处去，我们为何经常在浩大的市场面前惊惶失措，无从视察。能够回答这些问题，我认为只有学习。 列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有才智的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参与工作了，我们也不应当放弃对学问的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的胜利阅历，大有好处。聪慧的人，总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习成长一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与挚友们共享，也希望大家能提出珍贵的建议。 一、销售安排 销售工作的基本法则是，制定销售安排和按安排销售。销售安排管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热忱，会主动地协作。假如对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热忱，也无法有效地限制销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细微环节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、信息反馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的改变等等，这些信息刚好地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速刚好地反馈给公司，以便管理层刚好做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不行变更的；有意义的市场信息，它确定着企业明天的销售业绩、明天的市场。 四、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充溢凝合力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子，是主动向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增加其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的主动行动。共同努力，共同进步，共同收获。 五、“销售当中无小事” “管理当中无小事”，一位精彩的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去找寻一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。 以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！ 我信任我们的明天会更好!篇2：销售培训心得 参与销售培训后之心得 在没听我们公司组织销售培训之前，对销售一知半解，也不知道有什么策略和方法，但在看完了4节培训课程后，让我了解到销售这一课题里面的丰富内容，分别有以下： 第一节课 以客户为导向的营销策略：1.选购的四个要素 2.以产品为导向的营销模式 3.以客户为导向的营销模式。大客户分析：1.大客户的特征 2.大客户资料的收集 3.影响选购的六类客户。售活动的4种力气：1.介绍宣扬产品 2.挖掘客户需求3.建立互信关系 4.超越客户期望。 在这一节课里，让我知道客户的重要性，特殊是大客户。无论之前的来样加工还是现在的转型升级，工人有班上，就得有订单，要订单就得有客户供应。所以在现在竞争如此激烈的经济市场当中，我们公司要生存下，进而更好的发展，我们就得了解和挖掘客户的需求，跟客户建立友好的合作关系，仔细帮助客户解决问题，在帮助客户胜利的同时，我们公司也得取得发展。 其次节课 客户选购的六大步骤题1.案例：选购空调 2.选购流程的步骤 ：发觉需求、内部酝酿、系统设计、评估比较、购买承诺、安装实施3.引导期的销售步骤：安排与打算、接触客户、需求分析 4.竞争期的销售步骤：销售定位、赢取订单、跟进客户。 对于作为一位消费者的我来说，买东西是一件很平常的事，只要我觉得产品好，价格又可以接受，我就会把它买下来。但听完这一节课后，原来一个一般消费者购买一台空调还包 含那么多的学问，若大客户选购的话就更不用说了。所谓知己知彼方能百战百胜，假如我们公司了解我们客户群的选购流程、客户内部动作到哪一个环节的话，我们公司就可以对症下药，用最有效的方法以最快的速度来解决所遇到的问题，这样我们公司就不会失去任何一个订单了。 第三节课 销售类型：猎手型、顾问型、伙伴型。胜利销售的八种武器：1.快速进入新市场-展会 2.洽谈或技术沟通3.测试和样品 4.探望客户 5.赠送礼品 6.商务活动 7.参观考察 8.电话销售。认清产生业绩的因素 1.看法因素 2.实力因素 3.客户的覆盖比率。 在这一节课中，我学习到胜利销售的八各武器，在什么时候应当用哪一种武器才是最好效，假如我们能够敏捷应用这八种武器，对我们的销售好处甚多，业绩也就大大的提升了。而影响我们业绩的主要有两方面，想成为一位胜利的销售人员，看法胜于一切，假如看法不好，再有实力也没用。所以我们应当以良好的看法，敏捷地运用这八种武器，在销售方面确定会取得很好成果。 第四节课 面对面的销售活动：1.精彩的开场白 2.进入议题绽开销售 3.销售人员个人形象。销售呈现技巧：1.销售呈现的条件 2.销售演讲技巧：安排、打算、练习、演讲。谈判技巧：1.谈判技巧 2.处理异议的技巧。 作为我们人类，只要立足于社会，就会有语言上的沟通，如闲聊、做买卖、学习、工作，我们每天都在进行中。但听完这一节课后让我知道，原来在销售活动中，是很讲究技巧的，为了达到设定的目的，要做好充分的打算，要知道什么可以说什么不行以说，什么可以让步什么不行让步，这就驾驭销售的呈现技巧、演讲技巧、谈判技巧了。 总得来说，在上完这4节销售培训课程后，让我学习了不少的销售学问，对我以后的生活、工作、学习都有很大的帮助。 开发课： 2022年8月23日篇3：销售培训心得体会 销售人生心得体会 今日，公司给我们开了第一次培训会，培训主题是“销售人生”，主讲人是公司前辈李加宏，在他细心的讲解后，我对自己以后的工作方向和方法有了肯定的相识和驾驭。 这次培训的主题是销售人生，那何为销售呢？李哥问了我们这个问题，而当时我们三个的回答各不相同，我的回答是要销售公司的产品，就要树立公司的品牌和自己的品牌，当时李哥说我们三个的说法都不全面，李哥说销售说困难很困难，但说简洁它也简洁，因为销售贯穿了我们的整个人生，无论你是找用作、谈恋爱、卖东西、交挚友亦或是要求加薪等等的生活中的事情都是销售，而我们每天70%的时间都是在做销售，所以每个人都能成为一个销售高手。 首先，他让我们带着“公司录用了我能做些什么？”的问题来进行今日的培训。当我看到这个问题后，我也在问我自己：来到公司我能做些什么？假如只是抱着一个找工作和讨生活的思想进入公司，然后努力把本分的工作做好而没有创新和前进的想法，公司为什么肯定要我来做这个工作而不是其他人呢？我刚进公司没有经过系统的培训就让我接手一个市场，这对我来说是一个很大的机遇，也是我的一个挑战，但我自信我能胜任这份工作，因为我来到公司是为解决问题而不是制造问题，虽然现在我还有许多做的不足的地方，但我肯定会通过自己的努力来做的更好。 在我看来销售无非就是一个“卖”字，无论是公司的产品或是自己要推销出去都是要“卖”，“卖”字贯穿了整个销售的过程。人人都说销售是最快致富的行业，只是看你能不能再销售的大洪流中生存下来。销售是商业中最重要的环节，因为生产出来的东西总要卖出去才能产生经济效益，三流营销人员卖产品，二流营销人员卖努力、勤奋，一流营销人员卖的是理念， 一个优秀的销售人员总会以最低的成本，最有效率的方式将自己卖出去。所谓卖货先卖人，善卖着总是令人信任得、不唯利是图、公允的、理解他人并会令人舒适和兴奋的人，而他总有好的产品，能保证供货并且价格还比别人的好，所以要想将公司的产品或者自己卖出去，即想要做一个营销高手首先要会做人。 胜利来源于自信和理念，成果来源于勤奋。想要成为营销高手必需要具备十大定力：动力、行动力、理解力、洞察力、耐力、劝服力、搜查力、亲和力、应变力和综合实力。做为员工，我们要自信并信任公司和公司的产品，只有这样你才有了最基础的动力；而作为销售人员，你必需要敢说、敢做、敢问和敢担当，你才有了行动力和执行力；人都要学会相互理解，只有这样才能是相互之间的关系更加稳定，这是理解力；我们业务员在市场上要具备敏锐的洞察力，要能洞悉客户的行为和话语背后所要表达的意思和需求，这样我们才能抓住机会，完成任务；无论是做人还是做事，我们都要有足够的耐性和吃苦耐劳的精神，每个业务员都是从被拒绝起先的，但我们不能因为被拒绝一次就放弃，只要我们在礼貌和不会让人不耐烦的前提下，我们的坚持总会得到收获；无论一个再好的公司、商品或人，假如你的介绍和行动不能被客户所接受，它们都不会得到认可，这就须要我们要具有很好的劝服力；而在市场中，我们还必需要有敏锐的嗅觉，你要能从全部这个行业中发觉你可能的潜在客户，并通过你自己不断的努力让它成为你的合作客户，这样才能驾驭市场先机，为自己和公司创建机会；都说做人不能太肃穆死板，这样的人总会很难交到新的挚友或是找到新的客户，有亲和力的人无论做人或是做事总是面带微笑，因为微笑总是沟通的第一步，才能简单被人接受；每个行业总会存在各样的风险，而市场也总是瞬息万变，所以每个业务员都必需要有很强的应变实力，只有这样才能刚好解决各种问题；时代在不断进步，无论任何行业对于员工的要求只会越来越高，所以想要得到一份称心的工作，我们要具备很强的综合实力。这是我对于成为销售高手的十大定力最直观的的理解，而我也正在朝着这方向不断学习和进步，我信任通过我不懈的努力，我肯定能成为一个好的业务员。 销售的核心是在客户需求和产品功能中找寻契合点，这是每个销售人员必需要驾驭，并 快速找到从而能与公司或自身达成合作的重要环节。对我和行业本身而言，我们要做的就是怎样把我们最好的种子以最实惠和便利的方式送到最须要我们种子的地方，而要做到这点，我们就须要快速了解当地的客户群体的大小，找到我们可能的潜在客户和客户与我们品种之间的契合点，通过努力尽快与当地客户建立和公司的合作关系，让公司的种子快速进入这个市场，使代理商和经销商能从中得到利润，从而达到双赢。 销售没有任何的模式可言，想要销售就必需做好品种定位和市场定位。现在的品种同质化现象很普遍，公司的好品种在市场上也能找到相像的替代品种，而每个地方的气候条件、种植海拔和耕作模式互不相同，一个好的品种并不代表能适应任何地区种植，所我们就须要驾驭好品种定位和市场定位，并找到这个品种与同质品种的优势和劣势，确定哪个品种要攻占哪个市场，让每一个好品种都能得到好的表现，让当地农户喜爱。我们业务员自身在市场上也必需要做好自身的定位，我们要带着“我能给你带来财宝，我能让你赚钱”的想法去和客户进行沟通沟通，在客户面前不埋怨，不指责，不盛气凌人，让客户接受你，迈出合作的第一步。 最终，感谢公司给我们的培训，让刚进入工作的我拨开了眼前的迷雾，看到以后的工作方向。我喜爱销售，因为这个行业最能让我得到熬炼和进步，而且在领导的悉心关怀和指导、向师兄前辈的虚心请教、和同事挚友的相互沟通和我自身不断的努力下，我肯定能胜任这份工作，并把这份工作做好。 篇3：营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销>培训>心得体会 营在商品社会经济中，娴熟的业务技能已不再是商业银行竞争的必胜法宝了，精彩的营销手段已独占鳌头。在维持五天的营销技能培训中，我们从生疏、兴奋到震撼，深深地折服于有效的营销手段所带来的丰硕效益。 营销培训的第一个项目是基金定投。在以往的柜面营销过程中，我们只是单一的'一对一'营销沟通，语言平乏，手段简洁，效果平平。接受培训后，才知道营销原来还能有顺势营销牌，除了'一对一'原来还能联动营销，除了'大堂经理'这个本身职称原来还能摇身变为8号特别柜员。有了这些技巧，我们事半功倍。你看，我们的涂主任在发宣扬单，我们的>会计主管在介绍理财产品；你看，徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时，专业学问结合营销技巧，简洁不失重点，胜利营销出第一笔基金定投；你看，徐华丙在办理一般的挂失业务时也能顺势营销出成果，大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。 '好的开端是胜利的一半。'基金定投的开门红鼓舞带动了基金的营销激情。在2天的基金营销里，笔者感受最深的，营销原来除了技能还须要擅长发觉，还须要执着精神。客户王某，其小姨是商业银行职员，平常也有向其营销零售业务产品，但王某都笑而不答。笔者趁中午客户稀有的空档，向王某营销了将近一个小时，胜利做出一张贷记卡和一笔基金业务。 客户感叹，你们农行员工的韧性是越来越好了。是啊，你听，办理开户业务的客户折服徐项萍的亲和力和十足的耐性，对她说，我再不买基金我都不好意思了；瞧见了么，大堂经理王欣正快步追上快踏出门口的贵来宾户，标准的微笑，伶俐的口齿，用得越来越娴熟的营销技能，不是精彩地完成任务了么；贵宾窗的赖丽琴，二非常钟内，利落地营销出17万基金产品。 五天的营销培训劳碌而充溢，晨会演练，晚间总结，一分耕耘一分收获。看到果实，我们欣慰了。第一天基金定投58笔，突破*支行记录；第 二、三天的基金营销也赢得满堂彩，总额达323000元；虽然第五天的>保险相对薄弱，但营销意识已渐渐融入我们工作中。'习惯不是一天养成的，果实不是一朝成熟的。'培训师朱*将此言于我农行桐琴分理处的全部工作人员共勉，我分理处全部工作人员必将付诸行动，创建'人人参加营销、个个主动营销'的新型营销文化氛围，依托各项优势主动参加整合营销、分层营销、一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果肯定会转化为经营结果，农行的明天肯定会更辉煌。 >营销培训心得体会 开口营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 营销培训心得体会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页