服装店长职责.docx

服装店长职责 服装店长、副店长岗位职责 1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业。 2.负责执行总部下达的商品价格变动。 3.负责执行总部下达的销售安排、促销安排和促销活动。 4.驾驭门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 5.驾驭门店各种设备的维护保养学问。 6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。 7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。 8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行状况的管理。 9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。 10.负责对员工的培训教化工作。 11.妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突。 12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。 13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。 14.做好与门店四周社区的各项协调工作。 服装店长、副店长任职资格 1.具有中学及以上学历。 2.3年以上门店工作阅历。 3.接受过市场营销、店面管理技能、财务学问、产品学问等方面的培训。 4.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场推断实力和开拓实力;有极强的组织管理实力;娴熟操作办公软件。 5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热忱，良好的团队合作精神，较强的视察力和应变实力 · 副店长岗位职责和管理要求 帮助工作要做好！ 一、岗位职责： 1、帮助店进步行日常事务管理。 2、帮助总部人力资源部门进行人员的聘请，入职，离职结算，工资核算等工作。 3、对各部门课长排班、考评及帮助部门开展考评工作，对课长及员工进行激励及思想品德教化。 4、对基层人员进行培训，不断提高其综合素养，并向公司提出人才选拔建议，为公司的发展培训营运人才。 5、负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假支配、思想工作、绩效考核等。 6、刚好处理好门店的日常事务，刚好对下级的争议、投诉作出裁决。 7、整理、保存公司重要文件及保密资料。 8、完成上级交办的其它事务。 二、管理要求： 1.了解员工思想动态，并做好员工的思想引导工作，保持员工昂扬的士气。 2.做好员工的聘请、入职、考核、离职、考勤工资核算等工作。 3.通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训讲解等)对基层人员进行培训。 4.针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。 5.营业中刚好收发最新邮件及文件、报告，对店员请办事项、各类邮件、文件的内容进行支配与跟踪落实。 6.检查门店全部设施、设备、水电的运行状况，随时汇报到总部工程组支配进行检修与维护。 7.加强防火、防盗、防工伤、平安保卫工作。 8.检查员工交接本、珍贵商品记录本等操作状况。 9.对下属提出的问题应于当天作出答复或赐予解决，属权限之外的应于当班期间向上级汇报沟通后再刚好回复下去。 10.对公司和上级支配的工作应于规定时间内完成。并协调好门店与总部及各部室的关系，确保门店销售工作顺当进行。 11.每天收集顾客、客户的看法和建议，不断改进工作。对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记、处理。 回复1：店长职责内容有哪些 【三】店长人际关系 （各区域一线管理人员重点阅读） 1、有效的沟通 （1） 所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。 （2） 各种关系：上级下级“吩咐”、“指示”、“情报” 下级上级“报告”、“建议”、“不满”、“情报” 平行关系“看法交换”、“调整”、“情报” （3） 基本原则：不只是由发信者A传达给B而已，B在接收情报、经“理解、接纳”后，必需将其“反应和行动”再度传达A“重新审虑”。 2、人际关系的要点 （1） 不是上下关系而是以横向的关系视之为妥； （2） 使成为可以协商的关系； （3） 遭到危急、困难时仍能相互信任、依靠； （4） 与其在意对方的缺点不如多找出优点、特长； （5） 必要时应坦率。 四、店长十诫 （1）总是在背后指责经营者： 有些店长会经常在下属面前指责经营者的得失，多数都是为了提高自己或推卸自己的失责。这样很简单在员工与经营者之间形成隔膜，以致员工对专卖店的将来和自己的前途失去信念，造成影响特别恶劣。 假如真有不同想法，想与经营者沟通，最好方法是选择适当的时机与经营者面谈，当面提出自己不同的建议。 （2）经营者的每句话都当圣旨： 工作上，惟命是从，特殊重视上级言论或看法，失去对事物正确的推断实力。这样的做法，只会影响企业的正确发展。因为作为第一线的管理者，也是最了解现场的销售的人，他应当有足够的思索与推断实力。 上传下达是店长的职责所在。但是，假如对并不合理的经营指令与经营制度，不提出个人的看法与看法，最终不仅仅是造成企业的损失，同时也是店长与员工们的损失。 （3）处事迟疑不决，当断不断： 在权责范围内所遇到的大小事情，必需当机立断，并敢于担当责任。不敢做确定或决策的店长，是一种回避责任的行为，也是一个不称职的店长。 对于这类店长，经营者应当尽快撤换。 （4）工作得过且过，没有设立高标准： 俗语说；有志者，事竟成。对自己没有提出高要求，自然没有专卖店及个人的大发展。 无论专卖店处于哪个阶段，总是会有更高的要求在前面，经营者与店长都应满怀激情地向下一个目标进发。没有给自己设立目标与要求的店长，将会被更有志向与激情的人淘汰。 （5）喜爱独占成果： 假如胜利就夸大自己的实力，假如失败就推给部下躲避责任。这样就不具备身为店长的资格，部下也恒久不会心悦诚服。这种店长常会感到来自已部下工作上的不协作与对其职位的挑战。 （6）企业基本的运作机制理解不够深刻与透彻： 诸如遵守企业内的各种规定或联络干脆上级领导等都是重要的基本运作，但沟通也是 属于基本的运作。 运作机制是企业正常运转的生命线，假如对此了解不深或不够透彻，是无法把店务管理做好的。 （7）不会培训部下： 店长的自我成长必需建立在团队成长的基础上。假如没有团队的胜利，就不行能有个人的胜利与成就。 让部下“有实力工作”，是培训部下的前提。培训的目的，是为了使工作行为更加规范，工作效率得到提高。 （8）不具备基本学问： 劳务管理的教化、管理学问与生活常识、平安防范意识等都是店长所需驾驭的基本学问的一部分。 （9）只会供应与汇报对自己有利的情报： 以为只手可以遮天的店长，成天挖空心思欺下瞒上，终也会有暴露的一天。 （10）只会留意别人缺点，从不关切别人优点： 不会挖掘下属的优点，不会适度地赞许部下，只会对下属的缺点斤斤计较，调拨离间、等于给自己工作设置障碍。 任何人都希望自己的工作得到确定和赞许。适度的赞许，会让下属更加努力地工作，同时对管理也不无好处 服装店长职责 服装店店长职责 服装店长店员职责 服装店长工作职责 服装店店长岗位职责 服装店店长工作职责 品牌服装店铺店长职责 服装店店长工作职责 服装店,店长工作职责 服装店店长工作职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页