物业中心工作汇报.docx

物业中心工作汇报 物业中心工作汇报 工作汇报是工作人员向上级汇报工作的书面材料。是应用写作探讨的文体之一。下面是关于物业中心工作汇报的内容，欢迎阅读！ xx物业管理中心从年初正式接管四方景园五区项目部以来，在村委会和开发商的大力支持和帮助下，依据年工作安排，在全体员工努力下，使各项工作都有了长足的进步。回顾前期的物业管理工作，胜利与失败、快乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感慨万分。概括成一句话就是、成果不小、问题也不少。现将前期物业管理工作总结如下。 xx年对于“金九成”这个“年轻”的物业管理企业来说是一个成长的过程，也是迎接挑战、自我加压、探究新课题的过程。回首过去的管理工作，我们正在逐步地适应村委会体制改革以及开发单位对我们的信任。结合项目状况和借鉴均豪管理模式，努力探究项目内部的管理机制。强化项目的综合服务实力和管理标记。坚持对客服务多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素养和业务素养。在村委会的正确领导及开发商的亲切关怀和鼎力支持下，充分调动职工主动性，以平安文明服务为基础，以“业主无埋怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过主动的探究以及不懈的努力，我们在平安文明生产、提高服务质量、职工 队伍建设等方面取得了肯定成果。 1.办理入住的状况：住宅509户，底商8户，物业管理费收入 元。 2.办理装修494户，装修管理费收入 元。 3.停车场因价格及其他缘由，出租状况不佳，故没有收入。争取后期加强租售力度，争取有所突破。 4.提倡勤俭持家、降低成本、节约能源、提高经营效益，项目部将实行严格有效措施。限制各项开支，主动想方法扩大收入、力争赢利，保障项目部的正常运营。 物业管理状况 共办理入住509户，入住率 完成了园区内保洁开荒，通过开荒、对人员进行了重新组合。 培训了18名电梯司机，全部合格并持证上岗。 与保洁公司签订了园区内保洁服务合同，完成项目日常保洁服务。 针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，实行了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。 接待业主投诉 80 起左右，针对投诉内容、分类由相应部门处理。争取最短时间内解决问题，杜绝“鸡肋服务”。 协作其他部门、对突发事故的处理，主动协调、仔细登记、调查分清责任主动解决赔偿，让业主感到满足。 打算好一切相关手续、迎接底商的入住。 主动和开发商联系，沟通、相关的销售资料，移交给物业。 建立了物业业主的数据库，相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新，保持数据的完整性。 11随着装修高峰即将过去，如何开展深层次服务。我们正在制定服务内容和服务项目 以满意业主的需求。 12打算组织人员、了解、征询，对物业服务工作有哪些看法或建议、并仔细分析、改善服务工作中的不足，使业户满足率达到80%以上。 平安管理措施 1、消防管理：火灾是物业平安管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严峻威逼，为此，我们实行了一系列的防范措施。 严格依据中华人民共和国消防条例的规定，建立健全了防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。建立起了“一条龙”的消防管理体制。 每日进行防火检查，依据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。 以保安部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防 监督管理。 定期对消防设备设施进行巡检和维护，对发觉的问题刚好进行处理和解决。 建立和健全防火平安制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。并即将对保安、车场管理员，消防中控人员及相关部门人员。进行消防演习，培育处理突发事故的实力。 1、个人要在持续反思中去强化责任心、热忱和对人的敬重。 2、有意识去感受工作乐趣，追求大家合作成就一番事业的华蜜感。 3、对自身实力要扬长补短，将自己不足之处列成清单，逐项改进。 4、重视工作的模式。留意总结改进工作方法，把胜利做法形成模式，运用到同类问题的处理。 5、树立经营意识，珍惜资源，要患得患失，重视投入产出关系。 6、强化项目管理实力。 明年是金九成物业管理中心，提高整体服务水平和服务质量最关键的一年，如何适应市场，得到业主认可,关键在“转变观念、树立服务意识”做好各项基础工作，充分利用现有资源及开发与村委会供应的平台。认仔细真、扎扎实实 地做好每一件工作。增加“金九成”的知名度，让开发和村委会感到“我们行、我们肯定行” ！ 物业中心工作汇报 物业管理中心工作汇报 物业管理中心工作汇报 物业管理中心工作汇报 物业管理中心工作汇报 文体中心工作汇报 疾控中心工作汇报 疾控中心工作汇报 帮扶中心工作汇报 职教中心工作汇报 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页