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计划与计划工作 第五章安排与安排工作 一、教学要点 1.安排的概念及其内容。 2.安排的性质。 3.安排制定的缘由。 4.安排的类型。 5.安排的层次体系。 6.安排工作的权变因素。 7.安排编制过程。 8.设计良好的目标的特征。 9.目标管理的步骤。 10.滚动安排法的基本思想。 11.滚动安排法的优缺点。 12.网络安排技术的基本步骤。 13.网络图的基本构成及绘制方法。 14.关键名词：安排、安排工作、长期安排、短期安排、战略安排、运营安排、方向性安排、详细性安排、一次性安排、持续性安排、使命、目标、战略、政策、程序、规划、方案、预算、目标管理、滚动安排法、网络安排技术、网络图、工序、事项、路途、关键路途。 二、习题 (一)填充题 1决策是安排的前提，安排是决策的_。 2安排的编制过程，既是决策的_，也是决策的更为具体的检查和修订的过程。 3全部层次的、不同职能的管理人员都要做安排工作，这反映了安排的_性；同时安排工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了安排工作的_性。 4安排工作的目的就是使_，促使组织目标实现。 5安排工作的普遍性中蕴含着肯定的秩序，最主要的秩序表现为安排工作的_和_。 6在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还有衡量_。 7安排是将决策实施所需完成的活动任务进行_上的分解，以便将其详细地落实到组织中的不同部门和个人。 8根据安排的广度可把安排分为、。根据安排的特性可分为和。 9影响安排工作的权变因素有、。 10大多数状况下，较低层次的管理者主要制定安排，随着组织层次的提高，安排工作就越带有性。 11目标的SMART特征指的是S、M、A、R、T。 12目标管理是美国管理学家_于1954年提出的。 13实践中安排组织实施行之有效的方法主要有_、_和_。 14滚动安排法是一种_。 15目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，然后定期地评审实现目标方面。目标管理方法不是将目标仅仅作为一种限制方法，而把它们作为的方法。 (二)选择题 1（）的安排是有效率的。 A.能得到最大的剩余 B.能以合理的代价实现目标 C.成本等于收益 D.具体 2依据安排的特别性，可以把安排分类为（）。 A.长期安排和短期安排 B.战略性安排和战术性安排 C.详细性安排和方向性安排 D.程序性安排和非程序性安排 3安排是（）。 A.面对将来的 B.过去的总结 C.现状的描述 D.面对行动的 4（）属于安排工作的四个缘由 A.安排自动地增加敏捷性B.安排削减不确定性 C.安排即便不精确也具有价值 D.安排不是件简单的工作，须要经过高强度训练才能制定好的安排 5.（）是个体、群体和组织期望的产出。 A.安排B.目标C.战略D.政策 6.详细具体规定如何实现全局目标的安排是（）。 A.运营安排B.战略安排C.详细安排D.方向性安排 7.战略安排形成目标而（）是定义实现目标的途径。 A.长期安排B.运营安排C.持续性安排D一次性安排 8.（）应用于整体组织，建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的定位。 A.运营安排B.方向性安排C.战略安排D.详细安排 9.制定一般指导原则的敏捷性安排是（）。 A.运营安排B.战略安排C.详细安排D.方向性安排 10.为满意特定状况须要而设计的安排是（）。 A.短期安排B.详细安排C.方向性安排D.一次性安排 11.（）安排供应了对重复进行的活动的持续指导。 A.方向性B.持续性C.运营D.一次性 12.在（）中，首先设立组织的最高目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标。 A.战略过程B.传统的目标设立过程C.一系列一次性安排D.方向性目标的设立 13.在传统的目标设立过程中（）。 A.目标是由雇员和管理者共同设立的B.管理者设立一体化的目标网络 C.首先设立组织的高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标 D.只有融资目标由管理层设立 14.（）是一种管理体系，在这种体系下，雇员与他的管理者共同确定详细的绩效目标。 A.目标管理B.批判性分析C.全面质量管理D.零基预算 15.目标管理有四个要素，不属于这四项的是（）。 A.确定目标B.参加决策C.非明确的期限D.绩效反馈 16.设计良好的目标的特征是（）。 A.可度量和定量化B.具有挑战性但却是可达到的C.书面的D.以上各项 17.当前的安排越是影响到将来的承诺的和投入，管理者设立的安排时间结构就应当越长。这一概念是（）。 A.承诺概念B.环境的不确定性C.持续性安排D.可能性安排 18关于关键路途，下列说法正确的是（）。 A.一个网络图中只有一条关键路途 B.关键路途的路长确定了整个安排任务所需的时间 C.关键路途上各工序完工时间提前或推迟都干脆影响着整个活动能否按时完工 D.确定关键路途，据此合理地支配各种资源，对各工序活动进行进度限制，是利用网络安排技术的主要目的。 19."凡事预则立，不预则废。"这句话最拾当地体现了（）的重要性?' A限制职能B安排职能C领导职能D组织职能 20.（）在PERT网络图中战胜的时间最长。 A活动路途B关键路途C事务DPERT网络 21.利用PERT网络确定在两个星期内建立办公楼，为地基浇铸混凝土反映的是（） A活动B关键路途C事务D负荷因素 (三)推断题 1.T F安排工作关系的是期望的结果而不是手段。 2.T F目标通常被认为是安排的基础。 3.T F安排是个体、群体和整个组织期望的产出。 4.T F一次性安排为管理者供应了对重复进行的活动的持续指导。 5.T F当不确定性很高时，采纳方向性安排而不是详细安排效果更好。 6.T F详细安排是具有清楚定义和没有任何说明余地的安排。 7.T F目标管理在动态环境中更加有效。 8.T F设计良好的目标具有挑战性，却是可以达到的。 9.T F大多数状况下，运营安排主导了管理者低水平的安排工作。 10.T F 管理者层次越高，其安排工作就越具有可操作性。 11.T F 当环境的不确定性很高时，安排应当是详细而又敏捷的。 12.T F 承诺概念意味着安排应当扩展到将来足够长的期限，三年或更长。 13.T F 关键事务是PERT网络中战胜时间最短的一系列事务。 （四）问答题 1说明安排内容的5W1H。 2决策与安排的关系是怎么样的？ 3安排工作在时间维度上进一步绽开和细化指的是什么？ 4安排工作在空间维度上进一步绽开和细化指的是什么？ 5什么叫战略性安排？ 6战略性安排显著的特点是什么？ 7比较详细性安排和方向性安排。 8规则与程序的区分是什么？ 9安排的性质是什么？ 10简述安排的编制过程。 11孔茨和韦里克的安排层次体系包括哪些内容？ 12什么叫目标管理？它包含几个要素？ 13简述目标管理的过程。 14滚动安排法的基本思想是什么？ 15如何评价滚动安排法？ 16网络安排技术的原理是什么？ 17网络安排技术有什么优点？ 三、习题答案 (一)填充题 1.逻辑持续2.组织落实过程3.普遍、秩序4.全部的行动保持同一方向5.纵向协作性、横向协作性6.个人和集体的满足程度7.时间和空间 8.战略性安排，运营性安排 9.组织层次，环境不确定性，将来投入的时间； 10.运营性，战略性； 11.specific,measurable,attainable,results oriented,target dates； 12.彼得·德鲁克； 13.目标管理、网络安排技术、滚动法； 14.定期修订将来安排的方法； 15.进展状况，激励员工； (二)选择题 1.AB2.C3.AD4.B5.B6.A7.B8.C9.D10.D11.B12.B 13.C14.A15.C16.D17.A18.ABCD19.B20.B21.A (三)推断题 15 FTFFT610 TFTTF1113 TFT （四）简答题 1.WhAt，做什么？目标与内容 Why，为什么做？缘由 Who，谁去做？人员 WhErE，何地做？地点 WhEn，何时做？时间 How，怎样做？方式，手段。 2.决策是安排的前提，安排时决策的逻辑持续。决策为安排的任务支配供应了依据，安排则为决策所选择的目标活动的实施供应了组织保证。 在实际工作中，决策与安排是相互渗透，有时甚至是不行分割地交织在一起的。 3.安排工作在时间维度上进一步绽开和细化指的是安排工作把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的目标及其行动支配。 4.安排工作在时间维度上进一步绽开和细化指的是安排工作把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同层次、不同部门、不同成员的目标及其行动支配。 5.战略性安排是指应用于整体组织的，其任务在于建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的地位。 6.长期性。是指战略性安排涉及将来较长时期。 整体性。指战略性安排是基于组织整体而制定的，强调组织整体的协调。 7.详细性安排是清楚定义和没有任何说明余地的安排，不存在模糊性，不存在理解上的歧义。 方向性安排是一种敏捷性的安排，它设立了一般的指导原则。方向性安排供应了焦点，但并不确定管理者在某个详细目标上实行某个详细的行动。 详细性安排更易执行、考核及其限制，但是缺少敏捷性，它要求的明确性和可预见性条件往往很难满意。 8.规则是指导行动但不说明时间依次。 可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是或可能不是程序的组成部分。 9.目的性：安排工作是为实现组织目标服务。 首位性：安排工作是管理活动的基础。 普遍性：安排工作具有普遍性和秩序性。 效率性：安排工作要追求效率。 10.确定目标。 认清现在。 探讨过去。 预料并有效地确定安排重要前提条件。 拟定和选择可行性行动安排。 制定主要安排。 制定派生安排。 制定预算，用预算使安排数字化 11.目的或使命 目标 战略 政策 程序 规则 方案 预算 12.目标管理指员工与他的管理者共同确定绩效目标，然后定期地评审实现目标方面的进展状况。嘉奖是基于在实现目标方面的进展。目标管理包括五个要素：确定目标、参加决策、自我限制、明确期限和绩效反馈。 13.目标管理的过程是： (一)制定目标 包括确定组织的总体目标和各部门的分目标。 (二)明确组织的作用 (三)执行目标 (四)评价成果 (五)实行奖惩 组织对不同成员的奖惩，是以上述各种评价的综合结果为依据的。奖惩可以是物质的，也可以是精神的。 (六)制定新目标并起先新的目标管理循环 14.这种方法依据安排的执行状况和环境改变状况定期修订将来的安排，并逐期向前推移，使短期安排、中期安排有机地结合起来。由于在安排工作中很难精确地预料将来影响企业经营所面临的经济、政治、文化、技术、产业、顾客等的各种改变因素，而且随着安排期的延长，这种不确定性就越来越大。因此，若机械地按几年以前的安排实施，或机械地、静态地执行战略性安排，则可能导致巨大的错误和损失。滚动安排法可以避开这种不确定性可能带来的不良后果。详细做法是，采纳近细远粗的方法制定安排。 15.滚动安排方法虽然使得安排编制和实施工作的任务量加大，但在计算机时代的今日，其优点非常明显。 安排更加切合实际，并且使战略性安排的实施也更加切合实际。战略性安排是指应用于整体组织的，为组织将来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的安排。由于人们无法对将来的环境改变作出精确的估计和推断，所以安排针对的时期越长，不精确性就越大，其实施难度也越大。滚动安排相对说缩短了安排时期，加大了安排的精确和可操作性，从而是战略性安排实施的有效方法。 滚动安排方法使长期安排、中期安排与短期安排相互连接，短期安排内部各阶段相互连接。这就保证了即使由于环境改变出现某些不平衡对也能刚好地进行调整，使各期安排基本保持一样。 滚动安排方法大大加强了安排的弹性，这对环境猛烈改变的时代尤为重要，它可以提高组织的应变实力。 16.网络安排技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后依据作业依次进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和限制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。 17.该技术能把整个工程的各个项目的时间依次和相互关系清楚地表明，并指出了完成任务的关键环节和路途。因此，管理者在制定安排时可以统筹支配，全面考虑，又不失重点。在实施过程中，管理者可以进行重点管理。 可对工程的时间进度与资源利用实施优化。在安排实施过程中，管理者调动非关键路途上的人力、物力和财力从事关键作业，进行综合平衡。这既可节约资源又能加快工程进度。 可事先评价达到目标的可能性。该技术指出了安排实施过程中可能发生的困难点，以及这引起困难点对整个任务产生的影响，打算好应急措施，从而削减完不成任务的风险。 便于组织与限制。管理者可以将工程，特殊是困难的大项目，分成很多支持系统来分别组织实施与限制，这种既化整为零又聚零为整的管理方法，可以达到局部和整体的协调一样。 易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业，以及各种任务。 安排与安排工作 安排工作 人口与安排工作思路 安排工作管理 写字安排工作 新安排工作 教研安排工作安排 管理学习题 安排与安排工作 第六章 安排与安排工作 教学安排工作安排 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页