2022年服务业工作计划通用15篇.docx

2022年服务业工作计划通用15篇服务业工作安排通用15篇光阴的快速，一挤眼就过去了，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，一起对今后的学习做个安排吧。信任大家又在为写安排犯愁了？以下是我整理的服务业工作安排，仅供参考，欢迎大家阅读。服务业工作安排1为了高标准地落实关于全区创建省级卫生城市工作的要求，保证爱卫、创卫工作扎实有效地开展，依据区爱卫、创卫工作的统一部署，结合我镇的实际状况，对爱卫、创卫工作安排支配如下：一、加强领导，健全组织切实加强对爱卫、创卫工作的领导，健全爱卫、创卫组织，是爱卫、创卫工作富有成效的重要保证。为此，我镇成立了由党委书记任组长，镇长任副组长，党政班子为成员的爱卫、创卫工作领导小组，在全镇形成书记抓全局，副组长抓重点，成员抓股室，纵究竟，横到边的爱卫、创卫格局。二、加强学习，培育爱卫、创卫意识创建省级卫生城市，是区委、区政府工作目标的重要组成部分。爱卫、创卫工作，关乎我镇形象，涉及广阔职工的生活，对于营造整齐美丽、格调高雅的工作和生活环境具有非常重要的意义。我镇高度重视爱卫、创卫工作，要求全镇干部群众仔细学习相关爱卫、创卫工作通知精神，提高相识，强化爱卫、创卫意识，明确目标，使爱卫、创卫工作成为全镇人员的自觉行动，确保我镇走在区创卫工作的前列。三、统筹支配，明确分工，狠抓落实，层层建立创卫目标管理责任制为加强办公室环境建设，室内环境卫生实行日常清扫与突击清扫相结合，日常清扫坚持一日两扫，突击清扫支配在每周五进行;办公设备、物品及其他公用设施的摆放和清洁实行责任制，责任到人;个人运用的办公桌椅及其他物品的摆放和清洁由本人负责。爱卫工作领导小组要常常性地对我镇各项爱卫、创卫工作进行督促、检查和讲评，实行过错责任追究制和奖惩激励机制。服务业工作安排2依据新常态的新要求，结合我区服务业发展的实际状况，2022年服务业发展的工作思路是：围绕工委、管委会挺进全国高新区“第一方阵”的总体目标，以优化结构、加速集聚、完善配套、创新发展为重点，以大载体、大项目、大企业为抓手，全力推动七大服务业集聚区提档升级，加快培育和引进总部经济，全力发展和提升楼宇经济，全面推动文化旅游产业协调发展，主动发展电子商务、互联网经济等新兴服务业态，有效促进生产性服务业与先进制造业融合发展，努力实现“统筹兼顾、突出重点、打造亮点、形成品牌”的工作要求。着重做好以下几个方面工作：（一）依托重点区域，提高服务业集约发展水平全力打造七大现代服务业集聚区，进一步提升现代服务业发展的层次、规模和能级。一是强化载体建设。加快集聚区公共技术平台、交易平台、服务平台建设，完善配套功能，进一步优化集聚区发展软环境。二是加大有效投入。主动争取国家和省市各项政策在聚集区试点和倾斜，对集聚区内重要的功能性项目和龙头企业，优先支配各类专项扶持资金。三是加快重大项目引进和重点企业培育。重点瞄准国际、国内知名品牌企业、行业代表性企业，突出项目业态与规模，加快形成产业规模和集聚效应。（二）围绕关键环节，推动服务业提质增效升级一是着力培育发展总部经济。充分发挥苏州高新区关于贯彻XX市总部经济政策的实施看法的政策引导作用，大力引进一批区域性、功能型总部企业。加大对本地总部企业的支持力度，培育具有品牌优势和规模优势的本地企业向总部型企业发展。二是加强对楼宇经济的引导和管理。建立条线部门、各乡镇板块与工商、税务、统计部门之间的联动机制。对已建成并已投入运用的楼宇，实行政策引导与清理执法相结合的方式加强管理，通过“腾笼换凤”提高属地注册、属地纳税和属地统计率；对狮山商务商贸区在建或即将投入运用的楼宇，提前介入开发商二次招商，重点引进总部经济、金融保险、询问信息、专业中介等高端服务业，对科技城的现代商务楼宇，重点引进电子商务、互联网信息等新兴产业，从源头上提高楼宇经济质量。三是大力发展生产性服务业。依托我区先进制造业优势，特殊抓住科技生态新城快速崛起的有利时机，推动现代服务业与先进制造业联动发展，大力引进制造业配套和支撑所需的生产性服务业。激励区内制造业企业把内部的研发设计、市场营销和售后服务环节分别出来，发展第三方专业化服务企业。（三）突出品牌特色，提升文旅产业发展层次一是加大旅游宣扬推介力度。全面整合区域旅游资源，依托现有景区，推出“畅游高新区”精品线路及菜单式自由行产品，重点打造一年四季24大主题活动。强化旅游市场营销，主动组织区内企业参与知名旅游展会和推介会。深化开展旅游产品进社区活动，以上海为主攻方向，加大周边市场营销力度。有效整合平面、立体营销渠道，不断扩大我区旅游产业的影响力和吸引力。二是全力打造特色产业品牌。聚焦白马涧郊野公园、沿太湖生态长廊和大阳山生态圈等旅游产业集群，以有轨电车1号线为轴，打造高新区生态休闲旅游“新干线”。有效整合科技生态新城周边旅游要素资源，主动打造“才智谷”景区，培育房车自驾游基地成为省十大旅游露营地之一，推动有轨电车科技基地成为省级主题研学旅行基地，形成科技、工业旅游新亮点。全力推动白马涧地区和苏州乐园联合创建国家5a级景区及大阳山国家森林公园创建国家4a级景区，打响高新区独树一帜的开发区生态旅游大品牌。三是增加公共文化服务实力。不断完善公共文化服务网络体系，探讨出台高新区国家公共文化服务体系示范区后续建设规划及高新区群众文化扶持方法，加快推动区文体中心、图书馆分馆等文化设施建设，探究建立公共数字文化馆和图书馆，安排新建图书馆分馆2个。深化开展“每天有”、“周周演”、“月月新”、“节节响”、“年年亮”系列活动，力争全年开展文化惠民活动300场次，组织展览、讲座、培训150次。加强文化艺术团队建设，成立高新区艺术团，加大文化产品创作生产扶持力度，重点抓好戏曲、音乐、舞蹈等精品创作。加快推动文化体制改革，进一步健全和完善文化管理机构，理顺管理体制，探究以市场化运作发展文化事业，统一社会效益和经济效益。四是增加文化产业发展活力。加快推动文化与科技产业融合发展，依托苏州科技城文化科技产业园，充分发挥中国传媒高校苏州探讨院、中科院地理所数字地球探讨院、国家学问产权江苏中心等拳头项目的集聚辐射效应，全力打造以软件信息、动漫嬉戏、现代传媒、数字出版、地理信息等优势产业为主的文化产业集群。加快推动刺绣、玉雕、缂丝等传统工艺文化产业与旅游产业融合发展，打响历史文化和传统工艺商贸品牌，着力推动传统工艺产业与电子商务等新兴经济模式对接，推出“网上绣品街商城”。建立“创意刺绣孵化基地”，培育创新型人才，为刺绣产业转型升级供应智力支撑。修订完善高新区文化产业发展专项引导资金管理暂行方法，更大限度发挥产业引导扶持作用。（四）狠抓重大项目，加大服务业招商引资力度一是明确定位方向。以生态旅游、文化创意、现代商贸、电子商务等业态为重点，加大总部经济、楼宇经济招商力度，加快完善西部商业综合配套，加速引进一批规模大、质量好、效益高的龙头项目。二是丰富推介形式。依托七大服务业集聚区建设发展，主动组织开展载体招商、专题招商、洽谈会、推介会等多种形式的招商活动。以科技、生态为亮点，全面推介高新区服务业，努力创建条件，加快项目落户。三是创新招商方法。加强与各板块和苏高新集团、苏高新股份等公司的招商合作，采纳主动出击、代理招商、以商引商等立体化的招商方式，供应精准服务，缩短项目转化进程，促进招商成果转化。四是接着加强项目跟踪服务。依据全区经营性用地上市安排，加强与国内外闻名地产开发商的沟通与联系，以商业地块产业招商为重点，全力协作做好土地上市工作。五是接着加强项目开拓和储备。真正做到项目源开拓一批，在谈一批，落户一批，储备一批的良性循环。（五）优化政策环境，提升服务保障水平一是加大政策扶持力度。围绕总部经济、电子商务、中介服务、文化创意等重点领域加强政策探讨。加强各部门、板块联动，针对生产性服务业、文化、旅游等各类项目加大对上申报、争取力度，为区域发展争取更多的政策和资源。二是加强经济运行分析。进一步落实重点服务业企业“一对一”跟踪服务制度，建立完善服务业重点企业运行监测网络，定期走访、定期开展行业分析，刚好把握各行业发展趋势，不断适应新状况、发觉新问题、探讨新对策，逐步形成行业动态管理和服务的实力。三是强化项目服务力度。全面推动省市区服务业重点项目建设，强化服务前移和要素保障，争取快投入、早产出。服务业工作安排3为深化贯彻宁国市爱国卫生十三五(20xx-20xx年)工作规划文件精神，20xx年我局爱卫工作要以提高职工健康水平为目标，接着坚持把爱卫会的工作与我局创建文明单位工作有机地结合起来，重点做好以下几方面的工作：一、接着加强组织领导，在注意实效上下功夫进一步加强对建设健康机关的组织领导，落实工作职责，使爱卫会工作在我局有组织、有安排的开展。把建设健康机关与创建国家级卫生城市有机的结合起来，加强组织协调，在注意实效上下功夫。今年的爱卫会重点工作是：持续做好单位的美化、净化、绿化工作。同时仔细做好日常卫生工作。二、加大宣扬力度，形成人人参加良好氛围一是进一步健全宣扬教化阵地建设，扩大教化面;二是刚好把党和政府对爱卫会工作要求及文件精神传达到群众，做到人人皆知;三是进行动员教化，形成人人参加的良好氛围，动员广阔干部职工主动投稿，使黑板报、宣扬橱窗内容更充溢。三、严格执行各项制度，切实加强内部管理进一步完善或修订内部管理考核方法和有关的规章制度，逐步实行科学管理、规范管理。接着支配专人详细负责单位爱卫会的日常工作和健康机关建设工作，支配保洁员负责办公楼内的卫生，过道一日拖二次，垃圾日清，厕所每日保洁二次，去除异味，随时保持地面清洁;公共设施定期进行检查维护;主动协作市、街道与社区工作支配，开展除四害工作。四、加强病媒生物预防限制进一步实行安徽省防控病媒生物管理方法及相关规范和技术标准，加强病媒生物的科学防控，开展以环境治理为主的综合预防限制措施，消退病媒生物孳生地。加强单位的防蚊蝇、防鼠设施建设，使之合格率达95%以上，建成区通过省级病媒生物防控达标验收，鼠、蚊、蝇、蟑螂的密度达到国家病媒生物密度限制水平标准C级以上。五、深化开展爱国卫生和健康教化宣扬结合开展第29个爱国卫生月活动、第8个爱国卫生法制宣扬周活动及有关中心工作，动员广阔干部职工主动参加爱国卫生运动，整治环境卫生，大力开展讲卫生、树新风、除陋俗活动，提高干部职工文明卫生意识，变更不良卫生习惯，营造社会和谐、精神文明的社会风尚，提高干部职工健康水平。以健康支持性环境建设为重点，进一步提倡全民健康生活方式，每年组织不少于3次的健康学问的讲座、1-2次群体性健身活动，推动开展全民健身活动，主动开展公共场所禁烟。六、进一步增加职业健康监管工作水平一是进一步增加企业职业病防治主体责随意识。通过平安生产培训、季度平安生产例会及职业病防治宣扬周等活动宣扬法律法规，以及通过开展签订用人单位职业病防治主体责任告知书形式，增加企业职业病防治工作的内生动力。二是进一步提升企业职业病防治本质平安水平。通过政府购买服务，组织开展20xx年度职业病危害因素监督检测工作;督促新发职业病人、疑似职业病人或体检结果异样人员占比较高的企业开展职业病危害事故隐患排查治理工作。三是进一步提升职业健康监管尽职履责水平。20xx年我局将以执法抽查、案件查处为重点，加强对工作场所职业健康的综合监督检查，落实细排查、严督查、快整改要求，不断推动用人单位提高职业病危害辨识管理、风险评估、预警预控实力，为今后几年我市职业病发病形势平稳夯实基础。四是进一步深化职业病危害专项治理工作。接着深化开展耐磨及铸造业、陶瓷生产和耐火材料企业专项治理，及重点行业(领域)职业病危害专项治理集中开展回头看行动。严格跟踪复查，督促上述行业企业加大隐患整改力度，改善作业环境，加强个体防护，主动排查早期职业健康受损人员。七、做好爱卫会基本工作接着根据上级的要求，做好工作台账、档案工作，主动做好联点共建活动。服务业工作安排4一.客户办理细化，断定并要点效劳忠实客户;跟着辖区保有量的添加，将效劳做细、做精，进步客户满足度，削减客户丢失特殊是忠实客户的丢失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展作业：1.依据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠实度的评估方针，找出咱们的忠实客户，作为咱们的要点爱护方针;2.经过对丢失客户回访及剖析，找出客户丢失的内涵因素及改善方法;3.对于咱们的忠实客户在公司实行的各种活动时优先告知，让客户受到特殊待遇，添加客户对专营店的依靠感和归属感。二.续保率和预定率;入厂台次的添加致使修理高峰期时客户等候时刻长和车间超负荷作业，需经过预定作业合理安排，削减客户等候时刻。三.资本共享、良性竞赛;在客户、稳妥、备件方面同别的店进行资本共享，推动良性竞赛，削减客户的丢失及资本糟蹋;形成备件、技术互动的信息平台，进步全体的战斗力;四.人员训练;跟着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的进步，人员本质及战斗力须相应进步一个台阶，对训练作业提出了更高的恳求。为此做出如下作业安排：1.加大训练作业的频次，分为定时和不定时的训练查核;2.重视理论与实践作业相结合的训练，对SA重视商品基本学问和实操相结合，特殊是实践款待才能的查核。修理技师重视操作技术和惯例毛病解除才能的训练，进步职工的全体战斗力。五.添加修理人员。跟着保有量添加和回厂频次的添加，在加强办理进步作业效率查核人均产值的一起，恰当添加修理人员数量。六.团队建设1.方针和表现形式以公允、公允、揭露为准则，坚持只要团队利益最大化，才能确保个人利益最大化专营店支配训练及查核，营建学习空气，进步职工效劳理念及个人技术;进行职业道德、效劳理念、主子翁相识训练;刻画职工效劳的作业看法，重视细微环节疑问的开掘，促进职工自动进步本身本质。2.施行手法及方法选用将一切训练及查核材料归入职工个人档案、团队相识干脆与职工个人收入挂钩、团队相识强者优先思索外出训练、职称提升、福利等实惠。七.查核激励准则激励准则是专营店对于职工优秀做法或许杰出成果的正面反应，本质意图是为了能够经过激励强化职工对此类做法的认同并坚持下去，一起，也树立了一个别的职工学习的模范，潜在的呼唤一切职工去做出相像的做法。所以，在激励的过程中，要害的一项即是要确保查核规范的公允性和合理性，防止激励引起职工的不满做法，确保激励的做法是值得坚持和提倡的。具体的激励方法，可以依据实践状况在物质和精神方面有选择的施行。服务业工作安排5一.客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户;随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满足度，削减客户流失特殊是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：1.依据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的'重点维护对象;2.通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在缘由及改进措施;3.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特别待遇，增加客户对专营店的依靠感和归属感。二.续保率和预约率;入厂台次的增加导致修理高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，削减客户等待时间。三.资源共享、良性竞争;在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，削减客户的流失及资源奢侈;形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力;四.人员培训;随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素养及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作安排：1.加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;2.注意理论与实际工作相结合的培训，对SA注意产品基本学问和实操相结合，特殊是实际接待实力的考核。修理技师注意操作技能和常规故障解除实力的培训，提高员工的整体战斗力。五.增加修理人员。随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加修理人员数量。六.团队建设1.目标和表现形式以公允、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化专营店组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主子翁意识培训;塑造员工服务的工作看法，注意细微环节问题的发掘，促使员工主动提高自身素养。2.实施手段及措施采纳将全部培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识干脆与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等实惠。七.考核激励制度激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈，本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去，同时，也树立了一个其他员工学习的典范，潜在的号召全部员工去做出类似的行为。所以，在激励的过程中，关键的一项就是要保证考核标准的公允性和合理性，避开激励引发员工的不满行为，保证激励的行为是值得保持和提倡的。详细的激励方法，可以依据实际状况在物质和精神方面有选择的实施。服务业工作安排6XX年，我办在镇党委、政府的正确下，依据市政府下达我镇的三产增加值x万元为目标，仔细形势，主动部署，努力完成工作目标，较好地完成了工作，。全镇的药品网络全部建成，各种归档，各项工作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药平安供应了保障。 回顾一年来的工作历程，我们主要有以下几点：一、领导重视，是服务行业工作发展的组织保证镇党委、政府加大对服务行业工作的领导，把三产服务业工作作为全年工作的重要内容，并列入各村全年工作，党委分工纪委书记主抓三产服务业，一名党政领导协抓，常常听取全镇三产服务业工作的，适时的拿出工作方案和看法，使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有，不使这项工作流于形式。二、加大投入是服务业发展的力气源泉政府加大了对三产服务业工作的投入。年初，为了使之成为招商引资的一大亮点，着力建设好一个新xx。XX年，政府投资500多万元在一个月内，建设了xx一期工程，并成为xx。XX年，政府又投入200多万元，进行了二期工程建设，努力把景观区打造得更为靓丽，使之作为招商引资的一个。今年前后，连续多场的大将去年改造好的农贸造成破坏，为了使群众过一个快乐祥和的春节，镇领导和三产办全体人员在市场坚守，保证市场平安运行。春节一过，政府即投入几十万元，改造加固，完善市场的各项功能，变更了原来的脏乱差的现象，极大的便利了群众的生产，丰富了群众的菜篮子，给了群众一个平安、卫生、的购物。且对原农贸市场的改造正在进行之中，由于政府对三产服务业工作的重视，带动了全镇整个服务业工作的良性发展。三、招商引资是服务业发展的主要途径大力招商引资、营造良好的环境，吸引有识之士创办三产服务业企业。XX年，xx村通过主动招商引资，利用原有的村集体土地，新办了一家民营食品加工企业，年生产实力将达到600万元；xx村在原旧址的基础上，也招引了一家食品加工企业，目前进展良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境，已有两家大型超市连锁店接连进驻我镇，既给群众购物带来了便利，又把的管理带进了我镇，推动了我镇的服务业工作向前发展。四、强化服务，是服务业发展的内在须要为了营造、文明、和谐的经商环境，我们针对三产服务业中的不同行业，不同门类、不同组合相应实行不同的管理服务，对食品、药品德业实行“三网”服务结构，加强食品药品的平安，以确保人民群众健康为宗旨，对的农贸市场，我们从招标、定摊定点制订市场管理制度入手，加强农贸市场的规范管理。同时，我们与工商、物价和安监卫生部门一起，对各个服务业门类进行常常性的检查和监督，使文明经商、平安生产、遵守法律经营、守信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南，维护公德，注意环境爱护，形成良好的经商氛围。五、三产服务业工作的不足之处，一个地区的经济能够大发展，取决于这个地区的三产服务业发展平的凹凸。应当说，我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上，主要反映在三产服务业企业少，规模小，形不成气候，同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场，难以产生大的规模效益。要解确定个问题，既要有上级领导的重视和增加投入，更要依据市场发展的需求而论证，方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。六、XX年工作准备为了使我镇的三产服务业有一个新的发展，XX年，我们将在镇党委、政府的领导下，仔细贯彻市委、市政府下达的目标和任务，结合我镇的实际，完善我镇的三产服务业规划，以满腔的工作热忱、仔细的工作看法、高效的服务，努力完成目标任务，为建设xxx作贡献。服务业工作安排720xx年xx月xx日下午，“20xx年售后质量报告暨20xx年工作安排”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司320余名干部员工参与了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。在会上，技术工艺部范强就20xx年售后反馈的质量问题，尤其是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编，并向大会作了通报，让全体员工能够更加清楚地感受和了解销往国外的机组所发生的质量问题，以便在今后的生产中加以避开和改进。陈总在制造公司xx年的工作规划中，首先对20xx年的工作进行了简洁的总结，一方面确定了xx年取得的成果，同时也指出了工作中存在的不足。同时，围绕吴总“提高质量、降低成本”的目标，明确xx年制造公司要重点做好的两项工作，一是从细处着手，实行综合措施，进一步提升产品质量。二是全方位开展降耗活动，降低产品制造成本，特殊是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的限制。质量是企业生存之本，为使20xx年产品质量再上新高，陈总要求作好如下工作：一是紧密跟踪售后和检验，确保产品质量问题得到有效、持续的改进，重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实；二是进一步完善和细化工艺，更好的保证产品质量；三是车间严格首件检验和“三检”制度，严把制造过程质量关；四是持续进行员工培训，不断提高其技能，以技能保证产品质量。对出问题和易出问题的环节进行重点培训；新员工和老员工培训要有区分；出问题点与不出问题点培训有区分；特别工种、关键工种与一般工种培训有区分；五是细化质量责任制，加大考核力度，根除因责任心不强导致的质量问题；六是严格按体系文件要求执行，确保体系有效运行；七是学习国内外同行业企业先进产品质量管理方法，提升出口产品质量。根据自找问题，自我否定的方法，提升水平。20xx年是管理提升年，为提升管理水平，陈总要求制造公司要建立和完善以下八项工作制度：1、车间调度会制度；2、车间质量分析会制度；3、车间技术打算会制度；4、车间成本费用分析会制度；5、管路现场评审会制度；6、车间考评制度；7、车间专检制度；8、车间合理化建议嘉奖制度。优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保证。在人员培训和梯队建设方面，陈总也作了详细的支配和布署，要求各部门要发觉人、培育人，用好人，做好员工的职业生涯规划。号召全体干部员工要养成仔细负责、兢兢业业的工作看法，不论何种工作、不论事情大小，都要仔细去做并且都要做好、做美丽、做精致，使我们公司产品质量和基础管理在xx年的基础上百尺竿头，更进一步。要求大家只有紧密团结在以xx为核心的集团领导班子四周，根据我们制定的安排扎实开展工作，我们的目标就肯定能够实现。这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和方向，同时也增加了大家为实现20xx年公司总目标的信念和决心。服务业工作安排8今年以来，市服务业办公室根据市委、市政府关于转方式调结构的总体部署，紧紧围绕省、市服务业跨更加展的目标要求，狠抓规划编制、项目建设、载体培育和机制完善四大工作重点，进一步强化措施，协调推动，有力地促进了全市服务业的持续快速增长。现将今年以来的工作状况和下一步工作准备汇报如下：今年以来，在各级关于加快服务业发展政策措施的有力推动下，全市服务业接着保持了快速健康发展的良好态势，服务业对全市经济的贡献率明显提高，服务业转方式调结构取得初步成效。前三季度，全市服务业增加值完成743.68亿元，同比增长17.5%，服务业占比达到34.6%，同比提高1.2个百分点；社会消费品零售总额实现714.18亿元，同比增长18.9%；完成规模以上服务业投资468.24亿元，同比增长30.7%，服务业投资占全市规模以上固定资产投资的比重达到46.3%；服务业分别实现国地税收入23.61和32.36亿元，同比分别增长26.84%和39.68%。预料全年服务业增加值将达到972亿元，增速可保持在17%以上，服务业占比将保持在34.6%以上，可完成比上年提高1个百分点的目标；全年社会消费品零售总额增速可达到18.6%左右；全年规模以上服务业投资增长可达到30%以上；服务业国地税收入增速可达到25%和35%左右。为了促进全市服务业健康发展，我们主要做了以下几个方面的工作。（一）进一步加强载体培育和发展。一是主动向省举荐新的省级重点园区和重点企业，开展了对市级重点园区和重点企业的提报和调整工作。共向省举荐了鲁中保税物流中心、高新区高新技术创业服务中心和淄川建材城等6个园区和淄博金泰铁路储运有限公司、山东和济集团、山东卓创资讯有限公司等6家重点企业。二是根据规划的要求，重点策划实施了一批与园区产业互为支撑的现代服务业大项目、好项目，今年策划的42个新建项目大多数位于我市省级或市级重点园区内，重点园区的集聚实力和水平明显提高。三是主动引导卓创询问等信息服务企业发展软件和服务外包，支持淄博商厦等商贸流通企业加快发展电子商务，支持和济物流集团等大型现代物流企业主动发展物流加工，延长产业链，切实加快重点企业向规模化、网络化、品牌化方向发展，进一步提高了重点企业的核心竞争力。通过强化措施，加大三大载体培育力度，重点城区、重点园区和重点企业发展取得了明显成效。重点城区服务业增长速度接着加快。前三季度，6个服务业重点城区服务业增加值共完成614.53亿元，同比增长18.45%，分别比去年同期和今年全市三季度高3.68和0.95个百分点，占全市的比重达到82.6%。重点园区进展良好。淄博商贸物流园基础设施建设加快推动，新区西部客货运输中心建设工程进入收尾阶段，贝尔华韵医药物流园、鸿运物流三期工程、南方汽车城等项目奠基开工；周村古商城文化旅游区，拆迁工程全面完工，景点工程及各类文化旅游营业设施全面绽开；东岳氟硅材料创新园，部分新建项目起先动工。前三季度，3个省级服务业重点园区营业收入、税金和从业人员分别比去年同期增长10.79%、18.63%和3.85%。重点企业平稳发展。前三季度，5家省级重点服务业企业营业收入、税金、利润和从业人员分别达到159.9亿元、2.04亿元、6.29亿元和1.64万人，同比分别增长20.91%、25.57%、62.95%和6.53%；全市50家重点服务业企业实现营业收入、利润分别增长18.25%和29.3%。（二）接着强化重点项目策划、调度、管理和服务。围绕服务业转方式调结构，进一步加大现代物流、科技信息、文化旅游、创意动漫等现代服务业业态项目的策划与筛选力度，突出项目调度管理和协调服务，有力地促进了重点项目的顺当实施。全年共确定80个服务业重点项目，其中现代服务业项目达到42个，占项目总数的52.5%。围绕项目建设，深化开展了服务业项目推动年活动。一是接着加大项目建设条件的落实力度，今年绝大多数项目基本落实了建设条件；二是仔细落实各项项目扶持政策，为项目建设创建良好条件；三是切实抓好项目的调度管理，进一步完善了项目领导挂包责任制。通过加强项目建设的调度管理和协调服务，主动帮助解决实际困难和问题，保证了重点项目建设顺当推动。年初确定的80个服务业重点项目，截至目前，全市80个服务业重点项目共完成投入75.7亿元，完成年度投资安排的71.5%。其中现代物流项目，总投资181.25亿元，完成14.47亿元，占年度安排投资的72.5%；文化旅游项目，总投资136.38亿元，完成20.58亿元，占年度安排投资的92.08%； 创意产业项目，总投资12亿元，完成5.02亿元，占年度安排投资的91.67%； 科技信息项目，总投资10.47亿元，完成3.91亿元，占安排投资的67.2%；商贸流通项目，总投资167.73亿元，完成29.14亿元，占安排投资的67.11%。在42个新建项目中，已经开工的项目达到28个，占全部新建项目的66.7%。部分项目进展顺当。永旺西部购物中心已于10月22日正式开业运营；淄博创意产业园一期工程已竣工，正在招商中；年内已经竣工或即将竣工的项目达到8个。名尚城市广场商业设施部分正在加快推动，完成投资1.21亿元；淄博保税物流中心完成投入2.6亿元，1、2号保税物流仓库完工，已于9月底顺当竣工并投入运营,目前正在园区路网建设；齐鲁现代物流港完成投入1.35亿元，10万立方米罐区投用，开通油品专列，铁路专用线一期工程3股已经开通，二期扩建4股、5股已完成设计；和济集团钢材加工物流配送中心完成投入5800万元，占年度投资安排的29.7%，钢材加工配送中心加工区3个车间已建成并投入运用；新华医药物流园完成投入8471万元，目前园区主体正在惊慌施工中，总体进展状况良好；先进陶瓷创新园，完成投资1.36亿元，塔楼A座主体完成2层，B座主体完成3层，裙房主体完成4层；高分子创新园项目，完成投资7623万元，主体基本完工，进入设备安装；齐鲁国际化工商城，完成投资7000万元，土地已拆迁手续已办理完毕，正在进行地基施工；孔子文化创意园，完成投入2.7亿元，孔子文化广场及其29个工程（老年修养中心、会所、住宅、艺术家创作室）正在建设中；周村古商城开发建设项目，完成投入1.38亿元，回迁楼及其配套工程区已完工。景观休闲区、旅游购物街和鉴宝大厅已完工，部分已投入运用。五星级影城影厅已于9月28号正式对外营业；青年公园完成投入6000万元，工程已奠基，正在进行三通一平中；玉皇山生态复原工程完成投入9600万元，中华阁主题楼正在进行场地平整、中轴线皇帝塑像及办公楼正在建设中；淄博国际物流港、桓台煤炭储备物流中心、鲁中二手车市场搬迁提升工程等重大项目前期打算工作正在加快推动。续建项目投资进度也明显加快。（三）狠抓工作机制和政策体系建设。一是进一步健全和完善服务业工作考核体系。根据省关于加强重点城区、重点园区、重点企业和重点项目四大载体的考核要求，探讨制定了集综合考核和专项考核于一体的淄博市服务业四大载体考核方法；二是围绕重点项目策划、调度和管理，探讨制定了淄博市服务业重点项目考核方法，为进一步推动重点项目建设，促进服务业结构升级、总量扩张和转方式调结构奠定了良好的基础；三是创新统计调度工作机制，托付路路通网在原有重点企业调度系统的基础上，进一步研发对服务业相关部门的统计数据调度系统，目前系统建设已近尾声，正在调试阶段。服务业工作安排920xx年国家第十二个五年发展纲要第一次把家庭服务业建设与发展写进了规划，明确了家庭服务业发展的目标和措施。因而今年是落实“纲要”关键的一年、是创业的一年、是真正实现XXX家庭服务业跨越式发展的一年。新的一年我们要仔细做好以下工作：一、 探究用工管理机制，促进各项政策落地。在市家庭服务业办公室的领导下，在市妇联的关切下，市家协全体理事、会员单位参与20xx年XXX市家政服务业用工管理研讨会。围绕XXX家政用工的实际状况，分析、探讨提出了XXX家庭服务业“加盟制”的用工管理新模式。家政行业“加盟制”用工管理的设想与探究，是与国际家政用工接轨的。如：法国政府拨款9.28亿欧元激励创办家庭服务业，目标是在尽可能短的时间内创建50万个“个人服务业”就业岗位进入家庭服务业市场，为家庭供应更为优质、更具有专业含量的服务。“个人服务”也符合XXX家政市场用工现状，我们要努力探究和实践。一是，在研讨会的基础上，集中行业的才智，拟定家政服务加盟经营协议。家政员以独立的自雇就业者的身份与家政企业签订加盟协议，明确双方的权利和义务。双方不存在劳动关系，在协议期内发生纠纷时根据民法的相关规定调解、处理；家政员以家政企业的名义从事家政服务，自行与雇主协商工作时间、工作内容。家政员接受家政企业的统一调配，执行家政企业的收费标准，向家政企业支付约定的加盟费，遵守家政企业的规章制度，维护家政企业的声誉；家政企业对加盟的家政员登录个人基本信息、为家政员供应职业培训、为家政员购买家政服务类的商业保险、主动为家政员介绍客户、帮助家政员调解与雇主的纠纷、代理收取雇主的家政服务费，按约定的时间和方式向家政员支付酬劳，所发生的营业税费由家政企业担当；家政员以自由职业者的身份，根据本市的相关规定参与社会保险。家政员在从业期间发生的人身损害、财产损失，通过家政企业购买的家政服务商业保险化解风险。二是，行业协会在调查探讨基础上，拟定家政企业收取加盟费的指导看法。三是，进一步完善家政服务商业保险，保险项目尽可能涵盖家政员在供应家政服务时的全部人身损害和财产损失；探究对全市 的家政服务从业人员实现统一的信息管理，内容包括，家政员的身份信息、健康信息、培训信息。条件成熟时有行业协会制作全市通用的家政员上岗证。四是，仔细学习党和政府对家庭服务业的产业政策引导，努力促进减免税费、小额贷款、供应经营场地、赐予询问服务等实惠政策落地，推动家庭服务企业的标准化、规范化、品牌化建设。二、明确国家职业标准、坚持不懈规范培训。家政服务员国家职业标准早在前几年正式颁布，内容包括：职业概况、职业基本要求、工作要求等，并将家政服务员职业等级定为初级、中极、高级三个等级（相应国家职业资格五级、四级、三级）按级别分列出相应工作内容、技能要求和相关学问等。家政服务员国家职业标准是衡量家政从业人员技术水平和工作实力的重要尺度，是开展家政服务培训、考核命题和技能鉴定的依据。家政服务员国家职业标准对于提高家政从业人员素养、加强家政服务员管理，具有重要意义。20xx年培训的主要任务，动员参与国家职业标准家政服务员初级、中极、高级及各专业模块的培训目标5000名。依据国务院家服办“年培训家政服务人员达到100万目标”的指示精神。一是激励有条件家政企业管理人员参与家政服务员国家职业标准考试，一个好的企业管理者首先应当成为这方面的专家，真正把家政服务当成职业、当成事业。二是各家政企业必需逐步培育一支具有国家职业资格的家政服务骨干队伍。三是主动参与国家职业（家政服务）技能大赛。明确家政服务国家职业标准，坚持不懈规范培训，培育一支具有高素养的家政服务队伍，家政事业肯定会兴盛发达。三、企业经营上台阶，信息管理要先行。全国家服办要求：“进一步加强信息服务平台规范标准和功能建设，依托家庭服务业公益性信息服务平台，健全供需对接、信息询问、服务监督等功能，形成便利规范的家庭服务体系；同时还要开展公益性信息服务平台建设的探讨探讨，开展工作研讨和阅历沟通，为推动公益性信息平台建设供应理论支撑，将信息化建设推向新的台阶，实现跨越式发展。”为落实全国家服务办关于信息化建设的部署，支持XXX家政企业建