维修-车辆质量检验制度11-5-1(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上TOYOTA 吕梁瑞华丰田汽车服务有限公司关于维修车辆质量检验的规定部 门服务部目 的为了进一步加强维修质量管理，规范检验程序，确保竣工质量，努力提高客户满意度.具体内容一、 车辆维修竣工，必须经车间质量检验人员检验合格后，方可交车出场。二、 质量检验员必须经市汽车维修管理部门培训考核，并取得汽车维修质量检验证后，方可上岗。三、 进场检验；1、 客户车辆进场委托一般保养、小修理时，由维修接待人员负责进行环车检查，并对客户的报修项目进行初检。环车检查及报修项目初检结果应当经客户在“委托单”上签名确认。2、 客户车辆进场委托二级维护、大修理时，由维修接待人员会同车间检验员按照大连市汽车维修管理处的规定填写统一的“进厂检验单”。四、 过程检验；1、 承修人员按“派工单”规定的作业内容及附加修理项目进行维修后必须进行自检（二级维护、大修理的还应填写“过程检验单”），合格后交检验人员复验。2、 二级维护、大修理的车辆，检验员在接到承修人修竣签字的“过程检验单”后，按检验单对所维修的项目逐项按质量要求进行检验，检验合格后，检验员应在“过程检验单”上签名。五、 竣工出厂检验；1、 一般保养、小修理的竣工车辆可由检验员或班组长、领班人员，按质量要求进行检验。检验合格后，应在“派工单”上的“检验报告”栏内签署检验意见，并在“检验员”栏内签名。2、 二级维护、大修理的竣工车辆应由检验员按“汽车维修竣工出厂技术条件”及“竣工检验单”规定的项目进行检验和检测，并填写“汽车维修竣工检验单”。3、 检验人员在竣工检验中发现的不合格项目，要在“派工单”上及时签署返修意见，通知承修人及时返修。返修完工后，承修人应先自检合格，方可交检验人员复检，检验人员复检合格并签名确认后，才可交车出场。4、 对维修竣工的二级维护、大修理的车辆，车间检验员还应签发汽车维修竣工出厂合格证。“合格证”应随“结算单”由前台维修接待员一同交客户留存。抄 送使用场所有效日期专心-专注-专业