2022年农行县支行营业部主任先进事迹材料 .pdf

农行县支行营业部主任?先进事迹材料农行县?支行营业部主任先进事?迹材料?埋头苦干创业绩贤淑?浇灌花芬芳记中国?农业银行县支行营?业部主任同志?“青春”，一个多么富?有魄力的词语啊！诗人?说：“青春是?金秋田野上的一株红枫?”。作家说：?“青春是一条奔腾的河?流，流淌着快乐与酸涩?”。实际上青春是一篇?宏伟的乐章，一篇用生?命、用激情、用奉献谱?写的乐章！在我们身边?有许许多多的年青人，?他们在自己的岗位上默?默的奉献着青春。 在?，有一个远近闻名?的金融网点， 它就是江?西农行农村县级支行第?一个各项存款先后超亿?元、超 2 亿元、超 3 亿?元的网点支行?营业部。而它的领头人?是一位年轻的女性?。多年来，她凭?着女性特有的细腻和热?心，带领员工优服务、?拓市场，用真诚、智慧?和汗水换来了营业部各?项业务的节节攀升。 由?于工作上的出色表现，?她先后多次受到总行、?省行领导的亲切看望，?并获得全省农行“十佳?储蓄员”、“先进女职?工”和“青年岗位能手?”等殊荣。在同事眼里?她是“大姐”用真情?凝聚力量 年仅?36 岁，却在农行一线?岗位奋斗了 18 年。从?储蓄员、记账员干起，?再到坐班主任，一步一?个脚印地走上主任岗位?。因此，她十分清楚员?工需要什么领导，领导?该怎样调动员工工作热?情。除强调制度约束外?，她积极推行人性化管?理、亲情化管理，营造?团结、进取的大家庭氛?围。为当好“家长”，?她首先当模范、作表率?。担任主任以来，她坚?持“要求员工做到的自?己先做到”。与员工一?起上下班，与员工一起?打扫卫生，与员工一道?开展宣传、营销与服务?。只要一有空，她总是?乐于跑营业厅当柜员，?或充当大堂经理。像大?姐对待弟妹，以言传身?教、率先垂范的方式引?导员工遵守规章，落实?规范化服务。在日常?管理中，她尊重员工、?关心员工，充分体现员?工的价值。她乐于与员?工沟通，订制度、做决?策全面征求员工的意见?，员工家庭状况、大事?小情了然心上。员工生?日，她送上一份祝福 ;?员工头痛脑热，她送去?关切；员工思想上有疙?瘩，她与之交心；员工?生活上有困难，她伸手?相助。 营业部大部分是?女员工，都要面对工作?和家庭的矛盾。 为解员?工“后顾之忧”， 她坚?持员工家精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 访，向员工家?属介绍营业部工作情况?，求得理解与支持。?去年，员工小刘刚调营?业部。一天段主任捧着?一盒蛋糕和一些女孩爱?吃的零食，兴冲冲地向?她走来，等走到跟前，?小刘才恍然大悟：?“啊！今天是我的?生日呀！”这个连她自?己都遗忘的日子，却记?在心上， 小刘感?动地眼泪不经意间流了?下来。为了增强团队凝?聚力、执行力，?对员工关怀备至，把员?工冷暖记在心田，员工?们也都愿把她当作知心?“大姐”，营业部始终?洋溢着暖意融融的家庭?气氛。12下?一页在?客户心中 她是朋友以?真诚赢得信赖?自从走上主任岗位，就?觉得自己身上的担子沉?了许多。作为女性，在?社会交往、业务营销中?处于劣势。为抢占市场?份额，拼抢优良客户，?她扬长避短，用真诚敲?开了一扇扇心扉， 赢得?了客户的信赖。 在进行?广泛深入的市场调查后?，她制定了三策：?第一，鉴于金融市?场竞争日趋激烈的实际?，发动全体员工利用各?种关系抢抓基本客户，?及时捕捉有效信息， 培?植营业部优良而忠诚的?基本客户群；第二， 在?县上大力招商引资的情?况下，积极动员引进企?业到营业部建立基本账?户，广泛吸收资金， 扩?大资金总量和可比经营?效益；第三，重新修订?以前制定的各项规章制?度，加强激励竞争机制?。同时建议落实责任制?，把工作绩效与考核分?配切实挂起钩来， 以调?动员工的积极性、主动?性、责任感和事业心。?结果是，营业部全体员?工的积极性被有效地调?动起来，没有管理人员?与办事人员之分， 没有?内勤外勤之分，纷纷利?用各自的关系资源，织?“网”攻关。伴随着县?域投资环境的变化， 近?年一批省内外“外商”?纷纷落户。 客商往?往脚步还没落定，段主?任就已登门拜访，热情?地介绍业务品种，热心?地协助办理各种证照，?热忱地 dai 办开户乃?至验资手续， 客户面对?这种无微不至的服务，?早已是盛情难却。仅2?01X年，营业部新增?公存户52 户，新增存?款余额达 2895 万元?。 对于客户维护和开?拓，段主任自有一套方?法与技巧。她善于找准?切入点，让客户体会到?接受服务的愉悦，并享?受到超值服务。即便他?行客户，她也同样倾注?朋友般的热情，最终使?其成为自己的忠诚客户?。201X年底，?超市在开设分店，?由于店员缺乏培训，时?常误收假币。得?知后，主动上精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 门提供帮?助，抽出精干人员及时?为该店收银员讲授识别?假币知识，并为其准备?了充足的找零辅币。店?主感慨地说：?“我犯愁的事，农行给?我想到了、并解决了，?对农行的服务，我从心?里佩服。”欣然把账户?全部开到了营业部。?客户的事就是自己的事?。只要客户有需要， ?就会毫不犹豫地提?供力所能及的帮助。 距?县城 60 余公里的储户?钟某，多年在外创业，?准备在县城购房，并慕?名在营业部开户存款4?0 万元。然后委托在农?村的大哥 dai 办各种?购房手续， 当他大哥正?为办理手续发愁时，段?主任通过柜面传递来的?信息，及时出现在他面?前，带其一道办完了选?房和购房的全部手续。?对此，钟某一家非常感?激，又先后汇入资金3?00 万元。 常?说：“客户可?以没有农行，但农行不?能失去客户。”在她看?来，把客户视为上帝，?视为朋友，是必然的，?也是必需的。她推行的?全市唯一“夜市”银行?、上门办理按揭贷款、?为个体户提供零钞等真?情服务举措，受到社会?的广泛赞誉，深得客户?的青睐。与客户?之间常常以朋友相称。?对营业部大户，她坚持?定期上门征询意见、走?访慰问，针对客户的不?同特点提供差异化服务?。 而很多客户也喜欢特?地来营业部找段主任拉?拉家常，喝杯清茶。?用真诚、智慧和汗?水带领员工不断实现市?场空间的拓展和业务的?超常发展。 201X年?，营业部各项存款余额?达 33650万元，净?增 9723 万元，完成?计划 262.15 %?；中间业务收入 103?万下一页的在培养家?长们望子成龙、望女成?凤的这样一种精神。因?而她在工作之余不定期?走访朋友、亲戚、同学?，凡是她认识的人都一?一上门宣传，给他们讲?教育储蓄除免征利息税?以外，还有零存整取、?积少成多的优点。自从?农行开办教育储蓄以来?，同志共动员 1?200 人办理了教育储?蓄，存款资金达到 96?0 多万元，名列全行教?育储蓄个人揽储前茅。?在家人面前她是忙人?为“失职”深感愧疚?每当聊起家庭，?总是满心愧疚。在客?户与家人、事业与家庭?的取舍中，她选择了前?者。上班时间，她与同?事并肩作战。工余时间?，她也难舍对客户、对?农行事业的一片痴情。?就连节假日她还是把走?访客户下一页?、上门营销列为?重要日程。一年来，她?个人上门吸存6981?万元，营销代理保险保?费收入 118 万元。对?她来说，工作是最大的?乐趣，一精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 次次成功营销?，是一次次快乐体验。?工作上的狂热让经常下?乡的丈夫和上幼儿园的?儿子倍受冷落。 为弥补?做母亲的失职， ?坚持每天早上送儿子上?幼儿园。分手时儿子总?是重复着一句话“?妈妈，今天你来接我好?吗？”但儿子每次等来?的却是爸爸。年前，小?孩感冒发烧达 40 度，?吃什么吐什么。此时正?值存款旺季，每?天在儿子娇嫩的哭腔中?含泪奔赴单位上班， 只?有丈夫陪伴孩子住院治?疗。丈夫和孩子时有微?词， 但她一句话平了丈?夫和孩子的怨言“?没有农行这个家，哪有?我们的小家。”?对工作的认真和投入，?不仅使她顾全不了家庭?，甚至也让她无法顾及?自己的身体。由于经常?加班、熬夜，她落下了?胃病。每当感冒、胃病?并发，痛得直冒冷汗。?为不拖延手中的工作，?她不听同事、客户的劝?阻，总是强忍疼痛，直?到下班才赶往医院输液?，然后硬撑着照常上班?。感冒、胃病坚守岗位?，她已习以为常。在她?的感召下，营业部员工?少有因事、因病请假，?大家始终保持对工作的?饱满热情。有一份耕耘?，就有一份收获；有一?份付出，就有一份回报?。 1999 年被江西省?分行授予“十佳储蓄员?”称号，201X年被?江西省分行授予“青年?岗位能手”称号和“2?01X-201X年全?省农行先进女职工”称?号工，连续多年被县支?行评为先进工作者。 在?这些荣誉中，浸透着?同志多少心血和汗?水！面对成绩和荣誉，?同志始终保持清?楚的头脑，她说：?“我能够有今天，?是农行培养教育的结果?，我要用全部才智和整?个一生来回报农行。”?在客户心?中 她是朋友以真诚赢?得信赖 自从走?上主任岗位，就觉得自?己身上的担子沉了许多?。作为女性，在社会交?往、业务营销中处于劣?势。为抢占市场份额，?拼抢优良客户，她扬长?避短，用真诚敲开了一?扇扇心扉，赢得了客户?的信赖。在进行广泛深?入的市场调查后，她制?定了三策：第?一，鉴于金融市场竞争?日趋激烈的实际，发动?全体员工利用各种关系?抢抓基本客户， 及时捕?捉有效信息， 培植营业?部优良而忠诚的基本客?户群；第二，在县上大?力招商引资的情况下，?积极动员引进企业到营?业部建立基本账户， 广?泛吸收资金， 扩大资金?总量和可比经营效益；?第三， 重新修订以前制?定的各项规章制度，加?强激励竞争机制。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 同时?建议落实责任制， 把工?作绩效与考核分配切实?挂起钩来，以调动员工?的积极性、主动性、责?任感和事业心。结果是?，营业部全体员工的积?极性被有效地调动起来?，没有管理人员与办事?人员之分，没有内勤外?勤之分，纷纷利用各自?的关系资源，织“网”?攻关。伴随着县域投资?环境的变化，近年一批?省内外“外商”纷纷落?户。客商往往脚步?还没落定，段主任就已?登门拜访，热情地介绍?业务品种，热心地协助?办理各种证照，热忱地?dai 办开户乃至验资?手续，客户面对这种无?微不至的服务， 早已是?盛情难却。仅 201X?年，营业部新增公存户?52户，新增存款余额?达 2895 万元。 对?于客户维护和开拓，段?主任自有一套方法与技?巧。 她善于找准切入点?， 让客户体会到接受服?务的愉悦，并享受到超?值服务。即便他行客户?，她也同样倾注朋友般?的热情，最终使其成为?自己的忠诚客户。20?1X年底，超市在?开设分店，由于店?员缺乏培训，时常误收?假币。得知后，?主动上门提供帮助，抽?出精干人员及时为该店?收银员讲授识别假币知?识，并为其准备了充足?的找零辅币。店主感慨?地说：“我犯?愁的事，农行给我想到?了、并解决了，对农行?的服务，我从心里佩服?。”欣然把账户全部开?到了营业部。客户的?事就是自己的事。 只要?客户有需要，就?会毫不犹豫地提供力所?能及的帮助。距县城 6?0 余公里的储户钟某，?多年在外创业，准备在?县城购房，并慕名在营?业部开户存款 40 万元?。然后委托在农村的大?哥 dai 办各种购房手?续，当他大哥正为办理?手续发愁时， 段主任通?过柜面传递来的信息，?及时出现在他面前，带?其一道办完了选房和购?房的全部手续。对此，?钟某一家非常感激， 又?先后汇入资金 300 万?元。 常说：?“客户可以没有?农行，但农行不能失去?客户。”在她看来，把?客户视为上帝，视为朋?友，是必然的，也是必?需的。她推行的全市唯?一“夜市”银行、 上门?办理按揭贷款、 为个体?户提供零钞等真情服务?举措，受到社会的广泛?赞誉，深得客户的青睐?。与客户之间常?常以朋友相称。对营业?部大户，她坚持定期上?门征询意见、走访慰问?，针对客户的不同特点?提供差异化服务。而很?多客户也喜欢特地来营?业部找段主任拉拉家常?，喝杯清茶。用?真诚、智慧和汗水带领?员工不断实现市场空间?的拓展和业务的超常发?展。201X年，营业?部各精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 项存款余额达 33?650 万元，净增 97?23 万元，完成计划2?62.15 %；中间?业务收入 103 万下一?页?精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 文档编码：KDHSIBDSUFVBSUDHSIDHSIBF-SDSD587FCDCVDCJUH 欢迎下载 精美文档欢迎下载 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - - -