4S店备件经理.doc

4S店备件经理4S店备件经理岗位描述岗位名称直接上级所在店职位概要：保障维修业务对备件及各种辅料的需求，开展备件/辅件销售业务，保证备件、辅料、附件来源纯正。确保所属工作区域内设备、设施的完好。工作内容和职责：1、全面负责有关备件业务管理，建立激励机制，调动备件团队的工作积极性，实现商务目标；2、负责制定并保持充足、合理库存，将库存周转率控制在合理的范围以内，加快资金周转，减少滞销品种，保障维修的需要；3、落实厂家的备件营销政策,反馈重要的备件市场信息；4、协调急需备件的网点间相互调剂或紧急订货；5、了解市场信息以及竞争对手的行动，与服务经理制定相应的政策；6、有针对性的(季节、客户群)策划、开展备件促销活动；7、及时通知相关部门厂家备件政策信息；8、对售后服务部工作人员进行配件业务的培训；9、负责配件工作流程的不断优化；10、6.外购零件的成本、品质和时效的确认与控制；11、仓库库存的库位规划及安全管理，帐料核对并处理异常状况。工作权限：1、本部门员工的监督考核权；2、备件、精品、辅料及油漆的采购权任职资格：1、大专以上学历，汽车或相关专业，2、熟悉汽车汽车构造和售后服务，具备丰富的备件管理和营销知识；3、有较强的沟通能力、组织协调能力和较强的服务意识；4、计算机操作熟练。1备件经理服务经理润东标致所属部门岗位类别售后服务主管扩展阅读：4S店备件管理制度备件管理制度1.管理机构设置：备件管理具体工作暂由运输安全部兼管，设兼职备件管理员1名，兼职管库员1名，兼职采购员1名，以后业务量增加后再作调整。2.备件管理职责分工2.1备件管理的范围：按照公司的管理办法和规章对生产备件的使用计划、库存计划、采购、验收入库、储存、发放流程中的各个环节进行规范、管理，保障生产备件、配件、工具的供应。2.2备件主管人（兼职管理人）职责2.2.1带头组织执行国家相关法律、法规和公司的各项规章制度。2.2.2起草有关备件的管理办法、规章、制度及管理程序文件，及时提出管理建议和计划。2.2.3负责本系统岗位分工计划和临时工作安排。2.2.4主动完成本职工作，检查、督促本系统其它岗位的工作。2.2.5根据生产需要组织提报备件、配件、工具备存计划，组织做好其供应工作。2.2.6及时反映本系统存在的问题，提出改进意见，并及时处理。2.2.7及时完成领导交办的其它临时工作。2.3采购员（兼职采购员）职责2.3.1执行国家相关法规和公司规章制度，依照本办法规定程序开展工作。2.3.2按照已审批的备件采购计划和备件备存计划实施采购。2.3.3收集相关备件供应商的信息和生产备件、配件、工具的使用反馈信息，参与对商品供应商的等级评定工作。拟定合格供应商目录。2.4管库员(兼职管库员)职责2.4.1执行国家相关法规和公司规章、制度，依本办法规定程序开展工作。2.4.2库存备件的登记、建账、分类、保管工作。2.4.3采购备件及返库备件的验收、登记工作。2.4.4库存备件的发放、发放登记及销账工作。2.4.5定期对库存备件进行盘点、对账。2.4.6及时组织回收剩余备件和散乱备件入库。2.4.7备件工作档案管理和统计报表工作。2.4.8提报日常消耗品及易损件建议备存计划，及时反映库房管理存在的问题和改进建议。3.备件管理程序3.1备件计划3.1.1备件计划的提报、审批程序：备件计划分为备件备存计划、备件申领计划和备件采购计划。备件备存计划是增加库存量的计划，先由管库员或技术管理人员提报建议计划，主管人审定后提报，并根据审批权限呈报部门经理及主管公司领导审批，之后交与采购员采购。备件申领计划是由维修人员、班组长，也可由技术管理人员直接提报，是实际要使用的计划，经技术管理人员审核并按审批权限报呈部门经理和分管公司领导审批后交管库员核发。如无库存或库存量不够，管库员据此及时提报备件采购计划，报主管人审核后交采购员采购。如审批人不在，在紧急情况下可以经电话请示同意后，现行购买或发放，之后不起手续。3.1.2计划审批权限：价值5000元以下的备件计划由部门经理核定、主管副总经理审批，5000元以上的须经部门经理、主管副总经理核定、总经理审批。3.2备件采购采购员根据已审批的备件备存计划和备件采购计划实施采购。采购时应在详细调查、了解的基础上，以满足质量、成本、付款、供货、售后服务等要求为原则，择优选择供应商。采购员应主动调查、搜集相关供应商的信息，开展合格供应商评定工作，逐步走向制度化和规范化。3.3备件验收采购员将购入的物品及时交给管库员验收，入库存放，管库员验收时应核对购入物品的型号、规格、数量等是否与发票相符，质量是否存在缺陷，如发现异常，应拒绝验收，提出退换要求。验收入库时，管库员填写验收记录，验收人签字，自留一联存根，另一联交与采购员作为报销凭证。3.4库存备件的管理3.4.1库存备件管理应严格遵守库房管理制度和燃油管理制度的规定。3.4.2管库员应对库存备件进行分类妥善存放，明确标识，便于查索、检查保养、搬运和存取。3.4.3做好库存备件的预防损坏、防锈蚀、防潮湿、防雨水、防火、防盗等预防工作，配备相应设施，定期对库存备件进行检查、保养。3.4.4怕挤压、碰撞的物品应据情上架分层存放，并设防护措施，库房保持良好通风，地面良好铺垫，防止直接放置地板上，光敏物品应有预防阳光直接照射的措施。3.4.5有时效的化学品应有预防失效措施，保持适量储存，先入先出的原则。3.4.6危险品、易燃、易爆物品应按照相关公安、消防“安全监察条例”、及行业规定，异地储存。3.5备件（出库）发放生产班组可持经审批的备件申领计划到库房领取所需物品，管库员凭单发放给持单人，同时填写发料单，领料人在发料单上签字备查，一联自存，另一联可提供给财务等部门作出账凭证。在备件发放工作中应坚持“交旧领新”的原则。第 5 页 共 5 页