怡庭物业保安岗位礼仪标准培训课件.ppt

安全护卫中心安全护卫中心 岗位礼仪标准岗位礼仪标准 1、表情-庄重/微笑2、仪容要求男员工面部无胡须,鼻毛确保不外露,面部常笑容所有饰品中只能够佩戴不夸张的结婚戒指时刻保持面部的干净清爽时刻保持面部的干净清爽2、仪容要求女员工所有饰品中只能够佩戴不夸张的结婚戒指时刻保持面部的干净清爽，及时清洗附着的污垢和污渍等不洁物。时刻保持面部的干净清爽，及时清洗附着的污垢和污渍等不洁物。3、着装要求干净、整洁、统一3、着装要求干净、整洁、统一他们的哪些地方不符合要求？1、站姿站立1、站姿跨立1、站姿敬礼 2、坐姿3、行姿单人行走3、行姿双人、三人、多人行走4、骑自行车的标准4、开电瓶车的服务标准5、常见服务手势开车门&护顶5、常见服务手势开门5、常见服务手势进出电梯需要换图5、常见服务手势递接物品5、常见服务手势指引5、常见服务手势小径礼让6、常用交通手势 停止手势 直行手势 倒车手势停止手势直行手势倒车手势7、交接班标准动作 图图 一一图图 二二图图 三三图图 四四图图 五五1、常用的称呼及问候2、上门服务用语2、上门服务用语3、对讲系统常用用语