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2022如何预防和化解公务员消极情绪 如何预防和化解公务员消极心情前言：接到领导交给的讲课任务后，很长一段时间都想不清晰要讲些什么，因为在座的都是领导干部，对于职务犯罪常识性的法律学问普遍有肯定了解，而且学问性的东西终归接触较多，这个话题讲多了，大家听了会烦，所以我想讲一点与职务犯罪有间接相关的问题。今日这个课是我有一天在与一位心理医生交谈时突然的感悟，在我们的公务员群体中，其实有不少人或多或少存在肯定的心理或心情问题。我就想结合个人的学习思索，并参照心理学专业的一些观点，谈谈几点体会。这节课我主要分三大部分阐述：(幻灯1)目前，医学上普遍认为，身体健康包括生理健康和心理健康两个方面，这两个方面可能相互转化，甚至成为另外一方面的加强因素，也就是说，生理健康可以维护心理健康，心理健康也可以反过来促进生理健康；但是出了问题时也会相互影响。大家在现实中可以看到一些现象，比如： 人在心情低落时简单感冒、退职退休的官员易得重病、夫妻关系不和的家庭易出大祸等等。（幻灯2）这些现象都是不良心情在现实生活中的客观反映。心情状态是衡量心理健康的重要指标。什么是心情？简洁来讲，心情就是个体受到肯定条件的刺激所产生的激烈或萎靡状况，这种状况个体可以自我觉察，且对生理和心理具有干扰作用。人类的心情表现是多种多样、千姿百态的。我国的心理学家为便于分析探讨，人为把心情分为18类，即：宁静、喜悦、生气、哀怜、哀思、忧愁、忿急、郁闷、恐惊、惊骇、尊敬、抚爱、憎恶、贪欲、嫉妒、高傲、惭愧、耻辱。（幻灯3）事实上，我们人类的心情种类是很困难，也很难穷尽的，但从其对人产生的影响效果来看，基本上可以将心情划分为主动心情和消极心情两大类。其中，主动心情指爱、感谢、希望等；消极心情指恐惊、仇恨、抑郁、急躁、生气等，消极心情对我们的身心健康以及所从事的工作均有非常不利的影响。主动心情则能够帮助我们掌控自己的情感、克服人（公文集锦省略1257字，此文仅供部分参考，如需定制此类文章，请关注微信公众号：写作定制，联系客服写作！）导致食品平安事故问题；审计工作人员不仔细审查致使贪污、挪用犯罪分子逃脱问题）（三）心情对公务员协调人际关系具有重要作用。心情在人际关系中起着信号、表达和感染作用，是人际交往的重要手段。心情是一把“双刃剑”，心情的凹凸干脆影响人际关系的亲疏与稳定。对自我心情的认知、表达和调控，对他人心情的觉察和把握，有助于公务员处理好人际交往问题，建立和谐的人际关系。详细来说表现如下：1沟通沟通作用。（幻灯10）心情的人际沟通功能主要是通过面部表情、身体表情(包括手势表情)和语调表情来实现的，这些表情动作能在肯定程度上达到相互了解、沟通信息、沟通思想的目的。2感染传递作用。（幻灯11）公务员的心情会对同事及领导的心情产生影响，感染传递给同事与领导，引起他们心情的相应反应。（关于同事相互传导的问题，举新罗区煤管局的职务犯罪案件来说明）二、公务员产生消极心情的缘由分析国家机关是人才云集之地，身处这个特定环境之中的公务员，由于工作负荷、职业发展、人际关系、传统文化等方面的缘由，往往比其他行业的同岗位者更易产生一些不良心情，如心情不稳定，有时生气、消沉、冷漠，有时自负、自卑，有时苦恼、忧愁、多疑、忌妒等。这些心情产生的缘由较困难，概括起来，主要有两方面的因素：客观环境的作用与个体自身方面的影响。（一）客观环境因素1.工作性质的特别性。一是工作的单调性、重复性以及超负荷性等。我国相当一部分公务员由于工作本身缺乏挑战性、变异性、自主性，再加上工作过于机械重复，而且超负荷加班等，而无法在工作中确定自我，形成挫折感或厌烦感，最终发生心情退缩以及生理异样症状等现象（比如长期担当文秘工作的人员，还有我们地税局城区三个分局的征管人员和窗口的工作人员，长时间处于工作压力和重复性超常的负荷之中，难免可能产生一些心理异样状况；富士康事务也说明白这个问题）；二是工作竞争上的压力。随着公务员改革的深化，竞争上岗、选任制和聘任制、问责制等措施的实施，加大了公务员的竞争，并对公务员提出了新的要求。另外，公务员队伍呈金字塔结构，越往上职位越少，不少公务员都担忧自己的前途，这种晋升的压力使公务员长期处于焦虑中（当前一些公务员看到同龄人提升，往往会产生低落心情，缘由并不肯定全是其个体的问题，不公正的竞争环境所带来的负面影响也不行忽视，举市政府某工作人员患重病的例子）。三是国家公务员相对其他行业来讲，综合素养比较高，其心理活动也要比一般人员更加丰富和困难。特殊是处于领导职务的公务员，对自己的要求要比一般人更高，同时也受到社会更高的期望，而他们又往往难以找到可以倾诉的对象，负面心情难以排解。长此以往，就简单产生悲观、焦虑、抑郁、孤独、恐惊等消极心情及行为紊乱等（为什么被查出来的政府官员大多数都有情妇、二奶？从侧面可以反映出政府官员寻求心情释放的心理须要。当然，这种释放方式是不足取的！）。2.人际关系方面的压力。中国传统社会是一个熟人社会，中国人历来重视熟人关系的搭建和沟通。这种社会文化的特别性使得人际关系的处理成为工作生活中相当重要的一部分。而这一点在政府部门中尤为突出。社会关系的维系，与所谓方方面面的沟通、协调和应酬，尤其在部门利益安排、分工合作、职位升迁阶段，为了让利益天平倾向自己，许多公务员不得不掩藏真实的自我，戴上职业的面具，甚至形成恶性人际关系等，这种人际重负使得公务员长期处于心理疲惫甚至心理恐慌状态，负面心情也难以排解。（其实，人际关系方面，这是一个人的性格和做人的问题，在我们身边常常看得到两个迥然不同的群体：一种群体是心理阳光、为人亲和、充溢活力，这些人往往有很多挚友；另一种群体则是心理灰暗、自我封闭、猥琐小器，这些人往往独来独往，缺乏挚友。从这两种群体的日常表现中我们可能一目了然，后者的人际关系压力是自不待言的！）3.社会传统文化的影响。传统文化的负面影响，是公务员产生不良心理心情的一个重要缘由。一方面，受我国几千年封建官场等级观念的制约，公务员队伍中思想感情的正常沟通与沟通相对缺少。中国自古以来“以忍为善德”，“小不忍则乱大谋”、“忍一忍一帆风顺，退一步海阔天空”，形成了中国人自我封闭的性格（公务员从参与工作起先，无论你以前在学业上是多么优秀，到了机关后就得从头起先，往往在工作阅历和人情世故缺乏时会常犯一些小错误，遇到这种状况，假如领导或老同事不顾场合、不顾人格尊严大批特批，就很可能使这些年青的公务员丢失原有的工作激情和上进心，产生消极心情）。其次是“面子问题”使得同一单位或部门的同事，也多是实行“远交近闭”的策略。这种传统的官场文化严峻制约了公务员队伍中思想感情的正常沟通与沟通。上下级之间，同事之间缺乏必要的沟通与沟通，不利于公务员形成健康的心理机制；其三，中国持续了几千年的“学而优则仕”的思想和“官本位”的价值取向，使公务员把行政级别看作最重要的价值标准，以追求更高的职位和更大的行政权力作为人生的重要目标。原来，有些公务员在职务方面已经达到肯定层次，心理上不应当出现毛病，但是这些人一旦看到自己从前的同学、小时候不读书的玩伴通过经商或从事其他职业发了财，或有较大的影响力，一部分公务员就会出现社会认知的偏差和心理天平的倾斜，从而干脆影响到自己的工作心情。（说到这里，我问大家一个问题，日常社会交往中我们公务员听到别人最多的一句祝愿话是什么？高升！这句话说的人很简洁，心愿也是好的，听的人可能就没那么简单释怀，一方面，可能感到肯定的压力，另一方面，很可能引发对自己现状的不满心情）（二）个体因素个体因素主要是生理状况与心理因素，公务员工作的惊慌性、快节奏和高压力，对公务员的身体素养和心理品质提出了越来越高的要求，使公务员的生理和心理处于惊慌状态，若不加以调整，就会造成生理和心理失调甚至引起疾病。个体的生理状况会对公务员的心情产生肯定的影响。人心情的发生离不开生理反应，身体某一器官的损伤或机能障碍，会间接或干脆地引起相应的心情波动。当公务员生病或体力不佳时，会烦躁疲乏、心情低落。但是，我国党政机构和各级组织历来重视思想政治工作的宣扬和教化，而轻视甚至忽视了公务员的心理保健，公务员自身也缺乏相应自我相识和自我心理保健的意识，缺乏主动寻求帮助的内在渴求，也经常把心情不好、心情不高、惊慌、焦虑、烦躁等不良心情和心理不健康混淆不清，所以就干脆听之任之，没有引起足够的重视。三、预防和化解公务员消极心情的对策解决公务员消极心理心情问题，须要公务员个体、社会以及组织多管齐下，在当前条件下可以从以下几方面进行探究与实践：（一）提高公务员自我心理调整实力（自找 （未完，全文共6704字，当前仅显示3532字，此文仅供部分参考，如需定制此类文章，请关注微信公众号：写作定制，联系客服写作！。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页