移动电子商务发展的机遇与挑战.docx

移动电子商务发展的机遇与挑战摘要：在信息技术和移动通信设备日益普及的今天，基于手机等移动终端的移动商务得到了快速的发展，移动电子商务应运而生。本文通过对移动电子商务的现状、特点、应用市场、商业模式的分析，讨论移动电子商务发展所面临的机遇与挑战。关键词：移动电商；商业模式；移动APP如今，移动电商成为电子商务的最新形式，与传统的网上购物相比，移动电商更加灵活、快捷、便利，它独特的服务方式与运营模式，使其得到了飞速的发展，再次成为炙手可热的话题。1、移动电子商务的现状与特点1.1移动电子商务的现状传统商务活动的局限性使得人们已经不满足于仅仅在网上购物，移动电商成为人们关注和研究的焦点，随着移动通信业务的快速发展，在础设施、通信设备、用户规模等方面都有巨大的突破，移动网络环境的改善与用户终端的普及，逐渐展现了移动互联网的商业价值。1.1.1不断涌现的客户群移动电子商务与传统通过台式电脑等平台开展的电子商务相比，拥有更为庞大的用户基础，具有更为广阔的应用前景，在当前的4G网络背景下，移动电商务正逐渐凭借其技术和应用上的优越性，显示出强大的生命力。根据第35次CNNIC报告，截至2022年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%，较2022年底提升了2.1个一百零一分点。由于手机的娱乐性和便捷性，接入互联网的比例占了85.8%，成为网民的重要娱乐设备。这表明，我国移动电子商务的发展有着很大的潜力，越来越多的人将移动电子商务发展的机遇与挑战研究文薛晓青王明宇会加入到移动电商的队伍中来。1.1.2不断出台的政府支持政策每个行业的发展，都离不开政府的大力支持，近年来，国家政府对包括移动电商在内的电子商务发展，不断制定和完善了各种政策，包括如下的各种政策法律：2022年：电子商务示范企业创建规范；2022年：关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见、第三方电子商务交易平台服务规范；2022年：关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知、商务部关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见；2022年：关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知、商务部关于促进电子商务应用的实施意见以及近日召开的两会中关于2022年电子商务工作的要点明确指出要全面推进，助力商务发展；重点突破，拓展应用领域；巩固基础，优化发展环境等，正是国家的推进和支持，显现了移动电商巨大的效益和潜力。1.2移动电子商务的特点方便灵活，随时随地完成交易可以说现在的移动电商无处不在，每个人的衣食住行均包含在内。你可以在去机场的路上预定好你的机票，你也可以在公司买好晚上要吃的新鲜蔬菜；你可以免费打的，你也可以不花钱看最新上映的电影；你可以不用操心家里的水电煤气费用，你也可以在选择了一件衣服的时候不再担心其他的搭配开放包容，已存在用户与潜在用户规模大想要参与移动电商的方式非常简单，以移动电话为载体的电子商务，接入方式无线化，使得任何人都容易进入，而智能机和iPad的使用人数正以迅雷不及掩耳之势迅速发展起来，显然，手机的普及程度已经远远超过电脑了，移动电商在拥有传统电商的用户的同时，也增加了更多可能性。个性定制，能够满足用户的心里需求一视同仁的思想已经慢慢淡出这个时代，人们追求的是个性与独特。一款人性化的产品，应该针对不同的用户，给与不同的体验，满足用户的个性化需求，不仅是用户的工具，更是用户的朋友。安全稳定，具有可识别性由于无线传输的特殊性，移动电商同样包括数据保密性、数据完整性、不可否认性以及交易方的认证与授权4个基本特征的信息安全，并且每个移动终端的标识具有唯一性，移动电商的这些特性保证了交易的安全性。2、移动电子商务的应用市场2.1移动APP已成为电商盈利增长点随着4G时代的到来，中国移动互联网的发展更为迅速和猛烈，人们可以通过手机来查询商品信息、比价、购买等，参加移动互联网购物的人越来越多，几乎形成了一种普遍的现象，这种形式的转变使得中国电子商务行业的格局不断变化。据统计，我国在2022年使用移动互联网的人数就已经突破了5亿，截至2022年6月，我国网民手机上网使用率达83.4%，首次超越传统PC使用率，手机成为第一大上网终端设备。APP作为手机市场中非常重要的软件应用与信息获取平台，它成为了企业进入移动互联网入口的重要标志，各个电商企业都在想方设法开发属于自己的APP客户端，但是，如何让用户能够在众多的应用市场上快速、准确找到应用并保留、踊跃参与进来，是大多数企业通过电商APP参与移动电商最迫切需要解决的问题。也就是说，APP客户端是企业在移动电商上的自有渠道，通过APP获取消费者的成本最低，同时也能吸引并留住更多的有效用户，推送企业最新的信息，树立品牌形象，覆盖区域更加广阔，更加贴合消费者等。基于移动购物商城蕴含的巨大增长潜力，大多数电商企业都已开发自己的APP。一款成熟的APP，不仅要有完善的核心技术，方便快捷的支付功能还应该注意人性化的设计和愉快的用户体验。当然，想要从庞大的APP大军中脱颖而出，盈利才是企业的最终目的。一方面，我们要关注的是留存率，指的是所有下载或拥有该APP的用户中，有多少用户愿意留存该APP；另一方面是转化率，指的是企业通过APP获得的订单。当然，APP的开发必将消耗许多的人力、物力和财力，对于运营能力不成熟和不具备技术开发的中小型企业来说，投入成本的可控性显得尤为重要。只要有需要，就会有市场，一些移动互联网一体化的服务商，能够以很低的成本和高超的技术，制作和运营自助式的在线APP，商家就可以根据自身的产品销售模式和产品特征，定制个性化模块，实现最低的风险控制和成本控制。2.2移动电商的主要应用模式移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，可以说它是移动中的商务或者说是商务中的移动。移动只是手段，商务才是目的，因此它的模式也应该区别于传统的电商模式。2.2.1基于LBS的O2O模式O2O可以说是移动电商的典型代表模式，是指将线下商务实体与互联网相结合。对商家来说，商家可以从消费者的支付信息来了解消费者购物的相关信息，从而方便商家收集消费者的购买数据，进而达成精准营销的目的，更好地留住并拓展客户。另外，通过线上资源而增加的顾客，相对于线下而言，并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多的利润。对消费者来说，可以及时、快捷、准确地得到商家的各种折扣优惠信息，能够筛选并订购性价比最高的商品或服务。对服务提供商来说，O2O模式还可以带来更精准更庞大的消费群，进而能争取到更多的商家资源，只有掌握准确的第一手的消费者数据资源，才能为商家提供其他增值服务。近年来，借助O2O模式来实现商业模式的转型和升级的企业不胜枚举。在电商行业中的巨头包括腾讯、阿里巴巴、一百零一度、京东等率先行动。谈谈腾讯的微信中O2O营销吧。首先，可以在朋友圈发送产品的照片，开业告示等信息，配上文字或是自己的心得；接着，申请公众号，可以把希望别人转发的信息，通过这个公众号或者订阅号发送给每一个订阅你的人；然后你可以编写出各种各样的文案以吸人眼球，接下来要增加好友并让其转发；然后让你的业务具备话题性，挖掘用户分享的的动力，同时积累品牌。这样，当你的品牌具有了一定的知名度，就等于是向成功迈出了第一步。众所周知的微信红包，在2022年选择跟春晚合作，使得微信用户的数量一夜之间暴涨，全国人民都沉浸在抢红包“大战”之中。连马云都评价说这是一场“珍珠港偷袭”。2.2.2APP商业模式移动电商的另外一种主要模式就是上文中提到的电商APP模式。到目前为止，全国各大电商企业均已拥有自己的APP客户端，包括淘宝、京东、唯品会、国美在线等等知名企业，而这些移动端已经服务于安卓、苹果、微软、塞班等十多个移动平台，内容包括衣食住行的各个方面。当然，APP的经济重点除了技术，更重要的是它的商业模式，只有正确的商业模式，才可以让创意和技术发挥最大的商业价值。常见的APP商业模式有如下几种:单纯出售模式即用户支付一定的金额来购买APP，开发商从而盈利；广告模式用户不需要支付，广告商在APP上投放广告，开发商从广告商处获利；收入组合模式用户支付开发商开发的多款连带APP；持续更新附属功能模式除了下载主程序之外，开发商持续推出一些可以额外付费下载的附属功能；月租费模式用户在持续使用APP时，定期支付一定金额给开发商；二次运用模式开发商将开发的某一个App产品销售给一些用户之后，重新组合或修改为另一种产品，之后又可以卖给另一批用户；平台媒合模式开发商的App提供的是媒合使用者与企业，除了App的功能之外，也可以借用其他网站的API；代为开放模式开发商帮有需要的企业做开发；授权模式开发商使用由其他内容供应者授权的内容作为APP的内容。下面，结合美柚的商业模式来具体分析：美柚，是一款为女性提供健康管理、寻找闺蜜、娱乐交流的平台，它以经期管理为切入点，同时为女性提供备孕、怀孕、育儿、社区交流等功能服务。这款APP的主要内容主要包括“美柚、记录、她她圈、消息、我”五个内容。有许多人在上面发帖子，分享自己的生活和一些感兴趣的东西。在“记录”一栏，可以记录自己的生理期、心情日记、体重、习惯等私密内容；而在“她她圈”一栏，有超过50个话题，包括大部分女性感兴趣的美妆、瘦身、自拍、美食等，有网友评价说“她就是一本移动的一百零一科全书，而且还能互动，和别人交流心得”。最人性化的一点就是它并没有把需要收费的“一百零一宝箱”放在特别显眼的地方。美柚的商业模式也是最常见的广告模式，2022年1月15日，厦门美柚信息科技有限公司正式向外界公布，美柚完成1500万美元的B轮融资，资金已全部到账。可以说，商用APP是移动电商发展的一个必然趋势，甚至传统的零售商都在朝这个方向发展。3、结束语快速发展的移动电商正在改写着商务世界，未来还会有更多的电商企业和传统的零售商进入这个平台，移动电商的发展需要突出自身的移动优势，并与商务特征充分结合。在发展的过程中，处处充满机遇与挑战，需要及时准确的把握时机并预测未来。越来越完善的经济模式，相信能给人们带来更加便捷的生活。作者:薛晓青 王明宇 单位:湖南农业大学信息科学技术学院第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页