2022年服务承诺书集锦4篇.docx

2022年服务承诺书集锦4篇服务承诺书集锦4篇在不断进步的时代，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。如何写一份恰当的承诺书呢？下面是我为大家整理的服务承诺书5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。服务承诺书 篇1为了更好地服务于广阔用户，让用户投资建设的系统平安无忧、购买的设备物有所值，我公司供应售前的技术询问、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、修理维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、售后服务保证：1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;2、在安装现场免费为用户供应基本操作、日常保养的培训服务;3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备供应保修服务;4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;6、服务响应时间为四到八小时，法定工作日内，吴江市区用户四小时到达故障现场，市外省内用户其次个工作日到达故障现场;7、免费供应系统及硬件设备升级的技术询问;8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行状况，解决用户的问题;二、技术服务及培训：1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的全部设备产品均为全新原装品牌。1.2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地供应所购设备的安装调试。1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。2、安装及培训2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺当进行。2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱惜用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;三、验收标准：1验收方法：全部设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。3初验收后，依据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合运用要求。在此期间，如发觉设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付运用。四、质量保证及售后服务承诺：1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特别要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成须要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所供应的全部设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。2.保修期结束后，我公司将接着供应售后服务，负责对所供应的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收修理费。3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。五.热线询问服务：当您在运用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您供应专业服务。5.服务流程：5.1快速反应：(1)客服专员接听电话，通过询问故障状况，快速推断故障类型，将事务分派给相关的技术工程师;(2)由技术工程师推断故障的大致缘由，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内快速到达目的地，解除故障;5.2填写服务报告：(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;(3)将服务报告交给客服专员;5.3监督和管理售后服务工作：(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务看法;(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;6.故障处理后跟踪服务：6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行状况，并做记录存档。“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全;我专心、您放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能!六、备注：为了您的合法权益受爱护，避开不必的损失。对以下缘由导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。1、您的设备超出保修期时;2、因未按说明书要求错误安装及运用造成的设备损坏;3、您的设备经过非授权修理人员修过;七、您的设备运用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾难等不行抗力的缘由造成的损坏。为了保证您的权益，我公司将供应更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，供应珍贵看法。真诚希望我们的服务让您更加满足。服务承诺书 篇2新学期新面貌，为了我们大家共同的目标，为了进一步提高服务质量，本班全体老师向家长与幼儿慎重承诺：1、对幼儿和家长实行"三心"：即对待孩子有爱心，对家长做到耐性，对整个班集体有责任心。2、不断提高自身素养和班级素养，在工作之余多看关于幼儿教化的书籍，刚好了解学习学问的动态。3、在工作期间，应事事以幼儿为先，仔细做好家园工作。常常和家长沟通，以便于更好的了解孩子。4、同等对待每一位幼儿，真正做到用爱心关怀孩子，让他们感受到集体的暖和。5、老师应当以主动的看法对待工作，微笑渡过每一天。本班将不断改进工作，提高服务质量，使幼儿全面、健康成长。服务承诺书 篇3全校学生及其家长：为了进一步提高自身职业道德水平，增加诚恳立身、信誉立教的责任感，树立我校良好的教化形象和老师形象，我向全校学生及其家长作出如下10项承诺，请各位同学和家长赐予监督和评议：1. 更新观念。自觉参与政治理论学习和业务进修，不断提高实施素养教化的自觉性，更新教化观念，努力驾驭现代化教化方法和教学手段，提高教书育人的实力和水平。2. 因材施教。以发展的眼光看学生，注意学生特性发展，分层施教，不单纯以考试成果为学生排队并实施不正值奖惩；在课堂提问、作业评定、考卷批阅、评语撰写等教化教学工作中，对学生作出客观、全面、公正的评价。3. 严谨笃学。在教学上精益求精，仔细备课，细心设计教案，做到一课一备，不重复运用旧教案，努力形成特性化教案，坚决做到不备课不讲课，不在教学中出现学问性的错误，不请学生和家长代改作业，主动参与业务学习和教研活动。4. 酷爱学生。限制考试次数；适量、适度布置作业，不加重学生课业负担，不布置大量机械性、重复性的抄写作业，不用作业惩处学生；不卑视、排斥差生、特困生和残疾生，不羞辱学生人格，不体罚学生或变相体罚学生；不动辄让家长到校训斥学生家长。5. 遵章守纪。上课不迟到、不早退、不拖堂、不从事其次职业、不经商、不利用节假日办各种收费补习班；未经学校批准，不参加和介绍学生参加社会力气举办的办学机构的教化教学活动。6. 定期家访。对每个学生每学期家访不少于2次；在与学生家长交往中，主动宣扬推动素养教化要求，汇报学生在校思想、学习、生活状况，不借家访或其它之便，接受学生、家长宴请，收受学生家长礼品或让学生及家长为个人供应服务。7. 敬业奉献。自觉履行课后辅导学生的责任和义务，对学习困难学生进行无偿辅导，耐性解答学生提出的问题，不组织大面积的有偿补课，不搞有偿家教。8. 廉洁从教。依据教学要求和学生实际，精选教辅资料，不向学生推销任何商品，不强制学生集体购买复习资料、教辅读物和独立名目乱收费、乱罚款。9. 为人师表。留意自己的仪表举止，在教学工作中运用规范的职业用语。不准粗言脏语、衣冠不整、浓妆艳抹、行为不端，不在教学区或学生面前吸烟、喝酒，上课时间不运用手机。10. 保证平安。尽职尽责地做好平安工作，坚持平安教化，强化平安管理，加强平安防范，履行平安管理责任，保证学生在校期间的平安。承诺人：学校名称：时 间：服务承诺书 篇4敬重的用户：感谢您运用伟达地暖!“竭尽一切可能 , 真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的须要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。从您运用伟达地暖起先，我公司将为您供应完善和高质量的售后服务，并长时期供应询问和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施，请用户赐予监督。一、技术服务内容：1、为用户供应技术指导和技术询问 .2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务 .3、负责用户设备安装和日常维护的指导 , 长期供应采暖系统的零配件。工程售后服务承诺书范本工程售后服务承诺书范本二、保修期内服务：1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工程验收日起保修二年(即三个采暖季)。整个系统在保修期二年内免费修理，终身维护。 保修期内可提（党员承诺书）供免费上门修理服务。保修期过后， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有终身修理， 24 小时上门服务。2、根据我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分(温控器、水泵、流量开关等)出现质量问题，将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题，公司赐予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。3、用户以电话 , 传真信函方式向公司技术服务中心申报 . 申报响应 , 在约定的时间 24 小时内供应服务，并解除故障，运用户设备复原正常工作。修理响应时间为 24 小时以内;特别紧急状况接到通知后即到场处理。(外地项目视状况而定)4、 为运用户能正确地运用本公司产品，并了解本公司地暖系统的结构、性能、安装程序及修理标准，正确驾驭操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户供应地板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。三、 系统故障如有系统故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行，后查缘由”为宗旨，即系统出现故障，我公司可先供应服务和备用部件，保证系统的基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障缘由，然后进行修理，待该故障设备修理完毕后，再更换回来(部分进口设备配件进口周期较长)。以下缘由发生，本公司将供应有偿修理，只收取材料成本费：1、由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏;2、由于操作不当而造成的故障或损坏;四、 除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。五、 经过更换的地暖系统配件产品，质保期自更换之日起另行计算。1、服务响应时间：接到用户服务通知后， xx分钟内给客户精确答复， xx小时内赶到现场进行修理;2、如有违约，依据主合同惩罚条款执行。3、公司售后服务热线：4、24小时技术支持、售后电话：六、修理、投诉电话：第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页