2022最新 年到新单位的工作总结.docx

2022最新 年到新单位的工作总结 最新2022年到新单位的工作总结1刚到新公司的工作总结 刚到新公司的工作总结 2022年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年，是一个新老酒店交替之年，也是一个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来，在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下， 酒 店人艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店的经济效益逐月攀升，极大地提升了酒店 的品 牌形象和综合竞争力，取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作，现总结 如下：一、仔细做好新酒店开业前的各项筹备工作，确保新酒店按时开业。 2022年上半年，新酒店开业筹备期间，酒店全体员工上下齐动员，以饱满的热忱投入到开业前的打算之中，涌现出很多先进集体和感人事迹。 (一)开荒保洁。对于新酒店开业，开荒保洁是一项非常艰难的任务，因此，酒店 领导带领各部门员工，共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等 肩负 着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作，大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲 惫， 有的员工加班加点十几天不回家，有的员工病倒了，输了点滴刚好些，就又返回工作岗 位。 客房部的保洁任务尤为艰难，他们为了给客房和公共区域进行清洁;跪在地上用刀片、 牙刷 等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗，经常工作到 深夜， 大家丝毫没有一点怨言。 (二)开业前期。在保证不影响旧宾馆正常经营的状况下，又要确保新酒店如期开 业，酒店抽调各部门人员，将数以万计的家具、电器、棉织品等，一件件的分类、清理、 搬 运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下，有条不紊的开展工作， 在做 好环境布置、清洁，清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统，组织员工学习驾驭使 用方 法，为开业做打算。餐饮部员工日夜奋战，利用一切时间为新酒店的开业做主动打算， 旧宾 馆的工作完成后，没有一个人离开，都来到新酒店，大家将乏累抛在脑后，又投入到热 火朝 天的工作中，卸货、搬运、清洁、摆放，等把这一切都整理完毕已是凌晨两点多。康乐 部员 工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备，卸车搬运至5楼经营区，并将一套套沙滩 椅、 遮阳伞运至泳池细心摆放，同时联系厂家，清理泳池下水池壁污垢，刚好限制藻类的滋 生。 (三)筹备开业。后勤保障部门协作前台经营部门，紧锣密鼓的做好各项开业筹备 工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装，制服房员工加班加点，将新制作的几百 套员 工工装编号分类。人力资源部全力以赴服务各部门，协调解决开业前面临的各类人事问 题， 聘请300多名新员工，进行强化培训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习，刚好驾驭 新酒 店消防监控系统的日常维护，最大限度的发挥新设备的运用功能。同时保安部还要兼顾 旧宾 馆、新酒店的施工场地平安，每天进入新酒店的施工队达20多支，施工人员近千人，楼 内 到处是施工材料和设备，平安保卫工作任务很繁重。工程部作为修理保障部门，既要兼 顾旧 宾馆的修理保养，又要熟识了解新酒店的设施设备状况，他们每天对新大楼的各个点位 逐层、 逐项进行排查，确保全部设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、 更衣 室、浴室、员工宿舍进行布置整理外，还要对旧宾馆全部部门遗留下的物品进行盘点处 理， 建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁困难的日常工作，做好部门之间沟通协调工作， 分 发各种文件、通知，还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心，每 天都 忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接，同时还要保证新酒店微管理系统的正 常 运行，责任重大。选购部担付着酒店开业全部物品的选购工作，时间紧，任务重，他们 走市 场、比产品，不辞辛苦，保证购买到物美价廉的产品。二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。为进一步加强内部管理，集团、酒店建立和完善了各项制定。 (一)制定会议制度。为加强会议管理，集团、酒店分别制定了每两周召开一次的 集团例会，以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完 善了 酒店每日晨会制度，对每日晨会上提出的问题及会后落实状况，当日书面回复，并做到 每周有晨会问题汇总、每月有晨会问题统计，使工作完成状况和跟进事宜一目了然， 领导不但在第一时间内了解到各部门工作进展状况，还能使领导的指示刚好实行，大大 提高了晨会的质量和酒店的工作效率。 (二)建立各项制度文件。为进一步加强内部管理，肃穆各项纪律，规范员工行为，集 团、酒店先后制定并下发了一系列文件，如工作岗位管理制度、员工仪容仪表及着装要 求、财务信息保密制度、员工通道管理制度员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度、 地下停车场管理制度指纹考勤机运用制度、各岗位工装洗涤制度、员工更衣室及浴 室管理制度等个制度文件，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。 (三)编辑了中茂海悦酒店工作流程及岗位责任制。结合酒店实际状况，历时三个月 编辑整理文字近七十万字，规范并完善了各部门工作流程及岗位责任制，印刷后下发给各 部门，让每一位员工都了解自己的岗位职责和标准的操作流程，使各项工作都有条不紊、井 然有序，利于酒店的长远发展。三、推出营销新举措，想方设法抓效益。 为创建中茂海悦酒店品牌，创新经营，突出特色，全面提高服务质量，为酒店创收和增 加效益。 (一)打造香溢月饼新品牌。2022年中秋节期间，各部门员工的主动参加销售，使 酒店月饼生产、销售工作均取得首次开门红。我们凭借一流的生产设备，新型的工艺、精良 的制作和独特的口味赢得了广阔消费者的一样认同，胜利推出中茂海悦酒店香溢月饼这 一品牌，为春节香溢食品礼盒的市场销售，奠定了良好的基础。2022年月饼销售14525 盒，经济收入3390218.85元。 (二)胜利举办了圣诞点灯仪式和圣诞晚会。2022年12月3日和12月24日、25日举 办了酒店开业以来的第一次圣诞点灯仪式及圣诞晚会。晚会以纽约1920快乐圣诞为主题， 吸引了来自社会各界1300人次参与。餐饮部、前厅部、工程部、保安部等从酒店整体环境布 置到场地的选择，从晚会现场菜品的细心制作到选择专业团队的精彩演出，付出了辛勤的劳 动，才使晚会举办得圆满胜利，赢得了参与晚会来宾的好评，取得了圣诞票销售593张，收 入940126元的良好效益。 (三)加大春节促销力度。为提高效益，春节期间酒店特推出阖家团聚宴、禧庆团聚宴、 虎年鸿运宴等品种繁多、丰富美味的年夜饭。同时酒店特级厨师细心烹制了以祥福、家福、 如意、合家欢等不同寓意的多款春节礼盒，为来宾奉送无限祝愿。期间酒店还大力推出春 节祝愿卡，依据来宾需求，卡分为10008000元不同面值，来宾可在酒店内各经营场所消 费，享受大幅的实惠。 (四)举办餐饮美食节和开业促销活动。先后举办了全鹿宴美食节、长江三鲜及龙鱼美 食节暨7、8月份的餐饮开业促销活动等，吸引了社会各界人士，前来就餐。为努力打造自己 的品牌，并依据来宾需求，餐饮部不断改进饭菜品种，推陈出新，推出从色泽、外形、口感 和养分搭配均深受客人宠爱的新菜 69个。 (五)确保销售收入稳步增长。酒店科学地确定了以商务散客为主、注意团队会议，实 现现代市场营销网络的营销定位。2022年共接待大中小型会议242个。因此，出台了一系列 营销政策，吸引新老客户，拓宽营销渠道。成立市场营销企划部，制定每月促销活动策划方 案并胜利设计了纽约1920圣诞晚会。加强与网络订房中心合作，开发了全球订房网、中国联 通电话导航等大型订房中心，2022年由订房中心举荐的业务从开业初期的60间夜，达到了 目前每月约500间夜的业绩。新酒店开业以来，与客户签订固定协议达到615家。为不断开 发沿海城市、外企与中外合资以及国有大型企业客源市场，酒店高管亲自带队到北京、天津 等地探望老客户，开发新的潜在市场。四、重视人才抓管理，为酒店发展供应智力?支持。建立相宜酒店发展的人力资源政策，吸引和培育酒店须要的人才，为酒店发展服务。 (一)聘请酒店所须要人才。为迎接新酒店开业，人力资源部依据酒店定编及经营须要， 主动组织聘请工作，先后在最佳东方网、省人才网、银河网及省、市报刊上多次刊登聘请信 息，并通过国际猎头中介公司举荐酒店高管人员。开业至今在酒店就职的中高级外籍管理人 员5名，国内各省份应聘就职的中层管理人员10余人。同时为引进高素养员工，酒店还多次 参与省人才、经贸大、师大等多个单位的聘请会，并与石家庄职业技术学院、铁路职业技术 学院等6家院校取得联系，组织学生到酒店实习。通过广泛及多渠道的人员聘请，先后为酒 店27个岗位，面试近千人，应聘上岗约500人。 (二)注意培训效果。为使原酒店员工和聘请的大量新员工，符合并达到五星级酒店的 素养要求及业务水准，开业初期，组织了期全员学习酒店应知应会、管理制度、服务礼仪 的培训及考试，使全体员工对新酒店的设备设施及服务要求有了初步的了解。为进一步提高 员工的整体素养，分别举办不同岗位、不同级别的员工培训班，学习收看国际酒店白金管 家案例精辟、服务气质的塑造的视频教学以及请外籍管理人员进行酒店形象服务的 21点等培训20余次，与此同时，还充分发挥酒店、部门、岗位三级培训网络的作用，对 员工进行交叉式不间断的强化培训，在酒店首届百日练兵暨岗位技能大赛的活动中， 取到了很好的效果。 (三)合理定编。开业前期，结合新酒店的经营规模和管理模式，酒店初步确定了各部 门的人员编制及组织结构图，后经多次修改，在酒店开业之初基本确定。在合理、必需、精 简的原则下，2022年下半年酒店又对各部门的用工状况进一步核定，重新确定了各部门的编 制。 (四)发挥薪酬的激励作用。为使酒店的薪酬制度更具吸引力和竞争力，在经过对市内 多家同星级酒店的调查及了解，我们起草了新酒店薪酬制度并征得各部门的看法，酒店开业对员工整体薪酬做出调整，绝大部分的 员工晋升了工资。为充分发挥工资的激励作用，2022年10月集团、酒店高管亲自挂帅逐个 部门、逐个岗位的核定员工工资，在综合各部门对工资调整的看法及建议，再次对一些岗位 和员工调整了薪酬。近期依据2022年酒店发展目标，制定及完善了绩效管理制度和业绩考核 体系，调整了各部门的奖金安排方案。 (五)建立吸引人才、留住人才的用人机制。 2022年我们建立和完善了人事管理体系， 明晰了奖惩、考核、异动与选拔晋升机制，使企业的人力资源管理与开发制度，更加适应酒 店的发展与须要。建立了员工工作档案管理制度，有利于全面正确地评价员工及提拔运用， 为酒店发觉人才，留住人才，储备人才供应了平台。每月开展了服务明星、最佳员工的评比 活动，使表现优秀的员工得到了应有的精神与物质嘉奖，弘扬了正气，树立了榜样。 五、仔细做好财务核算，努力增效节支。 充分发挥财务部门的职能作用，限制成本，节源开流，精确供应各类财务数据和信息， 为管理层供应决策依据。 (一)实行全面预算管理。自12月1日起，酒店实行全面预算管理及绩效考核奖惩方法(草),以谁管理、 谁负责、考核谁的原则，实现目标考核经营责任制。财务部编制出了符合酒店运营要求的 预算表和损益表。预算表根据部门的业务性质进行重新分类，使之更精确的进行收入 限制和成本核算，便利决策层进行决策分析。 (二)严格审批制度。为了提高财务内部及用款部门的工作效率，财务部制定并多次修改了财务审批制度，对 借款、费用等报销付款的时间、审批流程等做出相应调整，有利于各级领导层层把关， 恪尽职守，不仅大大提高了工作效率，还避开了一支笔所产生的不利因素。 (三)实施严格的成本限制制度。 为严格执行成本限制制度，财务部每周出具成本周报，以便成本限制信息得到刚好更 新，便利限制部门调整限制方法和重点。并在价格限制上，严格执行选购价格由运用部门和 运营副总批准的规定，并参加市场调查，分析和发觉实际工作当中出现的问题，使决策层在 提高经营收入的同时降低成本，实现企业利润最大化。 (四)运营软件系统的切换。12月12日，财务部和酒店经营部门克服了时间短，任务紧等不利因素，主动参与系统 培训，全程跟进初期设置，全面参加测试，确保酒店管理系统由foxhis胜利转为opera。opera 酒店运营软件的启动，标记着中茂海悦酒店与国内五星级品牌酒店软件系统接轨。 六、扎实有效地做好后勤保障工作，确保酒店良性运行。后勤保障部门，以酒店经营为中心，全力做好各项工作。 (一)落实平安保障工作。为保障来宾、酒店和员工的生命及财产平安，给下榻酒店的 来宾供应一个平安、舒适的就餐消遣环境，酒店根据有关部门的要求，制定了一系列安保制 度与条例，并在硬件设施上完善了消防系统、监控系统、门禁系统及停车场管理系统，保障 了酒店经营的顺当进行。 (二)全员消防大演习。是为搞好消防工作， 2022年11月7日中茂海悦酒店会同石家 庄市消防三中队首次举办了消防演习。通过演习提高了全员消防平安意识，使酒店员工在遇 到火情时，能够正确运用酒店消防设备，同时能在自救的状况下，帮助住店来宾快速疏散， 最大限度的削减酒店财产损失和人员伤亡。在演习结束后，保安部借时又举办了多次消防知 识培训，巩固和扩大演习成果。最新2022年到新单位的工作总结2机关事业单位适用的个人工作总结个人工作总结 2022年上半年，由于单位职能股室人员调整，我由人秘科调入稽查科，在领导及各位同 事的支持与帮助下，严格要求自己，通过半年来的学习与工作，较好地完成了自己的本职工 作。现将这半年来的工作总结如下：13月份作为人秘科的一名工作人员，我全力做好办公室日常工作，听从组织和领导的 支配，尽心尽职地完成领导交办或其它临时性工作。办公室事情繁杂，人少事多，但我丝毫 没有马虎，做到刚好接听电话、传真，做好文件报刊的收发、整理、归集工作、仔细刚好的 报送了上年年度报表和各类统计数据月报的填写报送，做到人事调动、人员调资、社保三金 刚好办理，做好来人来访的热忱接待，同时做好会议室及公共卫生的保洁工作，做好科长和 同事的助手共同完成本单位的后勤工作，还帮助其他股室办理一些力所能及的琐事，在工作 中我力求做到主动主动，为确保日常办公室工作的顺当进行，一丝不苟地缜密处理每一项工 作。 4月份起调入稽查股任内勤工作，进入一个新的工作环境我能够虚心向同事请教，尽快 的熟识业务，进入角色，履行新的岗位职责，做好本科室的后勤。 半年来，不管在哪个岗位本人都能够做到遵纪遵守法律，爱岗敬业，创建性开展工作，取得 了肯定的成果但也存在肯定的不足：第一、新的岗位很多工作我都是边干边摸索，以致工作 起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位; 第三，自己的理论水平业务学问还不太适应的岗位要求。下一步，我想努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习业务学问和相关法律 常识。加强对墙改、散装工作发展走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习， 要对当前状况做到心中有数;其次，本着实事求是的原则真正做好领导和同事的助手;第三， 做到团结通知，勤奋工作。遵守单位内部规章制度，维护单位整体利益，做好个人工作安排， 力争取得更大的工作成果。最新2022年到新单位的工作总结3机关单位第一季度工作总结范文 机关单位第一季度工作总结范文根据区委要求，现将我局2022年第一季度工作总结和下一阶段工作支配报告如下。2022年第一季度工作总结 2022年，我局在区委、区政府的领导下，深化学习实践科学发展观，紧紧围绕区委、区 政府中心工作，根据年初确定的工作目标和工作实际，仔细做好机关事务管理、保障、服务 工作，为推动世界田园城市建设工作，为机关的正常有序高效运转供应了有力保障。一、加强作风建设，提升服务水平 (一)进一步改进干部队伍工作作风。根据区委两查两提升作风集中教化活动要求， 全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求看法表，就思想作风、组织纪律、工作作风、 工作效率、服务保障、廉洁自律六方面状况，广泛征求看法;并设置了民情收集看法箱， 公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行一岗双责的职责，仔细落实好中心、省、 市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求，对全局干部要严格要求、严格教化、严格管 理、严格监督，分阶段开展好改进工作作风工作，努力建设一支能够专心想事、专心谋事、 专心干事的干部队伍。 (二)加强党风廉政建设。以领导干部为重点，进一步开展志向信念教化、权力观教化 和廉洁从政教化，逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严 格执行领导干部廉洁自律的有关规定，充分发挥制度的约束作用，抓好党风廉政责任制的落 实。二是完善制度体系。主动推动依法选购进程，完善协议供货、定点选购操作程序和区 政府选购中心廉洁从业制度、选购中心财务制度等规章制度使政府选购管理工作向规范 化发展;健全财务管理制度，规范了财务运行行为。二、围绕中心工作，仔细履职尽责 (一)抓好日常管理，保障机关高效运转。一是主动做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、 2022年成都(青白江)首届国际樱花文化节等活动以及国家部委联合调研组、春城书记、 张宁生副主席及市政协港澳委员一行等中心、省市领导及各地来宾41批次，3370余人，出 色地完成了各项接待任务。二是做好会议服务管理。完成各类大型会议服务109次，小型会议服务264次。胜利完 成了区委工作会议、两会、成都市区(市)县机关事务管理局长工作沟通会、成都(青白 江)首届国际樱花文化节项目集中签约仪式等会务服务工作。三是加强食堂管理。派专人深化食堂，加强管理，丰富菜品品种，提高菜肴质量，改善 服务看法。严把食品平安关，增加食品卫生平安意识。并仔细做好区领导的早、中餐服务工 作。 四是规范公务车辆管理。一是做好车辆管理三定点工作。托付区政府选购中心招标， 对全区公务用车实行三定点，确定了2家保险单位、3家修理单位和2家加油单位。二是 规范接待车辆管理。合理支配调度，登记运用接待车辆，保障重大活动和领导公务用车，派 车400余次。三是为各乡镇、街道、区级党政群机关和事业单位办理车辆编制19辆，办理车 辆过户车辆编制2辆，报废注销车辆编制1辆，办理出入市委市政府办公区的车辆通行证13 个。 五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理，对进出车辆实行刷 卡管理，定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁，实行动态管 理，确保机关大院四季干净、卫生。三是保绿化。提高植物档次，增加养护次数和盆花数量， 共租摆植物1000余盆。 (二)打造低碳机关，全面推动机关节约。我局围绕我区低碳经济发展试验区建设工作方案，完善节能减排机制，打造低碳机关。 一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品 的选购，严格执行国家有关强制选购或优先选购的规定。三是3月31日，成都市区(市)县 机关事务管理局长工作沟通会在我区顺当召开。会议以建设节约型机关为主题，对推动加快 建设低碳机关具有重要意义。我局将严格管理削减能耗支出，抓好节能改造，提倡无纸化办 公，推动我区低碳经济试验区建设。 (三)推行政府选购，节约财政资金。区政府选购中心一季度选购预算为5788.02万元，实际选购金额5436.15万元，节约金 额351.87万元，节约率为6.08%。执行政府集中选购规模与历年同期相比呈现大幅增长， 樱花节系列工程等重大项目选购优质高效完成，没有出现一次工作失误，没有发生一起投诉 事务。 (四)全力保障首届国际樱花文化节。根据成都(青白江)首届国际樱花文化节筹备组的统一支配，主动做好接待服务工作。 一是召开了专题工作会，制定了接待工作方案，并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的 工作小组，下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、 物资保障组、安保组、礼仪服务组，全力做好活动期间各项保障工作。二是在全区机关事业 单位中抽调90余名工作人员组成接待队，并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行 有针对性的礼仪、队列培训，提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素养。三是对机关 驾驶员进行交通平安学问培训，强化机关驾驶员平安驾驶意识，保障樱花节期间行车平安。 四是合理调配人员和物资，确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。 五是主动做好快乐中国行活动各项接待服务打算工作。 (五)主动打算全国山地自行车冠军赛。 一是为做好2022年全国山地自行车冠军赛(成都?青白江站)接待工作，我局负责运动 员村的后勤保障工作，制定了运动员村工作方案，工作小组下设前台服务组、客房服务组、 餐饮服务组、接待服务组、赛车管理服务组、设备保障组、食品卫生监督组、平安保卫组、 医疗服务组。二是加强与其他单位的协调沟通，完成了运动员村配套改造、餐厅客房服务外 包、车辆保障、酒店联系等前期打算工作，完成了运动员村服务人员及食堂人员投入运用前 的培训工作，并做好运动员村的日常管理和接待工作，确保顺当完成冠军赛后勤保障工作。三、存在问题 我局在时间紧、任务重的状况下，在区委、区政府的的正确领导下，圆满完成了各项既 定目标任务，但仍存在一些不足之处。一是越来越大的选购规模与选购中心的机构编制、人 员数量、队伍建设不相适应，严峻制约着政府选购工作向更深层次发展。二是公共机构节能工作压力大、责任重，是一项长期性的工作，要科学 规划、分步实施。 下一阶段工作支配 下一阶段我局将接着深化贯彻科学发展观，增加工作的责任感和紧迫感，围绕区委区政 府中心工作，统一思想，开拓创新，同心协力，扎实工作，把机关事务工作推向新的台阶， 为全面建设生态美丽之城、创业宜居之城、品质生活之城主动作为。一、科学管理，做好后勤保障细化机关事务日常管理工作，加强科学管理，使工作更高效有序。加强精细化管理，责 任落实到人，确保各项工作无缝对接，重点提高大型活动的保障实力。二、精益求精，保障重大活动成都(青白江)首届国际樱花文化节、快乐中国行、全国山地自行车冠军赛(成都?青白 江站)三大活动是我区举办的规模最大、规格最高的活动，我局负责接待服务工作，要仔细 总结前一阶段工作状况，理清思路、求真务实，主动开展工作，确保顺当完成各项接待服务 任务，展示青白江的良好形象。三、围绕中心，建设低碳机关我局作为低碳经济工作小组的成员单位，要主动发挥职能，加强低碳机关建设，加强节 能改造、宣扬培训、节能体系建设、公共机构能耗统计工作，进一步加强争取上级机关的指 导，加强沟通学习，使机关大院节能降耗工作再上一个台阶，推动我区低碳经济试验区建设 工作。四、强化重点，推动政府选购接着以扩规模、建机制、抓规范、强监督、提效率为工作重点，接着深化政府选购 改革，确保规模、规范、高效、廉洁，阳光选购。加强政府选购工作，进一步提高政府采 购效率和效益，保持我区政府选购工作健康和谐发展，不断开创我区政府选购事业的新局面本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页