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2022机电销售年终工作总结 机电销售年终工作总结机电销售年终工作总结又是一年年终时,即将过去的xxxx年感受颇多，年初受金融海啸的影响，水暖卫浴、阀门等五金行业的市场竞争也更加白热化。浙江、广东的水暖卫浴行业以出口为主的企业在上半年几乎处于半停产状态,在上半年如何将企业平安过冬、生存下来？成了大家的首要问题,同时也影响了我们复合机系列产品的市场销售,总结xxxx年市场,大致有以下几点：国内五金行业从市场角度看，企业不像往年有大的选购行动，资本市场相对更显保守和理智；从技术角度看，更多的企业都在先保证生存下来的条件下进行新产品、新技术的完善和研发，这也减弱了部分市场，下半年国家的拉动内需政策与市场自发需求刺激，五金配件、汽车制造等行业的复苏，国产机床装备的地位在中国得到提升，释放出了更多的设备市场需求，在公司领导的经营方式指导下，销售有了较好的复苏，也取得了肯定的销售额。光阴荏苒，xxxx年已即将成为历史，我们仍旧记得xxxx年市场的疲软与竞争。在公司全体仝仁的努力下xxxx年公司同样是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我们宏茂工业园xxxx平方的厂房正式投产；2、公司同时研发制造出了鼓轮式多工位复合机/数控龙门铣床/数控复合平面磨床系列设备；这一系列也是我们今年要去突破的方向。3、公司接连荣获xxxx中国装备制造业年度最具成长性企业大奖、xxxx年6.18海峡两岸创新成果展金奖、第十八届中国独创协会银质奖章三项大奖。下面对今年的销售工作做出总结报告如下：1、xxxx年销售完成状况：在上级领导的带领和各部门的大力协作下，在此感谢各部门的大力协作与上级领导的支持！同时将今年截止12月19日前定单并已完成交货的统计如下：气动设备：ZS4132*2（A）系列383台；ZS4150*2（A、B、C、F）系列284台，液压两轴设备：ZSB4150*2（A）/Z；ZSB4180*2（A）/Z系列38台；液压三轴设备：ZSB4180*3/Z系列18台；多轴滑座系列：ZSB4932*6/Z1台；ZSB4850*4/Z2台；转盘式复合机床：3台，七轴2台；六轴1台；平口钳622台；钻削头43台。1、1接单未发货设备如下：ZSB4932*61台ZTB4850*2A1台ZXK4840*5/R1台ZSB4150*8/R2台ZS4150*23台ZS4132*25台ZS4150*2A3台ZSB4950*5/R3台ZSB4150*3/Z2台ZS4180*2A2台Q511701台Q51135L13台Z62203*22台1、2常规产品比去年略微有所增长，专用设备销售量下降，总的说来销售量没有提升，外贸方面在渐渐的摸索中较去年有肯定的进步，在服务客户的同时也同时向客户举荐其他相关的设备，尽量利用公司的平台取得客户信任，多销售其他行业相关的设备，努力提高销售额。2、作业中存在的问题：这一年来，公司产品整体的质量有了较大的提升，但产品品质、服务和满意客户的实际需求才是我们赖以生存的关键，这几方面须要我们长期努力维护。这一年来我们的产品也还是存在了问题：2、1、设备今年整体机械方面质量有提升，但新设备出厂后就须要服务状况较多。如电机、接近开关，一些部件的配置更改导致出现质量问题，设备出厂后存在不稳定因素等，虽都能刚好处理解决但客户反映较大。2、2、设备的配置工具，为应对金融风暴，我们今年的常规设备取消了工具配置，客户反映较大，虽然是小问题却会影响公司声誉，给客户造成不好的印象，建议公司来年复原工具配置，以满意客户要求。2、3、存在发货后产品撞损事务3次（均为发广东区域产品）：缘由是今年公司产品没有外箱包装，批量发货时装车也没有很好的固定设备，也有运输公司因素造成的缘由，（一样的包装其他区域均完好交货给客户）人员在发货和选择运输公司时要引起高度重视，同时加强培训作业人员的主子翁责随意识，为公司削减损失。3、销售中存在的问题经过近几年的磨合，全部销售人员也都务实，但没有在销售常规复合机床的基础上，去领悟公司的发展安排，没有更多的去学习突破自己，去多接触机床装备行业相关的人脉及发展机电销售公司，没有得到新生力气为公司新研发的产品销售做好铺垫工作，这是目前全部销售人员肯定要加强的概念，建议全部人员要多去接触了解行业相关的学问。同时应多参与相关的展会了解行业的发展及市场信息.工作热忱不高，主动性不强，究其缘由是没有责任心，主管部门也存在宣扬不到位的责任,大多数还意识不到客户才是我们真正的老板，仅仅把出货当做一项单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，以及我们公司的专业形象，建议今后多加强员工以客户为中心/以厂为荣的思想培训.以上问题是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但今后要多加以重视，作为工作的方向标坚持提倡，削减公司不必要的损失。4、关于公司管理、工作的几点想法我们公司经过这几年的发展，已拥有较好的硬件设施，完善的组织架构，生产管理也有明显进步，在福建乃至水暖、阀门、五金设备行业都小出名气。应当说，只要我们持之以恒，不断完善，加以创新前景将是特别美妙的。管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。如员工工作怠慢没人刚好指责指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。过程确定结果，细微环节确定成败公司的目标或者一个安排之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细微环节执行的不到位所造成。公司领导有许多好的想法、方案，有很雄伟的安排，为什么到了最终都没有带来明显的效果？开会时一遍又一遍的说可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要缘由，执行力从那里来？过程限制就是一个关键！我们大家还是存在了下面的几个问题：1、相关人员和部门无法定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，不足之处没有刚好请上级领导赐予工作上指导。2、定期的例会部门间不能相互沟通、表述。无法了解各部门协作状况，公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解公司对整体工作的安排及自己对本职工作的看法，怎样去按安排工作，这些都是主管的首要责任。公司的安排或方案执行一段时期后，主管没有定期检查其执行状况，是否偏离安排，是否须要调整，并布置下一段时期的工作任务。3、主管之间工作方面不能很好协作，导致无法调动员工的主动性、主动性，反而造成员工相互之间产生冲突，上班没有主动性。就我的个人看法，公司也始终都能认可员工的辛苦，也希望能留住那些能给公司带来效益的人员，我建议公司刚好对有贡献的员工赐予嘉奖，带动其他有上进心人员的主动性，形成良性竞争的氛围。是否考虑引进新生管理力气，来补充我们的不足，比如营销策划及人力资源管理。以上问题在今后的工作中会加以重视，不断完善争取将不足之处尽力改善，营销部作为公司的一个首要部门，我们都是公司这条船上的一员，也都想着咱们的船能开得比别人快，一心一意想把工作做好，为公司也为个人争些风光，至少作为宏茂人走出去会觉得更为骄傲，受到客户乃至别人更多的敬重，但因学问、阅历等方面还存在着诸多的不足还请公司领导赐予指正、引导，争取取得更好的成果，来感谢公司这么多年的培育，以上只是个人之见，不肯定都对，请公司领导斟灼。扩展阅读：201*年销售年终工作总结201*年销售年终工作总结一、销售业绩回顾及分析：（一）业绩回顾：1、开拓了新合作客户近三十个（详细数据见相关部门统计）。2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。（详细数据见相关部门统计）3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已渐渐复原健康，有了进一步拓展和提升的基础。（二）业绩分析：1、促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。2、存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误！销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及许久发展。大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市场。公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。短暂缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析：（一）费用回顾：1、营销政策调整后，市场费用得以限制，公司的盈利实力稳定，812月相比38月同期利润额增加。（详细数据见相关部门的统计）2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力成本降低，剩余价值提升。（详细数据见相关部门的统计）（二）费用分析：1、正面因素：公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以限制。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素：营销部没有数据统计的支持，对费用的限制较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。老板“一笔签”的现象依旧存在。三、营销团队的建设回顾及分析：（一）团队建设业绩回顾：1、销售人员的“放牧式”现象基本消退，营销团队的管理加强。2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增加，标准更科学合理。3、团队的执行力有所增加。4、提问题不提解决方案的现象削减，销售人员的工作能动性增加。5、销售人员工作主动性有所增加，工作实效提高。（二）团队建设分析：1、正面因素分析：实行每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，肯定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。通过“提示式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的肃穆性，因此执行力随之增加。管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。2、负面因素分析：公司内部的协助管理协作不到位，团队管理实效降低。公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的管理。部分人存在“老油条”观念，有肯定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞始终存在，甚至增加。人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透亮度一样较低。因此对能见度渐渐增加的管理有肯定抵触心理。公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。四、内部管理运作的回顾及分析：（一）运作回顾：1、基本解决了不按客户定单发货的现象。2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。3、文员工作有了肯定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。5、客户档案基本建立。6、周一和周六有开例会，工作有了主动明确的氛围。（二）存在的负面因素分析：1、部门协作性不强，都喜爱围着老板转，喜爱把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面；另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。2、客户管理实力较弱，有待进一步的实力提高和完善。五、存在的主要问题：1、销售管理多数据：一份正规地年度工作总结报告，应当用数据来说话，可是真正的销售管理必需包含两部份内容：一、销售回款的管理；二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理须要数据支持，就相当于打靶须要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标精确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能靠着阅历去推断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供应详尽的数据，帮助销售管理的推断和调整，以达到最高管理实效！2、管理无层级：公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板”。本意没错，老板才是最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创建剩余价值；二、为公司解决问题；三、帮老板分解、担当责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板！例如，某客户要申请某项支持，若公司赐予了支持，客户会认为“老板不错”！若由于其他缘由公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”！正确在做法，我认为是恒久让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。身为公司的管理人员，是推断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。假如大事小事都让老板推断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪须要那么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签”肯定正确！正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板推断，确保老板每一笔都签得正确！而且，从管理的角度来分析公司的管理。a管理模式始终强调管理的层级和跨度（事实上，无论任何组织或群体，胜利的管理结构都是呈“a”形态）。管理的扁平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和实力很难再干脆适应不断膨胀的管理层和面，假如可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣！就相当于，假如公司大事小事都是老板处理，信任老板一天48个小时都不够用！老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”！我始终的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是驾驭开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员（老板）来讲，最担忧的还是“部件”的品质！因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。其次方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械修理工”；第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”；第四方面，品质不稳定的假如是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”！六、完善管理的建议：无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必需从根本上解决公司存在的这现象问题：重点是执行力太差的问题：无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，恒久还是原地踏步！友情提示：本文中关于机电销售年终工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，机电销售年终工作总结：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 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