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2022银行女职工工作总结 第一篇：银行女职工工作总结去年一年，在支行党委正确领导下，我仔细学习贯彻xx届六中全会精神，主动落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，仔细推行规范化服务。经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想相识，明确了营业部xx年的工作重点和工作安排。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作安排有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、方法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资安排方法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作主动性。在管理中，注意制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格根据制度进行惩罚，做到纪律面前，人人同等。二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了仔细梳理，依据详细状况划分了不同档次，要求客户经理仔细分析客户清况，依据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。1、近一年的工作，存款始终作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过仔细地探讨、总结，也出台了许多激励、规范的措施，但始终效果不明显，究其缘由，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种相互信任的银企关系，在走访客户是不能仔细分析总结客户需求和经营状况。三是工作中存在畏难心情。为此，结合支行制定的客户经理考核方法，在营业部实行全员客户经理制，主动探究多层次业务管理模式：客户经理负责常常性上门服务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议确定营销策略，刚好向行领导、公司部反映营销状况。通过以上工作，四季度效果特别显著：开发了*、*、*、*等优质客户，稳定了*、*、*等，盘活了*、*、*存量客户。2、注意创新，擅长捕获分析信息，充分利用我行的金融产品，为企业出谋划策，今年4月份，主动与*联系，依据其资金惊慌的实际状况，为其制定了融资方案，胜利为其办理了总额为1亿三千五百万元的托付贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。3、擅长利用政策，寻求新的绩效增长点。依据今年票据市场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。xx年营销当中主动探究整体营销模式，比如*，*在信贷支持的基础上，从贷款，存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，xx年*对我行的综合贡献度从xx年的700万元提高到940万元，实现了我行利益的最大化三、注意自身及员工业务素养的提高。一是加大员工培训力度，根据年初的培训安排，提高了员工学习的主动性，增加了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素养和服务水平。三是制订岗位标准，赐予不同待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注意学习性团队建设，形成深厚的学习氛围。四、注意家园文化建设，提高凝合力。营业部作为一个30多人的大集体，如何提高凝合力成为工作的重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成果。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作安排，并主动开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬*，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作安排提出自己的看法。在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素养要过硬，工作看法要端正，到处要起到表率的作用。工作中留意方式方法，多与员工沟通思想，擅长发觉问题，制定有效的措施改进工作不足。xx年，营业部各项工作有了全面发展，存款余额达到7.37亿元，中间业务收入实现303万元，贴现实现2.7亿元，实现利息收入600万元，贷款新增1.3亿元，为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。其次篇：201*一季度女职工工作总结201*一季度女职工工作总结1、与院工会、团委一起主办了201*春节联欢晚会。2、针对一年一度的国际“三八妇女节”进行了困难帮扶、发放慰问金以及购买双癌保险以及建立了单亲女职工qq群。3、仔细做好上级女职工下达的目标管理考核，刚好上报岳阳市二医院201*年女工工作督查相关数据收集表。4、完成了岳阳市女职工“四最”问题调查问卷10份。5、完成了困难女职工信息收录工作。6、主动创建 “芙蓉标兵岗”和“芙蓉百岗明星”活动。6、仔细落实了“芙蓉杯”竞赛成果风采录征文，有3名同志和女职工组织参与了征文竞赛。岳阳市二医院女职工委员会201*-4-19第三篇：工会女职工工作总结这是一篇关于工会女职工工作总结范文，由,com我辑收集整理，希望可以帮助到您！一、深人学习贯彻党的十六大精神，用三个代表重要思想统揽全局。以三个代表重要思想为指导，仔细学习贯彻十六大精神，是我们当前和今后一个时期的首要政治任务。各级女工组织深化学习十六大精神，围绕主题，把握灵魂，狠抓落实，切实把思想相识统一到十六大精神上来，把十六大精神实行到女职工的各项工作中去，并*结和带领广阔女职工为*的经济建设做出主动的贡献。各级女工组织也通过参与各类学习班提高了对学习十六大的相识，拓宽思路，明确方向，成为践行三个代表的忠实实践者。并在三个代表重要思想指导下，在女职工工作运动的实践中，仔细探讨和探究社会主义市场经济条件下女职工工作发展的重大问题，主动开创妇女工作的新规律、新格局。、以开展巾帼建功系列活动为突破口，推动女职工工作的新发展。各级女工组织充分发挥组织优势，大力激发广阔女职工参加现代化建设的主动性和创建性，在全面建设小康社会中，激励和带动女职工努力创建新岗位、创建新业绩、创建新生活。8月13日-19日，*工会派3名同志参与了*工会女工部在农六*、农十*、农十三*召开的*女职工工作现场会。与会代表参观了三个*局供应的22点，感到此次会议党委重视、主题突出、阅历内容丰富、现场好，让与会的代表受益非浅，拓宽了视野，明确了今后工作目标和方向。回来后，刚好将这次会议和参观的状况给领导汇报，并将学习好的阅历传授给各个基层单位，让他们借鉴兄弟*局好的阅历，来规范女职工工作。-各级女工组织进一步创新巾帼建功系列活动，农牧*狠抓了巾帼科技致富、女性素养达标及巾帼文明示范岗活动，并都结合本单位自身特点选典型、抓示范，取得了较好的成效。为了宣扬先进、表彰先进、弘扬创新精神，3月6日由*工会、*女职工委员会举办的庆三.八巾帼建功事迹报告会在文化中心实行。各行各业的10名女劳模、女先进，身披绶带，在雄壮的鼓乐声中步入会场，来自全*旁边*及*直单位的近400名妇女同志参与了报告会。这次事迹报告会是把我*近几年涌现出来的女劳模、女先进选树出来，用她们自己亲身的经验进行现身演讲，通过演讲来告知*的妇女姐妹们，如何实现自我，如何树立四自精神，实现自己的人生价值，为社会创建更多的财宝。通过事迹报告会在全*掀起了一个学先进、赶先进、比先进的热潮。为了能让更多的人了解和学习她们的先进事迹，*工会还通过电视台、*报把我*近年来受到全国、自治区、*表彰的劳模推选出来进行宣扬，让更多的人向她们学习，在我*形成一个学、比、赶、帮、超的热潮。-今年为推动我*的巾帼文明示范岗活动向规范化的轨道上发展，*女工委于10月初下文对全*申报巾帼文明示范岗的单位进行复查验收，并对申报巾帼文明示范岗的集体进行验收。在验收期间，*女工委曾多次深化到创建单位进行业务上的指导，对于在创建过程中不规范的地方，女工委的同志都一一给指出来，*女工委还组织基层的女工相互沟通，相互学习，通过学习和指导，使创建活动学有目标，赶有方向，在本单位起到了争先创优的作用。目前，全*已有12个单位进行了申报，并将在年底全部验收完毕。此项活动的开展已得到社会各界的认可和赞同。巾帼建功活动的纵深开展，对巾帼文明示范岗的规范化管理，提高创建工作的水平，起到了主动的促进作用。-*女工委还结合*里的扶贫帮困工作，重点抓好巾帼科技示范户活动，特殊是农牧*利用*里大力发展自营经济的实惠政策，将一批能吃苦，有阅历，情愿干的女职工选树出来，做为巾帼科技扶贫的示范户，并给她们供应资金和政策上的帮助，帮助她们发展养殖业和种植业，扩大规模，形成效益，成为当地的带头人。如*科技致富女能手-*养猪能手高忠凤，就是靠科学喂养、靠*好政策，靠自己勤劳的双手成为*远近著名的养猪专业户。她自己富了还不算，还帮助*里困难的职工供应仔猪和技术，让他们早日走上脱贫之路；*种植大户牟秀庆依靠科技，大胆承包，成为*第一位承包1000亩大田的大户，为*推行两费自理，大户承包起到了良好的示范带头作用，她本人因会干加巧干，*年收入都在万元以上。由于她在*里的威信较高，她就坚决果断地给*里很多贫困职工担保购买化肥，帮助解决他们的生产资料不足的问题。这些示范户既是总结和推广阅历的示范点，又是农业新学问和新技术的培训、推广应用的先行者，她们的身上无时无刻不体现无私奉献的美德和乐于助人的精神风尚。目前，全*已选树巾帼科技示范户50户。-各级女职工组织主动帮助有关部门做好下岗女职工再就业工作，主动推动落实有利于女职工创业和下岗女职工再就业的相关政策和渠道，为她们争取资金支持；今年10月23日，我*召开了下岗再就业工作会议。*党委把就业和再就业工作作为一项重大的政治任务来抓，抓紧抓好，并取得了肯定的成果，为拓宽就业渠道，创新就业方式，构筑就业平台，扩大就业空间，我*投入100万元，建成了下岗再就业基地*军垦市场，为200个下岗职工解决了再就业的问题。为弘扬先进，表彰先进，加大宣扬力度，今年10月从各行各业里选树出了10名自主创业先进个人的先进代表进行表彰，其中有3名是下岗女职工代表。通过表彰先进来激励更多的下岗职工树立正确的就业观和择业观，自主创业。今年9月分，依据*工会女工部的支配，*工会和新闻中心联合在我*选树一名具有肯定代表性的下岗女职工代表超奇蛋糕世界的经理-*下岗女工杨桂玲，拍摄成专题片到*参选，并得到好评。今年，在*里召开的下岗再就业工作会议上，杨桂玲又被评为自主创业先进个人。-为进一步推动妇女参政议政工作。加大推动实行中组部(201*) 7号文件精神的力度，*党委高度重视妇女干部的选拔，将那些有肯定实力的妇女干部选拔起来，配备到各个领导岗位，进一步发挥妇女领导干部源头参加中的重要作用，帮助妇女提高参政议政的意识、实力和水平；今年我*又有3名女领导干部被提拔和重用，她们在各自的工作岗位上发挥妇女半边天的作用。-大力推动女性素养工程。为弘扬自尊、自信、独立、自强精神，提高女性的自身素养，*女工委协同有关部门主动抓好女性素养的培育和教化工作，引导妇女树立自办法识和发展意识；今年，*工会帮助*劳动局、科委等部门联合举办了青年职工综合技能培训班，在我*11个农牧*实行每期为6天的学习，参与人员均是承包一线，有肯定文化程度，有肯定承包阅历的女职工。本次学习实行集中封闭式培训。培训的内容有相关的政策和法规、农业种植基础、*屯垦戍边等相关学问。培训结束后，学员还经过严格的理论考试和军事考核。此次培训，为全面提高基层青年职工科技水平、文化素养、身体素养，奠定了基础。这次参与的学员将获得农垦总局印制的培训证书和中华人民共和国职业资格证书和农工绿色证书。培训人员达500余人次。-深化五好文明家庭创建活动。进一步实施公民道德建设实施纲要，创新家庭美德建设系列活动，主动开展文明楼栋、创建十星级文明户和学习型家庭的创建工作，提高文明家庭创建活动的认知率和普及率；用丰富、健康的文化活动不断充溢家庭成员的精神生活。今年，我*的马建瓴被自治区授予五好文明家庭的称号。-关切重视儿少工作。201*年，*党委把重视儿少事业当作一件大事来抓，为了支持儿少事业的发展，变更幼儿园的教学和生活环境，*里在资金非常惊慌的状况下，投资了100多万，对*幼儿园进行改扩，使孩子们的学习环境得到了进一步的改善。今年，9月接到*教委和*工会的传真文件后，*教委和*工会抓紧行动起来，主管教化的*领导吴世传副*长对此事特别重视，于9月12日，亲自带领*教委和*工会的同志对全*的学校的危房、幼儿园的危房状况、收费状况进行一次全面细致的大检查。吴副*长每到一处都亲临实地考察，落实是否有存在的隐患和问题，进行一一排查，如在现场发觉的问题，吴副*长都会责令各单位马上进行整改，确保孩子的生命平安。通过对农牧*和*直单位的14个幼儿园的大检查，我*未发觉危房。各单位的收费都是根据国家物价局的标准进行收费，未发觉乱收费现象。各级党政领导把关切孩子的生命平安放在头等大事来抓。特殊是近两年各单位都加大了对幼儿基础教化的投入力度，各单位都本着想孩子之所想，急孩子之所急，再苦不能苦孩子的原则，为了下一代健康成长，有一个良好的学习环境，都在不同程度赐予了资金的支持。我*从去年因幼儿生源增加，孩子的活动和学习场地不够，*里在资金特殊惊慌的状况下拿出30多万在原有的基础上增加一层校舍，并将食堂进行了扩建，改善了*幼儿园的学习和生活环境。这次吴世传副*长到*幼儿园检查，对*幼儿园的教学管理和卫生管理赐予了高度的评价和确定；我*也面临孩子没有活动场地的问题，今年准备投入20多万，将幼儿园从学校分别出来；这些都体现了各级领导对幼儿事业的支持和关切，也是各级党政领导践行三个代表重要思想的详细体现。今年为申报*示范性幼儿园，提高我*幼儿园的规范化管理，*工会带领*幼儿园的同志到农六*、八*、十*参观学习幼儿园创建*级示范性幼儿园的状况，通过参观学习让教*们，统一了思想，达成了共识，为我*申报*示范性幼儿园奠定了基础。三、加强女工组织的自身建设，进一步增加战斗力、凝合力和影响力。各级女工组织根据十六大提出的用时代发展的要求谛视自己，不断加强女工组织自身建设，深化了解和把握女职工工作面临的新改变和新状况，探究女职工工作，增加工作的有效性。在新的历史条件下，使妇女组织成为学习型组织，使妇女干部成为学习型干部。各级女工干部本着求真务实的工作作风，加强对妇女干部的学习教化，仔细学习贯彻党的十六大会议精神和中国工会十四大精神，加强各项业务的学习和培训。特殊是把理论学习和业务学习相结合，把自学和党小组学习相结合，不断加强理论学习学问，提高专业技能，真正成为勤奋学习、擅长思索的模范，解放思想、与是俱进的模范，勇于实践、开拓创新的模范，使妇女的干部都有了显著的提高，为我*妇女工作向前发展起到了促进作用。今年11月16日，*工会召开第七届工运理论研讨会，各级女工干部注意自身素养的提高，主动撰写论文，收集的论文70篇，其中32篇都是女工干部撰写的，获奖人员占到50%，女工干部针对工作中存在的问题，撰写具有肯定价值的指导性论文，来不断提高自己的理论水平。回顾过去，我们还有很多不足，展望将来我们信念百倍，新世纪、新局面、新状况、新问题，我们还要不断的学习，不断的努力，信任在各级领导的关切和支持下，在*女工部的正确领导下，*的女工工作肯定会在新的一年再上新台阶。第四篇：女职工工作总结平昌县龙岗初级中学201*上半年女工工作总结201*上半年我校女教职工委员会根据上级的工作布置，围绕学校和工会的中心工作，在维护妇女合法权益，提高女教职工参加学校各个岗位的管理决策水平，提高女教职工的自身素养，优化女工工作学习生活环境，提高女教职工的生活质量，维护女教职工的合法权益，加强女工工作队伍建设等方面，努力把女教职工的特别权益和合法权益表达好、维护好，最大限度地爱护好、发挥好她们的主动性、创建性，较好地完成了女教职工委员会的各项工作。我们的工作主要表现在以下几方面：一、努力学习、开拓进取、提高素养年初，依据工作安排确定了有关学习内容。组织女教职工仔细学习工会工作理论，学习有关教化理论，引导女教职工在教化、教学改革中勇于实践，大胆创新，学习有关妇女工作法规，实行妇女权益保障法，宣扬有关妇女工作法律、法规文件，增加女教职工的“四自”实力，提高了自身素养。重视组织女教职工学习老师法、中小学老师职业道德规范等。狠抓师德师风建设，规范从教行为。学校女工委协作党政领导，动员女教职工主动投身各种学习，培育创新实力，增加竞争意识，提高女教职工敬业爱岗，科学育人的水平，以“强素养、创特色、重服务”为主线，努力为我校教化作出新贡献。二、突出维护职责，依法维护女工合法权益1、仔细组织女工学习妇女权益爱护法、婚姻法、工会女职工委员会工作条例等有关法律法规，增加女职工法律意识，提高女职工自我爱护实力。2、关切女职工疾苦，主动为女工排忧解难，做好教职工家庭冲突的调解工作。3、发挥好女职工代表在民主参加、管理、监督中的作用。4、我们非常重视女教职工孕产期，安排生育假期等待遇的落实，为争取她们的权益向有关领导提出合理建议。对生病住院和生育的女同志刚好到家中或医院里去慰问，将组织的暖和送到每个人的心中并为她们解决一些实际问题。5、关注女教职工身体健康，组织全校老师参与机关事业单位在职职工住院医疗互助活动、为每位女职工购买了特病保险，提高了抗击重大疾病的信念和实力，减轻了家庭负担，营造了温馨和谐环境。 三、开展职工活动，建立欢乐之家为了更好地畅导“酷爱运动，享受健康”的这一健康生活的理念，学校工会组织老师利用课余、业余时间组织了一系列活动，这些活动既保证老师们有规律地健身、熬炼，释放工作上的压力，培育良好的心情，又为老师们搭建了很好的人际交往的平台，促进了老师间的沟通与沟通，形成主动向上的凝合力，详细活动如下：3月8日上午，为庆祝“三八”妇女节，我校女老师参与了县文艺演出。4月6日特为我校学老师进行了“女性健康学问讲座”。5月25日我校实行了各年级组老师篮球竞赛。6月1日起先，组织大家利用每天课后，在本校操场学跳塑身操。于6月20日进行了全校师生塑身操竞赛。特殊是年纪较大的女老师也极参加到这一活动中来，与同学们一起享受运动的乐趣。成了我校的一大亮点。第五篇：女职工委员会年度工作总结#处共有女职工1618人，占职工总数的36,66%，其中全民工1145人，大集体451人，从业22人，女职工委员会年度工作总结。201*年，全处广阔女职工在我处女工委团结带领下，仔细学习贯彻十六大全会精神及中国工会十四大精神，围绕我处“27365240”奋斗目标，发扬“四自”精神，主动投身#建设。在实际工作中，女士委仔细贯彻公司女工部一系列文件精神，结合处党委开展的“我为高运多贡献”活动以“1321”工程为主线（“是围绕一个中心，经济建设这个中心；”3“加强叁个学习，即：政治学习和科学学问学习及平安学问学习；“2”是两个素养的提高即：女职工政治素养和业务技能素养；“1”是搞好一个维护即：女职工的合法权益和特别利益的维护），以“巾帼岗位立功”和“学习成才”为载体，做好两结合，把开展“巾帼能手竞赛”、“五好文明家庭”与巾帼立功竞赛结合起来，把创建成“平安幸事家庭”活动与创建“学习型家庭”活动相结合，全面提高女职工的综合素养，提升家庭文明程度，突出维护和服务功能，大力发扬“四自”精神，为我处的三个文明建设做出了主动的贡献。一、紧紧围绕适应我处改革发展的须要，努力加强女工协管组织的自身建设根据中国工会十四大精神，依据煤业工会女工部的总体要求，结合本单位的实际，为加大女工协管组织的管理力度，年初便出台了贯穿全年的女工工作支配看法#处201*年女工工作目标实施看法、女工工作目标化管理竞赛考核评比方法；把女工协管工作纳入女工工作目标化管理竞赛考核当中进行考核。今年对4个基层女职工委员会委员会进行了调整充溢，建立健全女工协管组织，成立了13人组成的协管会，协管员59人，建立了8个分全、15个小组，下发了关于开展先进协管分会、优秀协管员竞赛活动看法，并细化考核标准，同时分别签订了“夫妻公约”、“双保合同”、“家庭平安公约”等3000多份。建立健全了女职工家庭档案，对全处1600多名女工家庭进行摸底建档，同时对全处2466户进行摸底，并实行微机网络管理。二、树立典型，表彰先进，使女职工工作目标管理竞赛落在实处3月5日，#处隆重召开表彰“三八红旗集体”、“三八红旗手”和“五好文明家庭”大会，会上对在201*年度改革、生产建设和女职工目标管理竞赛中涌现出业的11个先进女职工委员会、38个先进女职工小组和160名“三八红旗”进行了表彰嘉奖，并对经过层层举荐选拔评出的20户五好文明家庭、10户学习型平安华蜜家庭进行了表彰挂牌。大会开得隆重热情，女工部张部长和处党委书记、工会主席到会讲了话，下午在灯光球场举办了女子团队跳绳竞赛,全处有20个单位参与了竞赛，并且评出一、二、三等奖。竞赛特别喧闹，给节日增加了欢快的气氛，同时出席会议的各条战线的女职工代表增加了学先进、赶先进、比贡献创一流的决心和信念。处女工委常常深化基层段队，了解状况，驾驭在创建活动中涌现出来的典型阅历及先进做法，在女职工负责人会议中和女职工干部进行沟通、推广、激励大家学先进、赶先进、出精品、创名牌。为推动女职工目标管理竞赛向纵深发展，我们对#处女工工作目标管理考核评比方法进行修订。下发到每一个基层女职工委员会，并做为衡量全年女工工作的标准，年终进行了嘉奖兑现。依据考评方法的要求，基层女工委时常机开展一些练兵、技术比武活动。水电段女工委开展了岗位练兵、技术比武活动。她们依据本段女工多、岗点分分散等等点，刚好开展以“强素养、多贡献”为主题的“四个一”活动，取得很好的成果。同时还结合职工培训班的机会，利用脱产、半脱产等形式，对配电、水泵、化验等工程的110名女工分别进行了为期一周的业务技术轮训，同时抱起了学习业务，强技术的热潮，开展重点岗位“五好班组”竞赛活动等。三、突出维护职能、当好“娘家人”全方位维护女职工合法权益加强对劳动法和妇女权益保障法的宣扬教化，提高女职工的法律意思和自我爱护意思。首先加大参加力度。处女工委进一步加大源头参加力度，以女工利益代表者、维护者的身份，主动反映女职工的意愿和要求。在涉及女职工切身利益问题上，为女职工说话，为女职工撑腰，真正落实女职工“四期”爱护政策，使广阔女职工的切身利益得到有效爱护。首先注意关切女职工生活和身体健康，为女职工办好事、办实事，4月份组织全处22个基层单位1600多名职工进行健康查体，与处医院联手，历时一个月对女职工进行了b超、乳透、妇科、切片检查，经过四项检查发觉妇科病，随着年龄的增长妇科病程上升趋势。今年4月份的妇科检查过程中实查1326人，其中患子宫肌瘤153人，宫颈糜烂i度124人，ii度29人，iii度3人，查体率87%，患病人数457人，患病率达36%。乳腺检查人数1295人，其中小叶增生376人，纤维瘤3人，患病人数382人，患病率达29%。其中有10名女工被查出为巴氏染色iii级，处女工委刚好给处领导汇报主动与公司二院联系带(本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页