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最全企业绩效考核KPI指标(317页) 第 1 页 共 757 页 最全公司绩效考核 KPI 指标全辑第 1 章绩效指标设计与绩效考核 1.1绩效指标设计 1.2绩效考核方法 1.3绩效考核好用文案 第 2 章高层管理人员绩效考核 2.1董事会关键绩效考核指标 2.2监事会关键绩效考核指标 2.3总经办关键绩效考核指标 2.4总经理绩效考核指标量表 2.5生产总监绩效考核指标量表 2.6营销总监绩效考核指标量表 2.7客服总监绩效考核指标量表 2.8行政总监绩效考核指标量表 2.9生产总监绩效考核方案 2.10销售总监绩效考核方案 2.11财务总监绩效考核方案 第 3 章战略管理人员绩效考核 3.1战略规划部关键绩效考核指标 3.2企业管理部关键绩效考核指标 3.3战略规划主管绩效考核指标量表 3.4企业管理主管绩效考核指标量表 3.5战略规划部经理绩效考核方案 3.6企业管理部经理绩效考核方案 第 4 章技术研发人员绩效考核 4.1技术部关键绩效考核指标 4.2研发部关键绩效考核指标 4.3技术部经理绩效考核指标量表 第 2 页 共 757 页 4.4研发部经理绩效考核指标量表 4.5技术研发人员绩效考核方案 第 5 章选购供应人员绩效考核 5.1选购部关键绩效考核指标 5.2供应部关键绩效考核指标 5.3选购部经理绩效考核指标量表 5.4供应部经理绩效考核指标量表 5.5选购人员绩效考核实施方案 第 6 章生产工艺人员绩效考核 6.1生产管理部关键绩效考核指标 6.2工艺管理部关键绩效考核指标 6.3生产车间主任绩效考核指标量表 6.4生产车间班组长绩效考核指标量表 6.5生产车间班组长绩效考核方案 第 7 章产品质量人员绩效考核 7.1产品管理部关键绩效考核指标 7.2质量管理部关键绩效考核指标 7.3质量经理绩效考核指标量表7.4质控主管绩效考核指标量表 7.5产品经理绩效考核方案 第 8 章设备管理人员绩效考核 8.1设备动力部关键绩效考核指标 8.2设备能源部关键绩效考核指标 8.3设备修理部经理绩效考核指标量表 8.4设备选购部经理绩效考核指标量表 8.5设备选购人员绩效评估方案 第 9 章运输配送人员绩效考核 9.1运输部关键绩效考核指标 9.2仓储部关键绩效考核指标 9.3运输部经理绩效考核指标量表 第 3 页 共 757 页 9.4仓储部经理绩效考核指标量表 9.5配送部经理绩效考核指标量表 9.6配送人员绩效考核管理方案 第 10 章设计包装人员绩效考核 10.1设计部关键绩效考核指标 10.2包装部关键绩效考核指标 10.3设计部经理绩效考核指标量表 10.4包装部经理绩效考核指标量表 10.5包装人员绩效考核方案 第 11 章营销企划人员绩效考核 11.1营销部关键绩效考核指标 11.2市场部关键绩效考核指标 11.3企划部关键绩效考核指标 11.4营销部经理绩效考核指标量表 11.5市场部经理绩效考核指标量表 11.6企划部经理绩效考核指标量表 11.7市场人员绩效考核方案 第 12 章广告公关人员绩效考核 12.1广告部关键绩效考核指标 12.2公关部关键绩效考核指标 12.3广告部经理绩效考核指标量表 12.4公关部经理绩效考核指标量表 12.5广告人员绩效评价方案 第 13 章销售促销人员绩效考核 13.1销售部关键绩效考核指标 13.2区域部关键绩效考核指标 13.3渠道部关键绩效考核指标 13.4促销部关键绩效考核指标 13.5直销部经理绩效考核指标量表 13.6零售部经理绩效考核指标量表 第 4 页 共 757 页 13.7导购部经理绩效考核指标量表 13.8销售人员绩效管理方案 第 14 章出口外贸人员绩效考核 14.1出口部关键绩效考核指标 14.2进口部关键绩效考核指标 14.3单证部经理绩效考核指标量表 14.4结算部经理绩效考核指标量表 14.5外贸业务人员绩效考核方案 第 15 章客户服务人员绩效考核 15.1客服部关键绩效考核指标 15.2呼叫中心关键绩效考核指标 15.3客服部经理绩效考核指标量表 15.4呼叫中心经理绩效考核指标量表 15.5客户服务人员绩效考核方案 第 16 章信息网络人员绩效考核 16.1电脑部关键绩效考核指标 16.2网络部关键绩效考核指标 16.3电脑部经理绩效考核指标量表 16.4网络部经理绩效考核指标量表 16.5信息网络人员绩效考核方案 第 17 章物业安保人员绩效考核 17.1物业部关键绩效考核指标 17.2安保部关键绩效考核指标 17.3消防部关键绩效考核指标 17.4物业部经理绩效考核指标量表 17.5消防部经理绩效考核指标量表 17.6物业人员绩效考核管理方案 17.7消防安保人员绩效评价方案 第 18 章建筑施工人员绩效考核 18.1材料管理部关键绩效考核指标 第 5 页 共 757 页 18.2工程预算部关键绩效考核指标 18.3工程管理部关键绩效考核指标 18.4工程预算部经理绩效考核指标量表 18.5工程监理部经理绩效考核指标量表 18.6规划设计部经理绩效考核指标量表 18.7工程预算部绩效考核方案 第 19 章投资证券人员绩效考核 19.1投资部关键绩效考核指标 19.2证券部关键绩效考核指标 19.3融资部关键绩效考核指标 19.4营业部经理绩效考核指标量表 19.5客户经理绩效考核指标量表 19.6营业部绩效考核方案 第 20 章财务会计人员绩效考核 20.1财务部关键绩效考核指标 20.2资金部关键绩效考核指标 20.3审计部关键绩效考核指标 20.4财务部经理绩效考核指标量表 20.5审计部经理绩效考核指标量表 20.6资产管理人员绩效考核方案 第 21 章行政后勤人员绩效考核 21.1行政部关键绩效考核指标 21.2法律部关键绩效考核指标 21.3后勤部经理绩效考核指标量表 21.4接待部经理绩效考核指标量表 21.5行政后勤人员绩效考核方案 第 22 章人力资源人员绩效考核 22.1人力资源部关键绩效考核指标 22.2培训发展部关键绩效考核指标 22.3人力资源部经理绩效考核指标量表 第 6 页 共 757 页 22.4绩效薪酬部经理绩效考核指标量表 22.5聘请效果评估方案 第 23 章酒店宾馆绩效考核全案 23.1前厅部关键绩效考核指标 23.2客房部关键绩效考核指标 23.3管家部关键绩效考核指标 23.4餐饮部经理绩效考核指标量表 23.5工程部经理绩效考核指标量表 23.6康乐部经理绩效考核指标量表 23.7大堂副理绩效考核指标量表 23.8客房部绩效考核管理制度 23.9餐饮部绩效考核管理制度 23.10前厅部人员绩效考核方案 第 24 章商场超市绩效考核全案 24.1选购部关键绩效考核指标 24.2配送部关键绩效考核指标 24.3营运部关键绩效考核指标 24.4收银部经理绩效考核指标量表 24.5防损部经理绩效考核指标量表 24.6商场超市绩效考核制度 24.7商场防损部绩效考核制度 第 25 章印刷企业绩效考核全案 25.1业务部关键绩效考核指标 25.2设计部关键绩效考核指标 25.3生产部关键绩效考核指标 25.4质检部经理绩效考核指标量表 25.5设备部经理绩效考核指标量表 25.6储运部经理绩效考核指标量表 25.7印刷企业绩效考核管理制度 25.8印刷设备管理绩效考核制度 第 7 页 共 757 页 25.9印刷主管绩效考核方案 第 26 章房地产企业绩效考核全案 26.1投资部关键绩效考核指标 26.2市场部关键绩效考核指标 26.3销售部关键绩效考核指标 26.4项目部经理绩效考核指标量表 26.5造价部经理绩效考核指标量表 26.6技术部经理绩效考核指标量表 26.7质量部经理绩效考核指标量表 26.8房地产企业绩效考核管理制度 26.9房地产项目绩效考核管理制度 26.10房地产销售人员绩效考核方案 第 27 章物业企业绩效考核全案 27.1工程管理部关键绩效考核指标 27.2环境管理部关键绩效考核指标 27.3秩序管理部关键绩效考核指标 27.4质量管理部经理绩效考核指标量表 27.5市场发展部经理绩效考核指标量表 27.6物业企业绩效考核制度 27.7物业人员绩效管理制度 27.8物业人员星级考核方案 第 28 章电力企业绩效考核全案 28.1生产运行部关键绩效考核指标 28.2工程管理部关键绩效考核指标 28.3技术管理部关键绩效考核指标 28.4平安监察部经理绩效考核指标量表 28.5经营策划部经理绩效考核指标量表 28.6营销管理部经理绩效考核指标量表 28.7发电企业绩效考核制度 28.8供电企业绩效考核制度 第 8 页 共 757 页 28.9平安监察部绩效考核方案 第 29 章煤炭企业绩效考核全案 29.1综合安排部关键绩效考核指标 29.2生产管理部关键绩效考核指标 29.3生产调度部关键绩效考核指标 29.4地测管理部关键绩效考核指标 29.5煤质管理部关键绩效考核指标 29.6技术管理部经理绩效考核指标量表 29.7平安监察部经理绩效考核指标量表 29.8营销管理部经理绩效考核指标量表 29.9煤炭企业绩效考核制度 29.10采掘队绩效考核制度 29.11平安生产责任制考核方案 第 30 章化工企业绩效考核全案 30.1生产部关键绩效考核指标 30.2技术部关键绩效考核指标 30.3选购部关键绩效考核指标 30.4储运部经理绩效考核指标量表 30.5设备部经理绩效考核指标量表 30.6品管部经理绩效考核指标量表 30.7平安部经理绩效考核指标量表 30.8化工企业绩效考核制度 30.9生产车间绩效考核制度 30.10平安部各级人员绩效考核方案 第 9 页 共 757 页 第 1 章绩效指标设计与绩效考核 1.1绩效指标设计 1.1.1绩效考核概述 1. 绩效考核 绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所担当的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。2. 绩效管理 绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成果用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。绩效管理的目的在于提高员工的实力和素养，从而改进并提高企业的绩效水平。1.1.2绩效指标设计 1. 绩效指标 绩效指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是肯定性的，也可以是相对性的。2. 绩效指标设计的原则 （1）详细的（Specific） 第 10 页 共 757 页 绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应当适度细化，并且随情境改变而发生改变。（2）可度量的（Measurable）绩效指标或者是数量化的或者是行为化的，同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。（3）可实现的（Attainable）绩效指标在付出努力的状况下是可实现的，主要是为了避开设立过高或过低的目标，从而失去了设立该考核指标的意义。（4）现实的（Realistic）绩效指标是实实在在的，是可以证明和视察得到的，是现实的而并不是假设的。（5）有时限的（Time-bound）绩效指标中要运用肯定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。3. 绩效指标设计的方法 （1）基于企业经营目标分解的设计方法 基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必需完成的工作。（2）基于工作分析的设计方法 第 11 页 共 757 页 通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必需做（Must）、应当做（Ought）和要求做（Need）三种，而这种指标设计法就是找出必需做、可衡量的工作，并把它们设为绩效考核的指标。（3）基于综合业务流程的设计方法 基于综合业务流程的设计方法是依据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系，来确定衡量其工作的绩效指标的一种设计方法。1.2绩效考核方法 1.2.1目标管理绩效考核法 1. 目标管理概述 管理大师彼得·德鲁克最早提出了目标管理 （Management By Objectives,MBO）的概念。德鲁克认为，目标管理是依据重成果的思想，先由企业确定并提出在肯定时期内期望达到的志向总目标，然后由各部门和全体员工依据总目标确定各自的分目标并主动主动使之实现的一种管理方法。目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标，实现影响其工作表现的目的，进而达到改善企业绩效的效果。2. 目标管理 考核法操作流程 目标管理考核法的操作流程，如图 1-1 所示。 第 12 页 共 757 页图 图 1-1目标管理 考核法 的 操作流程 （1）建立员工工作目标列表 员工工作目标列表的编制由员工及其上级主管共同完成。目标的实现者同时也是目标的制定者，这样有利于目标的实现。（2）明确业绩衡量方法 一旦某项目标被确定用于绩效考核，必需收集相关的数据，明确如何以该目标衡量业绩，并建立相关的检查和平衡机制。（3）实施业绩评价 在给定时间期末，将员工业绩与目标相比较，从而评价业绩，识别培训须要，评价组织战略胜利性，或提出下一时期的目标。1.2.2关键业绩指标绩效考核法 1. 关键业绩指标概述 关键业绩指标（Key Performance Indicators，KPI），是通过对组织内.本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页