人力总监2022年度人力资源部工作总结.docx

人力总监2022年度人力资源部工作总结人力总监2022年度人力资源部工作总结 本文关键词：工作总结，人力资源部，总监，人力，年度人力总监2022年度人力资源部工作总结 本文简介：人力总监2022年度人力资源部工作总结综述：2022年时公司战略发展至关重要的一年，也是人力资源部着手精细化管理和战略性人才管理战略实施的关键一年，一年中我们就企业岗位胜任力体系构建、完善优化人才聘请体系、完善调整绩效管理体系、通过制度优化调整发展员工关系等多个方面，并取得了比较喜人的成果，接下来就人力总监2022年度人力资源部工作总结 本文内容：人力总监2022年度人力资源部工作总结综述：2022年时公司战略发展至关重要的一年，也是人力资源部着手精细化管理和战略性人才管理战略实施的关键一年，一年中我们就企业岗位胜任力体系构建、完善优化人才聘请体系、完善调整绩效管理体系、通过制度优化调整发展员工关系等多个方面，并取得了比较喜人的成果，接下来就这几方面关键工作总结分析如下：(一)建立健全基于企业发展战略的人才管理与评价体系1.围绕公司战略发展要求，建立关键岗位胜任素养模型1)依据组织战略需求梳理组织架构随着公司规模的扩张，扁平化的组织架构已经很难适应公司进一步的发展要求，尤其是整个销售体系、分公司的运营管理上暴露出的问题比较严峻，为此人力资源部牵头梳理了公司的整体组织架构体系，核心调整包括：a)整个销售体系独立运营，成立北京、上海、广州、成都、沈阳五家分公司，各自独立运营，拥有行政、人力资源、销售、市场、培训、技术等独立职能。分公司由行政总监与营销总监进行两条线管理，行政总监负责人事行政部、财务部、技术部三个部门管理运营工作；营销总监负责销售部、市场部、培训部三个部门的运营管理。b)整个组织架构体系中形成总部、分公司对每个岗位的矩阵式管理体系，如：分公司的市场部同时接受总部市场总监和分公司营销总监双重管理，日常管理由分公司营销总监负责，整个市场工作规划与支配由总部市场总监管理。c)梳理后的组织架构如下：2)规范岗位职责，形成岗位说明书在组织架构调整后，人力资源部牵头，会同总裁、副总裁以及各部门主管一起探讨分析，重新依据管理体系的要求对部门职能、中高层管理岗位以及其他关键岗位的职能描述、岗位职责、岗位任职资格在内的岗位说明书。一般员工岗位的岗位说明书由部门经理依据目前工作及将来发展须要草写和拟定，之后由人力资源部跟各部门沟通梳理，并再提交审批后执行下发。在这里要特殊感谢任总的支持，和各部门的大力协作，组织多次集体和部门会议，使新岗位说明书不光流于形式。通过抽样调查反馈，发觉大部分员工能够清楚的了解岗位工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成了明确的工作目标。另外，新岗位说明书更集合员工的自我激励、自我管理与自我发展于一身，充分反映了员工个体成长与公司的战略的整合，实现两者的和谐共同发展。3)构建高层管理岗位及关键岗位的胜任素养模型管理层的岗位胜任力模型是实现公司发展战略的关键，它是公司战略映射到管理岗位的战略分解，可以有效帮助管理层明确工作职责，工作目标，及个人发展方向。同时，素养模型也是生成岗位说明书和绩效管理的依据。考虑到构建素养模型工作须要特别专业的学问和技术，经人力资源部慎重考虑，最终引入专业管理询问机构“合优询问”进行项目实施。经过人力资源部和询问公司双方的共同努力，历时3个月辛苦工作最终完成了我公司中高层管理岗位和其他关键岗位的胜任素养模型，分别如下：（图略）4)需进一步提高的工作岗位说明书的出台对人力资源部的聘请、绩效、薪酬等工作供应了有力支持。但是建立的胜任素养模型在详细工作中如何运用依旧存在问题。假如不能对建立的素养模型进行有效的量化测量与评估，中高层管理岗位和关键岗位人才的聘请、培育工作都无法绽开。管理询问公司虽然给出了评价中心方案，但在人才潜力、性格、价值观甚至基本管理技能上的评估都须要用到专业的测评工具，这是他们不能供应的，还须要找专业测评公司进行素养模型的“落地实现”，变成可量化测量的指标。2.重新梳理优化聘请体系，提升聘请效率，提高聘请胜利率1)引入先进人才测评技术人才测评是近几年在国内得以快速发展人才评价技术，目前在国外企业的聘请选拔过程中的运用率超过70%，在国内也已在中国移动、中国银行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等几千家企业得以广泛应用。由于公司每年聘请量大，尤其校内聘请更是面临万里挑一的极大聘请压力，为提升聘请效率，提升聘请的胜利率，人力资源部尝试在今年的聘请过程中引入先进的人才测评技术。经过多番沟通和比较，我们最终选择和“北森测评”合作，在今年的聘请工作中接受了其供应的聘请解决方案。在整个校内聘请过程中，我们在进入学校进行校内宣讲会，收到学生的求职申请后，会干脆组织求职学生进行集中进入人才测评环节，通过对应聘者的性格、爱好、价值观等潜在特征，逻辑思维、言语理解、沟通技巧等实力指标的综合评价，进行第一轮的快速淘汰，有效提升了我们校内聘请的效率。2)优化梳理公司聘请流程引入人才测评技术后，原有的聘请流程被进一步梳理优化。全部应聘者先通过一轮人才测评，主要完成对岗位“匹配度”和基本潜力的评估。之后再进入建立筛选阶段，这在很大程度上削减了简历筛选工作的压力。同时，测评结果可以对后续的面试工作供应特别有用的信息，使面试问题有的放矢，提高了整体聘请的精确度。3)2022年校内聘请执行今年10月15号30号进行了三地8所高校进行了聘请工作。总安排通过校内聘请方式聘请销售、技术等岗位共计109人。依据校内宣讲会、简历收集、人才测评、简历筛选、面试的依次进行，测评部分采纳在线答题，聘请过程较为顺当。4)聘请效果评估新的聘请体系在校招中的效果是令人满足的，甚至超出了起先的预期指标。详细体现在如下几个方面：a)时间成本大幅降低相比08年整个校招的时间缩短了1/2，这与简历筛选工作的效率提升有很大关系。c)经济成本削减可观相比08年整个校招工作中，投入的总费用削减了7620.33。d)面试录用率、转正率令人激昂从面试录用率可以看出，引入测评后面试的效率成倍的提升了。同时，测评结果为后续的面试工作供应了特别有价值的信息，使后续面试工作更加有的放矢，大大提高了聘请的精确性。这在转正率中可以看出，提高了12个百分点。5)需进一步提高的工作新的聘请体系在校招中的作用已经被实践所检验，下一步的关键问题是如何进一步有效搭建适合中高层管理岗位和关键岗位的聘请体系，这须要有效的将已有胜任素养模型变得可量化评估，同时这也是进一步明确培训需求的关键。(二)完善绩效考核体系，实现与薪酬挂钩和公司战略匹配1.基于公司战略规划，依据平衡计分卡原理绘制公司战略地图：平衡计分卡是企业管理过程中应用比较广泛的战略分解工具，09年在人力资源部的牵头组织下，形成了有总裁、副总裁以及关键岗位业务骨干组成的10人战略规划小组，基于公司5年发展战略，重新梳理的公司战略，并依据平衡计分卡“财务、客户、内部流程、学习/成长”四个层次绘制了公司的战略地图，并完成了公司级关键绩效指标的设定。2.战略指标分解，重新调整梳理绩效考核指标a)明确绩效考核责任人，确保KPI指标调整到位人力资源部牵头，建立由行政副总裁、人事行政总监、营销总裁助理、研发总裁助理、绩效经理5人组成的KPI体系项目组。由项目组负责帮助、指导各职能体系进行战略指标逐层分解，并最终完成KPI体系考核指标的最终确认。b)绩效指标与评定方案的确定本着建立以战略为导向的绩效指标，绩效考核项目组会同各业务体系主管逐级分解公司业绩指标，并通过与各部门主管的反复探讨，将指标详细落实到各部门。各部门主管依据部门详细状况与员工进行深化沟通，进一步明确各员工指标，最终报专项小组审核，审核通过在人力资源部备案。在绩效评估方案经过项目组反复探讨，最终确认如下原则：h8698;强制正态分布法：对员工绩效分成优、良、中、差、劣五个等级，每等级分别占员工总数的10%、20%、40%、20%和10%h8698;季度考核与年度考核相结合：KPI评估与考核，以季度为考核周期，每季度考核一次，同时以季度考核结果为依据，进行年终总评定。h8698;绩效考评结果与薪酬挂钩，一般员工薪酬关联比例为10%，经理/主管薪酬关联比例为15%，总监、副总裁薪酬关联比例为20%。c)多渠道推行绩效管理制度，保证KPI的有效实施为了提升全员对与公司新的绩效管理制度的理解与支持，人力资源部先后项目启动会、绩效评估反馈培训、绩效制度公示、绩效管理电子报等多种形式进行KPI制度及学问的宣扬推广，同时人力资源部派专人以部门为单位帮助各部门主管进行小团体的绩效制度培训与答疑。d)效果评估通全公司范围调查发觉，72%的员工认为绩效考核更好的帮助他们明确了工作方向与目标。82%的员工认为，引入绩效考核制度对其工作有较大的激励作用。同时，有43%的员工认为绩效考核是公司对其实行进一步把控的手段，其中有19%的人认为考核结果不公允，有抵触心理。(三)通过员工关系维护，实现个人与企业的共赢1.依据新劳动法重新规范公司劳动合同2022年出台的中华人民共和国劳动合同法对约束了企业用人的规范，保证了企业与员工双方的利益。虽然在08年人力资源部对公司劳动合同进行了简洁修改，但并不完善。今年在中华人民共和国劳动合同法的基础上，我们进一步对原劳动合同进行完善，其中特殊对劳动时间、劳动酬劳、社会保险与劳动合同解除方面进行修订。新劳动合同的出台，进一步体现了公司“以人为本”的用人理念，保证了公司和员工个人的双向利益。2022年公司各部门共离职35人，人力资源部主动进行协作，给与政策和制度的支持。同时，根据规定流程我部帮助完成了工作交接、合同变更，及对部分员工的离职谈话。在处理的离职员工中，人力资源部对每一个人实施跟踪调查，听取员工干脆主管和四周员工看法，依据劳动合同约定及岗位特点，合理进行劳动合同的终止，并赐予经济上的补偿，保证了离职员工的零上诉率。2.用员工手册传递企业文化旧版的员工手册重于强调公司的管理规范，与公司提倡的“以人为本、客户至上、拼搏创新”的企业文化结合度不高。为了更好的传播企业文化，促进公司战略的实现，人力资源部借鉴其他企业的胜利阅历并通过公司内部高层访谈，编写了新版员工手册。在新版员工手册中，公司的企业文化有效通过员工管理、薪资待遇、劳动爱护、福利待遇、劳动纪律、员工形象规范、社交礼仪规范、业务行为规范等方面进行有效传达，使员工真正将公司的理念、价值观融入到自己的日常工作中，为公司与个人的共同成长供应了有力保证。3.用丰富的活动提升公司员工的凝合力丰富的活动是缩短员工之间距离，加深员工之间沟通与了解，提升公司凝合力的必要手段。过去的一年中，人力资源部组织了2次全公司规模的郊游、1次全公司规模的拓展训练和不定期的部门范围活动。在反馈中，员工们普遍反应，“通过几次集体活动，大家之间的了解加深了，大家之间的关系更加融洽了。”而这正是胜利企业普遍具备的特点。另外，每逢员工生日时，公司以部门为单位为员工举办小型生日派对，让员工更好的感觉到集体的暖和。对工作表现优秀的员工，公司刚好进行确定和嘉奖，同时定期组织阅历沟通会，共享胜利阅历。4.需进一步提高的工作新版劳动合同和员工手册的出台，是公司管理制度上的有效完善。但其中仍存在不足，特殊是薪酬福利、奖惩制度上须要进一步优化。这须要引入更加有效的绩效管理体系，实现绩效与薪酬、嘉奖挂钩，从而更好的激励员工，促进企业发展。另外，企业文化的加强与员工凝合力的提高依旧是明年的一项重要工作，这不光须要各种各样的活动、共享来支持，同时也须要引入一些必要的技术手段，比如搭建企业博客或员工网络沟通平台等。篇2：2022年医院人力资源部工作总结及20XX年工作安排2022年医院人力资源部工作总结及2022年工作安排 本文关键词：工作安排，工作总结，人力资源部，医院2022年医院人力资源部工作总结及2022年工作安排 本文简介：2022年医院人力资源部工作总结及2022年工作安排2022年医院人力资源部工作总结及2022年工作安排 本文内容：2022年医院人力资源部工作总结及2022年工作安排告辞了2022我们又迎来了新的一年，2022年我们走过了不平凡的一年，2022年人力资源部在各部门的关切帮助和亲密协作下，强化服务意识，提高自身素养和工作质量，仔细贯彻了“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结阅历、发扬成果、找出差距、以利再战，现将2022年的工作总结如下：心得体会回顾一年来的工作，根据年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和详细落实：一、为满意医院发展须要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作坚持以人为本的用人理念，扎实做好人才的引进和考察工作。作为医疗行业，各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员，对此依据医院状况，2022年共引进各类专业技术人员70余人，其他协助人员40余人，其中主任医师1人、博士后探讨员1人、副主任医师7人、主治医师7人，临床医学高校毕业生10余人。二、建章立制，规范员工行为今年以来，依据医院文化建设须要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理，涉及到32个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口，重点要求以下三点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办事有规定，不能破规则哪些能办，哪些不能办，应当怎么办；哪些该说，哪些不该说，应当怎么说；二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定，三是加强对新进员工的入院岗前院级教化，对应知应会等必修内容督促其强化学习。三、加强医疗护理工作的评聘考试报名工作为提升员工的职称水平，人力资源部门主动和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系，组织医院符合条件的员工报名参与评审和考试，2022年共考取执业医师和执业助理医师10余人，护师5人、护士20余人，为0307年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人，为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次，护士及护师等执业资格考试20余人次。为了协作职称评聘，督促做好各层次员工的接着医学教化学习工作，为全院医护人员报名参与由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。四、做好员工的转正定级、保险缴纳工作以及档案的人事代理协调、大中专毕业生和调动来院人员落户工作。五、完成其他医院支配的临时性工作。在实际工作中，距离医院要求还存在肯定差距，比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才聘请和管理工作开展不好、思想上比较简单麻痹等。2022年我们要仔细履行好人力资源办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平，并努力做到如下几点：1、在人员聘请、新进人员生活保障、日常工作等各方面，切实提高服务意识和服务质量，进一步树立为临床服务、从员工工作、生活急需起先的理念；2、进一步开源节流，降低各项人力资源办公费用；3、努力改善员工文化舆论环境，让员工工作生活有一个比较舒适的环境和氛围；4、完成其他医院支配的临时性工作。新的一年已经到来，2022年人力资源工作任重道远，我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理，知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼。篇3：2022人力资源部门绩效考核工作总结20XX人力资源部门绩效考核工作总结 本文关键词：工作总结，绩效考核，人力资源，部门，XX20XX人力资源部门绩效考核工作总结 本文简介：20XX人力资源部门绩效考核工作总结1特征码XZILMlqURyXPYyenmeqM绩效考核是人力资源部的核心工作内容，也是公司的XX年的主要工作内容之一，为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施,5-7月份人力资源部在三个职能部门(财务行政部人力资源部)进行绩效考核试运行工作,下面就将20XX人力资源部门绩效考核工作总结 本文内容：20XX人力资源部门绩效考核工作总结1特征码XZILMlqURyXPYyenmeqM绩效考核是人力资源部的核心工作内容，也是公司的XX年的主要工作内容之一，为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施,5-7月份人力资源部在三个职能部门(财务行政部人力资源部)进行绩效考核试运行工作,下面就将本次试行状况总结如下:一、职能部考核试行结果本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门kpi指标考核、岗位工作目标考核、员工工作实力评估、员工工作看法评价四个方面的内容，通（）过最终的数据收集与分析,客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的，初步达到了绩效量化管理的目标，下面就将四个方面内容的收集状况说明如下:l部门kpi指标考核(tp):部门的绩效考核本身的难度系数较高，再加上本次kpi指标的设计还不是非常到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分工作，短暂还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门kpi的收集状况给下一步的工作供应了珍贵的实践阅历。下一步的考核工作重点之一是接着改善与优化部门kpi的考核。l岗位工作目标考核(ip)：各个部门在公司总目标分解的基础上将部门目标进行分解，变成员工的个人岗位工作目标，在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标，月底就该员工的工作目标的达成状况进行考核，从三个月的ip考核试行状况来说，各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成，有效的传递了部门工作压力，提高了工作效率，同时带动了公司工作目标与安排管理,所这部分考核是基本有效的。l员工工作实力评估(cp)：职能部经理的cp考核是通过多维度(如：从目标、指导、沟通、对上司的支持、对直线部门扶持等几个方面)多角度(上司、下属、内部客户)进行的;职能部员工的考核也是多维度的(工作实力、合作与沟通实力、对上司的支持与协作、个人的学习与自我发展实力)，并采纳的是上司干脆考核的方式，从最终的数据的收集结果反映，职能部cp考核较为客观的反映了员工的实力水平，这一部分的考核是有效的。l员工工作看法评价(at)：员工的工作看法是员工日常的工作表现和行为。这种行为和表现在我们公司主要体现在员工对工作的投入程度上，这部分的考核数据主要来自于员工加班时间，所以这部分考核众数据的来源上可以特别精确的反映一个员工作看法即他对工作的投入程度。at考核也是有效的。二、考核试行中的问题与解决方法试行中存在的主要问题：1、考核本身设计问题做为考核本身来讲它的运行须要健全的人力资源系统，比如有科学的、相对稳定的组织结构;经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的量化手段等等，这些正是我们所缺乏的，同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物，新事物必需实践必需经过一个在公司试行，在磨合与改善中找到最适合我们的解决方法的过程，主观上，我们在设计某些指标时，考虑的还不是非常周全，某些流程与指标还不是非常到位。所以从客观与主观上讲在本次考核体系的某些设计方面还不是非常到位，比如部门tp的设计短暂无法收集到完整的数据，目前人力资源部正在根据新的部门tp操作形式帮助各部门制订下一季度工作目标。2、沟通问题通过三个月的考核试行，我们认为考核实施操作过程中的关键问题是被考核者与员工之的沟通与互动问题，假如一个部门经理在帮助员工制订个（）人工作目标的时候不与员工进行充分沟通，过程中没有引导与帮助，最终的考核结果没有在与员工充分沟通的基础上提出工作改进点，那么最终的考核结果确定是失效的，就不会起到绩效改进的作用，从本次考核试行来看，部分考核数据的失效是由于这一问题而产生的，被考核者与员工之的沟通与互动是我们考核详细考核结果是否有效的问题关键所在。3、相识问题依据以往考核试行阅历，部分员工在相识上还不是非常到位，他们认为本次考核还会象过去一样只是走一个形式，所以从思想上还不够重视。另外在考核实施过程中，认为考核无非就是考倒员工，给员工找麻烦，或者说是走过场，给他们的工作增加很多不必要的麻烦等等，这些负面的相识误区使员工在操作中会产生明显的抵触与排斥心情。4、推动问题考核在没有形成习惯之前，考核推动仍旧是一个很重要的问题，考核的推动除了人力资源部的强力推行之外，中高层领导的强力推动是关键问题，本次职能部考核试行部门较少，推动问题不是非常明显，但假如在全公司全面推广的话，推动问题则是整个考核体系全面推行成败的关键。针对以上问题，下一步人力资源部的主要解决方法如下：1.探究与改善，在实践中不断的优化考核体系;2.通过引导培训，逐步的导入考核理念，逐步形成考核习惯;比如：最近的的培训，及针对物流系统经理层与员工层的二次引导培训。3.加强沟通：人力资源部加强与试行部门之间的沟通与引导工作，并通表格或其它各种方式引导部门经理与员工之间的考核沟通与互动。4.强力推行：以人力资源部牵头，自上而下强力推行，其中的关键是中高领导的推行力度，所以人力资源部的工作重点就是：加强绩效考核系统面对中高层管理者的推销工作。5.与绩效挂钩只有与绩效挂钩，才能充分引起员工的重视，也才能够充分暴露一些原来无法暴露的问题，然后通过调整达到考核体系不断优化的结果。最终考核体系才能真正达到激励员工不断改进绩效的作用。三、考核的下一步工作目标与工作思路工作目标：建立并全力推行有效的、切合公司实际的绩效管理系统，工作思路：l职能部的考核试行结果证明该系统是有效，能够实现公司向目标化管理方向发展(5-7月)。l9月份人力资源部将着手对该绩效考评系统进行全面客观地评价，并提出在物流系统推行的详细措施。并同时起先进行前期的培训与引导工作。l10-12月(三个月为一个考核周期)将实现行政、人力资源、财务三个部门员工绩效考核结果与薪酬挂钩，详细操作人力资源部将拿出暂行条例。物流部门将逐步实现绩效与薪酬挂钩(确保在下年年初实现)。l下年上年，将已经在公司运行的较为成熟的考核系统在全公司进行推广，最终在公司实现切实可行的、有效的、支持公司整体战略的绩效管理系统。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 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