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九型人格讲稿 九型人格讲稿 陈辉 1号 完备主义者 眼神：冷静、肃穆、锋利、直达目标不转移（无感情色调，无攻击性），面部肃穆的表情 衣着：干净利索，中规中矩、黑白相间 语言：中等声调，但是发怒时给人感觉失控态 肢体语言：动作利索、冷酷，体瘦 行为特质：自律性强，黑白分明，仔细、讲原则和制度；不畏强权，敢于向权威挑战；他人不达标者，会自责和生气； 思维方式：世界充溢了错误；没有规则不成方圆；喜爱你所以指责你。对事不对人。 词汇：应当；标准、制度、原则、效率；肯定要， 岗位：法官、律师、档案员、销售总监、礼仪标兵、道德标兵、巡逻警察、挑刺专家 缺点：个人情感薄弱；注意细微环节，忽视全面；群众关系差；缺少敏捷性；不会夸奖他人； 个人提升： 1学会包涵别人的不完备； 2学会宽恕自己； 3做事情要知道条条道路通罗马的道理，不是解决问题的方法只有一条 沟通要点： 1衣着整齐、干净； 2会见地方时整齐、装修风格规则的地方 3严谨的语言，说话要真诚、干脆了当，措辞精准；说话要有权威性； 4看法要正经 5帮助其发泄不满，指责那些不遵守规则之人 6产品的合法化、合理化、标准化、完备化 7生产和设计理念都是根据最先进的标准，多次的试验和改革后才上市的 案例一： 2号 助人为乐者 眼神：目光柔软，笑眯眯 衣着：衣着注意装扮，要求舒适；如是女士装扮有时候会性感（吸引别人来留意她、喜爱她） 语言： 语速快；好多话不经过大脑考虑就说出； 肢体语言：温软、亲切，热忱，柔软 词汇： 爱、舒适、感觉、行不行 行为特质：留意力放在他人身上，认为每个人都有优点和特点，充分发挥他们；希望别人看到他的帮助而向他投来感谢之情，主动发觉须要帮助的人并供应帮助，对于别人的开口提出的恳求，更加难以抗拒；对心情反应非常敏感，有不敬重的示意或举动都会惹怒他，受到指责后认为：“我不行爱了？我不受欢迎了？” 思维方式：人际关系是最重要的；对人不对事；动力来源于别人的须要、信任和观赏 岗位： 后勤、爱心大使、教堂、义工 缺点：乱帮助，缺少深度思索和细致的分析；压抑自己的真实情感和需求；不会接受别人的帮助；缺少思索自己的需求；过分体谅别人而欠债，不懂得拒绝； 个人提升： 1多问自己须要啥 2学会告知别人自己的须要 3尝试向别人干脆提出自己的要求 4发觉自己真正的爱好、立场以及志向 沟通要点： 1笑容面对他，保持世界上太多人须要帮助的心态 2留意事情与感情的结合 3赞美他的和善之心，让他感觉到宏大 4说出帮助者的苦恼，呼吁全社会的参加 5销售产品时要留意到他身边的挚友的应用 5送给她的礼物要与其他人不同（说明你关注她了，说明我们的关系是深厚和特别的） 6因为他胆怯当众出丑，故而他有足够的时间和资料去学习新事物，他要面子，在敏感问题上要给他台阶下；千万不能当面或公众指责，那是严峻的打击 7公司的慈善事业的举例 案例一：这件衣服你穿上很好看的，重要的是除了适合你之外，更能搭配到你身边这个男挚友的风格，你们走在一起照照镜子你就会知道了！ 案例二：透漏一下你对助人和爱心的心得，还有你的爱心事务-带一个盲人过公路而耽搁了约会时间 案例三：以后凡是你的挚友来我这里拿货，都是比最低折扣两个点的，你帮我那么多我都不知道咋样谢你呢！ 3号 事业胜利者 眼神：目光精明、机智，皮肤好， 衣着：衣服通常是最艳丽的，时尚，穿名牌，带名表！ 语言： 语速较快，急性子！ 词汇： 目的、成果、做事情、抓紧时间、赞扬、形象、面子、价值 行为特质：着重成就，有剧烈的竞争心，凡事皆有安排表，工作仔细舍命，注意成果，忽视细微环节，只求能达到所定的目标；喜爱与有才华、能干、但不能与比自己“高许多”的人在一起，厌烦“笨蛋和懒汉”；注意别人对自己的印象，渴望被别人确定、赞许、艳羡，但是忽视他人感受；擅长见啥人说啥话，对环境有很好的适应实力，自然的察颜观色实力；选择物品时要牌子；超强的学习和仿照实力；敢于担当责任；情感薄弱，不擅长表达内心的感受； 思维方式： 掌声、鲜花、金钱、地位体现了我的价值，生命是用来创建价值的；爱拼才会赢；有成果要自己说出来，不然谁知道呀？ 岗位： 销售、学习领域 缺点：一个目标接着一个目标，没有停止；为了胜利不择手段；急于实现目标，忽视沿途的危急，往往有安排无步骤，细微环节不够，喜爱走捷径；形象改变太多，来迎合所在的环境-变色龙，事情比人重要；容不得别人赐予的负面信息；厌烦说话拖沓之人 个人提升： 1关注事业和情感的关系 2别人赞许你的人和成就是两把事 3自己的力气是有限的，考虑团队的力气 4目标完成要庆祝、休息，然后再起先新的目标 5繁忙中留意身体的保养 沟通要点： 1衣着名牌，热忱激扬，声音大些 2商务约会，环境设定在高级的地方会比较合适，（他们感觉到被重视） 3赞美是钥匙，大胆的赞美和真诚的认同成为打开3号心门的一把永不生锈的钥匙，共享他们的成就 4为客户建立性格档案，在客户进入时服务员进行两列欢迎，然后齐声洪亮地喊：“李总好。”(让其受到敬重) 5快速的进行沟通和办事（人生苦短），先介绍重点内容，然后再等待或干脆介绍一些次要内容 6产品对他的目标实现有啥帮助？告知他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。 7表示权威，不要轻易让其占据上风 8产品介绍时不要数据和证据，产品特点：美丽+珍贵+社会潮流，产品要讲究品位，品位就是品牌加地位，没有品牌，地位如何体现？流行珍贵的钻戒，带上了它，多气派！ 9利益安排时让其占上风（觉得自己工作被确定） 案例一：先生，我们是国际一流的品牌车，王。明星也用这个。只是你知道吗？在国内像您这样懂得观赏而且又有购买力的人的确不多，所以我们还没有那么多的占有量，上流社会的人都知道这个品牌，他给你带来的不是遮天蔽日的4s便利，而是一种身份，一种生活的品位和看法。（一听到生活品位和看法他们心就软了，因为这是我们现今的主流话题，3号是最能迎合主流价值观的一种人） 案例二： 这件衣服正好配上你的特性，这是我们店里最宝贵的一件东西，你真有眼光！ 案例三：这种dvd一般都是像你这种懂品质懂生活而且有购买力的人买的多（贵的dvd）；这种dvd一般都是像你这种商务人士购买的，功能少，用起来不麻烦（便宜的dvd） 案例四：这个安排你每年须要投入2000元，投10年，10年后每年能拿3000元，一共能拿到20万，还有每年的医疗和意外保险都在内了。请问您是希望了解里面的哪些内容呢？（急性子的3号，目标感超强，说话要干脆到点，先访问对方最关切项目里面的哪一部分，然后再进行分析，他们不喜爱繁琐） 4号 唯心主义者 眼神： 目光深情、愁闷和迷离，（犀利哥）他的眼睛正视着远方，被一个粉丝称为“拥有具有穿透力的深邃目光”，而他往前的步伐充溢着自信。“那愁闷的眼神，唏嘘的胡碴子，那帅到无敌的风衣，还有那杂乱的头发，快速秒杀了观众”。 衣着：独特，不讲究品牌，注意气质和味道 语言： 注意自己的感觉和感受；心情、味道、创意、独自、我觉得 行为特质：追求浪漫，充溢“感情”，将感情与工作相结合，感情与自然结合在一起，让环境人性化，人生无需目标的制定，随性而为；遇到否定往往会退缩，懒得争辩或者是抗辩；创建力很强，对簇新事物感爱好，也很怀旧；我行我素，崇尚逍遥自在，不喜爱被约束和压制；工作效率和心情挂钩；喜爱别人观赏自己的特性和特质，并不期望出名；学问杂多，擅长从找到事情的关联点并且做出推断，产生新颖的点子，“灵感”专家；性格偏于内向，多愁善感，情感丰富，常常会表现出缄默、冷淡和快乐交替存在；确定感情化：朝令夕改，兴奋了，我来了，不兴奋，我走了；做事情要预留时间和空间；须要空间和时间去独处； 思维方式：我是一个非凡之士，轰轰烈烈使我的人生充溢戏剧和改变，宁愿在绚丽时毁灭也不情愿在平凡中消亡；被别人误会是特殊苦痛的事情；全世界的人都不理解我没有关系，我理解自己就可以了；找寻自己遗忘的部分-虽然不确定自己遗失了啥，但是坚信，自己这一生，就是不断地在寻找，企图使自己完整。远远的，看到不远处有一个，欣喜、雀跃，狂热的得到，试一试，却发觉不是自己的缺失，于是悲观地推开，带着缺憾再去找寻。沟通方式独特：语言是最贫乏和无力的，只有通过这些艺术的表达才更能显现自己内心剧烈的情感和真实的感受。被别人误会是特殊苦痛的事情！ 岗位：创作源泉来自内在的感受，创意突出特性； 缺点：灰心和丧气时常困扰自己；自我沉醉；时刻觉得自己是被遗弃的；确定往往摇摆；胆怯框框的束 个人提升： 1不要将每一件事情都视为与自己有关 2令自己多多活动，活动是令4号跳出困局的良方 3学会珍惜现在，珍惜当下“有”的东西 4做一些值得庆祝的事情 沟通要点： 1 留心倾听他们的感觉，令到他们感觉到你是关切他们，情愿支持他们，帮助抒发心情。 2观赏4号的美感、品位，激励他们的强大直觉和分析实力及创意 3说话焦点放在人上面，而不是事上面 4要让他用产品感觉上良好 5千万不要说你的产品和项目是天下最好的（他们认为不完备的东西才能富含意义，正是这份不完备，才让他们更信奉缺陷美。完备的东西是不行靠的） 6突出产品的独特、美丽、别出心裁，让她感觉产品运用的感觉。 7他们的确定往往摇摆，保持我们的清楚立场不被动摇，同时告知到对方自己真实的感觉。 案例一：你先感觉一下这个车的外观，抛弃了传统的流线设计而运用硬朗的棱角，使整车看上去感觉更重有力。请你坐到驾驶舱里面体验一下，想想开在公路上的感觉，你还可以依据你的特性来选择你喜爱的颜色。动力和限制方面也特别精彩，肯定能做到随心而动。 案例二：意大利设计师花了三年的时间打造这个手机的艺术品位，你看看从不同角度看上去的感觉如何？是否能感觉到设计师要表达的那种美丽线条的感觉？美中不足是美丽的造型让按键的布局位置小了一点，但用起来也同样便利，这个手机的是要给人一份美的感觉。 5号 唯物主义者 眼神： 空洞，没有感情色调；淡然冷静 衣着：不注意装扮，肯定是不引人注目的。与环境达成一样（思索自然界）。 语言： 语速相对比较慢，声调平和，不会有很大的起伏。一般正面回答问题，不会绕圈子。很简单将很小的事务和组织、体系、趋势等大的结构联系起来。 体形：直板，气质清高，身体趋势比较靠后 行为特质：对世界上的物件和现象感爱好，喜爱独自由房中思索问题，要自由的时间和空间；喜爱书店，喜爱历史、物理书籍；喜爱打台球，不受感情的干扰；胆怯在多人面前讲话；不会表现生气。言情小说-没有任何意义的，无理智的，坚决不看，吃饭-填饱肚子；凌空视察自己的行为和四周的环境，随时保持冷静，和环境达到一种平衡。 思维方式：探究事物本质，探究宇宙的真理，我的欢乐来源于我的学问 ；保持自己冷静，一切都要在预料之中，希望能预见到将来；思维是线性的和板块性的，做事要一件一件的做，方向要明确。 词汇： 根据原安排、将来趋势、十年安排、职权清楚、各司其职、市场分析报告、逻辑、数据、没有感觉、分析、思索 解决问题模式： 没有数据支持的行动或产品是不行接受的。假如同时面对许多选择，要做许多的事情，又没有足够的时间和空间给我去思索和打算，我会躲避。 缺点：几乎没有情感上的沟通对实体物质要求的淡化，对情感的高度超离；追求学问源于空虚，与别人保持距离，与自己的本体也保持距离； 岗位： 台球、射击、顾问，学者 个人提升： 1尝试参与一些激励表达自己的活动 2容许自己去感受和体验一下身体的反应或者是心情的波动 3多多接触自己的心情，努力投入情感，学习感受自己和别人 沟通要点： 1肯定要预约时间和空间见面，不能打搅他的独处的时间和空间，留意一对一的沟通和保持距离的位置，敬重他们的界线。 2“邀请”他来共享自己的学问，他们不会主动与别人打交道 3表现出亲切的善意，以减轻他们的惊慌、焦虑。 4千万不要涉及他的个人隐私，不情愿将个人资料与他人一起共享 5给出一个明确的问题 6买物注意好用性，强调手感，无关营业员的看法（东西是好用的，我不买就吃亏了）有用就是硬道理， 7打算充分的数据，给出原理（对原理、数字敏感），给出详细的有用信息：设备、价钱、地段（错误问话：请问你平常都哪家买菜？） 6号 眼神：冷静、机警、游离的，保持洞察力，没有感情，反恐的眼神会带有攻击性 衣着：衣着保守，穿黑色的衣服（希望别人不要留意） 身形：绷紧，反恐型-比较消瘦（焦虑多，内耗大）；恐惊型-比较圆润 语言： 表达一个意图的时候，会先说许多的协助话题，然后在引入正题，这是因为一来就将自己暴露在别人面前，二是担忧别人听不明白自己要阐述的内容，故而用其他的内容来做掩饰和补充。有啥能证明你说的是正确的？ 行为特质：对危机有着无与伦比的敏锐，勤奋、忠诚、谨慎、富有想象力的思索者；不喜爱受人凝视；能为团队不遗余力，忠诚稳重，没有私心，不轻易信任别人；喜爱有保障和爱护，依靠不了时会挑战权威；安于现状，不喜爱转换新环境。有危急时，6号的人会快速、冷静有效率地将其化解，表现出高度的志气；放松的时候，人平和、温顺可爱，在有压力的时候会全身心地投入到主动工作状态中去，有效地完成自己的目标。几乎没有啥知心挚友；简单对妻子始终怀疑；向他借钱，他会借给你，不过计算好了风险，尽管你不还，没有关系的，因为那已经在他的计算之内了。看到美女就会怦然心动，蠢蠢欲试，但是会当心-久久没有行动。反恐意识剧烈，先发制人！对挚友、亲人的视察要恒久的！评判说假话的原则：看眼神与嘴巴的动作是否一样，眼神是否专一或漂移。喜爱“埋藏”在人群中。一出手就可以击中敌人要害！一旦认定你是他的挚友，他会很忠诚和爱惜的，会维护和在意这段关系；喜爱表里如一的人，即使是表里如一的坏，最恨两面的人！擅长发觉问题！对挚友诚心，不遗余力地爱护自己的人。疑神疑鬼。 思维方式：凡事当心为妙！凡事必有好有坏，要质疑、怀疑事物！枪打出头鸟！三思而后行。方案要有一二三。真相是掩饰在这些表象之下的，所以他们一生都在通过自己的眼睛和才智在找寻真相。凡事给自己留有余地，不会一下子把话说满。有啥能证明你说的是正确的？ 词汇：万 一、我担忧、恐惊、别人咋样看、风险、牢靠、遗漏、周全、真诚、认证，有什么问题 ，有可能 岗位： 危机处理专家，找真相，有清楚的权利架构，消防，挽救企业高手，忠于团队！ 缺点：疑心过重；缺少挚友；确定迟疑不决；大场面的不出现 个人提升： 1听取别人的建议 2多练习对别人的信任 3尝试一起先就说出话语主题 4幻想自己身处快乐的地方和环境 沟通要点： 1说话必需真诚、清晰明白，不要给与赞美，唯有不断的倾听，并情愿支持他们、和他们站在一起，才是取得他们信任最好的方法。 2举止和言行在他面前肯定要一样，真诚是第一位的！他会问重复的问题来验证你的话语是否正确，所以我们要真诚的给他固定的信息，当其“质问”的时候，保持友善的看法，帮助他找到答案 3留意我们讲多错多的问题，以防让其发觉问题 4千万不要说肯定的、顶级的概念，千万不要感情色调的词语 5不要讥笑或指责他们的多疑，这会使他们更缺乏自信。 6身为六型人的伴侣，请务必让他们知道你每天的行动，他们不是要限制你、干涉你，只是他必需知道这些才能觉安心。 7销售人员的人品+让他认同这样东西和这样的说法+有力的证据、承诺 8多给他一些企业和产品相关信息，坦诚回答提出的全部问题，给他思索问题的时间，（让他成为忠诚的客户，许久和稳定的关系给他平安感） 9我们可以提出产品有可能发生的问题 10千万不要快速促单，给他们思索和推断时间 案例一：我们这个楼盘规划的有菜市场、业主俱乐部、幼儿园，这些都是你现在可以看到的，而且你可以计算一下现在楼盘里面有五千套成品房出售，已经形成一个中型生活区。其他的规划有银行、小公园等。虽然现在你还看不到，但是事实上你去我们公司集团的其他建后的小区看看就会知道，我们对于社区的完善的承诺是兑现的。你先看看这些资料，看有什么疑问我来说明一下。 案例二： “先生，你看看这个怎样？” “我觉得还行吧，我再想想要不要买吧！” “好的先生，你再在这里想想吧，顺便提示一下，假如你在今日缴纳定金我们会有九折实惠，假如有疑问随时问我，我等你。” 案例三：我们这个楼盘其中的一个设计亮点是运用空间高，达到85%。据我们的调查显示，短暂还没有发觉有其他的楼盘比这个标准更高的。 错误案例：下个月我肯定会做更好的，我会花多点力气在店铺管理上。我肯定会取得成功的，信任我吧！ 案例四：原来我一个月花三天时间在店铺管理上，我现在发觉这是不够的，也是之前失败的缘由。下个月我安排用七天时间来处理这些业务，所以我信任在这方面我会做得更好，假如你给我激励，我就更有信念了。（具体的安排，有详细的数据支持） 7号 眼神： 敏捷的、游离的，左看右看不停。 衣着：不按常理，看心情而定，以舒适为主。有时也会穿一些稀奇的衣服，来满意新颖，但是穿得不会太久。 语言： 简单打岔！ 行为特质：创新性强；不接触负面的东西；不停的尝试新事物；胆怯重复、沉闷；不喜爱压力，不轻易承诺；没有阶级观点，上下级没有差别；在乎自己的好受与否，不在乎他人的；躲避苦痛；很快的遗忘苦痛，甚至将苦痛的经验也当做快乐的事务来表达，认为人活在世界上应当尝试一切！不喜爱愁眉苦脸的挚友。喜爱特殊的东西古玉或者最新科技。性格急躁！动作快速！工作时也要欢乐！很短时间内能发觉一件事物的闪光点。最怕别人开会奢侈时间。 思维方式：天马行空。思维活跃 ；世界上快乐的事情许多，何必要苦痛停留？ 词汇： 簇新、好玩、欢乐、郁闷、约束、不好玩、快速、简洁、我答应你了吗？ 岗位： 策划、市场开拓、研发 缺点：不是苦恼的倾诉对象；虎头蛇尾。太以自我为中心。胆怯纪律和约束。 个人提升： 1学会接受指责和冲突 2不要被层出不穷的意念所吞噬 3学习做事有条理的习惯 4错了，要敢于面对，不要自圆其说 5不要轻易做出承诺，多去实践。 6将每件事情多考虑一下，尝试考虑前面的危急 7学习一次只做一件事情 沟通要点： 1 以一种轻松开心的方式和他们交谈， 2 共享、倾听他们宏大的幻想和安排，不要点出其中不切实际的地方，建议、供应参考的口吻点出他们安排中的一些问题点 3让7号人员自己去主导选择的权利 4赞同他的独特眼光 5产品功能要多样化，烦傻瓜的东西。 6有时候协议很重要：措辞精准，白纸黑字 案例一：这款衣服是法国设计师设计的，衣袖可以叠起来或者放下，搭上腰带显贵气，放下腰带显休闲，这个款式允许你自由运用自己的风格和想象力。而且特殊能配牛仔系列的各种裤子。 8号 眼神： 温柔的威历，平常是温顺。生气的时候会有剧烈的威慑力和攻击力。 衣着：注意力气感的，注意品质。男的服饰庄重，能显示身份和力气，线条比较简洁，不会很新潮、怪异。女的注意大的品牌，很少穿低廉、蕾丝之类繁杂的装饰。也有的女性穿得特别性感，而那通常是一种豪放的性感。 语言： 大声的说话，大声的笑。幽默干脆能很快地感染和调动整个现场的生气。 体形：气质充溢霸气，颧骨比较高。男的身材比较健壮或者硬朗，女的比较横向或是女性特征特别明显。依靠自己强硬的外表才得以生存。 行为特质：热忱、爽朗、仗义、任何时候都直来直去。快乐的时候像个孩子，生气的时候又像一头狮子。剧烈的占有欲。呼朋唤友在一起玩。喜爱做老大，身边总是有一群人维护者，爱护“自己的人”，不愿与弱者为伍。做人处事直截了当，不介意对抗、冲突、声音大。脾气急躁加仗义。最忌讳“猜”。不知疲乏的工作者。有激励人心的、宏远的目标，带领团队一起去拼搏。深恶痛绝自己被埋在鼓里。尽情的工作、玩乐和购买。 思维方式： 买东西只是为了证明“我有！”世界原来就是我的，任何人都不能争！ 词汇： 就这么定了！车到山前必有路，做了再说！我就不信任，假如仔细的话会做不好。做错了事情最好桌面说清晰，定好规则，各行其事。井水不犯河水。 岗位：领导、土匪老大 缺点：不会认错的！任何事情要等他发泄怒火之后才说建议。胆怯别人看到自己内心的胆怯和懦弱。外来的力气可以对抗，自己人的欺瞒和背叛才是致命的打击！做事都超“度”：购物癖。 个人提升： 1问一问自己值不值得去打这场架 2找出别人的优点，而不是缺点 3学会赞扬他人 4敬重敢于讲真话的人 沟通要点： 1说话要直截了当，不要绕圈子。（爽快、干脆、大方） 2 你认为你们彼此起了争吵、冲突，他却可能觉得这是很过瘾、很有效的沟通模式。所以你要记着，冲突对他们而言是进一步沟通的起先，而非结束。万一你觉得争吵太过厉害，感觉不舒适时，不妨干脆告知他们你的感受。 3 他们可以接受干脆的指责，但不要取笑或讥讽他们 4敬重他，服务好他，给足面子:2个以上同事同时给他服务，让他有“皇帝”的感觉） 5他的话就是真理，不要反对他的任何看法，要用“疏通法” 6保持眼神接触，立场坚决 案例一： 8号客户：“这个衣服穿上时挺舒适、可是这个袖子设计一点都不合理，应当七分袖就好看了。” 销售人员：“呵呵，是的，看起来是有点怪。而且我看今年杂志上面很流行这种设计，也行这就叫潮流吧，总要进步和改革。不过似乎这种设计穿在身上似乎是挺显线条的，不如你穿在身上试试看？” 9号 眼神：笑咪咪的，像弥勒佛样， 眼神柔软。没有睡醒的感觉。 衣着：舒适。色调偏沉，绝不会是扎眼的颜色，对衣着美丽程度相对要求最低的一种。 语言： 不慌不忙，语气平平，话不多，但是一语中的！ 体形：心宽体胖 行为特质：没有明确的目标和安排、满意于现状、专注力放在别人的身上。难以下确定。好好先生。简单分散留意力，灵魂出窍。重视人际和谐，目标感不强，息事宁人。和事老！不会拒绝别人和得罪别人。给我一个清单，告知我做事情就好了。动作慢!拖拉事情，知道最终！看电视、吃东西、睡觉！感觉不到和谐和安静，他就会选择离开。把生气压积，到肯定时候一起大爆炸！但是这样的人一旦做了确定，就回天乏术了。内心有焦虑的时候，会选择吃东西这种方法来化解焦虑。 思维方式： 把自己遗忘。来到这个世界的任务就是维持人与人之间的和谐。吃东西不肯定是感觉饿。只是单纯地想让自己的嘴巴动一动。天塌下来还有比我高的！ 词汇： 无所谓、你说了算、都可以，给我一个清楚的时间和工作表。 岗位： 客服、会议协调人员、 缺点：懒散、没有个人主见、同流合污。消极反抗自己不情愿做的事情。 个人提升： 1养成每天做日记的习惯 2定下目标和行动安排，时间限制，找人支持自己的目标 3要说出自己内心的不情愿 沟通要点： 1找出他的需求和立场 2千万不要用激将法、煽风点火式促使他买单， 3产品要有选择，刚好给他建议 4不要一次举荐过多（7号适合选择多，但是9号下确定难，选择项不要太多，他无法选择了） 5好声相求，虽然他内心不情愿，他也会因为关系而去做。 6耐性的耳提面命。 案例一： 9号客户：这段时间有空。我想报读一些心灵成长的心理学课程，你有什么介绍？ 销售人员：哦，你找对地方了，我们公司每个月举办大大小小二三十个不同类型的此类课程，肯定有适合你的。 9号客户：我觉得自己有时候会限制不了生气，莫名的发脾气，我想找找缘由让自己更平和一些。 销售人员： 这个时间比较长，要七天封闭式的训练，老师是业内很出名的；另外一个时间比较短，只需三天，课程设计成熟了，而且收费也相对低一些。请问先生是做什么行业的呢？ 9号客户：自由行业，设计师，时间比较充裕。 销售人员：那我跟你介绍一下这个七天的课程，这个课程。 9号客户：嗯，太好了，你给我实惠点我就报读了吧。 失败案例： 9号客户进入4s店 销售人员：先生，有什么可以帮到你呢？ 9号客户：我想买个商务车，七座那种 销售人员：好的，你来看看这个，这个车内部空间。，或者是这台。这台采光度特别好。 9号客户：都挺好的，很难选择，那这些价格能实惠多少呢？ 销售人员：可以实惠一些。先生你今日购买吗？ 9号客户：说不定，看好了就买 销售人员：你看喜爱哪一种？先生今日能定下来的话，那么我去帮你申请一个最低折扣，你看咋样？我们再看这辆车，性价比不错。 9号客户：感谢，我下次再过来看吧 九型人格在销售中的运用 假如你是一名保险推销员，如何运用九型人格这一工具协助你的工作、帮你做出更好的业绩呢？ 假如客户是1号：你不要心情化、夸张地表达，肯定要表现得很严谨、很专业才行。也不要玩赞美对方的嬉戏，只要清晰地告知对方条款，并精确回答对方的问题即可，他是推翻定买保险与你跟他关系密切与否无关。对2号：告知他，假如他买了这份保险可以帮助到他的家人，可以帮助到他所爱的人。 对3号：告知他你们公司是世界五百强之一（假如是的话），連美国总统都买了我们的保险。对4号：使他心情兴奋，他通常不是通过理性来确定事情，心情好时就会买。 对5号：不要讲太多废话，只告知他买这项保险的意义有以下几点： 1、 2、 3、 4、 5、讲清晰即可。 对6号：渲染不买保险的危急，告知他生活中充溢不确定的事。他们对平安感的要求很高。一旦起先胆怯了，就会买。 对7号：他们好玩，不要讲太多道理，一起玩，可能会在卡拉OK的时候对方就把单给签了。对8号：记住他们是领导者，让他们自己做确定。你只是一下提出方案的下属。 对9号：他们很简单被你劝服，也比较简单答应你，因为他们说“不”有点难为情。但是他们人变更办法，或者在分期准时付款的时候出现问题。 以上只是一个简洁的例子，在销售领域、团队管理、人力资源的开发、客户服务等诸多领域，九型人格都可以发挥巨大作用。 二、销售过程中的应用 当我们驾驭了区分对方性格类型的技巧后，通过与客户的沟通与沟通，便能尽快了解客户的性格类型。当我们确认客户是几型性格后，便可比较清楚的洞悉到客户的心智模式、思维模式和行为模式。这时，我们就可对客户的思维倾向性及行为倾向性，有一个可能的预料与推断，即这种类型的客户，通常会喜爱什么？看重什么？在乎什么？在哪种状况下会引发他（她）的心情反应？当我们明白这一点后，我们便可在比较短的时间内，总结出一套与这类客户的相处之道。建立较为牢靠的信任关系与合作关系。 例如：1号类型的客户，内在价值观是凡事要做对做好，做到完备。1号性格是典型的推断性思维，对错分明，非黑即白，1号人具有理性、以身作则、讲究原则、关注细微环节、仔细、守规则等特征。 例如：我们有一个VIP客户是1号类型，我们就要学会认同他的价值观，协作他的做事风格，加强我们的严谨性和仔细程度，同时增加我们对细微环节的关注。因为在你与1号客户交往过程中，一个微小纰漏就可能导致合作的失败，我们必需发展出来一套相应的营销策略。 那么，每一特性格类型所关注的焦点都不一样。 1号关注：错误，细微环节，安排，对错，规则。 2号关注：人际关系，对方的须要及别人的认同。 3号关注：成果，目标，效率，任务。 4号关注：感觉，缺失的美妙，环境，品尝。 5号关注：学问，空间，喜爱分析，规律，事实。 6号关注：潜在的风险，危机，平安问题。 7号关注：自由，欢乐，更多选择及更多的选择方向。 8号关注：公允，权力，这里谁说了算，喜爱真实、渴望干脆。 9号关注：和谐，渴望融入别人。 例如：8号性格的人，他比较喜爱干脆坦白的沟通方式，不介意对抗。当销售人员与他很含蓄、很宛转的表达时，他可能会很不耐烦。他喜爱的方式是面对面，你大声、干脆、坦荡地表达，反而会令他刀对刀、枪对枪，在心里很观赏你率直的特性。从而奠定了良好的合作基础，经过一些案例的实践，发觉这种状况。 曾经有一个销售经理，跟踪了一个大客户近一年时间，投入了不少精力，也没拿下订单。这名销售经理很郁闷，抱着得罪客户的可能，最终去见了这个大客户，很干脆地将想法表达了出来，甚至有指责语气。说完后转身离开，心想这下完了，客户彻底得罪了，心里不免惭悔。但没想到过了两天后，这个VIP客户（一家集团公司的老总）竟主动给这位销售经理打了电话，最终签下了一笔近400万的订单。后来这位销售经理参与了九型人格工作坊，才明白这位集团公司的老总是8号性格，茅塞顿开。 当销售人员系统地驾驭九型技术后，便可根据每个类型的特质，发展出相应的销售策略，从而达到提升销售业绩的目的。 - 九型人格讲稿 九型人格 九型人格 九型人格 九型人格 九型人格特征 九型人格(new) 读九型人格有感 九型人格婚恋指南 九型人格简易测试 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 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