县运管处春运工作总结.docx

县运管处春运工作总结 我们××县道路运管处2022年度的春运工作，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，本着“以人为本、平安第 一、快捷有序”的指导思想，以实现“平安畅通、文明和谐”为目标，细心组织，合理支配，圆满完成了本年度的春运工作各项目标任务。春运40天，我县道路旅客运输共完成客运量26.8万人，日均投入运力128辆，累计发运15600个 班次，完成旅客周转量1206万人公里。平安局面良好，未发生一起道路交通平安事故，服务质量明显提高，旅客投诉下降，实现了每位旅客走的了、走的好、走的平安、走的有序、走的满足的工作目标。现就我所2022年春运工作总结如下。 一、强化领导，健全工作机制，为春运工作顺当实施奠定基础 为了确保春运工作的顺当实施，我所领导高度重视，将春运工作做为年度阶段性头等大事来抓，于元月八日召开了由所领导、客运管理办公室、客运稽查队等中层管理负责人及客运公司经理、分管平安副经理参与的工作会议，提出了春运工作总体目标任务，共同探讨制定了春运工作实施方案，早做打算，周密支配，明确分工，切实把各项工作落到实处。首先成立了由所长为组长，各分管副所长为副组长，办公室主任、客管办主任、稽查队长为成员的春运工作领导组，并下设办公室,公布了值班与投诉电话。其二，强化了春运工作的运行机制，总结历年阅历，接着实行五位副所长包客运公司、包营运线路、包营运车辆的三包责任制。每位副所长承包指定的客运公司，从质量信誉平安、文明服务全方位实施监管，为春网运工作实施营造了较稳定的工作环境。其三，增加了稽查管理层面，规定稽查队在春运期间主要任务为站外监管，对营运客车进行全方位、不间断巡查，对不按指定线路行驶，不按规定站点停靠，私自乱涨票价等违规行为进行监督检查，并对客运公司重申，对受惩罚的违规车辆要记录在案，作为线路持续经营的重要依据。其四，详细细化了各位所长、客运管理办公室、稽查队、汽车站、各客运公司春运期间工作职责，从纵向上匡正了春运工作领导指挥体系，从横向上细化了每位管理员工工作责任，从而保证了春运工作有条不紊地实施。 二、统筹协调，抓好预料，为春运工作顺当实施创建条件 为了保证春运期间每位旅客“走的了、走的好”，我所依据本县的客流特点、以及运力现状，详细做了四方面工作。一是仔细总结历年春运期间客流改变规律，网提前调查我县旅客的流时、流量、流向，依据客流改变制定了应急调配运力，完善了包车、加班车的工作预案，确保运力足够，调协作理。二是加强监督管理力度，防止出现无序竞争，禁止无证、无牌车辆参与春运，公布旅客投诉电话，落实24小时内春运值班制度，有力打击了各种损害旅客利益，扰乱市场秩序的行为。三是实行政务公开，在汽车站的显著位置公布客运票价监督举报电话，便于旅客投诉与监督，并明确规定在春运期间，任何单位和个人不得擅自变更票价，不得以任何理由和借口在班车出站后向旅客收取任何费用，此举措深得旅客的满足，也规范了营运经营业户的行为。四是建立了应对平安事故和突发事务的应急处理机制，对应急保障车辆提前做了车况检测，保证了应急保障车辆的完好率，做到了“召之能来，来之能运”。在保证了跨线运力的同时，我所仔细对农村公交客运工作进行了布署支配，充分发挥城乡客运一体化农村公交的巨大作用，保证了广阔农夫挚友节前、节后购物、走亲、访友的平安、便利、快捷出行。我所与各个客运公司、汽车站签订了春运平安责任书，明确了责任，做到“层层管理，层层落实”。全部参加春运车辆通过交警部门的技术检测，全部领取“春运合格证”，对不合格车辆严禁参与春运。组织全部驾乘人员进行了平安生产、文明服务的职业道德教化。 三、强化宣扬，营造气氛，为春运工作顺当实施营造氛围 元月29日，我所会同县交警大队在汽车站联合实行了“2022年春运工作启动仪式”，由县交通局局长张保林主持，邀请了晋中市交警大队车管所长白金龙到会，并讲话，分别由交警大队和运管所长宣读了春运工作方案，县委常委、常务副县长陈锋到会并对春运工作在确保平安，强化服务等工作上做了详细指示，显示了各级政府对春运工作的重视，从而对司乘人员的平安意识的再提高和职能部门的有力监管起到了促进作用。并通过各种媒体和宣扬形式进行广泛宣扬，在站内及主要运营路段张贴标语，条幅60余幅，电视台累计播放五十小时春运信息，散发宣扬资料15000余份，接受询问3000多人次，汽车站利用扩音设备从早七点至晚六点进行连续广播。让每位旅客都能了解春运，协作春运，营造了平安畅通，文明和谐的春运氛围。 四、站内严查，站外稽查，为春运工作顺当实施起到 县运管处春运工作总结 道路运管处春运工作总结 县道路运管处春运工作总结 某年运管处春运工作总结 某年运管处春运工作总结 运管处工作总结 市运管处工作总结 运管处农村客运工作总结 运管处农村客运工作总结 运管处资料 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页