商场物业管理注意事项.docx

商场物业管理注意事项 商场物业管理留意事项 1、管理目标 商业物业（楼宇）具有大空间、多设备、商号多、客流量大等特点，物业管理与服务的难度大、责任重。一般住宅类物业管理主要管理居民的居住场所，服务对象是住户，而商业物业作为一种商业经营场所，其物业管理机构面对的服务对象是业主、租户和顾客三个方面，其中，租户和顾客群不是长期稳定的，而是流淌的，不断改变的，且来源不同，构成困难，因此物业管理服务的好坏干脆影响到商业物业的商誉。一旦物管机构在管理服务方面出现差错，导致租户或顾客不满，对物业商誉有极大的影响，而若因此失去租户或顾客，就意味着会失去物业业主的信任，从而失去物业受托管理权，影响本企业的经济效益。 因此，商业物业的物管机构为实现令各方满足的服务目标，就要不断调查探讨市场状况，了解市场改变和不同租户、顾客对物业管理服务的不同要求与满足标准，以高于市场普遍水平的服务标准来满意他们，并赢得市场竞争。 2、管理措施 由于服务对象的不同与市场需求的差异，较之于住宅物业，商业物业对于物业管理的要求更高、更严格，在管理措施上，商业物业（楼宇）的物管机构应依据有关政策法规，严格制订一套适合商业物业物业管理的规章制度，规范各专业岗位的职业守则与工作细则，根据高标准订立工作安排和服务质量标准，使商业物业始终保持清洁文明、平安舒适的经营状态，对违反管理规定者，均一律按惩罚条例进行处理。 3、商业形象 住宅类物业设计形象的主要目的在于美化居住环境，除在肯定程度上促进物业销售外，在日常物业管理上并无其他商业考虑，而商业物业的形象设计则肩负着极强的商业使命，恰如其分的商业形象设计能够诱发顾客的潜在购买欲望，使之形成现实的消费；良好的外观设计、美丽的内景布置能够使顾客为这种具有艺术美的商业氛围而实施自己的购买行为。现代的商业大厦（商场、商城）正是利用卓越的商业形象设计使顾客产生美感愉悦的同时，引导顾客消费，从而促进商业营销。举凡胜利的商业物业无不具备独树一帜的胜利商业形象，如深圳铜锣湾商业广场独特的中庭设计、深圳山姆会员店科学合理的功能分区等等。同时，舒适、幽雅的购物环境与和谐有序的消费氛围，不仅可以树立商业物业良好的自身形象，促进自身商业发展，还可起到形象示范作用，影响、带动周边商业物业形成区域发展，达到整体提升周边商业环境的效果。总之，保持物业良好形象是商业物业物业管理的主要任务。 由于商业物业内不同区域的功能分区不同，为正确地导引人群、疏导车辆、维持物业内部的有序经营，在适当的位置（如出入口处、楼层梯间、坡道处等）设置明显的指示牌显得特别重要。在顾客分流方面，应实行主动合理的措施（如专人导引、专题广告导引、语音导引等），既能使顾客轻松流畅地进出，又能使顾客感觉到热情的商业气氛。假如停车场、人行入口处过于拥挤，将会严峻影响购物环境，并且影响顾客心情。另外对于物业内各经营单位（商户）的招牌（广告牌）应妥当管理，保持物业外观整齐。 影响商业物业商业形象的因素许多，完善的物业管理是特别重要的一个方面，通过良好的物业管理可以创建良好的公众形象，增加公众信念，从而吸引消费，有效促旺物业内的各项经营活动。 4、产权、债权关系 商业物业（楼宇）的全部权人可能是个人、一间或数间公司。房地产的开发建设常常是通过抵押等方式来筹集资金的，所以物业本身可能存在着全部权或债务形式多重性的特征，对于物业管理者来说，了解物业债权的实质性关系和全部权类型是相当必要的，若物业产权不清，从物管市场的角度而言，意味着物管需求方的主体不确定，必将导致物管作业因服务对象的不明确而陷入混乱无序的状态。若物业债权关系困难，则有可能使物管企业卷入不必要的债权纠纷，在肯定程度上加大经营风险。物业管理是属于长期经营的产业，物业托付方的产权、债权关系是否清楚明确必将影响物业托付双方的长期合作发展。 5、环境清洁管理 商业楼宇物业环境的清洁与否是衡量物业管理水平的重要标记，保洁工作对物业业主、租户及顾客的影响极大，越是高档、现代的商业楼宇，对清洁工作的要求就越高。商业楼宇的人流多且人员杂乱，产生垃圾的源头较多，加上有可能部分租户居住在物业内部（如某些专业批发商场），存在生活垃圾的处理问题，保洁工作相对难以限制。除应有专人负责流淌保洁、刚好清运垃圾、随时保持室内外卫生之外，同时应注意提高清洁工作的专业性，满意商业物业内部各种设施设备的保养须要。 商业物业（楼宇）的保洁形式具有以下主要特点： 由于商业楼宇日常的保洁需求时间较长（营业时间长，且节假日照常营业），在保洁人员的工作支配上一般实行两班倒，即将巡察和清洁分开，隐藏部位（如消防通道内的设施）的保洁工作支配在白天巡察时间完成，夜间主要对营业区域进行清洁，包括地面、卫生间、玻璃、消防器具等公共设施。 商业楼宇的保洁重点在大堂及大门入口处。大堂、大门是出入人群的必经之地，且位置最接近物业外部环境，只要留意大堂和大门出入口的卫生保持，并刚好进行保洁作业，即可在很大程度上减轻物业其他楼层、部位的保洁压力，但需留意在顾客经过出入口防尘垫之后，仍会有部分灰尘散落地面，如逢雨天，应组织人员将污迹限制在大堂入口范围内。 商业楼宇保洁巡察的人员配备主要由物业自身质素及档次来确定，楼宇档次越高，巡察的内容越单一，需配置的保洁人员越少；楼宇档次越低，巡察工作所需的人员越多，巡察频度越大，特殊是集市型的商业物业，清洁质量的凹凸取决于巡察保洁的质量。另外商业物业保洁还需留意对停车场、理货区及垃圾存放点的巡察保洁，为便利顾客，还应留意垃圾收集桶摆放的数量与位置是否合理。 商业物业对保洁人员的素养要求较高，包括刚好发觉问题的实力和正确处理清洁作业过程中的各种应留意事项的实力，在人员管理方面还涉及到防自盗等状况，物业管理单位应合理支配保洁人员的工作时间、工作区域及作业方式，做到既要保证物业环境的清洁卫生，同时也尽量避开因保洁作业对物业内部正常的商业经营活动造成不良影响。 6、环境绿化管理 营造良好的购物环境是商业物业（楼宇）胜利的基本条件，而精彩的绿化管理则能提高商业物业区域环境的“含金量”。尽管商业楼宇的单位面积价值昂贵，仍须要通过环境绿化来点缀，并以此营造和谐舒适的宜人气氛，提高业主、租户及顾客的生活、工作质量。 商业物业的绿化管理以经济适用、美观大方为原则，为与建筑环境气氛取得协调一样的效果，应对其进行统筹规划，合理布局。详细的绿化方案设计应结合客观环境，合理布置，既要考虑美观，通过绿化起到美化环境、改善环境小气候的作用，也要考虑植物品种的选择，便利长期的日常养护。 同住宅物业相比，商业物业（楼宇）因其着重商业综合运用功能及建筑空间方面的限制，使得物业内可绿化区域面积较小，加上室内阳光照耀不充分，因此给绿化工作带来困难，为较好解决这一问题，应充分利用有限场地，实行水平绿化与垂直绿化相结合的方法，在拥挤的有限空间里营造绿意的环境。在绿扮装点室内空间时，应留意以下几点： 商业物业的绿化配置主要以室内绿化为着眼点，属花卉租摆范畴，对花卉的质量要求相对较高，花卉在摆放期间应表现出良好的生长状态，防止出现乱叶、黄叶、虫害、痿蔫、老化、不规整等生长不良的状况。 商业物业室内的亮度主要由日光灯补偿，光线较柔软，因此在品种选择上以欣赏叶片花卉为主，叶片质地应为革质以上，光亮无毛，颜色纯正。在养护中应刚好清洁叶片，去除灰尘，以保持叶片光亮，必要时可喷施少量光亮剂。 室内花卉的选择应留意避开选用姿态臃肿的花卉，主要突出线条美和层次美。同时要避开有异味、有毛、有毒的植物。花木摆放讲究艺术，品种配置与摆放位置要适当，风格统一协调，构图合理美观。 因室内光照度有限，不宜摆放较高大的植物，注意环境配置的商家往往采纳人造花搭配部分真花，并在透视的焦点部位人为加上背景以烘托气氛。例如，在蔬菜区用塑料制作的藤本蔬菜来衬托主题。 室内花木一般产自热带，因此室内的湿度要较大一些。由于受到环境的制约，室花更换较频繁，日常的养护大多限于夜间浇水或补充少量颗粒剂复合缓释肥料。 搬运花草植物时，爱护花卉枝叶不受损伤，同时留意花木放置场地的卫生保洁。常常对植株进行检查，适当进行绿化补缺与品种调剂，确保植物生长成型，成活率达95%以上，保持植物常盛态势，可使室内环境充溢朝气与活力。 7、平安管理 商业物业（楼宇）面积广、商品多、客流量大，须要一支训练有素的保安和消防队伍，并有一套紧急状况下的应急措施。平安管理工作的基本要求是保障物业平安，维持商业物业的经营管理秩序。 对于商业楼宇的平安管理，应留意以下几点： 将物业管理中的平安管理与商业经营中的防损要求结合起来。 商业楼宇内的人流构成困难，几乎任何一家商业机构都要面对商品防损的难题，实行包括录像监控、便衣巡查等各种保安措施力求杜绝商品流失。物管机构的平安人员应依据托付管理合同的要求，合理分工，明确责任。若商业物业的经营管理方自身设有特地的保卫部门（如商品防损部），物管机构应留意明确同防损部门的职责分工、责任区域的划分及详细工作的对接程序。若商业物业的经营管理方将防损工作交予物管机构管理，物管机构应在自身平安管理部门内部明确各平安岗位的详细设置及岗位职责，通过有效分工，实行各项有效措施，在做好物业社区治安工作的同时，主动重视商业防损工作，将商品的损失程度限制在最小范围内。 将物业保安管理同物业消防管理相结合。 消防平安是物业平安的重要环节。由于商业物业内人员密集、设备昂贵、财物（产）汇合，发生火灾所造成的生命、财产损失无法估量。因此，商业物业的物管机构的每一位平安人员都应同时是兼职消防平安管理员，并具备相应的消防学问与技能，刚好发觉并处理各种火灾隐患。 将平安管理与客户服务工作相结合。 商业物业的物业管理服务对象较多，包括业主、租户及商业顾客，同其他类型物业的物管工作相比，由于物业的商业特性，商业物业的物业管理更加强调管理的服务性，平安管理人员在日常工作中，随时都可能会接到客户的各种服务要求，因此，必需将平安人员的日常工作纳入到客户服务工作中去，为顾客供应各种细致服务，尽可能地爱护业主、租户和顾客的利益。 紧急事故的应急处理 住宅小区的整体环境属于封闭型或半封闭型，而商业物业属开放型环境。现代物业管理中的平安管理概念正变得越来越困难化、严格化，已不仅仅局限于物业方面的平安保卫，还包括犯罪、意外事故、自然灾难及危急物等紧急事故造成的平安爱护问题。平安人员所担当的责任随着社会的发展和业主需求的改变而不断增加。 对于高度密集性的商业物业（楼宇）而言，若发生紧急事故后处理不当或不刚好，将会造成无法估量的生命财产损失，因此必需设计一套有效的紧急事故处理程序，该套程序必需为诸如火灾、电源失控、水管暴裂、犯罪活动、爆破威逼、电梯事故、严峻伤病等紧急事项有所打算。全部安保人员必需与物业电气、机械、交通和限制设备相关人员及物业业主、租户紧密协作。 任何一项平安安排都应有四个目标：预防措施、问题的检测和报警、损坏遏制及防止损失的进一步扩大。处理物业紧急事故最先进的方法在于预防的措施。由于物业管理者无法事先精确预料事故的发生，因此在设计爱护安排时，必需尽可能地考虑任何紧急事故可能发生的各种状况，最大限度地作出反应。一些详细的预防措施如：事先做好电梯的打算工作，以便在紧急状况下供事故发生楼层的受伤人员疏散运用；在租户中提倡运用不易燃、防火性家具及材料；组织业主、租户定期实行各种应急反应训练和活动；编制紧急事故程序指南手册并发放到全部物业工作人员、业主、租户手中；储备少量紧急物资等。 一旦紧急事故发生，人身平安就处于第一位。物业管理者应按设计好的基本应急程序履行职责，马上与业主、租户建立个人联系，通告危机现状以及解决方法。物业管理者必需全力以赴，以避开发生更大的损失，尽可能快地复原正常的工作运行是削减商业经营损失的最好方法。 提高平安的重要性还包括免受犯罪活动的侵袭。商业楼宇的一些地方较易发生犯罪活动，如商业中心的停车场就是犯罪分子与歹徒常常活动的主要地方。对此，物业管理机构有很多须要改进的地方，例如：增加照明灯以加强顾客平安感；人行道旁边和停车场不应有藏身之处；为顾客供应的哨岗应支配在停车场重要位置等等。增加训练合格的保安人员，配备高性能的平安设备，都可在肯定程度上提高平安而降低犯罪发生。商业物业的物管机构应与当地公安部门加强联系，获得必要的建议与帮助。另外，租户若发觉有可疑行迹应马上相互通告，这样由于失误导致的犯罪事故就会削减。 8、设施养护管理 商业物业（楼宇）高起点、高质量的设备设施须要具有先进的现代化管理手段和专业化养护修理技术。因此在养护修理方面，必需有一支专业化队伍，对物业的各种设施设备加强养护，如空调设备、电梯设施等。由于商业物业（楼宇）运用频繁，预防性的维护工作与建筑地面、设备的日常检查工作就显得尤为重要。商业楼宇内部属于人流高度密集区域，空气调整必需相宜，载人运输工具必需保证长时间平安运行，因此必需加强各类设施、设备的修理保养，削减停机率，并在商业物业开放运行中刚好处理各种设备故障，保证其正常运转，为物业业主及运用权人供应便利及不间断服务。 9、消防管理 现代商业物业（楼宇）大多是立体性建筑，且机电设备较困难，故其消防工作显得难度更大，也更重要。消防工作的目的就是为了预防物业火灾的发生，最大限度地削减火灾损失，为业主、租户和顾客供应平安环境，保障其生命财产平安。商业楼宇常见的引发火警的缘由主要为烟蒂或火种处理不当、电器引致的火警、装修不慎等。商业楼宇内部人群密集，短时间内的人员疏散压力较大，消防通道必需保持畅通无阻，遇有紧急状况时能刚好疏散人群。商业楼宇建筑应严格按国家消防部门的详细有关规定配备消防装置及设备，如火警报警系统、应急发电机、应急照明系统、花洒系统、空气调整系统等等。楼宇内各类消防设施及消防通道的指示标识必需完整、齐全、清晰，全部固定装置、设备或装饰品均须达到高度平安标准，保证顾客，特殊是儿童不致意外受伤。物业的消防管理还必需留意物业管理机构与业主、租户（运用人）之间的联合管理，组成以物业管理公司为主，业主和租户为辅的消防管理网络，必需留意消防宣扬与强化消防管理之间的结合，才能真正把各项消防管理措施落到实处。 10、车辆管理 商业类物业（楼宇）一般均位于本地商业旺区，用地有限，各类停车场所、车位较为惊慌。据典型调查（北京零点市场调查公司数据），在商业楼宇（商场、商城、商厦等）的实际消费购买人数（约占总客流量的40%）中，70%为乘车或驾车人士。一座较为成熟的商业楼宇，其建筑面积与停车场面积的合理比例大致为41。由于停车面积供应惊慌，对往来车辆实施有序管理难度较大。商业物业各类停车场（地上、地下停车场）应合理规划、加强运用管理、提高运用效率，不仅保证物业管理区域内的良好的交通秩序和车辆停放秩序，确保业主、租户、顾客的车辆不受损坏和失窃，还应留意将车辆管理与环境管理、治安管理、消防管理及交通管理相结合。例如在环境管理方面要求车辆和人员保持停车场内清洁，禁止乱丢垃圾。在消防管理方面按消防要求设置消防栓，配备灭火器等。做到既便利顾客的交通往来，吸引顾客消费，又能保持整齐的物业环境和物业辖区内的平安与交通秩序。 11、公共关系 商业社区文化 商业社区文化活动对于商业物业内的全部单位及个人均有重大意义。首先，文化活动的开展有利于在物业社区内形成一种和谐、融洽、安静的气氛，亲密内部各商业单位间的往来，为相互之间的沟通供应了渠道，俗话说，和气才能生财。其次，通过开展多种形式的商业社区文化活动，有利于加强业主、租户与物业管理单位的沟通，增进相互间的了解，刚好化解冲突，使物管工作得以顺当开展。第三，商业社区文化活动的开展有利于唤起全体业主、商户的荣誉感，制造名牌效应。如通过组织业主旅行团、音乐会、康乐竞赛等文化活动，一方面可唤起全体业主、租户的参加意识，另一方面也提高了物业知名度，并将为物业带来可观的商业效应。第四，通过开展文化工作，保证了物业社区的“平安文明”，为社区的稳定和长期发展奠定了基础。 商业推广、促销活动 加强同商业物业内各经营单位（商户）的联络，有组织、全方位的促销活动不行或缺。物管机构可细心策划、主动协作商业物业的经营管理方组织、宣扬和开展各类促营销活动，如示范表演、展示会、联合促销、季节性社会活动等，努力为吸引顾客供应各种周到细致的服务。这样，一方面可以增加商厦喧闹兴盛气氛，促进物业内各商家与顾客之间的联络，另一方面可扩大商厦的知名度，吸引大批顾客前往消费。 总之，商业物业管理机构处理公共关系的核心内容就是通过各种有效沟通渠道，实行多种形式加强、亲密同物业经营方、业主、租户的联系，并在经营合作上明确与物业经营方的专业分工，物业经营方负责物业的商业经营，物管机构则专责物业管理，双方合理分工、协力合作，致力达到共同经营、整体发展的目标。 商场管理的特点 一、商场物业的类型和管理特点 （一）商场物业的类型 从经营方式分 可分为货柜隔离购物和开放式购物两类。货柜购物即每个层面购物被柜台或铺位分割成销售不同种类商品的小单元，顾客购物时不进入柜台干脆选择由售货员拿给顾客、这种零售商店一般被称为百货商场（或专营商店）。开放式购物是把零售商品陈设在开放式货架上，顾客可干脆选择，这种零售店被称为超级市场或仓储式购物中心。 从楼宇功能分 可分为单一经营性商店和综合多功能经营商店。 从商业物业档次来分 可分为一般型和豪华型两种。一般型的商业物业的设施、设备和管理方式都是传统性的，所经营的商品都为大众化商品。豪华型是在对外开放过程中不少国外商业界为抢摊商业市场而建立一批高档的商业楼宇，其设施、设备齐全、先进，如电视监控、消防系统都由计算机系统限制，以及先进的管理设施，豪华、高雅的购物环境，可谓现代的商业楼字。 （二）商场的物业管理的特点、建筑特点 从建筑内部一般用大间隔、大空间设置，使整个层面一览无遗；外观设计讲究雄伟、富丽，有的还有广畅喷泉或小瀑布；在装饰上追求高雅、奇妙，在气氛上力图营造浓烈、激情或温馨，造成感观上的刺激或和谐。据此，在管理上要求创建和维持环境的美丽，使顾客在幽雅、轻松的环境中流连忘返，增加购物的信念和欲望。 设施齐全 现代商业设备、设施先进，因而对管理人员的素养要求较高。 客流量大 商场进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，平安保卫管理特别重要，有些零售商品易燃易爆，消防平安不得有半点松懈。 二、商场物业的管理内容 （一）楼宇及附属设施，设备的养护及修理管理 商业楼字的日常养护标准高，修理要求严，其内容同办公楼相像，但其方式不同。商业楼字的重点在于各种设施，设备上，因为这些都能干脆影响经营环境。高档次的商业楼宇设施、设备多而困难，电脑化程度高，如供电、监控、平安管理、消防、给排水、交通管理等各系统大多互联网络，由计算机限制维护管理至关重要，一些设备如电梯，自动扶梯等易出故障，保证其正常运行也靠平常养护。 （二）环境卫生及绿化管理 环境卫生是管理的重点，主要是外部环境和内部环境两方面。外部环境包括楼宇外墙、附属建筑设施及四周场地等；内部环境包括过道、扶梯、自动扶梯、电梯、卫生间、会议室、餐厅等一切公用场所，以及承租户和业主的铺内、办公室等非公用部位。绿化是指内外环境的花草树木的种植及养护，旨在创建整齐、美丽和谐怡人的商业氛围。 环境卫生管理方面应留意以下几点： （1）楼宇内外的广告牌、条幅、悬挂物、灯饰等凡属商户铺内的，由商户提出设计要求或制作，必需由物业管理公司统一安装在合理位置； （2）柜台内陈设架上商品陈设应美观，不得凌乱或随意置放； （3）商户铺内产生的垃圾须袋装并放至指定位置，刚好清理； （4）楼宇内外的主要卫生清洁时间应支配在非营业时间，营业期间必要的清洁应由清洁人员用抹布擦拭，而不用长柄拖布擦拭； （5）雨大进门处及其他公用过道应设置一些雨具存放器，尽量不要把带雨水的雨具带进大厅，同时留意清洁卫生。 （三）平安保卫管理 平安保卫管理是商场物业管理的要点，必需予以重视。它有两部分组成一消防和治安管理。 （1）商场楼宇一般都安装先进的自动火灾报警装置和自动灭火装置，这些装置干脆与电视监控系统联网，一旦发觉火情，烟雾达到肯定的浓度或温度达到肯定的高度这两种装置便自动通过导线将报警信号传输至报警装置、电视监控系统和自动喷淋装置； （2）运用电视监控系统对商场进行全方位、多角度，尤其对出售珍贵商品及金融营业点进行日常监视，发觉可疑人员或突发事务、恶性事务时监控人员刚好录像存作查证。在地下车库或露天停车场亦须安置监控探头，防止车辆被窃。人防方面由于商场中铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控死角，人防必不行少。门岗的保安员主要责任是发觉可疑人员时用对讲机通知场内便衣保安人员加以留意。流淌岗应着便装，流淌巡逻，做到勤视察，勤分析，擅长发觉问题刚好解决问题。对突发事务和恶性事务应刚好处置防止事态扩大并留意爱护现场刚好向上级和公安部门报告。 （四）广告管理 商场广告既多又杂，经常出现广告无序有碍整体环境，有的广告还有违反广告法规定，因此必需加以管理。 （1）市场内部广告、应由物业管理公司托付专业广告设计人员按商场整体布局设计。承租户广告需就其式样、颜色等项由物业管理公司审核，做到管理有序。户外广告一般不设置，假如属于商场整体促销广告也应留意整体性和形象性； （2）橱窗展示宣扬，这也是重要方面，应做到橱窗玻璃干净，灯火光明，开关刚好、陈设物品整齐有序。 商场楼宇的租赁往往以整个层面对外出租，出租后，由承租商依据经营要求，提出装修申请。也有的业主把一个层面装修完毕之后出租铺面。承租商户对铺面只能通过申请批准后作一些小的变动装修，装修管理应做好以下几个方面： （1）建立周全、具体、便于操作的管理制度； （2）专人负责对工程实行严格的监督； （3）选定资质高、信誉好的工程承包商进行装修； （4）对装修现场进行监督管理。 3、地下停车场广告设计必需实行节能环保的材料，建议购买LED灯具作为广告灯箱照明，光线较强，这样为开发商节约了大量的电费资源，同时跟广告公司谈好全部地下广告照明电费由广告公司担当。 （六）租赁管理 有些商场引进了承包制，逐步发展到柜台出租、楼宇层面或整幢楼出租，作为物业管理公司应做好楼字的租赁同时，留意租赁管理。 出租方式 主要有租金投标和协议租金两种，在市口好、顾客量大的商场，商户往往要争相租赁，在同时出现多个承租商户的状况下可用竞标方式，以获得志向的租金。而在一般地段，商户争铺面的状况尚未出现时可用协议租金，这一方式较敏捷、便利。 租金管理 主要是在租金商定时要考虑多方面因素，如商品经营的范围及类别；旁边商场楼宇的空置率；承租户的经营特色；商场所处的位置。另外经营商品给管理带来的易难也应作为一个因素。租金计算可采纳两种形式，一种先规定一个固定的月租金（依据面积），然后依据市场状况和货币升、贬值确定几年后再增加合理的幅度。一种是按面积定出最低租金，然后依据承租户销售总额按肯定的百分比收取租金。 商场物业管理留意事项 商场物业管理作业指导及 操作留意事项 商业街物业管理留意事项 物业管理师报名留意事项 物业管理小区装饰装修留意事项 签订房产物业管理合同留意事项 常见的物业管理招投标留意事项(精) 物业管理员装修巡查流程及留意事项 工业园区厂房物业管理的留意事项 春节商场留意事项通知 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页