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如何提升员工工作能力 如何提升员工工作实力？ 近几年里，中国民营企业发展速度之快，堪称世界奇迹，而与之不相匹配的就是劳动力市场职业化的发展状况，造成的结果就是发展速度越快的企业就越缺少高端人才。由此形成了影响企业持续发展的人才瓶颈。很多企业寄希望于大规模地引入空降兵来解决问题，但GE、宝洁、IBM、华为多数优秀企业的实践已经证明，除了初创期和猛烈转型期之外，引入人才都只是一种补充性手段，企业内部人才的培育才是最好的员工工作实力增长机制。员工只有实力不断获得了提升，才能为企业创建出更多的价值，那么自身也才可能会有发展。从这个意义上来讲，员工想要获得发展就在于其工作实力是否得到了提升。而在企业中，员工工作实力是否能提升，起确定性作用应当是领导干部如何来培育。 目前，中国许多优秀企业都在导入“卓越绩效模式”，此模式源自美国波多里奇质量奖评审标准，是一种世界级企业内部胜利的管理模式，其主要是“强化企业过程管理”。根据卓越绩效准则，过程分为“价值创建过程”和“支持过程”两种。“价值创建过”程就是“干脆出结果的过程”：“支持过程”就是“支持相关出结果的过程”。详细可以理解为：员工做一件事情就是“价值创建过程”，而领导者的工作，就是发觉并解决下属在价值创建过程中存在的问题，并赐予刚好的指导，这对于下属来讲，帮助其解决问题的过程都是支持过程。领导干部的工作定位就在于教会员工在详细目标实现过程中不断发觉问题、分析推断问题，并最终解决问题。 从中我们可以看出过程的重要性。同时，过程和结果之间原来就是一个因果关系：目标是输入，工作过程是因，结果是输出。在谈工作的时候，就是要谈过程、谈操作，假如把目标当成工作，那么工作就浮于表面，谈结果也不是定位工作，没有因，哪有果?我们在开展工作时不清晰因，工作就会缺乏操作性，最终无法得到结果。所以，在肯定意义上来讲，领导者“支持过程”肯定要落在员工“价值创建过程”上，也就是说要找出员工在“价值创建过程中”的问题后再解决问题，不然领导者的工作就会和下属的工作混淆，领导代替员工履职，这样下属的问题没有真正解决就还会出现新的或更多的问题，实力也就无从提升。 既然过程如此的重要，要想员工工作实力获得提升，领导干部就必需关注过晋江人才网.cn/jj_job 我们只做专业的人才聘请！ 程，在过程中一步一步的锤炼员工，提升员工的实力。那么员工在何种工作方式下才能获得实力的提升?领导干部应如何操作?在此，结合自身多年管理阅历，简洁阐述如下，和大家一起沟通、探讨。 领导干部在赐予员工一项工作任务时，对待过程的不同看法，往往会引发三种不同的结果，对员工工作实力的提升产生大相径庭的后果。在此，以市场营销工作为例，简要说明如下(任何工作都可以根据此模式操作)： 一个新业务人员如何开展市场营销工作?一般而言，大致有七个步骤：了解自己的产品及竞争对手的产品信息;收集客户信息、开发客户;探望客户、了解客户需求;与客户沟通;针对需求提出解决方法;签订合同;维护客户、发掘新需求。其中针对每一大步骤又分为许多小的步骤和流程，如针对“探望客户”，可包括探望前(相关资料打算、了解客户信息、礼仪学问等等)、探望中(产品说明、竞争优势、产异化分析等等)、探望后(客户关系维护、发掘新新需求点等等)。在这些小的步骤和流程中又可以细分，如探望前“相关资料打算”都包含哪些这样，每一项工作里面，围绕工作程序，可以先确定大的流程，在大流程里又有许多小的流程，每一个小流程里面又可分为更小的流程，更小的流程里面还可以再次细分下去。这样细分之后，才能保障此项工作顺当的开展并得到良好的结果。 以上，针对“新业务人员如何开展市场营销工作”这一问题，依据领导干部对此项工作的“过程”关注程度而言，基本有三种看法： 1.不关注过程，只关注结果。 交代员工去开展“市场营销”这项工作，不告知员工任何信息及必要的资源，只告知完成时间，让员工自己想，自己去思索如何去做，不管过程，只关注结果，以最终完成的好坏来推断。 2.过分关注过程。 交代员工去开展“市场营销”这项工作，并告知员工根据流程必需做到六大步骤，再告之员工围绕六大步骤，每一步怎样去往下做，然后在告之员工后续一步一步怎样去落实。即将过程中全部的应当考虑的事情全部都告知给员工，然后让员工按步骤去操作。 晋江人才网.cn/jj_job 我们只做专业的人才聘请！ 3.过程关注，结果检查。 交代员工去开展“市场营销”这项工作，再告知员工一些必要的信息，然后让员工先思索如何去开展工作，给定一段时间后让员工讲出自己的工作思路。员工依据自身了解的状况及工作阅历，可能只考虑到七大步骤中的 三、四步，甚至更少，这时领导干部再依据员工的工作思路刚好赐予大框架上的指导(即指导说明要完成此项工作必需有七大步骤，最多再告知七大步里面要考虑到那些因素)，待确定思路后，放手让员工主动发挥自己的全部性能去开展工作，其中对过程持续关注，以阶段结果来监控检查。 以上领导干部对待工作“过程”的三种不同看法，在员工工作实力提升上可干脆导致三种迥然不同的效果。详细分析如下： 1.第一种“不关注过程，只关注结果”： 在此种状况下，员工得不到上级领导支持和有效指导，这样开展工作就会导致员工因没有太多资源而感到压力过大、工作累。有思维、有实力、有阅历的员工可能会快速的理清思路去开展工作，但大多数员工无法理清工作思路，只有在黑暗中盲目的摸索前进，以至于感到茫然，不知该走向何处。这样有实力的员工就可以前进，但大多状况，实力不足的员工只能凭仅有的学问和阅历在那里挣扎，到最终只能自生自灭。此种状况时间一长，领导在下属心目中就定格为“指派型”的领导，会滋生下属的抵触心情，破坏团队氛围，阻碍人才复制的通道，员工感觉到无前途可言，最终造成人员流失，奢侈人力成本。为此何谈提升员工工作实力? 2.其次种“过分关注过程”： 在此种状况下，领导干部已经把全部该考虑的、该做的事情都交代给员工了，不需员工自由发挥，只要根据领导的意图开展工作即可。导致员工没有自我思想、没有创新思维、只能按部就班的去开展工作，在没有工作思路时就会出现等、靠上级领导的现象，或者在一个部门里出现深厚的“张氏思维”、“李氏思维”，而无法有效吸取簇新的血液和思想的现象。长期以往员工就会丢失主动性、主动性，滋生惰性，领导也不再是领导，而成为员工的“保姆”这就是“保姆型”领 晋江人才网.cn/jj_job 我们只做专业的人才聘请！ 导。而在企业中，这种状况比第一种状况更可怕，可怕之处在于：本身是一个还不错的员工，在这种环境的，实力退化，当遇到有挑战性的工作时，只会表现出茫然不知所措，结果是事情办不好，绩效上不去，到最终领导干部则以某员工学习实力不行、办事效率底下、不专心工作等等为理由，干脆“宣判”不适合某个岗位，最终迫使员工离开企业为此何谈提升员工工作实力? 3.第三种“过程关注，结果检查”： 在此种状况下，领导干部在让员工做事前先在大框架上和员工一起沟通、沟通，赐予正确的指导，帮助员工确定大的方向，然后放手让员工去开展工作，其中在过程中赐予监控检查，发觉问题刚好指导，这样可最大程度的发挥员工的主动性、主动性、能动性去开展工作，同时员工亦有成就感，有做成事的动力和愿望。像这样的领导就属于“教练型”的领导，正是企业管理中所提倡的。大处着眼小处着手，站在全局的高度、广度牵引员工的思维、习惯、行为、技能，最终促使员工工作实力在过程中不断的提升。 所以胜利的领导者，应当给部门员工供应一个舞台，并擅长在工作过程中不断的锤炼员工，为员工撑起一片天地。在这个空间内，促使员工不仅把已经具有的实力发挥出来，而且可以不断地挑战新的问题，激发新的潜力，这样个人实力才会不断提升，也使得整个部门战斗力不断地得到提升。同时，作为员工来讲，要想获得实力的提升及自我的发展，就要懂得和不同领导之间怎样协作工作。不要等待领导过多的指派工作，而要发挥主动性，尝试在经过充分沟通后的创新!假如在企业中领导和员工都能如此开展工作，那么企业才可能培育出适合的人才，才能推动公司不断前进。 文章转自：晋江人才网 http:/.cn/jj_job 晋江人才网.cn/jj_job 我们只做专业的人才聘请！ 如何提升员工工作实力 如何提升员工的工作实力 如何提升员工的工作实力 工作实力提升安排 如何规划工作并快速提升工作实力 浅谈如何提升基层妇联干部工作实力 如何开发新员工的工作实力 内化素养,提升工作实力 员工工作实力评语 浅谈如何提升基层高校生工作实力 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页