广场KTV部岗位职责.docx

广场KTV部岗位职责 广场KTV部岗位职责 副总经理岗位职责 工作描述： 经理管理夜总会工作，工作于头万绪，纷繁困难，做为管理者必需具备良好的管理的管理素养和管理水平，社交实力强才会在日常工作中发挥自己的才能和特长，具备良好的管理素养和管理水平，社交实力强才会在日常工作中发挥自己的才能和特长 。 职责与工作任务： 1、负责三楼KTV的会面工作和支配； 2、首先建立完整的管理机构和建全的规章制度； 3、必需对组织各层次领导和业务层次的职责权限的合理划分，使三楼KTV现场的大小事情有 人做、有人管； 4、驾驭外部的竟争和季节气候的改变，又有消费者心理等因素进行调整，确保业务合理有序进行； 5、必需组建一只强大有素养的公关经理和公关模特队伍 ； 6、做到处事坚决、奖罚分明、广告宣扬、促销策略、公益活动等； 7、建立在公众心中形象，提高场所美益和知明度，创建品牌； 现场经理岗位职责 职责与工作任务： 1、负责KTV全部灯具及电源开关 ； 2、负责主管及主管以下员工考勤主要部门吧台、服务员、DJ及演员 ； 3、负责服务员部岗前技能培训工作 ； 4、负责全KTV全体员工纪律、仪容仪表的监督 ； 5、负责KTV全部包湘卫生的检察 ； 6、负责KTV设备检察报修和申购 ； 7、负责吧台和全场业前打算工作要求和检察 ； 8、负责业后卫生和监守值班； 9、负责每日突发事个和常规事务的处理； 10、负责公关妈咪与服务员这间的直协调协作的关系； 11、负责每日工作岗位的调配和人员安排； 12、负责顾客反馈看法和顾客投诉的处理； 13、负责总经理办和办公室下达的任务落实后的反馈及执行； 14、负责每月罚款的统计监督部门服务员是否提高和下降，同时监督妈咪或服务员玩单； 15、负责领取部门消耗品的统计和对比。 楼面经理岗位职责 工作描述： 以假日执行文化为根基，既来之、刚安之的良好心态，公司为我家，公司利益为一切为主导，去做好完成 每一项工作 。 职责与工作任务： 1、以身作则，实事求事，主要把迎宾部工作做好 ； 2、带领培训迎宾技巧、技能，提高迎宾的工作素养； 3、包括接听电话，认清订厢消费内容，并作好来宾； 4、公关经理与现场远营之间协调接待工作 ； 5、随时监督管好迎宾的仪容仪表、站姿、走姿、礼貌用语是否规范，班前要检查迎宾部区域 卫生和公共卫生区域（走道和公厕），班后要检查迎宾台物是不放好（如：电话机、记事本、轮 台本、台单等物品的安放），准时开关全场营业大厅 ； 6、营业中途要巡场，否发觉有客人在走道上呕吐； 7、检查后勤阿姨在营业中途走道卫生、公厕卫生，是否已搞好，和后勤的沟通，餐具卫生检 查（是否已全面漂白、消毒）与工程部沟通，做好楼面物品损坏交换刚好和申购工作。 ； 8、做好监督内保的工作，人员是否准时上下班，中途有没有缺岗，上班要求着装上岗，现场 有突发事务，要刚好赶去，并协作现场协调处理好，会经常贯串一些在工作当中常常发生事务，处理技巧给他们，例如：客人自带酒水、公关经理在大厅自座、公关经理带小姐试台人数过多、公关经理包厢不给小姐座台费，等等技巧用语，要求执行，零晨过后包厢客人走完，走一个检 查一个消防工作，并做好登记交接 ； 9、随时监督提示吧台酒水需求的供应，果盘要求质量多样化，台前后卫生要清洁，协作杨健 做好公关经理的存酒与借酒理行制度（监督工作）月底检查领班作完的考勤是否正确； 主管岗位职责 工作描述： 遵守国家法律法规遵守公司各项规章制度，在总经理和现场经理的领导下按时保质保量完各项工作任务，时刻维护公司的利益 。 职责与工作任务： 1、仔细贯彻和执行公司的工作方针和高层决议，保证营业场地正常营业 ； 2、在楼面经理的领导下，负责楼面的管理和服务工作； 3、建立本部门的各项规章制度标准作业程度及工作纪律； 4、常常督促和检查下属员工工作质量和工作纪律刚好发觉处理问题； 5、主动作好员工队伍素养建设，增加企业凝合力，激发员工主动性； 6、主持每日例会刚好了解和解决各部门工作存在的问题； 7、检查楼面的卫生下属仪容仪表，及员工的工作效率工作看法； 8、管现好楼面的营业设施和财物减力物品损耗 ； 9、做好下属员工的考勤工作，合理支配班次； 10、与各部门建立良好的沟通协作关系，能让工作更顺当绽开； 11、与上下级建立良好的人际关系； 12、与顾客建立良好的关系并极时妥当处理客人的投诉； 领班岗位职责 工作描述： 帮助上司支配的工作，检查包厢内的卫生及营业前的打算，保持区域的卫生，环境干净让客人有一种宾至如归的感觉。 职责与工作任务： 1、每日制定的工作岗位，当日的考勤 ； 2、每天准时开例会、点名、知道上班的人数和休假、病假、事假 ； 3、帮助现场主管管理包厢的卫生检查，设备设施 ； 4、检查公主、少爷的仪容仪表站位 ； 5、检查包厢内的杯具，蒸馏水等是否做到营业前打算 ； 6、检查包厢服务人员在上班遇到领导、客人是否主动问好 ； 7、做到上级给我们下达的任务 ； 领班岗位职责 工作描述： 每天协作领导工作的支配，每日区域卫生检查、保持三楼KTV卫生环境干净，给顾客留下一个美妙的印像。 职责与工作任务： 1、按时上班，穿着整齐，保持良好的精神面貌 ； 2、主动协作公司领导做好每项检查工作 ； 3、每天做好各位同事的考勤工作 ； 4、每月做好同事之间的调位工作 ； 5、为每天的例会做好足够的打算、把主要事项一一列出来 ； 6、做好每天的巡场督促工作 ； 7、以正确的看法对侍客人的投诉、在自己的实力范围内完善解决 ； 8、做好每项汇报工作，让公司领导与同事更加了解有利于工作； 迎宾领班岗位职责 工作描述： 本人主要的工作就是把迎宾台的主要工作做好，做到让每一位迎宾都能笑脸迎人，都能礼貌待人，以身作则让将来的假日广场更加辉煌 。 职责与工作任务： 1、以身作则，实事求事，主要把迎宾部的每一项工作做好； 2、上班时间要按时打卡上下班，7:50分准时以员工开例会，把一切工作在上班之前支配好检查员工们的仪容仪表，是否整济，还有礼貌用语，是否规范，以良好的精神面貌去迎接工作，本人上班时间主要是在迎宾台接听电话，把迎宾台的每一项工作做好，比如接听电话订厢，要用礼貌用语，支配自来客，做好来宾和公关经理的协调工作，还有随时监督以下员工的工作，工作时是否出现差错，以及走姿、站姿、是否正确，立刻修改、改正，以下员工下班时，要交接好迎宾台的工作，把工作做好，把桌面上的东西收好，珍贵物品交放好检查工作完成后才能下班。 少爷岗位职责 工作描述： 每日做好上班打算工作，上班前开立会，打扫各自己包厢卫生做好一切工作，打算迎接客人的到来 。 职责与工作任务： 1、每日上班开班前会 ； 2、班前会后打扫自己负责的包厢卫生之电器是否完好 ； 3、7：50分准时站位，在站位期间用礼貌语向客人问好，晚上好； 4、包厢客到之后第一给客人倒茶水，上果盘在问客人要喝什么酒水之后问客人要点什么歌等； 5、中间服务拿香巾，倒酒水，点烟等等； 6、客人走后要打扫包厢的卫生干净关好包厢的电器，在向当天值班保安人员交接 ； 公主岗位职责 工作描述： 每日做好上班打算工作，上班前开例会，打扫各自包厢卫生，做好一切打算迎接客人的到来 。 职责与工作任务： 1、每日上班开班前会 ； 2、班前会后，打扫自己负责的包厢卫生，电器是否完好 ； 3、7：50分准时站位，在站位期间用礼貌语向客人问好，晚上好 ； 4、包厢客到之后第一给客人倒茶水，上果盘在问客人要喝什么酒水之后问客人要点什么歌等 ； 5、客人走后要负责把包厢卫生打扫干净，及包厢的电器关好，在给当天的值班保安人员交接 ； 迎宾岗位职责 工作描述： 负责卫生、带客人，确认带单接电话打预订表插牌以及其它的工作任务职责与工作任务： 1、负责完成自己区域的卫生； 2、按规定着装，佩带工作卡，做好自己的代客代表； 3、客人来要主动、礼貌、热忱迎接、客人走时要礼貌送； 4、不能擅自离天工作岗位； 5、站姿、走姿要标准、手不叉腰、不托胸，不插袋等； 6、负责接听预订包厢电话，而且记录好客人的姓名电话时间，并且告知客人所订的包厢的记录； 7、负责礼貌快速的带客人到相应的包厢入坐，而且在预订表上做好客人第一时间到包厢的记录； 8、负责07：00左右对预订包厢的插牌以及和岗位服务员交待包厢的特别状况； 9、负责预订和取消包厢要刚好通知岗位服务员； 10、负责确认带单和打预订表； 11、负责保管、爱惜好自己的工具，并且要正确运用； 12、做好交接工作（比如：卷纸签名、日期、收回电脑发票等）； 13、做好休假接班以及其它的工作交接； 14、完成上班交接的其它工作任务； 广场KTV部岗位职责 KTV部岗位职责 KTV工程部岗位职责 KTV岗位职责 KTV服务部各岗位职责 KTV新行政部岗位职责（材料） KTV营运部各岗位职责Y KTV各岗位职责 KTV员工岗位职责 KTV管理岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页