市场部管理制度与岗位职责.docx

市场部管理制度与岗位职责 市场部管理制度与岗位职责 一、总则 为进一步开拓市场，做好公司产品的宣扬、推广、销售以及公司的形象宣扬，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理,肃穆纪律，特制定本制度。全部的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。 二、市场部管理制度 1.市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相一样的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人实力，同心同德，薄利多销，在公司领导下开展工作。 2.市场部人员必需对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。 3.施行合同领用登记手续，采纳合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，肃穆公司的合同运用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。 4.市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展状况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。 5.业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。 6.每次业务签订之前必需先向公司汇报业务进程及详细状况，以便保证产品工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并刚好将现场状况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员。 7.打电话时要运用一般话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。 8.业务人员如要调走，须提前一个月书面对公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。 9.业务人员应主动协作公司进行现场安装、调试及验收工作。 10.完成公司或部门交办的其他工作。 三、市场部工作制度 1.负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。 2.市场信息、行为的刚好收集与反馈。 3.新产品、新市场的策略制定。 4.各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。 5.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满足度和忠诚度。 6.为商务引荐符合公司发展规划的代理产品。 7.刚好进行款项回收工作，并按期提交回收报告；担当因工作失误而造成的回款不刚好的责任。 8.完成公司下达的年度考核指标。 四、市场部岗位职责 1、市场总监 A、全面负责公司营销规划与管理。 B、参加制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售安排和销售政策，并落实销售安排。 C、负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和管理。 D、在大客户的销售工作中为销售人员供应上层支持。 E、依据客户反馈，分析市场需求，为公司产品供应改进建议。 2、销售主管 A、负责销售业务与管理，销售预算。 B、编制各种销售安排、目标责任和考核指标，并帮助落实执行。 C、重点负责相关的市场调研与分析预料工作，负责与托付的调研机构保持正常联络，提出市场探讨报告供领导参考。 D、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与托付的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。 E、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得确定后负责编制实施方案。 F、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新安排。 G、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。 H、负责对重大工程和估购招标项目的详细方案策划，争取最大中标可能。 I、完成市场总监临时交办的其他任务。 3、市场与客户主管 A、市场开发决策、客户关系管理。 B、制定年、月度传播策略方案，审核、撰写相关新闻稿件和深度稿，项目总结报告等。 C、品牌策略及上市安排、品牌及产品广告传播策略。 D、广告表现及媒介投放分析。 E、监控实施质量，刚好依据客户要求和状况改变，提出解决方案，向客户供应专业化的解决方案。 F、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。 G、维系客户，驾驭团队工作进度以及方向，策划组织实施各类促销及公关事务及执行方案。 4、信息主管 A、搜集宏观、微观经济信息，搜集市场信息、分析预料市场需求。 B、负责公司信息系统开发，安排、预算和实施系统管理、维护和升级，包括软件和硬件维护和升级，适当时机引进先进技术。 C、建立和维护公司的信息库，负责各类型信息应用设计、维护和改善。 D、供应查询报表和数据分析。 市场部管理制度与岗位职责 市场部管理制度与岗位职责 市场部岗位职责及日常工作管理制度 市场部岗位职责及绩效考核管理制度 市场部岗位职责及日常工作管理制度 市场部人员岗位管理制度 市场部岗位职责 市场部岗位职责 市场部岗位职责 市场部岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页