市场营销部年度工作计划.docx

市场营销部年度工作计划 市场营销部2022年工作规划 作为一个“特别”的部门，市场营销部2022年将发挥自身的基本职责，为14年销售任务的完成做出应尽的职责14年主要工作规划： 一、制定市场运营规划、安排，负责实施、执行。 二、建设*公司营销战略 基本原则：诚信营销及全员营销原则 诚信营销是*公司营销活动的基本准则。“诚”是指诚恳做人。对顾客、对经销商、对任何与*公司打交道的人，*人都应当是诚意相待。“信”是指信用至上，说到做到，绝不做违反承诺的事情，以赢得商务伙伴的信任。全员营销原则，在相识上，要求全体*员工对“营销管理是须要全体*员工共同担当的职责，是与*的每一项工作和每一个员工的工作紧密相关的”的观念形成共识；在管理实践中，实施整合营销，以产品定位和营销战略为中心，通过产品策略、服务策略、价格策略的有机协作，在技术部、工程部、财务部、及行政人事部的有效支持下，使*公司成为市场导向型的企业，确保*营销2022年销售3000万目标的实现。在未实行全面系统的营销管理之前，员工缺乏市场观念和营销意识，认为营销只是营销部门的事，与其他部门无关；营销网络及营销队伍跟不上市场的须要，市场开发受限；研发、施工跟不上市场营销一线的须要。基于此，*公司在05年将实施“全面系统的营销管理”的战略决策，要求全体员工必需树立市场意识和为营销服务的思想，各个部门、各个环节、每个员工必需围绕市场营销开展工作，从而达到全面搏击市场，获得最佳效益的目的。“全面系统的营销管理”的基本内涵是：要求全体员工坚固树立市场意识和营销观念，企业的一切工作以营销为中心，建立以营销管理为龙头、以技术创新为支撑、各部门协调一样、全面系统地参加、服务于营销管理的现代企业运行机制，从而达到企业产品市场占有率和经济效益提高，社会、公司、顾客三方满足。我们要通过实施全面系统的营销管理，变更公司各部门各自为政的作风，以提高工作效率. 全员营销”理念指导一切工作.“全员营销”理念的内容是，坚固树立全体员工的市场意识和营销观念，公司的一切生产经营活动必需以营销为核心，研发、生产、供应、财务等都紧紧围绕营销转。 一是每月按规定时间及要求编制营销安排，每月召开公司各部门参与的营销安排会和营销调度会。研发、生产、供应、财务等部门必需依据营销调度会和安排会的支配，编制本系统工作安排并确保实施，保证营销安排按质、按量、按时完成。切实做到围绕市场服务营销。 二是建立各级领导深化市场调研、了解市场动态的制度。要求办事处经理必需做到每年在市场工作的时间不得少于300天，总公司管理人员每季度到市场蹲点的时间不得少于15天。 三是规定各部门必需围绕营销开展工作，为其供应优质、快捷的服务，不论哪个环节出现差错影响营销工作的开展都将受到严厉查处。 四是规定非营销一线员工要定期进行产品宣扬、质量追踪和客户访问等活动；管理人员要定期对客户进行访问和调查，以了解市场状况及产品的有关信息，从而加强非营销员工的市场危机意识、竞争意识及为营销一线服务的意识。 实施有效的营销策略 1产品策略。 22价格策略。制定以中低价位为主、高价位作适当补充的价格策略。 3*公司的营销基准：超越营销原则 超越营销是指以竞争对手为基准，创建超越基准的竞争优势，来获得在市场中的营销主动权。*公司的超越营销要求：*公司在她向用户所供应的全部产品和服务中，要至少在一个方面上要超越竞争对手的同类产品和服务，并努力使这样超越最大化、有形化（可以明显地 被感觉到），成为一种竞争优势；同时，在其他方面要求达到行业标准。这就要求我们的技术人员以及市场营销人员，要刚好驾驭竞争对手的技术优缺点及行业技术发展趋势，主动总结竞争对手的资料，以便成为市场营销人员手中的销售利器。 4.尝试建立专家服务型营销 *的专家服务营销是指：*的营销必需以技术服务为主要支撑点和主要特色。*公司是高新技术型公司，为用户供应高技术含量的、高精密的高附加值的电力通信相关产品。这就要求*公司的营销管理有很强的技术导向的实力，为用户供应能增加附加价值的有效技术支援服务。*公司营销部门与人员对用户的需求改变、营销环境改变要有非常敏锐的感知实力，并具有在第一时间内快速反应的实力。专家服务营销意味着特性化服务，以不同的产品和服务来满意每一位顾客的不同需求；专家服务营销意味着以少取胜、以快取胜、以灵取胜。专家服务营销要求建立完善的、高质量的开放型的营销信息系统，充分应用简洁、高效的处理机制，和高素养的营销队伍来实现这些目标。技术部及行政人事部将定期对营销人员进行我公司产品及行业产品的相关技术培训，以使*公司的每一个合格的营销人员都成长为既是工程师又是营销师的复合型人才。 5。渠道策略。依据产品本身的差异、服务方式、目标市场差异以及促销方式的差异而实行不同的销售渠道策略。 1）代理公司。*公司供应技术和产品。 2）合作公司。对方负责市场，*公司负责工程和售后服务。 三、建立健全有效的保障体系 1以有竞争力的产品开拓市场 (1)不断开发推出市场需求的新产品 *公司的开发人员除了探讨分析公司提出的探讨开发重点及有关信息外，还要定期深化市场进行市场调查和预料，亲密追踪国内外市场信息的改变，探讨市场须要的特点及其发展、改变的趋势，并驾驭竞争对手的动态，以顾客需求为导向，研制有市场需求且适销对路的产品并不断改进产品的品质，最大限度地满意用户的需求。 (2)强化技术攻关，确保产品品质 为刚好解决生产过程中出现的技术与质量问题，确保营销中的产品品质优良，*公司在04年设立了技术部，其主要职责是针对公司产品在营销中的相关反馈信息，有安排地进行技术改造，更新换代和工艺难题的攻关。另一任务是进行部分新产品的后期开发工作。 2建立满意市场须要的生产管理系统 (1) 建立以用户满足为标准的质量保证体系。一是严把选购质量关。二是技术部加强质量控 制和管理。三是咽把施工关.四是客户服务中心负责售后服务、信息反馈工作，保证客户的利益。 (2)售前服务以及工程质量上为市场营销供应保证。随着市场竞争日趋激烈，要求*公司 具备较强的应变实力和工作效率。对此，公司将一方面加强销售安排、研发安排和施工安排的协调管理，通过每月召开一次由选购、技术部、工程部、市场部、财务部等部门参与的协调会，保证各项安排、措施的精确实施。另一方面，制定技术部、工程部、选购、财务部等部门参加协调解决的工作程序和时间要求，针对设备选购、产品初装、工程施工等各个环节制定相应的责任制，对延误销售的行为，不论是什么部门什么人，都要从重从快处理。 (3)实行下道工序是用户制度。在业务流程中实行下道工序是用户的制度，上道工序必需在质量、数量、时间等方面满意下道工序须要，从而最终满意市场用户的需求。 3建立平安牢靠、快捷精确的信息网络 1)是客服人员及网络管理员负责对公司的信息网络进行规划、设计、指导和技术支持。 2)是市场部及技术部刚好搜集相关行业信息及产品信息。 四、其他措施 1）在公司网站及相关行业站点扩大公司宣扬，同时在媒体上适当刊载广告，提升公司形象。 2）主动参与行业展会、实行各种形式的产品宣扬，结合市场形势做各种形式的产品推介会。依据各个地区市场的不怜悯况进行产品的宣扬、推广工作；为销售人员供应强有力的市场策划、宣扬帮助。 3）适时支配系列培训，如：产品系列讲座、销售技巧、工作流程培训 4）造就高素养的营销队伍 *公司坚持“高标准、严要求”选人、育人、用人，造就一支高素养的营销队伍，任何一位员工都必需经过严格的选拔方能成为营销人员。为建立对营销人员的激励约束机制，公司对选择上岗的营销人员将实行 “不升即降”的动态管理。一是作为试用期营销人员见习期内表现不佳者与不适应者则离开营销岗位；二是作为正式营销人员，独立担当片区营销工作。假如工作精彩业绩突出，则可升为分管大片区营销工作的办事处经理，并可作为试用期营销人员的指导老师。三是在办事处经理岗位表现优异者，可升为分管一个省营销工作的分公司经理。 上述每一个阶段都要经过严格的考核，合格后才能晋升或保留原级，不合格或末位者，进入*公司的总部待岗培训，培训期间只能享受待岗工资。 市场营销部 2022-2-24篇2：2022年市场营销部工作总结及工作安排 市场营销部第一季度工作总结及工作安排 2022年第一季度劳碌的工作已经过去，现依据部门第一季度的工作状况将部门工作做如下总结： 一、营业收入与业绩完成状况： 1、从收入状况来看，截止2月28日止，酒店客房收入完成 4,588,142.10元，较2022年预算少了856,178.90元，较去年同期削减了601,443.29元；餐饮收入完成12,133,274.18元，较2022年预算削减了6,182,039.82元，较去年同期削减4,451,583.47元；酒店总收入完成17,385,064.13元，完成预算68.93%较去年同期削减5,047,832.46元。 2、从客源结构来看，截止3月18日： 上门散客售房（1084）间晚，较去年同期削减（2350）间晚 政府客户售房（301）间晚，较去年同期削减（504.5）间晚 公司客户售房（5249）间晚，较去年同期增加（1226.5）间晚 网络订房售房（2033）间晚，较去年同期增加（1063.5）间晚 长包房售房（393）间晚，较去年同期削减（324）间晚 会议团队售房（1523）间晚，较去年同期增加（1327）间晚 酒店整体售房（11001）间晚，较去年同期增加（522.5）间晚 3、销售业绩完成状况 截止至3月18日，市场营销部共计完成销售业绩9,548,260元，占酒店整体销售业绩的58.25%，其中完成客房销售业绩 4,924,200元，占客房销售总业绩的69.61%，餐饮完成销售业绩4,624,060元，占餐饮销售总业绩的51.94%。 二、3月后期预料活动状况 1、3月22日张家界驻京联络处活动 2、3月26日、31日礼莱医药活动 3、3月27-28日交通部国际合作司活动 4、3月28日湖南京广高铁旅游展销会活动 5、3月29日茅台集团活动 6、3月30日湖南新华保险活动 7、3月19日至31日酒店已接洽预订客房平均出租率35.79%，达成收入101.68万元；依据近3日当日接洽预订增长率，预料可达到实际出租率48%-53%，达成收入130万-150万元。 三、2022年其次季度工作方向 1、不断加强对酒店商务散客市场的开发，以此来提高酒店商务客源出租率。 2、加强与各政府机构、企事业单位的联系，定期探望，加强联系。 3、加强各大旅行社的联系及探望工作，促进节假日期间及会议活动期间团队订房量的提升，以接洽高品质外宾团为主，填补系列团接洽空缺。 4、加强国内、国外各大网络订房中心的日常沟通及宣扬活动，增加合作范围，广泛参加活动，根据市场实际状况利用价格杠杆提升订房量，保证酒店整体出租率稳定。 5、扩宽婚宴市场，接洽更多其他类型宴会活动，充分利用场地优势，提升会议餐饮的销售。 6、加强与会议公司合作，借助第三发平台广泛拓展会议市场，同时着重在医药、银行两大领域进行重点会议开发。 7、增加对销售人员酒店管理制度学习的监督与管理，丰富培训内容，依据销售人员需求及差异进行小范围培训。 8、增加酒店宣扬力度，针对酒店活动进行重点宣扬，提升酒店知名度及影响力。 通过分析第一季度市场改变，市场营销部将依据酒店市场状况随时调整营销策略，勇于开拓创新，加强学习，团结奋进，发挥营销的开源创收龙头作用，加大会议、网络订房的促销与开发，增加各类聚集人气活动，不断收集信息，争取会议客源，拓宽商务散客市场及旅游散客市场，为酒店稳定发展打下坚实基础，同时深挖部委市场的合作机遇，规避政策影响，保持合作关系。 后期工作展望： 1、加强会议活动的接待工作，增加会议促销模式，充分发挥我酒 店会议场地优势，提升会场运用率，使会议整体收益得以提升。 2、协作餐饮部进行“美食节”推广，聚集人气，增加酒店对外宣 传，扩展知名度，吸引更多新客户。 3、合理并适量的开发旅游团队市场，引入系列团队，提前接洽对 节假日期间旅游团队，弥补节假日酒店出租率的不足。 4、加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户， 支配销售人员进行逐一登门探望。 5、加大与网络订房中心合作，增加合作伙伴及合作内容，并依据 出租率状况随时调整房价及实惠房型，广泛吸引商务散客及旅游散客入住酒店，抢占市场份额。 6、加大内外宣扬和促销工作。充分利用关系营销原则，以特性服 务和感情服务与来宾建立稳定、便利的联系。依据客源结构特点，通过有效的顾客组织化战略，把顾客纳入内部系统，使酒店与顾客紧密结合。比如建设“vip卡俱乐部”等，也可以通过免费举办各种形式与客户的联谊活动，并使之成为酒店的忠实顾客。围绕重大节日开展肯定的营销工作，开创营销工作的新局面。 7、主动协调与酒店其他部门搞好业务结合工作，亲密合作，依据 来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，创建最佳效益。 8、制定严谨的应收挂账流程及审核制度，并严格执行应收单位限 额并刚好催收账款，执行应收周报表、月总结制度，使得酒店应收回款呈良好状态。 9、针对“五一”短途旅游市场开展促销活动，提起对团队及网络 订房中心进行促销，同时与北京、湖南两地旅行社及旅游预订网站进行合作，洽谈合作独立旅游线路。 10、近期安排支配以下活动 （1）4月24日秘书节 组织联谊活动，邀请部委、商务公司办公室人员到酒店参与活动。增加销售人员与部委、商务公司主要联系人的感情，为后期更好的合作打下基础。活动形式打算以冷餐会形式或桌餐形式举办。 （2）5月12日母亲节 提前15日进行母亲节活动宣扬，推出母亲节客房实惠活动及餐饮实惠套餐。短暂拟定客房实惠活动为房间升级，入住赠送康乃馨，母子（女）同时入住酒店，额外赠送精致礼品一份（待确认）；餐饮通过团购方式进行套餐推广，建议中餐与西餐同时推出相同价位的团购产品，赐予客人更多选择机会，增加销售范围。篇3：2022年营销部全年工作安排 2022年营销部全年工作安排 一、市场状态分析 1、2022年度市场分析 2022年度在打算装修这新居装修的人群站到六成以上，二手房装修的不到2成，剩余两成不打算装修。待装修的房屋面积100平米一下的占据大多数，120平米以上房子不倒两成。装修预算在3万元-8万元的占六成，装修费用在8万元以上的占两成，预算在10万元以上者占两成。基本市场形态为刚需装修为主，装修户型为中小户型为主，风格与简洁大方为主。全包，套餐已经受大众接受。 2、2022年度市场预分析 2022年度受装修市场全包，套餐类型等营销模式报超低价，设置套餐陷进影响。使许多客户对大包，套餐类型公司体育很明显的比较性，不择手段的进行底价进攻诱导。而选择半包的装修这一般会更关注一站式购物的建材团购和展会购买建材套餐。 3、消费者消费心里分析 2022年大包，套餐会接着上演低价大战。但经2022年低价陷进过会客户对各种低价活动敬而远之，会更加在意对一分价格一分质量，公司口碑，公司品牌，建材选购范围，设计好用性，环保，售前售中售后服务会等方面。 二、swot分析 1、公司优势 1) 管理层有信念把公司做成品牌公司； 2) 企业文化先行给公司发展带来机遇； 3) 公司改革给公司带来了更加健全的管理制度； 4) 适应市场需求大力提拔年轻有为力气为公司添加活力与创建力； 5) 依托管理层，有大量可用资源； 6) 之前有大量安排打算时间与实践阅历； 7) 活动制定合理对客户产生肯定心里吸引力； 2、公司劣势 1) 目前状况公司知名度低； 2) 由于公司改革凝合力还没有完全形成； 3) 公司部门设定给公司带来默契协作程度的下降； 4) 新员工的加入给公司业务实力造成不行确定性因数； 5) 详细活动实施细则不够完善及发生未知问题处理实力不明； 6) 媒体投放与广告宣扬制作为进行； 3、公司机会 1) 企业宣扬先行，协作媒体效应对公司发展有肯定影响力； 2) 新进员工活力充足，思维广泛对公司发展有建设性帮助； 3) 有成熟小区活动组织阅历； 4) 低价陷进给客户带来负面影响，有一说一对客户吸引力加强； 5) 各种活动策划实力完善； 4、公司威逼 1) 各公司套餐活动会更加多，同档公司比较多，竞争压力比较大； 2) 与同类型公司类似，没形成特色； 3) 各类公司与建材商活动频繁； 4) 建材商与游击队勾结； 三、一般公司家装营销业务介绍 家装业务所涵盖的学问特别的广泛，而作为一个要快速成长的团队，我们必需 抛开传统的装饰企业培育团队的套路，寻求一个新的成长方式。所以我在前期只将家装业务定义为一局话-约客户到公司来坐坐 家装业务不同于其他业务，客户有不行再生性，大部分客户长时间内可能只有一套房子要装修，所以每一个客户都是弥足宝贵的，我们的工作就是要开发和把握好每一个准客户，全力让他成为我们的客户。 四、如何做好家装营销业务 打算工作和必备工具：手机 记录本2个 笔 名片夹 资料夹 每天要做的三件事：找客户 交挚友 学学问 学会合理管理的自己的时间，人和人之间在事业上的区分就在于单位时间内创建的价值和财宝。 制定工作安排和目标，最重要的如何完成自己制定的安排和目标，这就涉及到一个执行力的问题，从事任何工作最重要的就是执行力，今日事今日毕，养成良好的习惯，让你的工作更加轻松。 勤奋和韧性比任何技巧和实力都要重要，胜利的家装业务员肯定是最勤奋和访问客户量最多的。 五、公司目标市场与产品定位 相对于装饰公司来说，客户可以分为3个级别。 a类，经济实力一般，但是请游击队又不放心，大公司的报价又觉得消费不起，这类客户属于比较挑剔，但是公司利润点又一般的客户，我们要抓好这一档次客户的服务，让他感觉我们公司虽然不及大公司的规模，但是在人性化的服务方面，是其他大公司不能比的，并且要让我们的设计师和营销人员做好一对一的特性化服务，尽量让客户放心，对客户贴心，这一类客户是我们“498活动” 口碑建立的基础，对二线客户的开发是特别有帮助的。 b类，属于社会的中产阶层，有稳定的工作和收入，对生活质量有肯定追求，该类客户一般都是有1-2套住房，有车。因此价格不再是最重要的标准，相反这类顾客注意的是品质。我认为这类客户应当是目前我们公司最要把握好的客户，也是最适合公司“498活动”定位的客户，在利润和品牌的收获是最大的，是我们的主攻方向。 c类，我们通常定义中的大客户，该类客户的特点是经济实力雄厚，有丰富的人生阅历和社会阅历，对价格因素不敏感，而是只注意我们的服务能够达到他心目中的效果。并且这类客户有肯定的优越感，因此须要公司作出有差异化的专业服务，我的个人看法是，针对这部分客户，我们的设计部可以进行适当的包装，例如成立一个由阅历丰富的设计师组成的大宅设计院，团队作战，让客户体验到我们的专心，而往往这类客户服务好了，利润一般a类客户的几倍。 总结，信任大家应当听过田忌赛马的故事，犹如一场牌局，抓到的牌不行变更，那么出牌的依次是完全可以左右局势的。 七、公司年度营销目标 1、2022年公司目标市场与产品定位 1) 以公司为主辐射整个太原市各个区域； 2) 以面积100平米以下楼盘均价在6000以上，装修消费实力5.5万元以上客 户为主，辐射全部客户； 3) 以498活动全年从始灌终，坚决不移的走下去； 2、公司销售目标 1）完成年度销售额1800万元人民币为既定目标，其中我们要将目标分解，如月安排，季度安排，逐一的把细化的目标完成好，那么才可能完成我们的大计 划。 2）建设一支或多只营销实力强，执行力高，稳定性好的营销团队（人数不低于正常5人队伍配置）。利用优势以最快速度拿下公司主攻小区，同时进行传帮带作用。 3）打造公司品牌，提升公司知名度使之达到中等装修公司水平，让我们的品牌能在ab类客户类型中具有影响力，以求在2022年能受到c类客户关注。 3、营销方式 1） 市场营销 2）电话营销 3）网络营销 4）媒体营销 以上4种方式主要目的是开拓客户，且这4种方式为本年度主要业务开拓方式， 6） 会议活动营销 主要目的是对我们的重点楼盘针对性的进行重点开发，要把我们的工作目标、“498活动”受惠面积和商业利益最大化的完成。 八、营销部门销售目标 1、2022年度总体目标 1) 完成销售额1200以上； 2) 建设稳定团队（不低于3组）； 3) 拓展营销人员实力，不能局限在市场框架下； 2、月度细分目标销售额 九、销售管理安排 1、人事架构篇4：营销部年度工作安排 在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且胜利地实现公司股票在上海证券交易所上市。从今，一个杭萧钢构以崭新姿态呈现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。 公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司2004年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订2004年工作安排如下。 一、信息网络管理 1.建立干脆领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种干脆领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理干脆进行指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责任。 2.构架新型组织机构 3.增加人员配置： （1） 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 （2） 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4.强化人员素养培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的聘请和培训，使2004年新的管理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5.加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和探讨，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。 6.动态管理市场网络 市场开发助理与信息管理员依据信息员供应的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、刚好性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理管理制度） 7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢结构业务的发呈现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获得第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 二、品牌推广 1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，2004年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣扬和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创建更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。 2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例 展示和宣扬杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣扬工作达到事半功倍的效果。 3、进一步做好广告、资料等方面的宣扬工作。在各个施工现场制作和安装大型宣扬条幅或广告牌，现场展示企业实力；刚好制作企业新的业绩和宣扬资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。 4、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教化工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清楚和深层次的相识。 三、客户接待 客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何根据公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进行仔细探讨和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简洁，但实质上客户接待是一门非常深邃的学问。不去深化地探讨和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细微环节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，须要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、爱好爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。细致探讨分析和琢磨推敲日程的支配，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的胜利率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部2004年着重抓好以下几方面的工作： 1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节约接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。 3、接着做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，精确驾驭项目进程，努力协作商务部门和办事处促成项目业务。 4、调整部门人员岗位，聘请高素养的人员充溢接待力气。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的须要，更好地做好接待工作，落实好人员聘请工作也是一件非常重要的事情。 四、内部管理 1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。 2、进一步严格根据股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。 3、充分发挥本部门各岗位人员的工作主动性和主动能动性，强调其工作中的过程限制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格根据相应的岗位职责实行考核制。 4、一切从公司大局动身，强调营销体系一盘棋。主动做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成2004年的营销目标做好最优质的服务工作。 5、协作营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创建更加良好的企业文化氛围和工作环境篇5：销售部年度工作安排 市 场 部 年 度 工 作 规 划 福州元代码软件有限公司 随着全国市场渐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。2022年，市场工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为公司的市场部激情高涨，信念百倍，又深感责任重大。 市场部：市场部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场供应科学的前沿信息，而市场部在捕获市场信息的前提下，结合企业实际状况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。 着眼公司当前，兼顾将来发展。在销售工作中市场部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注意销售细微环节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，主动争取圆满完成销售任务。 一、安排拟定： 1、年初拟定年度销售总体安排； 2、年终拟定年度销售总结； 3、月初拟定月销售安排表和月访客户安排表； 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表； 二、客户回访： 为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、干脆用户之间的关系。 为与客户加强信息沟通，增近感情，对客户每月探望一次；对一级客户每两月探望一次；对于二级客户依据实际状况另行支配探望时间。 1、网络推广： 充分发挥我公司网站及网络资源，通过信息收集发觉驾驭销售信息。 2、售后协调： 目前状况下， “卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。 用户运用我们的产品犹如享受我们供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供应热忱具体周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 三、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年销售部将协作公司整体新的营销体制，重新制订完善2022年市场营销部销售任务安排及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。营销人员实行线上oa系统，每工作日必需完成探望新客户，老客户以及电话营销的o2o市场营销模式，以月度营销任务完成状况及办公oa综合考核营销人员。督促营销人员，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室 四、亲密合作，主动协调 与公司其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与公司其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥公司的整体营销活力，创建最佳效益。 加强与有关宣扬，充分利多种广告形式举荐公司产品，宣扬公司，努力提高公司知名度。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心肯定能赢得精彩。 市场营销部工作安排 市场营销部工作安排 市场营销部工作安排 市场营销部工作安排 市场营销部某年工作安排 市场营销部冬防工作安排 酒店市场营销部工作安排 酒店市场营销部年工作安排 市场营销部年度工作安排 市场营销部 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页