文献服务部岗位设置及岗位职责.docx

文献服务部岗位设置及岗位职责 文献服务部岗位设置及岗位职责 【岗位名称】 部主任 【任职条件】 （1） 具有高校本科以上学历，或中级以上职称。 （2） 系统驾驭图书情报专业学问或某学科专业学问，有较高的计算机应用实力及相应的外语水平。 （3） 了解文献服务的工作规律和发展趋势，驾驭读者信息需求，熟识部门各项业务，以及图书馆自动化集成系统Millennium流通及期刊子系统。 （4） 具有良好的职业道德、敬业精神、一心一意为读者服务的理念，工作上勇于开拓创新。 （5） 具有较强的组织管理和统筹协调实力，擅长团结群众，能充分发挥馆员的聪慧才智和工作主动性。 【岗位职责】 （1） 全面负责部门各项工作及人员管理，保证部门正常、有效运作。 (0.6) 负责上传下达，统筹协调部门内及部门间的各项工作； 负责制定本部门各项规章制度、岗位职责、业务细则，组织并实施部门岗位行为规范、岗位业务技能培训，指导、检查和督促本部门各项业务工作； 负责拟定部门发展规划，撰写年度工作安排并组织实施，提交年度工作总结； 负责各项业务统计、资料汇总及分析探讨，为馆里各部门供应决策依据； 负责组织本部门员工业务学习及年度考核工作； 依照各项规章制度，负责部门人、财、物及防火、防盗等平安管理； （2） 全面负责开展部门各项业务工作及新业务开拓。 （0.3） 负责组织Millennium流通及连续出版物子系统的培训、应用、维护和开发，组织处理系统中的数据问题； 负责总服务台各项工作的开展和质量检查，组织办理毕业离校工作； 负责组织部门新业务的开拓； 负责组织新生入学教化和读者服务宣扬，负责部门对外宣扬材料及主页发布信息的终审和报批。 （3） 遵守馆内各项规章制度，听从馆里工作支配，组织完成临时性工作。(0.1） 【聘期目标】 （1） 按要求完成本岗位职责。 （2） 在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。 （3） 担当或参加一项馆级以上科研项目。 【岗位名称】 副部主任 【任职条件】 （1） 具有高校本科以上学历，或中级以上职称。 （2） 驾驭图书情报专业学问或某学科专业学问，有较高的计算机应用实力及外语水平。 （3） 了解文献服务的工作规律和发展趋势，熟识读者需求和部门业务，具有图书馆自动化集成系统Millennium流通及期刊子系统的应用实力。 （4） 具有良好的职业道德、敬业和创新精神，以及一心一意为读者服务的理念。 （5） 具有较强的组织管理实力和沟通技能，以及良好的协作精神，擅长团结群众，能充分发挥馆员的聪慧才智和工作主动性。 【岗位职责】 （1） 全面负责书库业务及人员的管理，确保书库正常、有效运作。 （0.6） 帮助部主任完成部主任岗位职责（1）中的任务； 负责书库全部家俱的统一配置及管理； 负责审批部门勤助学生的申报、安排； 负责支配并审核部门排班、值班表，审核部门人员考勤（含请假）； 负责组织书库工作质量及岗位行为规范检查。 （2） 担当书库部分业务的开展及新业务的开拓。 （0.3） 负责书库藏书规划、馆藏结构调整，组织藏书清点、调配、剔旧、修复及装订等； 负责组织书目情报服务，开拓书库新业务； 负责组织书库读者教化及服务宣扬； 负责回复读者看法薄中的看法和建议。 （3） 遵守馆内各项规章制度，听从馆里工作支配，组织完成临时性的工作。 (0.1） 【聘期目标】 （1） 按要求完成本岗位职责。 （2） 在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。 （3） 担当或参加一项馆级以上科研项目。 【岗位名称】 主任助理 【任职条件】 （1） 具有高校本科以上学历，或中级以上职称。 （2） 系统驾驭图书情报专业学问或某学科专业学问，有较高的外语水平和计算机应用实力。 （3） 娴熟驾驭Millennium流通和连续出版物系统的应用，熟识书库及总服务台相关业务。 （4） 具有良好的敬业精神和责任心，工作主动主动。 （5） 具有较强的业务创新实力和沟通协调技巧。 （6） 能够担当非正常班及加班工作。 【岗位职责】 （1） 帮助部主任开展部门各项业务，开拓新业务。 （0.5） 负责应用及开拓Millennium系统的流通及期刊服务模块； 负责处理问题图书及其馆藏数据，包括同书异号、异书同号、重复馆藏、待剔旧书等的处理；负责组织有问题图书条码、书标的更换； 负责组织图书、期刊、报纸的装订、验收及数据处理； 负责批量添加读者数据，处理重复读者记录； 负责馆际互借、通借通还业务； 负责研修间的管理； 负责组织办理毕业生离校工作； 负责书目情报服务，包括新书举荐、热门书介绍、专题书目举荐等； 负责各类数据的统计分析，包括读者利用统计、图书利用统计、月未统计等； 刚好回复邮箱中关于新系统及所负责业务的各种问题； 负责与读者的沟通和互动； 负责开拓新业务。 （2） 帮助部主任做好部门管理工作，保证部门工作正常运转。 （0.4） 负责部门的排班、考勤； 负责申请、管理本部门全部设备和财产； 负责撰写相关业务细则、规章制度、年度安排和工作总结； 负责申请、培训、管理及考核相关的勤助学生。 （3） 遵守馆内各项规章制度，听从部门工作支配，完成临时性工作。(0.1） 【聘期目标】 （1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。 （2） 在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。 （3） 参加一项馆级以上科研项目。 【岗位名称】 值班主管 【任职条件】 （1） 具有高校本科以上学历，或中级以上职称。 （2） 具有系统的学科专业学问，较高的英语口语水平和计算机应用实力。 （3） 熟识Millennium流通及期刊子系统，全面驾驭总服务台及书库各项业务。 （4） 具有较强的组织、管理、沟通、协调及处理问题的实力。 （5） 具有良好的职业道德和敬业精神，责任心强，能听从部门全局工作支配。 （6） 能够担当非正常班及加班工作。 【岗位职责】 （1） 帮助部主任全面协调部门人员，开展各项工作，保证部门工作正常运转。（0.6） 负责组织、实施及检查部门岗位行为规范； 负责巡查部门各岗位工作状况、设备、馆舍等，发觉问题刚好解决； 协调部门内以及与其它部门间的业务和人员； 帮助组织新生入学教化； 负责接待临时性的读者参观； 负责发送各类通知，并收集相关反馈看法； 负责本部门防火、防盗等平安工作； 处理馆内各种突发事务，做好非正常班、节假日值班工作。 （2） 参加部分业务建设。 （0.3） 参加总台管理岗的各项业务工作； 负责处理“读者荐购单”，关注读者留言簿中的各种问题； 负责申请、安排及管理本部门的全部勤助学生； 参加部分专题书目举荐。 （3） 遵守馆内各项规章制度，听从部门工作支配，完成临时性工作。(0.1) 【聘期目标】 （1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。 （2） 在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。 （3） 参加一项馆级以上科研项目。 【岗位名称】 特藏主管 【任职条件】 （1） 具有高校本科以上学历，或中级以上职称。 （2） 具有良好的古汉语基础及计算机应用实力。 （3） 驾驭古籍分类、编目技术，具有书目、版本和文献基本学问，及古籍整理、开发与探讨实力。 （4） 具有良好的职业道德、敬业及创新精神，工作主动主动。 （5） 具有较强的组织、管理和沟通协调实力。 （6） 能够担当部分非正常班及加班工作。 【岗位职责】 （1） 协作部主任全面组织、开展特藏室的各项工作。 (0.6) 负责协作“全国古籍重点爱护单位”的申报，做好我馆古籍普查工作，并完成肯定量的普查编目工作； 负责组织并参加古籍书目及馆藏数据的回溯和质量限制； 负责组织进行古籍馆藏号的重新编制、数据更改及书签更换； 负责组织读者利用古籍培训，开展深层次的参考询问服务； 负责本馆主页古籍服务栏目的建设、管理和更新； 负责组织馆藏、审定订购书目，评估拟购古籍，供采访参考。 （2） 负责特藏室的管理。 （0.3） 负责支配、协调、培训本室馆员的工作，制订排班表； 负责向本室馆员传达各种通知，收集反馈看法； 负责申报和领取本室办公用品； 负责申请、培训、安排、管理及考核本室勤助学生； 负责撰写本室各类规章制度、业务细则、年度安排及工作总结，帮助做好岗位行为规范的实施及检查； 负责本室防水、防火、防盗、防蛀等特藏爱护工作。 （3） 遵守馆内各项规章制度，听从部门工作支配，完成临时性工作。(0.1） 【聘期目标】 （1）按业务细则要求，完成本岗位职责。 （2）在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。 （3）参加一项馆级以上科研项目。 【岗位名称】 总台管理 【任职条件】 （1） 具有高校本科以上学历，或中级以上职称。 （2） 具有图书馆学专业基本学问，具有较好的外语水平及计算机应用实力。 （3） 熟识Millennium流通子系统的各项功能，以及总服务台各项业务。 （4） 酷爱本职工作，责任心强，工作仔细、踏实、严谨、细致。 （5） 具有较强的组织、管理、沟通、协调实力。 （6） 能够担当非正常班工作。 【岗位职责】 （1） 全面组织、开展总服务台各项工作。 （0.6） 参加肯定时间内的借还书工作；清预约书架；赔书处理； 负责处理各种借阅证，包括代收借书证押金，开通校内卡，办理六校证、中大证、临时证； 帮助组织办理读者离校； 负责处理简洁的不能出借问题图书数据；更换部分有问题的书标； 负责接收“绿色通道”、“指定购书优先借阅”图书，并刚好通知读者取书； 负责检查借还书处的工作质量，处理读者关于借还书的投诉及事故； 负责为读者供应并收集馆际互借、通借通还、研修室等各种印刷型申请单； 处理复印机问题，并为校外读者供应复印服务； 总服务台相关工作业务培训； 解答读者各种问题，主动宣扬图书馆各项服务及相关规章制度。 （2） 负责总服务台工作统筹支配。 （0.3） 负责统筹支配总服务台工作，制订排班表； 负责向组员传达各种通知，并收集反馈看法； 负责申请、培训、安排、管理及考核总服务台的勤助学生； 负责支配将还回图书送往各楼层书库； 负责申报和领取总服务台办公用品。 （3） 遵守馆内各项规章制度，听从主管支配，完成临时性工作。 (0.1) 【聘期目标】 （1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。 （2） 在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。 （3） 参加一项馆级以上科研项目。 【岗位名称】 古籍整理 【任职条件】 （1） 具有高校本科以上学历，或中级以上职称。 （2） 具有良好的古汉语基础及计算机应用实力。 （3） 驾驭古籍分类、编目技术，具有版本学和文献学基础学问。 （4） 具有良好的职业道德、敬业及创新精神，工作主动主动、仔细细致。 （5） 能够担当部分非正常班及加班工作。 【岗位职责】 （1） 担当肯定量的古籍普查和回溯编目（包括套录及原始编目）。 (0.6) （2） 担当古籍馆藏号的编制、书签更换，Millennium系统中书目数据的修改。(0.1) （3） 负责古籍书目数据、版本书影和破损书影的整理、刻录、备份、保管、统计，以及线装古籍的爱护和管理。 (0.1) （4） 担当部分值班、读者服务及读者培训工作。 (0.1) （5） 遵守馆内各项规章制度，听从主管支配，完成临时性工作。(0.1) 【聘期目标】 （1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。 （2）在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。 （3）参加一项馆级以上科研项目。 【岗位名称】 书库管理 【任职条件】 （1） 具有大专以上学历，或初级以上职称。 （2） 基本驾驭图书馆学专业学问和计算机检索技能。 （3） 酷爱本职工作，责任心强，工作仔细、踏实、严谨、细致。 （4） 具有肯定的组织、管理、沟通和协调实力。 （5） 能够担当非正常班工作。 【岗位职责】 （1） 组织、开展本组各项工作，确保书刊报刚好精确上架、顺架。(0.6) 担当肯定量的排架、顺架任务； 修复破损书刊； 处理磁条问题图书； 刚好巡库，解答读者问题，辅导读者检索文献，并为读者查找书刊； 刚好补充检索台用纸片、笔，解决管理区域的馆舍及设备问题； 报刊组需帮助完成报刊下架（包括下架单、下架统计）、送装订及回架工作。 （2） 负责各组工作统筹支配。 （0.3） 负责统筹支配本组组员的工作，制订排班表； 负责向组员传达会议及各种通知，并收集反馈看法； 帮助并组织人员到总服务台取书； 负责申请、培训、安排、管理及考核本组勤助学生； 负责申报和领取本组办公用品。 （3） 遵守馆内各项规章制度，听从主管支配，完成临时性工作。 (0.1) 【聘期目标】 （1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。 （2） 完成一篇工作体会，或建设性工作报告。 【岗位名称】 总台服务 【任职条件】 （1） 具有大专以上学历，或初级以上职称。 （2） 基本驾驭图书馆学专业基础学问，具备适应工作须要的计算机应用实力。 （3） 熟识Millennium系统的借还功能及相关应用。 （4） 酷爱本职工作，工作仔细、细致，责任心强，具有良好的团结协作精神及服务技能。 （5） 能够担当非正常班工作。 【岗位职责】 （1） 负责处理借还书、预约书、过期罚款业务；将还回的图书分类放置，并支配送往相应书库；参加办理毕业生离校工作。 （0.6） （2） 负责自助还书机、本楼层复印机的处理。 （0.1） （3） 负责收集借还时发觉的磁条问题、条码问题、书标问题、破损散页等各种问题图书。 （0.1） （4） 主动宣扬图书馆的各项服务或相关规章制度，热心解答读者问题。 (0.1) （5） 遵守馆内各项规章制度，听从组长及主管支配，完成临时性工作。 (0.1) 【聘期目标】 （1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。 （2） 完成一篇工作体会，或建设性工作报告。 【岗位名称】 古籍修复 【任职条件】 （1） 熟识古籍爱护的基本常识，驾驭肯定的古籍修补技术。 （2） 熟识古籍版面形式、装订形式、卷册标称及其特征。 （3） 熟识古籍装订的各种材料，设备的类型、功用、运用方法与技术质量要求。 （4） 酷爱古籍，责任心强，具有良好的团结协作精神。 （5） 能够担当非正常班工作。 【岗位职责】 （1） 负责破损古籍的修复、装裱、造册登记，松散图书的换线、换封皮、换书签、按册次或卷次编依次号。 （0.6） （2） 对古籍修复技术要求与设备提出建议,做好古籍防水、防火、防盗、防蛀等爱护工作。（0.2) （3） 负责本岗位勤助学生的培训与管理。 (0.1) （4） 遵守馆内各项规章制度，听从主管支配，完成临时性工作。 (0.1) 【聘期目标】 （1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。 【岗位名称】 书库服务 【任职条件】 （1） 大专以上学历，或初级以上职称。 （2） 基本驾驭图书馆学专业学问或古汉语基础学问，及计算机检索技术。 （3） 酷爱本职工作，责任心强，具有良好的团结协作精神。 （4） 能够担当非正常班工作。 【岗位职责】 （1） 负责新到图书、期刊、报纸的签收、上架；还回及阅后图书、期刊、报纸的刚好归库、上架、顺架；帮助到总服务台取书；破损书刊的下架；阅览书库的阅览登记；帮助完成报刊装订工作。 （0.6） （2） 定时巡库，解答读者问题，辅导读者检索文献及在架上找书；特藏书库服务负责为读者入库提取线装书、办理复印等手续。 （0.2） （3） 负责指导、检查当班时段本组勤助学生的工作；检查并上报管理区域的馆舍、复印机、检索机等问题；做好书库防水、防火、防盗、防蛀等平安爱护。 （0.1） （4） 遵守馆内各项规章制度，听从组长及值班主管支配，完成临时性工作。 (0.1) 【聘期目标】 （1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。 文献服务部岗位设置及岗位职责 服务部岗位职责 献血服务部岗位职责 客户服务部岗位职责 服务部经理岗位职责 客户服务部岗位职责 行政服务部岗位职责 客户服务部经理岗位职责 (三)客户服务部岗位职责 售后服务部岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页