掌握沟通艺术 搭建连接心灵的彩虹桥.docx

掌握沟通艺术 搭建连接心灵的彩虹桥 驾驭沟通艺术 搭建连接心灵的彩虹桥 还记得2006年的9月13日，刚刚来学校做辅导员的我怀着无比激烈的心情在昌平校区迎来了生平的第一批学生。那天的天气闷热，狭小的校内内人头攒动。背着行李，拎着大包小裹的学生和家长劳碌着办理各种手续，我一个个记录下前来报到学生的名字。一名，两名一共230名。一晃，时间到了2022年6月，我带的这批学生由当时的稚嫩羞怯变得成熟稳重，他们完成了高校四年的学业，即将各奔前程。当同学们穿上学士服，蜂拥着我和他们一起合影留念时，作为辅导员，我的内心充溢了从未有过的困难感情同学们长大了，已经羽翼丰满，可以飞向更广袤的天空去翱翔，我为他们感到无限的傲慢和骄傲；同学们懂事了，知道理解和包涵他人，知道感恩母校和老师，我为此感到无比欣慰；然而，他们也即将离开，带走那段我和他们一起走过的斑斑驳驳但却充溢感动与激情的青春岁月，我心中不由得充溢离别的感伤。 回想起这近四年的辅导员工作，许多情境会历历在目，许多事情让我感受很深。这四年是我与学生一起成长的四年，是我与同学们共同克服困难、共同为目标而努力、共同共享胜利喜悦的四年。假如说这四年算得上胜利，我想最重要的是我和同学们结下了深厚的情义，我们之间有一座连接心灵的彩虹桥。在我看来，做好辅导员工作最重要的一点就是让学生与辅导员之间建立一种既崇敬、亲切又理解、信任的关系，这种关系犹如一道彩虹，它使学生与辅导员的心灵相通。要做到这一点，不仅须要辅导员真正地爱学生，对他们投入真情实感，更须要辅导员懂得如何与学生进行有效沟通，即驾驭沟通的艺术。 沟通是一门艺术，它不仅须要通过语言、文字、符号或其他表达形式来进行思想传递和信息交换，还须要调动心情和情感等诸多因素一起发挥作用，最终实现沟通双方的理解和认同。这样的沟通可以在日常服务中使学生最大限度地体会到老师的关怀和帮助；在思政教化中，更是犹如美丽交响乐般传神达意、撼人心弦。在实践中，对于驾驭沟通的艺术性，我有以下几点体会： 1 驾驭沟通技巧，敏捷运用沟通策略。 沟通技巧包括耐性倾听、情感共鸣、主动关注。“耐性倾听”就是全身心投入地听学生讲解并描述，并在听懂学生表达的重要信息的基础上，借助肯定的方式，进行有的放矢的释疑或引导。耐性倾听要求辅导员能够进行换位思索，真正理解学生的内心感受，找准与学生思想的结合点，为以后能够有针对性地做好教化工作奠定基础。“情感共鸣”就是站在学生的立场思索问题，与学生产生同样的感受和体验，同时帮助学生进行自我表达、自我探究和自我了解。当辅导员对学生的回应是“感同身受”时，学生会感到被理解，从而会做出主动的反应。“主动关注”就是努力发觉学生的优点、特长以及值得确定的方面，同时赐予赞美和激励。美国闻名企业家玛丽·凯·阿什认为:“赞美是一种特别有效而且不行思议的推动人胜利的力气。”由此可见，沟通中要多一点赞扬，少一点责怪。 2 把握沟通时机，将情感沟通融入沟通全过程。 当学生在做某事取得好成果时，辅导员一方面要和学生一起共享胜利的喜悦，激励其再接再厉，另一方面，对其提出更高的要求，或提出在其他方面须要改进的建议。因为这个时候学生的心理状态较好，信念十足，最简单把辅导员的期望和看法转化为行动的目标和前进的动力；当学生遇到挫折时，也是辅导员情感投入的最佳时机，此时他们有一种孤独感和失落感，希望得到同学或老师的怜悯或帮助。此时，辅导员应主动地以适当的方式赐予特别的关切和情感上的抚慰；走访宿舍时，辅导员可以以挚友的身份加入到同学们的闲聊当中，以一种轻松的形式，与他们聊聊家常，谈谈好玩的事情，甚至是自己的高校生活。他们会一下子感觉亲近很多，从而建立起对辅导员的亲切感和信任感，下一步沟通沟通就更简单了。另外，与学生一起参与活动和实践，如素养拓展、志愿服务、暑期社会实践等等，在活动过程中与学生一起共克难关，共同沟通心得体会，不失时机地对学生进行引导，这样的沟通是最有效的，教化作用是最无声且能直通心灵深处的。 3 有效利用网络技术，搭建沟通平台。 以互联网和信息与沟通技术为核心的信息技术革命正以惊人的速度变更着人们的生活、学习、工作与思维方式，与此同时，它也为高校辅导员与学生之间的沟通供应了全新的平台，让辅导员与学生的沟通不再受时间与空间的限制。作为辅导员，我们可以通过QQ、飞信、博客、校内网等沟通工具和平台与学生进行沟通，通过QQ签名、飞信签名、QQ空间日志刚好有效地了解学生的思想和心理状态，并主动出击，刚好沟通，从而更具针对性和实效性地帮助学生解决问题。 以上就是我对于有效沟通的一些相识和几点浅显体会。作为一名辅导员，我认为自己的成熟过程也就是学会与学生进行有效沟通的过程。从曾经的不擅长，担忧“谈”不好，到现在有安排有效果的谈心、沟通，我越来越享受与学生的沟通过程。 在此离别之际，再次回首这四年，不仅感慨它真的是我最难以忘怀的四年。感谢同学们赐予我的信任、支持，更感谢大家的努力和进步，是你们让我感受到了做一名一般一线辅导员的荣耀。最终祝福全部即将毕业的同学在即将开启的又一段崭新的人生路上一切顺当，以执着和勤奋去实现自己的人生志向！ 驾驭沟通艺术 搭建连接心灵的彩虹桥 家乡的彩虹桥 沟通连接心灵的彩虹（举荐） 架起心中的彩虹桥 架起课堂互动的彩虹桥 多沟通、多合作,架起家校教化的彩虹桥 小学作文：最漂亮的彩虹桥 在彩虹桥建成启用仪式上的讲话 CAI,一座沟通学生与数学课堂的彩虹桥 我有一座彩虹桥的读后感 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页