2022《思考快与慢》读后感.docx

2022思考快与慢读后感篇一：思考 快与慢 读后感 思 考，快与慢这本书更像是心理学著作，其实思考本身就是思维与心理活动，本书中涉及到很多心理学实验，其中也有很多消费行为及心理学观点，关于思考的“系 统1、2”的表述，应该是言我们所未言，因为有一些思维和心理学的东西我们可能知道但并没有当作一个研究问题去思考过。那么如果想直白的理解作者所述的系 统1、2，那么可以将其比喻为生物学上的条件反射和非条件反射，作者是将我们的思维过程具体化形象化步骤化，告诉我们大家在有意识和无意识的情况下思维到 底是怎样运作的，无止无尽的思绪来自于哪个层面又有哪些特点，又如何规避其中的一些非自主性错误。比如在“惰性思维与延迟满足的矛盾”小节中指出：人若既 有认知任务在手又同时受诱惑的影响就容易屈服于诱惑。还有指出很多大家习以为常的现象的意义和研究，比如你连续工作几小时也没感觉到吃力，那你就是处于一 种心流中，心流的定义也就是一种无需做出努力的状态。有一种让你透过现象看见本质的效果。试想当与同伴同时看见一件事物，别人看见的只是表层而你看见的不 仅是事物更多的是它发生的原理和动因，甚至知道如何趋利避害，不是挺好。好了回归正传。那么在第一章中印象比较深刻的一些效应和原理如下：1.启动效应。 也可以说联想效应，当你做一件事情的时候带动了与此相关的其他记忆和感情。大多数常见的动作会不知不觉影响我们的想法和感觉。此时想想那句“难过的时候尽 量让自己微笑，就会感觉自己好多了”的鸡汤也有了科学依据。2.如何让人信服。任何能使联想机制运行更轻松更顺利的事物都会使我们心生偏见，想让人们相信 谬误有个可靠的方法，那就是不断重复，因为人们很难对熟悉感和真相加以区别。同时指出缓解认知紧张也对使人信服有帮助，具体他指出让文字更清晰醒目、话语 言简意赅、押韵上口等技巧。重点是缓解认知紧张，使人能够轻松接受。3.当人们劳累或者精力耗尽时，更容易受那些空洞却有说服力的信息影响，例如广告。这 就是系统2怠倦时盲目相信系统1的情况。4.光环效应。中国话说就是爱屋及乌。就是系统1通过比现实更简单去连贯的方式来表现这个世界的原因，因为系统1 不在意信息的数量和质量，他只在意直觉和印象。所以又说“第一印象产生的感觉会影响你对事物的解读“，所以第一印象很重要哦。当然很多情况下需要避免光环 效应，比如开会，就需要每位成员独立思考写出自己观点，避免一人主导的情况。 第二部分要谈的是有关“启发法与偏见”。依据统计学观点，我们 不应当关注当前事件的成因，而应该关注其未来走向，很多事情的发生并没有什么特殊原因，一切只是机缘而已。比较有意思的一个效应是1.“锚定效应”，指的 是人们会受到参考数字的影响，不管这个数字是有意还是无意出现，有关还是无关。一旦你要考虑某个数字是否会成为一个估测问题的可能答案，这个数字就会产生 锚定效应。生活中在购物的时候讨价还价策略可以参考锚定效应。其实原理和怪诞行为学中开篇讲的经济学人杂志征订案例原理略同(这个案例也挺有意思，推 荐阅读)。2.可得性启发偏见。文中指出意识到自己的偏见有利于团队关系融洽。结合个人生活经验似乎在情侣关系或者夫妻关系中也体现的比较明显。但是大多 数人就和我一样并不能意识到自己在犯可得性启发偏见，所以就是我们说的固执和偏执。3.情绪启发式偏见，即将简单问题的答案当作较难问题的答案。在现实很 多领域中，人们形成的观点和做出的选择直接表达出其情感和取舍的基本倾向，而这些行为是在毫无意识的情况下做出的。4.当典型性出现时我们容易忽略基础比 率。5.所有表现都会回归平均值。只要两个数值之间相关度不高， 就会出现回归平均值的情况。 第三部分是关于“两个自我”。主要在描述经验自 我和回忆自我的不同表现。具体地说，比如你在旅行时，不停地拍照，那么就是在创造更多的回忆自我，就是有关于这次旅行的记忆，而放下相机仅仅是去欣赏和感 受旅途的风景，就是经验自我在起作用，强调感受当下。另外提到的一个观点是，人们对于一次旅行或者经历的评价高低往往取决于这次经历的峰值和结束时。就是 说，高潮与结尾很重要，过程通常被忽视。那么这时候问大家对最后一次旅行的记忆你会想起哪些呢。我会想到厦门的晚上坐在沙滩上听海的声音，那是那次旅行的 最快乐的时光应该算是峰值吧，然后回来的时候只记得依依不舍感叹时光太快啊，总体评价应该会参考这两个点得分。又想 到内蒙之行，最开心的是在大草原的夜晚抬头即可摘北斗七星的既视感，那种视觉冲击，还有在那个已经叫不上来名字的河边的风景，高处眺望，各种撒欢，最后一 天回来时还看到了彩虹，种种真的很美好啊。这样说来，当时还为没有准备好几身衣服拍照还略不开心，现在想想没有怎么拍照恰恰增加了经验自我的感受。这里作 者提出，增加经验自我使人更幸福。关于这两个自我延伸下去作者提出，比起整个人生我们更在意人生的结局。回忆一下你看过的影视作品是不是这样。 还有两张是关于“过度自信与决策错误”以及“选择与风险”，是否很想了解一下，这两部分对于洞察决策与选择大有裨益 篇二：读思考快与慢 你是怎么样思考的？读思考，快与慢 贾健鹏 写一些什么之前，想说这本书不好读。不好读，不是说这本书不好，是因为感觉很多没有接触过的、没有考虑过的内容，一下子汇集到眼前，新奇、渴望、挣扎等等一系列的情感迸发出来了，但不管怎么样，看了好一段时间也还是拼着自己的劲啃了个十之七八，懂得的恐怕还远远不足。 人生本来就是一场考验，每个人每天都不得不面对诸多的问题、诸多的选择，也不得不做出自己的决策，当然，我们都会认为自己选择了最恰当且合理的那一个。在传统经济学家看来，这是因为我们每个人都是理性而又自私的，做出的选择都必然以自我的经济利益最大化为目标，这种收益如果换做货币来衡量，那就是我们的收入。从来没有人怀疑这一已经通俗化的理解，就像我们每天呼吸空气一样自然和自由。 直到作为心理学家出身的卡尼曼从他之前的工作领域转向行为选择方面的研究，他才从众多的心理学行为实验中发现，我们的选择并非如我们预期的那样，总是被理性的光辉所照耀。从心理学的角度看，选择往往受到问题所激发的大脑工作模式控制，甚至在同样的问题下，大脑会采用不同的决策模式，最后的选择结果竟然也会大相径庭。 为了区分我们有且仅有一个的大脑中的两种思维模式，卡尼曼把以经验、直觉行的思考方式命名为系统1，系统1往往根据语境的启发性、联想和过去固有存在大脑的图景来决定选择，通常会简化所面临的问题来进行回答，有些时候还以移情的方式类比同样问题或者根据暗示点来决策。这些决策所体现的不加思考的快速，显示了人类在长期进化过程中对于风险的一种经验判断，它花费时间少，反映迅速，消耗更少的能量。 与系统1相对应的另一种大脑的思考决策工作方式，被命名为系统2。系统2消耗更多的能量，决策速度慢，注意力更加集中，可以决定是否接受系统1的观点和感觉，甚至否决系统1的结论。系统2虽然是一副深思熟虑的样子，不过它更加懒惰，它往往在人类遇到灾难、感受紧张、复杂或者问题严重的情况，来根据事实进行更加细致的计算，来得出结论。 系统1像是一个生机勃勃的年轻女性购物者，由于经验和阅历较少，总是试图快速的做出结论解决问题，而且很容易受到周围环境和感觉的影响；而系统2则像是一个老谋深算、精于算计的男性商人。系统1在处理信息的时候，显得自信和放松，且容易受到环境启发和影响，她不太在乎答案的正确性，更喜欢按照自己最舒适的方式和想法行 事。而系统2，则需要通过计算来判断自己的构建的观点，得出基于“数字”的客观的结论。 卡尼曼列举了很多相关的实验和经典案例来表现这两种大脑的运作模式。我最喜欢的莫过于“球和球拍”这个简单精炼的案例了。球和球拍一共1.1元，球拍比球贵1元，那么球多少钱。系统1给我们的估值是0.1元，这是大多数人都会快速得到的一个映像，这个映像似乎与生俱来，用不着我们思考，看到这句话，不由自主的就产生了这个结果。当然，我没说这是绝对的，但我可以说大多数人包括我的朋友在内，在听到这个问题的时候，第一反应想到的恰恰就是球是0.1元。但与此同时，一旦你对这个结果产生了怀疑，系统2就要尝试工作了，在大脑中开始构建一个函数形式的计算模式，于是我们知道了球拍实际上是1.05元，而球是0.05元。这个例子很有意思，也很清晰地介绍了我们已有的思考模式的特点，类似的思考模式已经潜移默化的自然融入我们的生活，这就是为什么我们和所构成的社会会存在大量的“谬误”和偏见。 特别是，当我们在面临选择和决策的阶段，我们往往无意识的受控于系统1，除非当你觉察到有什么不对，开始着手考虑更为基础和通用的数据来证明系统1的时候，系统2才会缓缓的开机启动，最后给出它的判断。举个例子，老王非常腼腆，少言寡语，但是很乐于助人，却对他们和这个现实的世界没多大兴趣；他重视传统，做事情中规中矩，关注细节，对于数字特别敏感。那么，对于这样的一个描述，我们可以来判断一下老王最有可能的职业是什么？农民？司机？售货员？会计？医生或者图书管理员？实际上，这段典型描述会启动系统1根据“相似性”“代表性”“典型性”等展开联想和启发。而如果，我们采用系统2来考虑的话，考虑这些职业中在社会人口的分布的基础概率，会得到比通过系统1的“相似性”推理得到的答案最为准确。 这两种思考模式也就是快思考与慢思考。快思考包括直觉思维的不同形式，例如专家式和启发式，也包括感觉和记忆等所有无意识的大脑活动。而慢思考是一种更慢、更严谨，需要投入更多脑力的思考形式。前者的直觉性往往比当事人感觉到的还要大，而且它也是做出的决策和判断的幕后主使。虽然快思考是我们许多错误的原因，但也是我们许多正确做法的原因，而且我们也常做正确的事。我们的想法和行动通常由快思考，是当机立断的。快思考的一个优点就是储存在我们联想记忆中丰富而详细的世界：在这个世界里，人们能在不到一秒的时间内，从普通事件中区分出令人惊奇的事件；理解对自己所期望的事生成想法，并对令人惊奇之事和正在发生的事自动搜寻有因果关系的解释。换言之，快思考的构建意义在于让我们以为我们这个世界比现实更整洁、简单、可 预知、富有逻辑， 我们可以预知并控制未来。 但是，我们的大脑有说不清楚的局限：我们对自己认为熟知的事物确信不疑，我们无法了解自己的无知程度，无法确切了解自己所生活的这个世界的不确定性。我们总是高估自己对世界的了解，却低估了事件中存在的偶然性。当我们回顾以往时，由于后见之明，对有些事会产生虚幻的确定感，因此我们变得过于自信。 思考的快与慢，实际上卡尼曼想带给大家的是有关决策的效用和价值，是分别由体验价值和决策价值所构成。正如非常饿的时候去点菜是非常不明智的事情，因为在上到第5道菜的时候，我们会发现之前的决策是一个错误。所以在决策的时候我们要小心体验价值对与结果直接相关的决策价值的影响，尽可能地用机械的框架来程序化或者量化我们的决策。 抛开作为人的独立个体，从社会发展的角度来看，随着科学技术的发展，在很多领域，我们已经积累了足够的数据和内容，我们可以通过以基准概率为基础的行为识别和数据挖掘分析，给出更好的决策建议。这一切，正在被证明着，现如今的营销传播领域中发生的一切都是真真实实的。思考，快与慢，的确是一本不可多得的好书，它会帮助我们理解和判断众多的风险事件，帮助我们规避某些偏见，最终也将会帮助我们选择最适合的自己。 篇三：思考快与慢读后感 思考快与慢读后感 思考快与慢>读后感（一） 作者丹尼尔·卡尼曼是美国人，他因对判断和决策制定的理性模式提出挑战而荣获2002年度的诺贝尔经济学奖。他的研究打开了社会>心理学、认知科学、对理性与>幸福的研究以及行为经济学的新局面。 我被书里的内容深深的吸引，卡尼曼认为我们的大脑有快与慢两种作决定的方式。 常用的无意识的'系统1'依赖的是情感、记忆和经验，对事物迅速作出判断和抉择，使我们能够迅速对眼前的情况作出反应。但系统1也很容易上当，它固守'眼见即为事实'的原则，任由损失厌恶和乐观偏见之类的错觉引导我们作出错误的选择。 一般不常用的有意识的'系统2'必须通过调动注意力来分析和解决问题，依赖的是逻辑、数理和概率，对事物作出判断和抉择，它比较慢而且劳神，但使我们不容易出错。可很懒惰，经常不调用系统2,而走捷径，直接采纳系统1的直觉去判断结果。 书中有很多经典有趣的行为实验，能让我们真切体会到系统1和系统2的特点和区别，指出了我们在什么情况下可以相信自己和他人的直觉判断：一要事件本身具有规律，只是我们还没有掌握或不能清晰的表述；二要通过长期训练学习，掌握了其运行规律。 历经长时间训练才能培养出直觉。比如，象棋、桥牌、玩扑克、医生、护士、运动员、消防员等，在面对复杂紧急的环境中，可以引发专家的训练有素的有效直觉，而直觉的有效性，取决于专业人员是否有机会培养其直觉性专业技能，而直觉性专业技能主要取决于事件反馈的质量和速度。比如医生的治疗方法就没有机会得到病人长期的治疗效果，所以凭医生的直觉选用治疗方法是不可信的，他无法从反馈的信息里提取有效信息；医学专用师就可以，因为反馈是及时充分的，而且常常是紧急状态，所以，医学专用师的判断常常引起医生护士的高度重视，并常常是正确的，需要及时处理。而放射科医生就没法得到他们诊断结果的反馈信息，所以不能相信其单一的直觉判断。即是在其本身有规律可循的环境，还得有选择的相信直觉判断。即面对的情况复杂紧急，可采用专家的直觉判断。 相反，做长期预测的股票人以及政治家，他们预测的环境本身无规律可循，所以，他们的预测是不能依赖的直觉预测，是无效的。在一个不可预测的世界里，人们预测出错是无可厚非的，但若专业人士认为自己可以成功预测不可能的任务，我们就可以对其进行指责。如果真是这样，他们要么是自我妄想，要么是利用巧合在说谎。 所以，我们不能随便相信任何人的直觉，包括我们自己！ 书中还介绍了伯努利的财富效用理论及其缺陷，更人性化的前景理论及其缺陷，参考点（期望值）和损失厌恶等任何影响情绪并影响抉择判断的例子，以及语言的不同描述引发人们的不同心理反应，进而影响自己的判断抉择。有些例子特别让我兴奋，感觉 自己又认识了世界的一角，就像瞎子摸到了大象的又一块局部那番惊喜。前天晚上11点20分，我还迫不及待的想和儿子分享，只因儿子已经睡觉，电话没有接听。昨天在qq上我给儿子分享了下面的内容： 2022年，世界杯，意大利赢了，法国队输了。两个句子含义一样又不一样。理性看，描述的是一个事件，一个结果。但前句让人联想起意大利队为赢得胜利所作的努力画面，后句让人联想到法国队为什么失败，包括球星齐达内用头撞人的画面。从这个意义看，它的含义不一样。我和他说：儿子，我们说话、写作（文字表达）不一样的说法引发不一样的联想，给人的直觉判断带来不一样的结果。因为我们通常都是系统1（直觉判断）在工作，系统2偷懒（需要脑子付出劳动）。所以，在评价事件（人）的好与差（优与劣）时，即是同一个人在不同的时间或环境也是不一样的。呵呵，妈妈就联想到我们在表达自己时，如果思考一下会很不同。你们工作中经常说话写作，话的顺序不一样，效果就不一样，说法不同效果就更不一样。比如：在评审团审判时，律师说DNA判断血缘关系准确率是99.9%,与1010个里有一个是例外，说的是一个理，但不同的案件律师会选择不同的说法，效果就自然有差异，呵呵。儿子，生活中，我们通常都是系统1在工作，甚至是经济学家也逃不脱这个。直觉因为常用而显得非常重要，所以我们要重视如何传递信息，让别人直觉反应较好；思考别人给我们的信息时，我们却要从不同角度去思考，包括对数据进行加工，可减少直觉对我们理性判断的干扰。看来你反应慢真的是好事吔。 儿子留言 :不是好事哦，我觉得说话还是有待提高。 呵呵，学以自用，过去觉得说话直来直去好，现在觉得使交流更愉快的说话方式更好！ 可说起来容易，做起来很难，需要有丰富的词汇去准确清晰的描述，需要动脑子去换位思考，这需要不断的学习！传递信息既是技又是巧，阅读可以做技术储备，勤动手可以提高交流技艺，熟能生巧噻，尤其适宜我们这种语言天赋不好的人群。 这本书还有很多引发思考的非常有趣的例子，很多我从未思考过但对生活有用的东西，让我们知道大脑是怎么工作，怎么偷懒的。还有如何使用直觉，也可以在使用直觉出错时为自己找到理由-不能相信直觉。阅读后能增添我们对日常小事进行思考的乐趣，还可以增进对自己的了解。还有很多受益，大多变成了脑海里的模块碎片，写出来没有那么清晰细腻了。呵呵，能记录这么点也不错。真好！ 一本值得阅读的好书！ 思考，快与慢读后感（二） 作者丹尼尔· 卡尼曼是美国人，他因对判断和决策制定的理性模式提出挑战而荣获2002 年度的诺贝尔经济学奖。他的研究打开了社会心理学、认知科学、对理性与幸福的研究以及行为经济学的新局面。 我被书里的内容深深的吸引，卡尼曼认为我们的大脑有快与慢两种作决定的方式。 常用的无意识的' 系统1' 依赖的是情感、记忆和经验，对事物迅速作出判断和抉 为事实' 的原则，任由损失厌恶和乐观偏见之类的错觉引导我们作出错误的选择。 一般不常用的有意识的' 系统2' 必须通过调动注意力来分析和解决问题，依赖的是逻辑、数理和概率，对事物作出判断和抉择，它比较慢而且劳神，但使我们不容易出错。可很懒惰，经常不调用系统2 ,而走捷径，直接采纳系统1 的直觉去判断结果。 书中有很多经典有趣的行为实验，能让我们真切体会到系统1 和系统2 的特点和区别，指出了我们在什么情况下可以相信自己和他人的直觉判断：一要事件本身具有规律，只是我们还没有掌握或不能清晰的表述；二要通过长期训练学习，掌握了其运行规律。 历经长时间训练才能培养出直觉。比如，象棋、桥牌、玩扑克、医生、护士、运动员、消防员等，在面对复杂紧急的环境中，可以引发专家的训练有素的有效直觉，而直觉的有效性，取决于专业人员是否有机会培养其直觉性专业技能，而直觉性专业技能主要取决于事件反馈的质量和速度。比如医生的治疗方法就没有机会得到病人长期的治疗效果，所以凭医生的直觉选用治疗方法是不可信的，他无法从反馈的信息里提取有效信息；医学专用师就可以，因为反馈是及时充分的，而且常常是紧急状态，所以，医学专用师的判断常常引起医生护士的高度重视，并常常是正确的，需要及时处理。而放射科医生就没法得到他们诊断结果的反馈信息，所以不能相信其单一的直觉判断。即是在其本身有规律可循的环境，还得有选择的相信直觉判断。即面对的情况复杂紧急，可采用专家的直觉判断。 相反，做长期预测的股票人以及政治家，他们预测的环境本身无规律可循，所以，他们的预测是不能依赖的直觉预测，是无效的。在一个不可预测的世界里，人们预测出错是无可厚非的，但若专业人士认为自己可以成功预测不可能的任务，我们就可以对其进行指责。如果真是这样，他们要么是自我妄想，要么是利用巧合在说谎。 所以，我们不能随便相信任何人的直觉，包括我们自己！ 本书还有很多引发思考的非常有趣的例子，很多我从未思考过但对生活有用的东西，让我们知道大脑是怎么工作，怎么偷懒的。还有如何使用直觉，也可以在使用直觉出错时为自己找到理由- 不能相信直觉。阅读后能增添我们对日常小事进行思考的乐趣，还可以增进对自己的了解。还有很多受益，大多变成了脑海里的模块碎片，写出来没有那么清晰细腻了。呵呵，能记录这么点也不错。真好！ All in all 一本值得阅读的好书！ 思考快与慢读后感（三） 作者丹尼尔·卡尼曼是美国人，他因对判断和决策制定的理性模式提出挑战而荣获2002年度的诺贝尔经济学奖。他的研究打开了社会心理学、认知科学、对理性与幸福的研究以及行为经济学的新局面。 我被书里的内容深深的吸引，卡尼曼认为我们的大脑有快与慢两种作决定的方式。常用的无意识的'系统1'依赖的是情感、记忆和经验，对事物迅速作出判断和抉择，使 的原则，任由损失厌恶和乐观偏见之类的错觉引导我们作出错误的选择。一般不常用的有意识的'系统2'必须通过调动注意力来分析和解决问题，依赖的是逻辑、数理和概率，对事物作出判断和抉择，它比较慢而且劳神，但使我们不容易出错。可人们通常很懒惰，经常不调用系统2,而走捷径，直接采纳系统1的直觉去判断结果。 书中有很多经典有趣的行为实验，能让我们真切体会到系统1和系统2的特点和区别，指出了我们在什么情况下可以相信自己和他人的直觉判断：一要事件本身具有规律，只是我们还没有掌握或不能清晰的表述；二要通过长期训练学习，掌握了其运行规律。历经长时间训练才能培养出直觉。比如，象棋、桥牌、玩扑克、医生、护士、运动员、消防员等，在面对复杂紧急的环境中，可以引发专家的训练有素的有效直觉，而直觉性专业技能主要取决于事件反馈的质量和速度。比如医生的治疗方法就没有机会得到病人长期的治疗效果，所以凭医生的直觉选用治疗方法是不可信的，他无法从反馈的信息里提取有效信息；医学专用师就可以，因为反馈是及时充分的，而且常常是紧急状态，所以，医学专用师的判断常常引起医生护士的高度重视，并常常是正确的，需要及时处理。即是在其本身有规律可循的环境，还得有选择的相信直觉判断。即面对的情况复杂紧急，可采用专家的直觉判断。相反，做长期预测的股票人以及政治家，他们预测的环境本身无规律可循，所以，他们的预测是不能依赖的直觉预测，是无效的。在一个不可预测的世界里，人们预测出错是无可厚非的，但若专业人士认为自己可以成功预测不可能的任务，我们就可以对其进行指责。如果真是这样，他们要么是自我妄想，要么是利用巧合在说谎。所以，我们不能随便相信任何人的直觉，包括我们自己！ 书中还介绍了伯努利的财富效用理论及其缺陷，更人性化的前景理论及其缺陷，参考点（期望值）和损失厌恶等任何影响情绪并影响抉择判断的例子，以及语言的不同描述引发人们的不同心理反应，进而影响自己的判断抉择。这本书还有很多引发思考的非常有趣的例子，很多我从未思考过但对生活有用的东西，让我们知道大脑是怎么工作，怎么偷懒的。还有如何使用直觉，也可以在使用直觉出错时为自己找到理由-不能相信直觉。而阅读能增添我们对日常小事进行思考的乐趣，还可以增进对自己的了解。过去觉得说话直来直去好，现在觉得使用交流更愉快的说话方式更好！ 可说起来容易，做起来很难，需要有丰富的词汇去准确清晰的描述，需要动脑子去换位思考，这需要不断的学习！传递信息既是技又是巧，阅读可以做技术储备。我们应该像犹太人一样，多读书多读好书，既为自己增长见识，也为自己看问题多提供一些角度、方法和途径。我们不能一概相信自己的直觉，但有时也需要依靠直觉迅速处理事情，唯有努力把简单的直觉提升为专家类直觉。这样，在面对很多事情时，能对事情有更准确的判断，能更好更及时的处理事情。 思考快与慢读后感出自：百味书屋链接地址： 转载请保留,谢谢!本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页