机场安检员年终工作总结.docx

机场安检员年终工作总结 随着国内外平安形势不断严峻，机场安检作为民航平安的重要屏障面临着巨大的压力。安检人员更是要做好检查工作，今日小编给大家找来了机场安检员年终总结，希望能够帮助到大家。、机场安检员年终总结篇一 任何职业都是间接或干脆地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满足度和同行认可度，而要服务对象满足、同行认可，绝不是简简洁单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障平安，我们输出的产品是平安，安检服务质量最重要的衡量标准同样是平安。那么怎样才能提高服务质量，体现安检工作最大价值呢？ 我认为：首先，要相识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满足度高，其心情则安逸，才会和谐、开心地协作安检；反之，则服务对象满足度低，其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们服务质量的好坏，表面上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇平安的根基，其后果将是不行挽回的。因此，我们必需不断提高服务质量，以优质的服务保障平安，赢得声誉。 其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品行。假如没有这两样品质，是不行能供应出高质量服务的；没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断；就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意识地不断提升服务质量，就必需具备这两样品德。 第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性；只有具备大局意识，才会主动、主动地为他人着想、为服务考虑；具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不行或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为他人供应优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的敬重；只有具备良好的心态，才能意识到能为他人供应优质的服务是一种享受和华蜜。 第四，要加强学习，提高素养，总结阅历，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素养，也才会为服务对象供应无差错的优质服务。只有个人素养过硬，才会赢得服务对象的信任；才能提高服务对象的满足度和认可度。 没有过硬的业务学问，再好的看法和再高的激情，也不能使服务对象满足。在每一次的服务中，我们要擅长总结阅历，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满足，这须要细心揣摩，好好体会，要常常换位思索，体谅他人的境况和难处。 为了旅客的满足，我必需供应优质的服务，为了保障空防平安让我们携起手来，共同创建质量，共同打造安检工作坚不行摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的相识，请各位领导、评委、同仁指责、指正。感谢大家。 机场安检员年终总结篇二 时间荏苒，时间如梭，一个月的在虹桥机场安检站的实习时间就这样在自己的劳碌之中匆忙而过，如今回首自己一路走来的一个多月，我的内心不禁感慨万千，自己醒悟的虽没有什么满载而归的硕果，但也算经验了一段不平凡的人生体验和磨练。为了更好地总结一路阅历得失，主动发扬成果，力争克服自己在实习间所存在的的不足，以及响应站部和学校教务处的要求，现我把自己在深圳机场安检站十个月以来的实习工作特做以下简要总结：我的实习工作简述： 我们在经过为期3天时间的岗前业务培训和考核后，我们最终真正走上了平安检查工作岗位，首先，我是安检员的帮助和指导下学习岗位详细工作；队长出于岗位的急迫须要把我们分成8组，我被分到了动身5号口，后期因为工作须要又被调至东交A道，从今我也起先走上了在平安门执勤的人身检查员岗位；并获得了领导的一样好评。 我们的主要工作是进行爆炸物品检测，和进行人身检测，以及开箱开包检查。其中也收获了许多的易燃易爆物品，如打火机和火柴等。“您好！请协作平安检查！”“感谢您的协作！请慢走！”这是我们每天说的最多的几句话。有礼有节，这是中华民族的传统美德。 我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”的为人处世的原则，主动配好分队、中队的工作须要与那些身体不适的员工主动换岗、在自己的自己的休息时间替他人顶岗、在自己班组执勤过程中甘于吃苦受累以减轻其他组员的工作负担等，受到了队长和领导的表扬。也有许多的旅客来问一些关于机场航空公司的问题，我们也能很好的对旅客进行正确的引导和回答。给旅客带来了一些帮助，也受到了旅客们的赞扬。 我的欠缺与不足： 孔子曰：“人非圣贤孰能无过？过而能改，善莫大焉！”是的，我坦承自己在这一个月的实习中犯下了一些小小的错误，有的是由于自己马虎大意、心态不稳过于惊慌、有的是由于自己阅历不足而至话多必失引起自己在工作上出错。但我在客观相识自己不足，知错就改，并督促自己肯定要谨记阅历教训于心，所以我每犯错一次我都要仔细思索犯错的缘由以及犯错造成的各种严峻后果。 对于安检这种特别的服务行业而言，我们实习生也算是一般服务一线中的最平凡一族，但我们用自己的大爱之心和实际行动服务了人民而竭尽了个人所能。 所以，我们很值得庆幸和骄傲，因为我们正在为我们自己学业中的实习生涯和我们的人生画上了最至少在我们心中属于自己的最圆满的一笔！ 机场安检员年终总结篇三 我被聘任为民航机场平安检查站站长助理。在机场党政和安检站的正确领导和同事们的支持下，我根据机场安检总体工作部署和目标任务要求，仔细执行安检工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注意实效，在自己工作岗位上仔细履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果。下面，依据上级领导的支配和要求，就自己任安检站站长助理以来的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请指责指正： 一、学习理论，提高政治思想觉悟 自任安检站站长助理以来，用党的理论武装自己的头脑，提高政治思想觉悟，在思想上与机场、安检站保持一样，坚决志向信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立一心一意为旅客服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，听从机场、安检站领导的工作支配，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作，坚持把安检工作做完做好。 二、学习文化，提高业务工作水平 我是一个喜爱学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特殊在当今发展快速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的须要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论学问外，重点是学习机场安检方面的国家方针政策和业务工作学问，做到学深学透，驾驭在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好机场安检工作打下坚实的基础。通过学习，我熟识和驾驭了机场安检方面的方针政策、法律法规和基本工作学问与技能，增加了履行岗位职责的实力和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，具有较强的工作实力，能完成较为困难、繁琐的机场安检工作任务，取得良好成果。 三、加强建设，提高自身综合素养 我是机场安检站站长助理，知道自己责任重大，努力根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己，以此全面提高自己的政治、业务和管理素养。在加强自身建设中，我主要抓好三方面工作： 一是严格要求自己。要求自己做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。 二是加强执行力建设，不折不扣执行机场安检工作方针政策。做到关键的两条，一条是仔细学习机场安检工作的方针政策，要学深学透，正确理解方针政策的精神，领悟在心中，时刻不忘。另一条是要详细落实到实际工作中，不折不扣执行。在执行中立场坚决，看法坚决，毫不模糊，把机场安检工作的方针政策正确、全面地落实到自己的分管工作中，提高执行力，确保完成自己的工作任务。 三是做好服务工作。我把自己看作是机场安检站的一般一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得旅客的满足，提高安检工作质量，维护机场的平平稳定。 四、开拓创新，主动开展各项工作 我从事机场安检工作，安检工作是机场的重要工作，关系到机场和航班的平安，我以仔细、细致、负责的看法去对待它，务必把各项安检工作做好，切实维护机场和航班的平安，这里面，我主要做了三方面工作。 1、帮助站长管理好安检站日常工作 机场安检站的日常工作是琐碎繁重的，面对络绎不绝的旅客，要做好安检工作，确保机场和航班的平安。我主动帮助站长管理好安检站日常工作，一是头脑醒悟，警钟长鸣。在安检工作中，我时刻保持醒悟的头脑，充分相识安检工作的重要性，时刻保持高度的警觉性，集中精力投入到安检工作中，确保安检不出任何问题。二是同心协力，共同做好安检工作。我和全体安检工作人员严格根据安检制度要求，制度化、规范化做好安检工作，确保安检工作不出任何疏忽，不发生任何平安问题。由于自己仔细、细致、负责做好安检工作，我任机场安检站站长助理以来，机场和航班没有发生大小平安事故，这一点，我自己感到很欣慰。 2、帮助站长制定好安检规章制度 要做好机场安检工作，除了提高安检人员的思想觉悟和业务技能外，关键还是靠制度。我主动帮助站长制定好安检规章制度，把安检规章制度落实到实际工作中，做到不折不扣执行。在执行中，加强检查与监督，对违反安检规章制度行为，严厉指责，限期改正。还帮助站长制定应急突发处置预案，加强对应急突发处置预案的学习，做到应急突发时，能镇静应对，从容处置，确保掌控应急突发事务，不发生大的影响与危害。同时还做好设备换季的维护与保养工作，将设备性能始终保持在最佳状态，满意安检工作须要。 3、加强队伍建设，提高员工素养 要做好机场安检工作，队伍建设是根本。首先，我在站长的领导下，组织员工仔细学习集团公司第一次党的代会的报告精神，响应公司三严整顿和二次创业的号召，把集团公司与公司的工作要求与精神落实到实际工作中，确保有效执行。其次，我切实担负好管理员工的责任，坚固确立“以人为本”的管理理念，仔细听取员工的看法与建议，充分调动每个员工的工作主动性，提高员工的综合素养，使大家团结一样，同心协力，把各项安检工作搞好。 自任安检站站长助理以来，我仔细努力工作，虽然取得了较好的工作成果，但是与机场和安检站的要求，还是存在一些不足和差距，须要努力改进和提高。今后，我要接着加强学习，驾驭做好安检工作必备的学问与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把机场安检工作提高到一个新的水平，为维护机场和航班的平安做出自己应有的努力与贡献。 机场安检员年终工作总结 安检员工作总结 机场安检员试题2 机场安检员敬业演讲 机场安检员试题05 机场安检员试题04 机场安检员试题03 安检员工作职责 安检员工作标准 安检员工作标准 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页